русское лото номер телефона оператора
Бесплатный телефон горячей линии Столото
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Столото.
О компании
«Столото» — российский бренд, принадлежащий компании АО «ТК «Центр» (до переименования 17 мая 2018 года — АО «ТД «Столото»), под которым распространяются государственные лотереи на территории Российской Федерации. Организаторами государственных лотерей в России являются Министерство финансов Российской Федерации и Министерство спорта Российской Федерации. Крупнейший распространитель государственных лотерей — АО «ТК «Центр». Операторы государственных лотерей — АО «Государственные спортивные лотереи» и ООО «Спортлото».
Столото принадлежит бизнесмену Армену Саркисяну, являющемуся, по версии журнала Форбс, монополистом в области лотерейного бизнеса.
Компания образована в 2012 году, является членом Европейской лотерейной ассоциации, а также членом Всемирной лотерейной ассоциации (WLA). Федеральная торговая сеть насчитывает более 60 тысяч пунктов продаж и объединяет все лотереи в России, включая Русское лото, Гослото, Спортлото и т.д.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Столото используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Горячая линия Русское лото
Русское лото является популярной российской государственной тиражной лотерей. Ее организатором выступает Министерство спорта. Порядок проведения всероссийской лотереи закреплен приказом Минспорта от 19.08.2016 №982. Лотерейные билеты распространяются под брендом «Столото». С 2006 года передача «Русское лото» транслируется на телеканале НТВ. Чтобы стать участником розыгрыша достаточно купить лотерейный билет. Игра проходит в несколько туров. Призовой фонд лотереи составляет 50% от стоимости каждого билета. Результаты игры можно отслеживать на телеканале НТВ. Дополнительно проверить лотерейный билет на предмет выигрыша можно на сайте «Столото». Пользователю нужно перейти в раздел «Проверить билет» и следовать подсказкам системы.
Связь с участниками лотереи находится на должном уровне. Гражданам доступен онлайн-чат, номера телефонов горячей линии, группы в социальных сетях. Отдельно задать вопрос об услугах компании можно через форму обратной связи.
Телефон горячей линии Русское Лото
Единый номер телефона службы информационной поддержки – 8 900 555-00-55. Звонок является платным. Сотрудники компании «Столото» оказывают гражданам всяческую помощь по приобретению билетов или получению выигрыша.
Другие способы связи
Дополнительным способом связи является онлайн-чат. Он находится в верхней части экрана (справа) в виде мини-квадратика с текстовым сообщением. Если нажать на него, то выедет окно с формой заполнения. Пользователю достаточно написать вопрос и отправить его. Причем в открывшемся окне есть список часто задаваемых вопросов. Его желательно изучить до отправки вопроса. Оператор дает ответ на вопрос в течение 1–2 минут. При первичном обращении компания периодически предлагает гражданам специальный бонус.
Помимо онлайн-чата можно задать вопрос через форму обратной связи. Она доступна всем клиентам компании «Столото». Форма находится в разделе «Контактная информация». Пользователю нужно выбрать цель обращения, указать имя и описать суть вопроса. Дополнительно нужно указать емейл и ввести код проверки. После чего отправить сообщение.
Отдельно задать вопрос по работе онлайн-ресурса пользователи могут через социальные сети. Например, в Контакте. Администратор группы дает ответ в течение пяти минут.
Еще один способ связи с компанией «Столото» – мобильное приложение. Его можно скачать на сайте распространителя лотереи. Приложение открывает доступ пользователю к личному кабинету. Участник игры сможет отслеживать результаты розыгрышей, изучать архивы тиражей, оплачивать лотерейные билеты.
По вопросу покупки лотерейных билетов или получения выигрыша можно обратиться в одну из точек распространения. Пользователю нужно зайти на сайт компании и выбрать раздел «Где купить». Система перенаправит его на нужную страницу. Здесь предусмотрено два режима – карта и список. Второй вариант удобнее.
Тут нужно выбрать одну из картинок. Например, отделение почтовой связи. Мгновенно откроется список адресов отделений «Почты России».
Также в строку поиска можно вписать название города и система выдаст адреса точек продаж.
Дополнительно на странице можно найти ответ на вопрос о получении выигрыша. Нужно лишь нажать на строку «Как получить выигрыш». Она находится в верхнем правом углу (см. первый скрин).
Также можно написать вопросы или претензии на адрес электронной почты компании «Столото» – info@stoloto.ru.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
На сайте пользователи могут получить ответы по вопросам о деятельности компании – местонахождение и график работы пунктов продажи лотерей, способы проверки билетов и получения выигрышей, скачивание мобильного приложения.
Сотрудники call-центр предоставляют консультации по покупке лотерейных билетов, способам проверки результатов розыгрыша и/или получения выигрыша. Также персонал тех поддержки принимает претензии клиентов компании.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Сотрудники тех поддержки не консультируют о лотереях, которые не участвуют в розыгрыше. Также персонал регулярно напоминает гражданам об ответах, которые можно найти на сайте. Например, узнать адрес ближайшего пункта продажи билетов или порядок выплаты выигрыша.
Время ответа и компетентность специалистов
Скорость ответа на вопрос пользователя зависит от способа связи. При использовании онлайн-чата ответ можно получить практически сразу. Сотрудники довольно грамотно разъясняют, как пользоваться сервисом, где купить лотерейные билеты или забрать выигрыш.
Если человек обращается на телефон горячей линии, то нужно учитывать время суток. Скорость ответа зависит от загруженности операторов.
Если пользователь обращается в компанию через форму обратной связи, то ответ обычно дается на следующий день после отправки запроса. В ВКонтакте администратор группы отвечает в течение 5 минут.
Горячая линия 8-800
Телефоны горячих линий служб поддержки и контактных центров компаний и организаций России
Горячая линия Столото
Для желающих поучаствовать в государственных лотереях организована горячая линия Столото.
Позвонив на телефон горячей линии Столото вы можете задать свои вопросы касающиеся любой в государственной лотери оператора Столото: Русское лото, Гослото, Спортлото, Жилищная лотерея, Золотая подкова и других.
Стоимость звонка на данный телефонный номер зависит от тарифа вашего оператора. При звонке из-за пределов Москвы — по междугороднему тарифу.
Бесплатная горячая линия Столото для звонков с мобильных телефонов:
Абоненты любого оператора: Билайн, Мегафон, МТС и Tele2 бесплатно могут задать все вопросы.
При звонке на бесплатный телефон горячей линии Столото вы можете уточнить моменты по приобретению лотерейных билетов, узнать результаты розыгрышей, и проконсультироваться по вопросам получения выигрыша.
Похожие записи:
22 Комментария «Горячая линия Столото»
В тираже 1251 у меня выиграли 2 билета русское лото по 104 рубля, но я ошибочно стерла СМСки с кодами, поэтому мне на почте не выдают деньги. Что делать?
Вам необходимо позвонить на горячую линию Столото и изложить суть проблемы, где вас проконсультируют по дальнейшим действиям.
не выдают выигрыш русское лото требуют код по смс номер электронного билета 999930583975 номер пачки 611630
Очень грубая бабуля работает на Липатова 2. Обижает всех покупателей. В службе поддержки СТОЛОТО должны это знать.
Я выиграл в лотерею 200 рублей. Как их могу получить? Дело в том что я купил билеты через интернет.
Для получения выигрыша вам необходимо связаться с соответствующей службой Столото, позвонив по телефону горячей линии, указанному выше.
Здравствуйте я хотел бы узнать, выиграл что нибудь 05.01 2019года.номер тиража 9634
Вам необходимо проверить билет на сайте СТОЛОТО.
Горячая линия Столото телефон которой указан выше часто бывает занята, поэтому чтобы проще узнать выигрыш вам нужно самостоятельно зайти на официальный сайт Столото и в разделе проверить билет внести необходимые данные
как отвязать карту от сайта
В решении этого вопроса вам помогут, если вы позвоните на горячую линию Столото телефон бесплатный, указанному выше.
не пришел код на выйгрышь ни кому не дозвонишся что делать
Вам необходимо позвонить на официальный телефон горячей линии службы поддержки СТОЛОТО, указанный выше.
Уважаемые друзья,участвовал в розыгрыше:
1279 тиража Русское лото. билет 999943451***
189 тиража Золотая подкова билет 7115000051593***
и билет 7115000051593***
при оформлении билетов неверно введен номер моб телефона. мой номер 89055780***. был введен номер 8 905 587 0* **
Прошу повторно направить коды подтверждения выигрышей на номер 89055780***
Спасибо. С уважением, ВИ Л***в, 74 года, инвалид по зрению.
Ваше заявление направлено на электронную почту службы поддержки СТОЛОТО. Дополнительно, для более оперативного решения данного вопроса, вам необходимо обратиться на горячую линию службы поддержки СТОЛОТО, указанный выше.
Я из казакстана мен сказали выграла денижни приз и на етот номер пазванить 74951084974 но никто не отвечет
Обратитесь по официальным контактам Столото, указанным выше
Здравствуйте! Пыталась выяснить свой вопрос на горячей линии, но тщетно. Пожалуйста помогите решить вопрос. В 348 тираже мой билет выиграл 134 рубля (билет покупался в «Пятерочке», код на телефон не пришел, а на почте выигрыш без кода не дают. Как получить данный код?
С,уважением Елена
Возможно вами был указан ошибочный номер телефона. Вам необходимо написать в службу поддержки Столото для помощи в этом вопросе.
Сегодня получила на почту сообщение с бесплатным билетом 6 из 45. Выигрыш был и итог необходимо было оплатить комиссию. Комиссия оплачена (деньги списаны) итог 0
Приобрёл на сайте новогодний тираж русское лото 11 билетов после розыгрыша осталось 6 куда пропали 5 поддержка не отвечает