русский стандарт взыскание задолженности телефон
Горячая линия банка Русский стандарт
По горячей линии банка Русский стандарт можно узнать информацию о карте «Десятка», линейке вкладов банка, пакете услуг «Банк в кармане», кредитных картах, виртуальных картах, подарочных картах, программе «Лояльность РС кэшбек», системе «Интернет-банк», о том как заблокировать карту. Горячая линия работает круглосуточно.
Номера горячей линии банка Русский стандарт
Горячая линия для юридических лиц
У компании имеется лишь один телефон горячей линии для всех звонков – это 8 800 200 6 204. Если же вы звоните из-за рубежа, то можно воспользоваться телефонным номером +7 495 748 0 748.
Горячая линия по кредитным продуктам
Банк не имеет отдельной горячей линии для консультирования по кредитным продуктам. Воспользоваться можно общим телефоном горячей линии это 8 800 200 6 204. Если же вы звоните из-за рубежа, то можно воспользоваться телефонным номером +7 495 748 0 748.
Стоимость звонка
Для тех лиц, которые проживают на территории страны, телефон горячей линии 8 800 200 6 204 является бесплатным. Так же есть и платный телефон Если же вы звоните из-за рубежа, то можно воспользоваться телефонным номером +7 495 748 0 748.
Альтернативные каналы связи
Для того, чтобы связаться с банком и высказать ему свои претензии, либо задать вопрос, можно воспользоваться обратной связью.
Здесь вам окажут следующую помощь:
Итак, для того чтобы заполнить такую форму, необходимо ввести следующие данные:
Дополнительно волнующую вас информацию можно отправить и на электронный адрес банка pr@rsb.ru.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Здесь вы можете в подробностях узнать все о вкладах, кредитах, заблокировать карту, если она была украдена, либо решить какие-либо технические проблемы, связанные с интернет-банком, либо с самим сайтом.
В каких случаях поддержка не поможет?
К сожалению, телефон никак не поможет вам снять деньги с банкомата. Кроме того, работник банка не поможет вам и в том случае, если вы желаете открыть дебетовый счет. Ну и конечно же кредитный договор вам придется прийти и подписать в отделении банка самостоятельно.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Как правило, ожидание оператора не занимает слишком много времени. Однако во время большого наплыва клиентов придется подождать некоторое время – как правило, не более 15-20 минут. После этого сотрудник банка ответит на все интересующие вас вопросы.
Отзывы о горячей линии
Хотя в целом отзывы о горячей линии банка неплохие, многие жалуются на то, что с теми, кото хочет закрыть свои карты, вклады и кредиты, операторы банка общаются не слишком вежливо, намекая на то, что бывшие клиенты совершают большую ошибку.
Кроме того, многие клиенты жалуются на то, что сотрудники банка часто звонят и «навязывают» свои услуги. А если человек не хочет пользоваться предложениями компании, то сотрудники банка начинают навязывать свое мнение и, по словам клиентов, «не дают положить трубку».
Некоторые клиенты жалуются еще и на то, что банк, пытаясь взыскать нужную сумму с клиента, начинает звонить всем его родственникам и знакомым и докучать просьбами вернуть деньги.
Аресты и взыскания
Причины арестов и варианты действий
Причины арестов и варианты действий
Причины арестов и варианты действий
Банк не накладывает арест на счета клиентов самостоятельно, он лишь исполняет требования государственных органов. Списанные со счетов средства сразу перенаправляются на счёт взыскателя — государственного органа.
Причины и виды арестов
Получить подробную информацию об аресте можно на сайте государственного органа, выбрав его, ориентируясь на причину.
Где узнать информацию
Просроченная задолженность по кредитам
Неоплаченные вовремя или полностью штрафы ГИБДД, алименты, коммунальные услуги и т. д.
Неоплаченные вовремя или полностью налоги
Какие бывают аресты
Взыскание
Арест счета с взысканием означает, что определенная сумма подлежит списанию без распоряжения клиента по решению суда или постановлению судебного пристава.
Приостановление
Арест с приостановлением блокирует на счете клиента определенную сумму так, что ей невозможно воспользоваться, но денежные средства сверх этой суммы остаются доступными.
Что делать при наложении ареста
Арест Инспекции федеральной налоговой службы (ИФНС)
С взысканием
С приостановлением
Арест Управления федеральной службы судебных приставов (УФССП)
Несогласие с арестом
В случае несогласия с арестом необходимо прислать в банк постановление о его снятии.
Как отправить скан-копию
Постановление из УФССП
Скан-копия постановления о снятии ареста
Требования к скан-копии постановления о снятии ареста:
После получения документов ограничения будут сняты.
Дополнительная информация
Подробная информация о действующих арестах доступна на портале Госуслуги. Для получения дополнительной информации, например о состоянии счета, можно обратиться в банк удобным способом.
Часто задаваемые вопросы
Основанием являются следующие документы:
Выберите «Жизненные ситуации» — «Хочу пожаловаться на действия судебного пристава-исполнителя» или «Я уже оплатил задолженность».
Подать обращение лично. Для этого скачайте бланк заявления с примером:
Подайте обращение в Федеральную службу судебных приставов. Запишитесь на приём и предоставьте 3 документа:
Чтобы вернуть списанные деньги, необходимо обращаться к той инстанции, которая наложила арест.
Вносите сумму платежа до даты платежа удобным способом, учитывая время зачисления средств на счет.
Уточнить сумму и дату легко в интернет- и мобильном банке, а также в чате на сайте банка (после идентификации).
Номер и сумму постановления можно узнать в той государственной организации, которая наложила арест.
При направлении корректного пакета документов на электронный ящик mon_risk@rsb.ru срок их рассмотрения — 2 рабочих дня.
Банк сообщит о снятии ареста в СМС. Также узнать статус документов можно в чате.
Как правило, денежные средства списываются в течение 2-х рабочих дней с момента поступления в банк от взыскателя Постановления о взыскании со счета.
Обратная связь
Пишите — мы вам ответим
УСЛОВИЯ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ
Нажимая кнопку «Отправить» я даю свое согласие АО «Банк Русский Стандарт» (адрес: 105187, Российская Федерация, г. Москва, ул. Ткацкая, д. 36) (далее — «Банк») на обработку, в том числе на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (включая предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием, так и без использования средств автоматизации моих персональных данных и иной информации, указанных в экранной форме обратной связи. Такое согласие дается для целей обработки Банком моих персональных данных размещенных мной в такой экранной форме сообщения и, при необходимости, для подготовки ответа на него. Согласие действует в течение 1 месяца и может быть отозвано в любое время путем направления мной письменного заявления в Банк.
Я несу всю полноту ответственности за достоверность информации, размещенной мной в экранной форме, и ее соответствие действующему законодательству Российской Федерации.
УСЛОВИЯ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ
Нажимая кнопку «Отправить» я даю свое согласие АО «Банк Русский Стандарт» (адрес: 105187, Российская Федерация, г. Москва, ул. Ткацкая, д. 36) (далее — «Банк») на обработку, в том числе на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (включая предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием, так и без использования средств автоматизации моих персональных данных и иной информации, указанных в экранной форме обратной связи. Такое согласие дается для целей обработки Банком моих персональных данных размещенных мной в такой экранной форме сообщения и, при необходимости, для подготовки ответа на него. Согласие действует в течение 1 месяца и может быть отозвано в любое время путем направления мной письменного заявления в Банк.
Я несу всю полноту ответственности за достоверность информации, размещенной мной в экранной форме, и ее соответствие действующему законодательству Российской Федерации.
УСЛОВИЯ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ
Нажимая кнопку «Отправить» я даю свое согласие АО «Банк Русский Стандарт» (адрес: 105187, Российская Федерация, г. Москва, ул. Ткацкая, д. 36) (далее — «Банк») на обработку, в том числе на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (включая предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием, так и без использования средств автоматизации моих персональных данных и иной информации, указанных в экранной форме обратной связи. Такое согласие дается для целей обработки Банком моих персональных данных размещенных мной в такой экранной форме сообщения и, при необходимости, для подготовки ответа на него. Согласие действует в течение 1 месяца и может быть отозвано в любое время путем направления мной письменного заявления в Банк.
Я несу всю полноту ответственности за достоверность информации, размещенной мной в экранной форме, и ее соответствие действующему законодательству Российской Федерации.
УСЛОВИЯ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ
Нажимая кнопку «Отправить» я даю свое согласие АО «Банк Русский Стандарт» (адрес: 105187, Российская Федерация, г. Москва, ул. Ткацкая, д. 36) (далее — «Банк») на обработку, в том числе на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (включая предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием, так и без использования средств автоматизации моих персональных данных и иной информации, указанных в экранной форме обратной связи. Такое согласие дается для целей обработки Банком моих персональных данных размещенных мной в такой экранной форме сообщения и, при необходимости, для подготовки ответа на него. Согласие действует в течение 1 месяца и может быть отозвано в любое время путем направления мной письменного заявления в Банк.
Я несу всю полноту ответственности за достоверность информации, размещенной мной в экранной форме, и ее соответствие действующему законодательству Российской Федерации.
Удобное и современное приложение для iOS и Android