ростуризм горячая линия телефон официальный
Экстренная связь для граждан за рубежом, попавших в затруднительную ситуацию
Всем туристам, находящимся на территории стран, где в настоящий момент действуют ограничения в связи с распространением коронавирусной инфекции:
Возможно ограничения транспортного сообщения внутри страны, и при выезде на территорию Российской Федерации.
Просим Вас заполнить опросную форму мониторинга (https://tourism.gov.ru/foreign/) для обеспечения возможности связи с Вами в случае возникновения требующих этого обстоятельств.
Подать информацию о своей заграничной поездке можно через мобильное приложение «Зарубежный помощник» МИД России (https://www.mid.ru/mobil-noe-prilozenie-mid-rossii-zarubeznyj-pomosnik-1)
В случае возникновения ситуаций, затрудняющих Ваше возвращение на территорию Российской Федерации просьба обращаться на телефоны горячих линий.
Горячая линия Ростуризма:
+7-499-678-12-03, круглосуточно;
+7-915-117-04-51 с понедельника по пятницу, с 10 до 19:00.
В круглосуточном режиме работают оперативные дежурные ДСКЦ МИД России, которым вы можете передать всю информацию по телефонам:
+7(495) 587 88 60,
+7(499) 244 19 77,
+7 (499) 244 19 88,
+7(499) 244 28 47,
А также через мессенджер WhatsApp на номер +7 985 046 52 97.
Просим Вас сохранять сохранять бдительность и по возможности в кратчайшие сроки планировать свое возвращение домой!
Телефон горячей линии для граждан за рубежом, попавших в экстренную ситуацию
Контактная информация
Федеральное агентство по туризму (Ростуризм)
Адрес: Россия, 125039, Москва, Пресненская наб., д. 10, стр. 2
Время работы:
понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
пятница: 09:00 – 16:45
Обратиться в агентство
— Записаться на личный прием (в связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой личный прием граждан временно ограничен)
Телефоны для справок
Колл-центр: +7 (495) 870-29-21
Контактный email для ФОИВ и организаций: rt@tourism.gov.ru
По вопросам Программы субсидирования внутреннего туризма «Туристический кешбэк»:
8 800 302-36-23 для туристов и операторов
8 800 200-34-11 по условиям Программы
8 800 100-54-64 если не пришел возврат
Email для обращений: mir@russia.travel
Официальный сайт Программы: мирпутешествий.рф
Горячая линия для туристов по вопросам приостановки авиасообщения с Танзанией:
8 (800) 200-34-11 (доб. 1)
Время работы с 8:00 до 20:00 (по Москве).
По вопросам предоставления Субсидий из федерального бюджета на грантовую поддержку общественных и предпринимательских инициатив, направленных на развитие внутреннего и въездного туризма (постановление Правительства Российской Федерации от 07.12.2019 №1619):
По вопросам международного сотрудничества: +7 (495) 870-29-21 (доб. 60126)
По вопросам реализации федеральных целевых программ: +7 (495) 870-40-59
По вопросам входящей и исходящей корреспонденции: +7 (495) 870-29-21 (доб. 60192)
Ростуризм горячая линия телефон официальный
13 октября 2021 года в пресс-центре ТАСС состоялась пресс-конференция, в рамках которой были объявлены номинации Премии Рунета — старейшей и одной из самых престижных наград отечественного сегмента сети интернет. Ростуризм второй год подряд представил специальную номинацию Премии Рунета – «Развитие внутреннего туризма».
13 октября 2021 года в пресс-центре ТАСС состоялась пресс-конференция, в рамках которой были объявлены номинации Премии Рунета — старейшей и одной из самых престижных наград отечественного сегмента сети интернет. Ростуризм второй год подряд представил специальную номинацию Премии Рунета – «Развитие внутреннего туризма».
С 17 по 19 сентября 2021 года пройдут всероссийские выборы в Государственную Думу.
В соответствии с пунктом 7 протокола совещания у Заместителя Председателя Правительства Российской Федерации В.Л. Мутко от 5 декабря 2017 г. № ВМ-П12-67пр Федеральным агентством по туризму совместно с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере туризма на постоянной основе ведется работа по мониторингу соблюдения требований постановления Правительства Российской Федерации от 10.02.2016 №8 «О государственном регулировании стоимости гостиничного обслуживания в городах федерального значения Москве и Санкт-Петербурге и муниципальных образованиях, в которых будут проводиться спортивные соревнования Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, Кубка Конфедерации FIFA 2017 года и (или) размещаться участники чемпионата, иные лица, участвующие в мероприятиях, и зрители»
Общественная приёмная
С подробной информацией о направлении письменных обращений, а также образцом письменного обращения можно ознакомиться в подразделе «Письменные обращения граждан».
Для того, чтобы написать электронное обращение воспользуйтесь ресурсом подраздела « Электронные обращения граждан ».
Обращаем внимание, что в связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой, в Ростуризме личный прием граждан временно ограничен.
Порядок рассмотрения обращений граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления.
Обращения граждан после их поступления в Федеральное агентство по туризму подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления.
Если обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию Федерального агентства по туризму, то оно направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий государственный орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
Федеральное агентство по туризму обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости — с участием гражданина, направившего обращение.
Следует помнить, что Федеральное агентство по туризму, возвращает гражданам обращения, в которых обжалуются судебные решения, разъяснив, при этом, порядок обжалования судебных решений.
Кроме того, в Федеральном агентстве по туризму не рассматриваются обращения, в которых не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, а также содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу сотрудников Федерального агентства по туризму и членов их семей.
Обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации в Федеральном агентстве по туризму.
Ответ на обращение, поступившее в Федеральное агентство по туризму по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
Также обращаем внимание, что в Федеральном агентстве по туризму ведется личный прием граждан.
Контакты экстренной связи для граждан за рубежом, попавших в затруднительную ситуацию
Всем туристам, находящимся на территории стран, где в настоящий момент действуют ограничения в связи с распространением коронавирусной инфекции.
Возможно ограничения транспортного сообщения внутри страны, и при выезде на территорию Российской Федерации.
Просим Вас заполнить опросную форму мониторинга (https://tourism.gov.ru/foreign/) для обеспечения возможности связи с Вами в случае возникновения требующих этого обстоятельств.
Подать информацию о своей заграничной поездке можно через мобильное приложение «Зарубежный помощник» МИД России (https://www.mid.ru/mobil-noe-prilozenie-mid-rossii-zarubeznyj-pomosnik-1)
В случае возникновения ситуаций, затрудняющих Ваше возвращение на территорию Российской Федерации просьба обращаться на телефоны горячих линий:
Горячая линия Ростуризма:
+7-499-678-12-03, круглосуточно;
+7-915-117-04-51, с понедельника по пятницу, с 10 до 19:00.
В круглосуточном режиме работают оперативные дежурные ДСКЦ МИД России, которым вы можете передать всю информацию по телефонам:
+7(495) 587 88 60,
+7(499) 244 19 77,
+7 (499) 244 19 88,
+7(499) 244 28 47,
А также через мессенджер WhatsApp на номер +7 985 046 52 97.
Просим Вас сохранять сохранять бдительность и по возможности в кратчайшие сроки планировать свое возвращение домой!
Телефон горячей линии для граждан за рубежом, попавших в экстренную ситуацию