ростелеком домофон служба поддержки телефон
Умный домофон от Ростелеком
Цифровая эпоха всё плотнее окутывает российские города, появляется всё больше нововведений, делающих жизнь людей более комфортной. Одной из таких новинок является услуга от провайдера «Ростелеком» с названием «Умный домофон». Конечно, сама идея не является новаторской, тем не менее у нас подобные услуги только начинают массово внедряться.
Изначально внедрение смарт-технологий в домофоны ЖК началось в Питере, успешный опыт был подхвачен Москвой. И теперь уже другие города и населённые пункты начали подключаться к процессу дальнейшей цифровизации быта с помощью внедрения умных домофонов. О том, что это за устройство и услуга, что умеет система, как работает ИИ в устройстве и как им пользоваться, мы расскажем в данной статье.
Для чего и на что способна опция
Домофон — многие прекрасно знают, что это, умный же домофон позволяет управлять доступом к общему подъезду как традиционно – с дверной панели и стандартной трубки, так и с мобильного устройства (смартфона), причём даже удалённо. Кроме того, смарт-гаджет фиксирует все попытки попасть в подъезд в ваше отсутствие. Устройство имеет интегрированную камеру, способную снимать видео в условиях плохой видимости (ночная съёмка с инфракрасной подсветкой). Всё записанное камерой хранится не в самом устройстве, а в надёжном облачном сервисе в зашифрованном виде.
Датчики домофона срабатывают на любое движение у двери и включают камеру, при этом разрешение съёмки позволяет распознавать госномера автомобилей, пишет звук и может самостоятельно вызвать службу 112 при соответствующей настройке.
Пользователь для доступа к себе в подъезд получает специальный электронный ключ, в который интегрирована RFID-метка. Чтобы получить такой ключ, необходимо обратиться в управляющую компанию, с которой Ростелеком заключил договор. Также такие ключи может выдавать компания-застройщик. Помимо ключа пользователю ничего не требуется, далее он сам может настроить мобильное приложение.
Особенности умного домофона
Начальный этап внедрения, пока работает одна модель IP-домофона, который использует Ростелеком, – DKS850 от производителя Beward. Этот домофон сопрягается с устройствами, у которых есть поддержка протокола SIP, способен удалённо управлять затворным механизмом домофона (реле), а также осуществлять мониторинг.
Корпус выполнен из прочных вандалозащищённых материалов. Дисплей на светодиодах выдерживает низкие температуры, а зона действия инфракрасной подсветки составляет десять метров.
Как подключиться и пользоваться
Подключается услуга звонком на 88001000800. Оператор проверит наличие технической возможности у вашего дома, и, если всё в порядке, вас подключат.
При этом вам в текстовом сообщении от компании придёт код авторизации в ЛК (личный кабинет на сайте: //myhome.rt.ru/welcome), в котором можно настраивать параметры.
Звонки с подъездного домофона могут быть переадресованы на смартфон, для этого нужно зайти во вкладку «Переадресация Домофон», добавить номер своего мобильного. Таких номеров можно добавить до пяти.
Работает это следующим образом: некий человек собрался нанести вам визит, он набирает на домофоне номер квартиры. В этот момент происходит переадресация, и на смартфоне отображается входящий вызов. Можно ответить на этот вызов, просто поговорив в режиме видеозвонка (видео скоро будет доступно, пока только голос), а можно сразу открыть дверь гостю.
Если пользователь не желает открывать дверь и говорить с визитёром, достаточно сбросить вызов на смартфоне. Если решено открыть дверь, то на смартфоне нужно набрать цифру «0».
Внимание! Если намечается много гостей на праздник, можно для них сгенерировать коды для доступа, действующие 24 часа. Функция избавит пользователя от необходимости отвечать на каждый входящий вызов от друзей.
Подключение умного домофона позволяет не устанавливать дома дополнительные панели, трубки, интеркомы, загромождая дверь или стену лишними девайсами, от которых тянутся неэстетичные провода. У вас будет только смартфон, никаких проводов.
Стоимость услуги
На сегодняшний день услуга тарифицируется только одним базовым планом. Стоимость для абонента Ростелекома составляет 50 рублей ежемесячно. За эти деньги пользователь получает возможность управлять ключами, функцию переадресации на смартфон через специальное мобильное приложение, а также место в облаке под ведение истории доступов\посещений.
Что касается стоимости самого устройства (домофон), его обслуживания, то это определяет управляющая компания, сумма будет включена в квитанцию оплаты ЖКУ. За абонентскую плату Ростелеком предоставляет исключительно цифровые сервисы. При этом задержку платежа лучше не допускать, поскольку пополнить баланс обещанным платежом не получится. Контролируйте баланс и держите его в плюсе, чтобы не было проблем доступа.
Мобильное приложение
Для расширения возможностей услуги пользователи могут пользоваться сторонними мобильными приложениями, доступными для основных мобильных платформ – Андроид и iOS.
Но для этого необходимо настроить некоторые параметры в личном кабинете. Нужно во вкладке «Активные переадресации» активировать контекстное меню приложения (знак вопроса). В этом окне будут подсказки, какие настройки\параметры выставлять в установленном на смартфон приложении.
Сейчас наиболее популярно приложение Linphone для Андроида и Grandstream Wave для iOS и Андроид.
Как настроить Linphone
При установке приложения оно будет просить предоставить доступ к различным функциям смартфона (читать контакты, работать с камерой и так далее), лучше всё это поставить под запрет. На главной странице нужно сделать выбор «SIP-аккаунт», авторизуемся с помощью логина и пароля от личного кабинета, прописываем основной домен app.myhome.rt.ru, назначаем тип транспорта данных UDP.
Для настройки видео заходим в соответствующий раздел и ставим галочки на «Включать видео», а также на «Принимать входящие».
Ниже заходим во вкладку «Кодеки» и устанавливаем дефолтный VP8. Это всё, приложение автоматически сохраняет все изменения, можно просто вернуться на главную\стартовую страницу.
Принимаем звонки
После того, как все настройки сделаны, нужно дать смартфону доступ к интернету, без этого переадресация не сработает. Если вы дома, то это WiFi, если вне дома – то мобильный интернет. Приложение должно висеть в фоне.
Когда поступает звонок, то для видеозвонка жмём на значок камеры, если желаете просто поговорить, то жмём на значок трубки. Если решили открыть дверь, то набираем «0», предварительно активировав виртуальную клавиатуру соответствующим значком в нижней части приложения.
Технологии, открывающие новые возможности дома
Удобный и многофункциональный сервис управления и контроля дома и придомовой территории
Умный домофон — новые возможности вашего комфорта
Больше не нужно каждый раз идти к домофонной трубке, чтобы открыть дверь — видеовызов с домофона поступит прямо на ваш смартфон, где бы вы не находились. Вы сможете видеть посетителя в процессе разговора и открыть дверь нажатием одной кнопки
Принимайте аудио- и видеовызовы, открывайте дверь через мобильное приложение на вашем телефоне
Управляйте доступом: создавайте временные коды для курьеров и гостей
Не беспокойтесь за ребенка: настройте переадресацию с домофона на свой смартфон
Просматривайте архив с камеры домофона — доступ к записям от 7 дней
Видеовызовы и архив событий
Удаленное открытие двери с телефона
Временные коды для гостей
Умный шлагбаум — новые возможности вашего удобства
Сервис, который автоматически распознает номера автомобилей жильцов и не пускает чужие машины на территорию вашего дома
Просматривайте видео с камер шлагбаума в режиме «онлайн», открывайте и закрывайте шлагбаум через мобильное приложение
Заказывайте гостевые пропуска через мобильное приложение
Не бойтесь, что скорая, МЧС или полиция задержится — Умный шлагбаум автоматически пропускает спецтранспорт на территорию
Не беспокойтесь о наличии парковочных мест, доступ посторонних автомобилей в двор будет ограничен
Управление через приложение
Автоматический пропуск экстренных служб
Комплексное видеонаблюдение — новые возможности вашей безопасности
Облачный сервис, который позволяет видеть всё, что происходит на территории дома, с помощью видеокамер
Будьте в курсе происходящего во дворе и подъезде — в любой момент смотрите онлайн-трансляцию с видеокамер
Присматривайте за ребенком на детской площадке — съемка даже в темноте и со звуком
Не волнуйтесь за машину — видеоконтроль парковки
Просматривайте архив с камер видеонаблюдения — доступ к записям от 7 дней
Архив записей от 7 дней
Умные счетчики — новые возможности вашего контроля
Показания всех приборов учета в вашей квартиры передаются автоматически в управляющую организацию
Не беспокойтесь о том, что нужно ежемесячно передавать показания счетчиков — теперь это происходит автоматически
Больше не нужно переплачивать за коммунальные услуги, — оплачивайте только фактически потребленные вами ресурсы
Удобный доступ к показаниям счетчиков в мобильном приложении
Автоматический сбор показаний
Удобный доступ к статистике
Умный доступ — новые возможности управления доступом
Современная система управления доступом в помещения дома и на территорию ЖК. Используйте единый защищенный цифровой ключ для всех замков и домофона
Дом и двор без посторонних. Доступ в места общего пользования имеют только жильцы вашего дома или подъезда, а все события сохраняются в журнал
Доступ единым электронным ключом или через мобильное приложение ко всем входным зонам — паркинг, калитка, колясочная, технические помещения
Имущество под защитой благодаря алгоритмам шифрования и ключам, которые невозможно скопировать или подделать