ростелеком башинформсвязь телефон абонентский отдел
Горячая линия Башинформсвязь
Башинформсвязь является дочерней компанией Ростелеком. Российская телекоммуникационная компания предоставляет широкий перечень услуг – сотовая связь, доступ в интернет, цифровое телевидение, система удаленного контроля (дом24). Компания является крупнейшим телекоммуникационным оператором на территории Башкортостана. Расширенная система централизованного мониторинга позволяет вести отслеживание основных технологических параметров сетевых устройств и их изменение.
ПАО Башинформсвязь активно помогает осваивать азы компьютерной грамотности пенсионерам. Для этой цели был разработан проект «Общению все возрасты покорны». Юридическим лицам предоставляются услуги по обслуживанию серверов, объединению филиалов в одну сеть, организацию видеонаблюдения в офисных помещениях.
Связь с клиентами компании находится на должном уровне. Пользователям доступны номера телефонов горячей линии, группы в социальных сетях. Отдельно задать вопрос об услугах оператора можно через форму обратной связи.
Телефон бесплатной горячей линии Башинформсвязь 8-800
Номер телефона службы поддержки граждан – 8-800-347-81-66 (Мегафон, Билайн, МТС). Звонки с мобильных номеров совершаются бесплатно.
На одном из совместных сайтов (Башинформсвязь/Ростелеком) есть еще один номер для связи. Граждане могут позвонить по номеру телефона – 8-347-276-80-00. Служба поддержки работает круглосуточно.
Номер телефона службы поддержки юридических лиц – 8-800-347-71-17. На него можно звонить с мобильных и стационарных номеров.
Горячая линия в Уфе
Номера телефонов контактного центра компании доступны только жителям Башкортостана. На территории Уфы действует тот же номер службы поддержки для физических и юридических лиц.
Проверить техническую возможность подключения к интернету или телевидению жители столицы могут путем заполнения специальной формы. Она находится в разделе «Контакты». Пользователю нужно указать адрес проживания (город, улица, дом, квартира) и номер телефона для связи.
Горячая линия в других городах
Покрытие ОАО Башинформсвязь распространяется только на Республику Башкортостан. На территории других регионов компания не работает. Звонки на номера телефонов компании с других областей оплачиваются согласно с тарифами сотового оператора.
Другие способы связи
Привычный онлайн-чат на сайте отсутствует. Однако в разделе контакты имеется форма обратной связи. Пользователю нужно указать ФИО, номер телефона, емейл и текст обращения. Затем следует указать символы с картинки и нажать клавишу «Отправить».
Помимо формы обратной связи на сайте предусмотрен сервис «Обратный звонок». Пользователю нужно выбрать тему беседы, указать свое имя, код города, время звонка, номер телефона, логин и адрес проживания. Затем следует указать символы с картинки и нажать клавишу «Сохранить».
Отдельно задать вопрос или оставить отзыв об услугах компании пользователи могут через социальные сети. Например, в Фейсбук или ВКонтакте. Администратор сообщества обычно дает ответ в течение дня.
Еще один сервис от компании – мобильное приложение. Его можно скачать на сайте в разделе «Дом24». Приложение открывает доступ пользователю к личному кабинету и обеспечивает дистанционный контроль над жильем. Пользователю будет доступна круглосуточная поддержка компании.
Также клиенты компании могут написать письмо на адрес электронной почты – info@bashtel.ru. Почтовый ящик предусмотрен для переписки с физическими лицами по вопросам оказания услуг связи и технической поддержки населения.
Дополнительно клиенты могут обратиться в одно из отделений компании Башинформсвязь. Их перечень можно узнать на сайте оператора. Достаточно перейти в раздел «Сервис», «Дополнительная гарантия», «В центрах продаж и обслуживания Bashtel». Система покажет адреса и график работы отделений компании.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Граждане могут получить консультацию по таким вопросам – услуги телефонной связи, акции и тарифы компании, баланс лицевого счета, доступ к интернету или кабельному телевидению, подключение или отключение услуги. Также сотрудники тех поддержки решают финансовые и технические вопросы, принимают жалобы на качество связи.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Сотрудники тех поддержки не консультируют об услугах и тарифах иных сотовых операторов. Причем большую часть ответов можно найти на сайте. Персонал контакт центра регулярно напоминает гражданам об этом. Пользователю достаточно войти в личный кабинет и найти нужный раздел. Гражданам доступны следующие опции:
Время ответа и компетентность специалистов
Скорость реагирования на вопрос клиента зависит от способа связи. Если пользователь обращается на телефон горячей линии, то скорость ответа зависит от загруженности операторов. Иногда приходится немного обождать. Также нужно учитывать время работы автоответчика. Абонентам предлагают цифровые комбинации, по которым можно получить ответы на возможные вопросы.
Если пользователь делает обращение через форму обратной связи, то ответ обычно дается на следующий день после отправки запроса.
Крупнейший оператор в Башкортостане. Интернет, Телевидение, телефония — все услуги для оперативной и качественной связи с близкими и комфортного провождения времени дома.
Приём заявок на подключение: +7 (919) 606-67-49 пиши в W/A.
1.Интернет до 100 Мбит/с
2.Цифровое Кабельное телевидение 180 каналов 25 (HD)
3.Wi-Fi роутер и приставку в комплекте с тарифным планом!
4.Интерактивное телевидение 115 каналов 20 (HD)
5.Первый месяц пользования всего за 1 руб новым абонентам!
6.Подключение нескольких телевизоров
7.Цена фиксирована!
Ни один наш день невозможно представить без Интернета. Он позволяет быть на связи с близкими людьми, работать, обучаться новому, искать необходимую информацию и отдыхать. Поэтому Интернет должен быть доступным и скоростным.
И это все вместе, всего за 490 руб/мес. И для новых абонентов первый месяц пользования всего за 1 руб!
Подключайтесь прямо сейчас, количество оборудования ограниченно!
Прием заявок на подключение по тел: +7(919)606-67-49
Пишите в WhatsApp, Viber, Telegram +7(919)606-67-49
Прием заявок на подключение личным сообщением http://vk.com/app5708398_-68712046
Мы рады вам!
С НАМИ ЛЕГКО, БЫСТРО И УДОБНО!
#Интернет #TV #bashtel #Башкортостан #Башкирия #Уфа #Стерлитамак #Салават #Октябрьский #Туймазы #Белорецк #Сибай #Мелеуз #Кумертау #Белебей #Учалы #Нефтекамск #Межгорье
Подключи WI-FI от Ростелеком!
Интернет и ТВ от 499 ₽/мес! «Видеонаблюдение за 350руб/мес»
Оставить заявку по тел. 8(919)606-67-49 
Или по прямой ссылке на анкету vk.com/app5619682_-68712046#462359
Также узнай про другие тарифы в сообществе или у наших менеджеров Bashtel Internet—Tv Κирилл Αнтонов
Спешим поздравить Вас с Международным днём клиента и пожелать Вам, пусть в вашей жизни будет все чудесно и прелестно. Будьте счастливы, наши дорогие.
Благодарим, что вы выбрали нас и остаетесь с нами на протяжении многих лет!
Для тех, кто дома: Wink бесплатно покажет отечественное кино, мультфильмы и развивающий контент
Видеосервис Wink и интерактивное ТВ «Ростелекома» с 17 марта предоставляет всем клиентам возможность бесплатно смотреть отечественные фильмы и сериалы, а также детский и образовательный контент. Решение принято для удобства пользователей, которые вынуждены в текущих условиях находиться дома.
Показать полностью.
Все зарегистрированные пользователи смогут посмотреть или пересмотреть без рекламы большую коллекцию любимых советских и российских фильмов, а также хиты мирового кино. Можно посмотреть российские блокбастеры — «Притяжение», «Лед», «Лето», «Лови момент» и многие другие. В открытом доступе от сервиса more.tv популярные сериалы последних лет — «Корни», «Дылды», «Кухня. Война за отель», «Ивановы-Ивановы», «Папик» и другие.
С учетом введения в ряде регионов добровольного посещения учебных заведений в Wink будет бесплатно доступна подборка доброго детского кино, советских и российских мультфильмов, а также анимационных сериалов для детей всех возрастов (более 500 наименований), в том числе «Маша и медведь», «Смешарики», «Friends: Подружки супер-герои».
Бесплатно будет доступен контент из раздела «Ростелеком. Лицей» — школьники 5-11 классов могут подтянуть свои знания и подготовиться к ОГЭ и ЕГЭ по математике, русскому языку, алгебре и геометрии. Подписчики любого возраста получили возможность прокачать цифровые знания по таким темам как интернет вещей, робототехника, блокчейн, виртуальная реальность и другие.
Одновременно в свободном доступе будет кино по произведениям школьной программы и фильмы на исторические темы.
Смотреть Wink можно на любом устройстве — смартфоне и планшете (мобильные приложения Wink), телевизоре (с ТВ-приставкой или c помощью приложений в Smart TV, Android TV, Apple TV), ноутбуке или компьютере (видеопортал wink.rt.ru). Подробности о подключении Wink доступны на сайте wink.rt.ru.
Wink — это цифровой видеосервис «Ростелекома», который запущен в 2018 году и объединяет возможности интерактивного ТВ (более 250 телеканалов) и онлайн-кинотеатра.
Все мы беспокоимся о безопасности своих родных, особенно когда речь идет о пожилых родителях.
Кто присмотрит за ними, пока нас нет? Даже когда есть надежные помощники, мы все равно порой волнуемся 
С Видеонаблюдением от Ростелекома вы сможете сами убедиться, что все в порядке! Установите камеры в удобном месте и следите за происходящим в онлайн или позже просматривайте записи vk.cc/ahahUK
Дмитрий «Гоблин» Пучков представил новый эксклюзивный перевод сериала «Семья Сопрано» для Wink и Amediateka.
28 января в Москве на выставке-форуме CSTB. Telecom&Media’2020 Дмитрий «Гоблин» Пучков презентовал свой новый проект — правильный перевод культового сериала «Семья Сопрано».
Впервые специально для Wink, интерактивного ТВ «Ростелекома» и сервиса Amediateka Дмитрий Пучков перевел и озвучил все шесть сезонов — это 86 эпизодов.
Показать полностью.
«Семья Сопрано» рассказывает о «деловой» и повседневной жизни современного крестного отца. Сериал выходил с 1999 по 2007 годы и завоевал преданную армию поклонников, заслужил профессиональное признание, собрав солидную коллекцию наград практически во всех номинациях премий «Эмми», «Золотой глобус» и Гильдии актеров.
Первые две серии в новом переводе появятся в Wink и сервисе Amediateka уже 31 января, далее каждую пятницу будут выходить по два новых эпизода.
На творческой встрече со зрителями на стенде «Ростелекома» Дмитрий Пучков приоткрыл некоторые секреты правильного перевода кино. Рассказал о работе над переводом сериала «Семья Сопрано» и поделился дальнейшими планами по сотрудничеству с Wink.
Дмитрий Пучков:
«Для меня это была гигантская работа — общая продолжительность всех эпизодов всех сезонов “Семьи Сопрано” составила более 78 часов. А работа над правильным переводом и озвучкой требует во много раз больше времени. Так что это существенная часть моей жизни последних месяцев. Новый перевод, поскольку он не предназначен для показа в телеэфире, гораздо честнее и жестче, он ничего не скрывает, в том числе в речи героев. Отличный повод посмотреть или пересмотреть историю жизни семьи Сопрано».
В 2020 году специально для интерактивного ТВ и онлайн-кинотеатра Wink «Ростелекома» Дмитрий Пучков сделает переводы культовой саги про вампиров «Блэйд» и «Блэйд 2», шедевра Клинта Иствуда «Гран Торино», криминальной драмы с Беном Аффлеком «Город воров».
При поддержке кинокомпании «Вольга» Дмитрий Пучков переведет новейший фильм Гая Ричи «Джентльмены» эксклюзивно для Wink. О премьере перевода будет сообщено дополнительно.
«Ростелеком» и известный переводчик англоязычного кино на русский язык Дмитрий Пучков подписали договор о сотрудничестве летом 2019 года. В настоящее время только пользователи интерактивного ТВ и Wink могут посмотреть в специальном именном разделе «Тупи4Ок Goblin’a» целую коллекцию фильмов, включая «Волка с Уолл-Стрит», «Казино», «Зеленую книгу», «Лицо со шрамом», сериал «Рим». Зрителям сервисов «Ростелекома» также доступен авторские проекты «Синий фил», «Разведопрос» и другие.
Бесплатный номер горячей линии Башинформсвязь
Показать номер Добавить комментарий
Чтобы взаимосвязь между поставщиками услуг и потребителями была обоюдно выгодной, необходимо налаживать прямые контакты. Таковой является горячая линия Башинформсвязи, а также способы общения посредством интерактивных, социальных приложений.
О компании БашИнформСвязь
ПАО нацелено на помощь в освоении компьютерных технологий людьми пенсионного статуса. Для этого разработан проект под названием «Общению покорны все возрасты». Кроме того, компания БашИнформСвязь предоставляет юридическим лицам услуги по серверному обслуживанию, компоновку представительств в единую сеть, обустройство систем видеонаблюдения в офисах и учреждениях.
Телефон горячей линии
Компания поддерживает связь с клиентами на должном уровне. Посетители могут воспользоваться номерами справочной службы и альтернативными способами. Общий телефон горячей линии:
Задать дополнительные вопросы, обсудить работу можно при помощи других сервисов, включая интерактивные каналы.
Другие телефоны
Круглосуточная справочная служба доступна клиентам по номерам
8 (800) 347-71-17 (для юридических представительств)
Техподдержка работает круглосуточно, принимает звонки с мобильных и стационарных устройств.
Другие способы контакта с организацией БашИнформСвязь
Классический чат в режиме онлайн не предусмотрен. При этом в соответствующем разделе имеется форма обратной связи. Для корректного взаимодействия необходимо указать личные данные, номер действующего телефона, мейл, описать текущую проблему. На финальном этапе следует ввести контрольные символы, подтвердить операцию нажатием на «Отправить».
Профильные вопросы можно задать бесплатно, решить текущие проблемы, обратившись к оператору через форму обратной связи на официальном ресурсе компании. Адрес:
Соц. сети
Интерактивный чат не предусмотрен, имеется форма обратной связи в разделе «Контакты». Для полноценного использования сервиса необходимо указать ФИО, номер телефона, суть претензии, электронную почту. Посредство социальных сетей в Уфе и прилегающих районах доступно обмениваться комментариями, задавать вопросы в отдел техподдержки.
Электронная почта
После регистрации на сайте можно общаться с представителями администрации посредством мейла. Контакт электронной почты: webmail.bashtel.ru/ или info@bashtel.ru
Личный кабинет
Собственный кабинет позволяет контролировать финансы, историю платежей, начислений. Здесь можно быстро оплатить услуги, изменить тарификацию, подключить новый пакет. Ссылка для перехода: lk.rt.ru
Приложения в Google Play и App Store
В указанных сервисах можно скачать телефон оператора и перейти на соответствующую страничку. Отдельных приложений для БашИнформСвязи в этих магазинах пока не предусмотрено. Направление находится в стадии разработки.
С мобильного телефона любой клиент может связаться с администрацией компании, задав профильные вопросы, описав возникшие проблемы или предложения. Техподдержка доступна не только по линии горячей связи. Но и через официальный сайт, социальные сети, мобильные приложения. Услуги предоставляются
Башинформсвязь: горячая линия и официальный сайт
ПАО «Башинформсвязь» — это крупнейшая телекоммуникационная компания Республики Башкортостан, представленная торговой маркой Bashtel.
Компания владеет высокотехнологичной и мощной технической базой, разветвленной телефонной сетью общего пользования, протяженными внутриреспубликанскими линиями связи, узлами коммутации, системами передачи данных, теле- и радиовещания.
Компания активно развивает технологическую базу, благодаря чему абоненты получают высокоскоростной доступ к сети Интернет по MetroEthernet и технологии GPON. Ежегодно расширяется сеть кабельного и IP-телевидения, в городах республики вводятся мультисервисные сети передачи данных. Внедрен в действие ряд интерактивных сервисов для абонентов IP-телевидения.
Юридическим компаниям компания «Башинформсвязь» предлагает возможности размещения и обслуживания серверов в собственном центре обработки данных, услуги по объединению территориально удаленных филиалов и офисов организаций в единую сеть, услуги по организации видеонаблюдения в офисе.
Контакты Башинформсвязь Уфа: телефон горячей линии, адреса, официальный сайт
Горячая линия техподдержки — служба информационной и технической поддержки для физических лиц:
Также задать вопрос к службе техподдержки можно на официальном сайте, заполнив форму: my.bashtel.ru.
Служба информационной поддержки для юридических лиц
Официальный сайт Башинформсвязь Уфа: www.bashtel.ru (главная страница).
На форуме можно узнать как проверить скорость интернета, как увеличить скорость интернета, найти прошивки к роутеру.
Тарифы на интернет и телевидение Башинформсвязь
Тарифные планы на Интернет по технологии ADSL:
Более быстрый доступ в Интернет возможен по технологиям Ethernet(FTTx)/PON/PTOP: www.bashtel.ru.
Подключение
Подать заявку на подключение: my.bashtel.ru.
Подключение услуг возможно в следующих населенных пунктах:
Центры продаж и обслуживания — адреса
Отзывы
Добрый вечер!! Сегодня 22 августа пришла оплатить услуги Башинформсвязь (мы юридическое лицо) на Ленина дом 30. Взяла талончик, подошла очередь, оператор посмотрел сумму к оплате и тут выясняется, что нет сдачи. На мою просьбу найти мне сдачу услышала очень много информации: и что башинформсвязь разменом не занимается (так и не понятно когда я их просила разменять), я хотела оплатить их услугу. Вышла девушка Екатерина и вообще выдала перл: вы должны прийти с конкретной суммой, потому что вы звоните по телефонам, а не мы. Упала совсем, человек не понимает и не хочет ничего понимать. Девушка Екатерина, башинформсвязь нам оказывает услугу, а не мы ему. Короче это дурдом какой то. Ни платежного терминала, ни сдачи, ни вежливости НИЧЕГО. Если здесь и тот кто-то читает эти отзывы примите МЕРЫ. Обеспечьте своих сотрудников денежными средствами для осуществления приёма платежей (не РАЗМЕНА) и объясните девушке Екатерине кто кому у вас оказывает услугу, а то она вообще не понимает что она там делает.
Как дозвониться до «живого оператора»объяснить проблему. В общей квитанции приходит счет за радио, хотя в квартире радио нет. Хочу чтобы убрали оплату за несуществующую услугу. Позвонили в управляющую, сказали звонить в Ростелеком, дали номер, звоню на все телефоны, там автоответчик просит ввести номер лицевого счета, но у меня его нет, а если ввести номер лицевого счета с общей квитанции, то выдает, что неправильный номер. Вот и приходится платить за несуществующую услугу, вроде 140 руб небольшие деньги, но за 10 месяцев уже набегает 1400 руб
Очень не доволен действиями сотрудниками ПАО «Башинформсвязь»
У меня образовалась задолженность за услуги связи в октябре 2018, но осуществляя в дальнейшем платежи за услуги связи через оперетора, мне никто не сообщил о имеющейся задолженности.
И вместо того, чтобы уведомить меня о долге перед организации, сотрудники в лице начальника отдела по управлению оборотным капиталом О.П. Корбейниковой, сразу подали исковое заявление в мировой суд на взыскание задолженности в судебном порядке, тем самым нарушили мои права, не предоставив возможность оплатить долг в до судебном порядке, известив меня о имеющейся задолженности. Данные действия сотрудников организации считаю очень некорректными и грубыми, по отношению ко мне, как клиенту и пользователю услугами «Башинформсвязь»
НЕКРАСИВО И НЕВЕЖЛИВО(((
Мне поступило письмо от коллекторского агентсва об образовавшемся долге. Я не знала о том что, по лицевому счету остался какой либо долг. В офисе мне говорили что долга нет, никаких уведомлений по почте я не получала. Два года я была в неведении о задолженности. Звонила, сказали написать заявление дали адрес электронной почты, на который почему то письмо не отпралялось. Отправила на общую почту info@bashtel.ru, через месяц позвонила на горячую линию сказали ещё не рассмотрено. Звоню ещё через месяц оказывается моё обращение не доходило до них и они не видят никакого письма. Дали номер телефона 250-04-02 со словами если и было обращение то там зарегистрировано. Звоню туда а там трубку не берут. Вот тебе и интернет провайдер.
Нет связи в д. Буранчино Мечетлинского района с вчерашнего дня т.е. С 21 января 2019 года Звонила в горячую линию, заявку приняли на 28.01.2019, почему так долго.
Опус (грустный) о снятии радиоточки. В марте пришла на Ленина, оставила заявку на снятие, подождала три месяца — звоню, а мне говорят. нет от Вас никакой заявки. Подала повторное в июне, в июле сняли точку, а начисления до сих пор идут, на дворе декабрь. Звоню беспристанно и с эмоциями, а на другом конце провода — «Как к Вам обращаться?», «Да, я Вас понимаю» и т.д. По списку, который у них перед глазами видимо лежит для вежливых «отмазок». Зачем заявлять о подобных услугах, если Вы не можете их предоставлять. Всего-то делов — подать сведения в ЕРКЦ для пересчёта. и не надо никак ко мне «обращаться», «понимать меня» и т.д., сделайте дело до конца. Телефонов никаких нет, кроме тех, кто меня «понимает». ПОЛГОДА не могут сообщить инфу. Очень не советую обращаться к этим «понимающим» людям.
Сегодня обратилась в Баштел по улице.Первомайская, д 38 в 19.00 вечера по местному времени. Обслуживали 2 оператора-консультанта, девушка и парень, фио мне неизвестны, бейджиков на них не было. Спросила, предоставляют ли они информацию о телефонных звонках на мой городской номер Башинформсвязи; ответили, что это называется детализация звонков, за это нужно оплатить 43 рубля..Я задала вопрос, где это указано, что данная услуга платная..Ответили консультанты, что в регламенте их указано..Попросила регламент для ознакомления, такового вообще не нашли..ни в компьютере, что пытался парень-консультант найти, ни в зале. Попросила предоставить тарифы на данную услугу, не нашли..Помимо этого сказали, что деньги платить не надо, их снимут со счета телефона. В итоге ответили, что они могут только предоставить только детализацию исходящих вызовов с моего городского телефона, а по входящим я должна обратиться в полицию, что это разглашение секретной информации.Я так и не поняла, за что я должна была заплатить 43 рубля, и в чем секретность входящих вызовов на мой телефон, который и зарегистрирован на меня..
Хочу поблагодарить, сотрудников Башинформсвязи, перестало работать цифровое телевидение, позвонила в службу технической поддержки (дозвонилась легко, девушка ответившая на мой звонок очень внимательная) приняли заявку, приехали и устранили все неполадки в тот же день. Спасибо вам огромное.
18.05.2018 я подключила тариф «Большой Интернет 50», сумма которого составляла 350 рублей в месяц. В июне месяце мне позвонил специалист ОАО «Башинформсвязь» и предложил подключиться к более дорогому тарифу, на что естественно я ответила отказом, мотивируя тем, что меня устраивают услуги по старому тарифу. В начале августа месяца 2018 года, мне приходит SMS оповещение, что я должна за предыдущие два месяца. Не понимая почему я вдруг должна если плачу, я направилась к специалисту ЦПО, находящийся в ТЦ «Мир» и оказалось, что без моего согласия меня подключили к тарифу абонентская плата которого в месяц составляла 600 рублей в месяц. На мои требования показать заявление о моем согласии на переключение тарифа или еще какой либо документ, мне ни чего не смогли предъявить. В тот же день 19.08.2018 я написала заявление о изменении тарифа на тариф «Ультра 50», так как дешевле тарифа уже не было и заявление о перерасчете абонентской платы за период с 29.06.2018 по 20.08.2018, так как переключение было произведено без моего согласия. Теперь каждый месяц, при очередном моем звонке на горячую линию, мне обещают, что будет сделан перерасчет при окончании месяца. Каждый месяц меня кормят обещаниями, говоря что у ОАО «Башинформсвязи» сообщение между отделами происходит электронно, каждый месяц они дают заявку на рассмотрение моего заявления в отдел контроля и качества с одного уровня ответственности на другой, но воз и ныне там. Вот уже подходит конец ноября 2018 года, но ни кто этим и не занимается, складывается впечатление, что человек платит абонентскую плату хорошо, не платит и не надо. Перейдет абонент в другую компанию и пусть, а вот чтобы удержать постоянного клиента у них интереса абсолютно нет.. К кому еще обратиться? Или просто перейти на услуги другой компании?
1.10.2018г Оставил заявку на аренду приставки в офисе на ул Ленина 30. Сказали ждать звонка. НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ЗВОНИЛ 4 раза, обещали приехать с 13до14часов, но так и не приехали. Отпросился с работы и обманули. Если не можете— скажите честно, когда сможете сделать. Такой большой компании стыдно иметь таких работников.
Добрый день! Нет связи (домашние телефоны) д. Буранчино Мечетлинского района. Сегодня заявку приняли, посмотрим когда подключат, Интересно, а когда предъявляют счет на оплату эти дни убирают?
Здравствуйте! 11.10.2018 г. Получив от ПАО «Башинформсвязь» счет-извещение от 03.10.2018 г. За сентябрь 2018 г. Узнал о том, что сумма к оплате увеличилась и составляет 649, 20 руб. До этого платил 490 руб. В поле расшифровка услуг написано: xDSL Подписка на пакет IP-TV «Amedia Premium HD»: количество — 1 на сумму 159, 20 руб. Сотрудник ПАО «Башинформсвязь » пояснил, что в сентябре 2018 г. Они совершали обзвон своих абонентов и предлагали вышеуказанную подписку и кто соглашался им подключали ее. Я сказал, что мне никто из ПАО «Башинформсвязь» не звонил и ничего не предлагал. Даже если и предложили бы, я бы отказался, так как из-за каких-то двух каналов переплачивать 199 руб. Не стал бы. После чего сотрудник ПАО «Башинформсвязь» сказал, что раз мне никто не звонил и не предлагал эту услугу, значит у меня дома кто-то нажал не ту кнопку на пульте и подключил данную подписку. Я бы и согласился с ней, что возможно дети играли с пультом от телевизора и могли подключить эту услугу, но кроме меня тогда много людей пришли в ПАО «Башинформсвязь» и возмущались, что они не давали согласия на вышеуказанную подписку и требовали отключить данную подписку. Получается в сентябре у всех абонентов ПАО «Башинформсвязь» дома кто-то нажал не ту кнопку пульта и подключил эту услугу. Это же бред. В связи с вышеизложенным я прошу убрать из счета-извещения за сентябрь 2018 г. Незаконно и самовольно начисленную сумму (159, 20 руб.), так как ни я, никто другой в семье не давал никому никакого согласия о подключении нам данной подписки и никто через пульт не подключал данную услугу.
А это ведь точно не только у Вас. У моего папы такая же история. Якобы был платный просмотр, аж на 700 рублей. И два месяца подряд по 1000 с лишним. Написали заявление на перерасчет, но толка пока нет.
С 10 октября 2018 г. Не работает ни телевидение, ни интернет, ни домашний телефон. Заявку приняли на 15 октября. А плату за всё возьмут полностью, за 5 дней деньги не малые. Бездушие и безответственность.
Василий, у меня была практически такая же ситуация. Я позвонила на «горячую линию», оформили заявку на перерасчет. Обещали в течение месяца пересчитать. Хочется верить)
Здравствуйте когда включите телевизор..Вас беспокоит с Амзибаша Калтасинского района ул.Советская
Я требую перерасчета в оплате за пакет«Базовый», число каналов уменьшилось до 108, почему оплата осталась прежней?
Телефоны для связи 8-800-3478-166 Не отвечает
(347) 276-80-00 не отвечает
2222900 не отвечает
214-94-83 не отвечает и этот так же не отвечает 8 (800) 3477-117
221-51-34 не отвечает
2200040 тоже гудки
Как с вами связаться то Башинформсвязь. Алеее
Хотя уже не очень и хочется
Почему не извещаете в платежках своих клиентов когда меняете тариф? Не прошло 12 месяцев как увеличили платеж на 80 рублей. Информацию о повышении тарифа пишите на своем сайте для себя?! Хотя при подключении мне многозначительно утверждали что год тариф продержится. Когда ожидать следующее повышения?
А вот интересно, читает ли кто из руководства наши с Вами «опусы» и где реакция этого самого руководства на жалобы в адрес сотрудников компании?
Как всегда, второй день не работает связь (домашние телефоны) в деревни Буранчино Мечетлинского района
Отвратительная работа. Год не могут отключить радиоточку. Первое заявление подала в 2017 году. Затем 24.01.2018. В мае позвонила с трудом нашли заявление. Пообещали отключить 29.05.2018. Но воз и ныне там. А я все оплачиваю их несуществующие услуги.Позвонила 27.06.2018 снова обещания, что все сделают и сделают перерасчет. В квитанции за июль радиоточка входит в оплату. Позвонила. Ответил Динар фамилия засекречен, так же как все контакты руководителей. Видимо руководители все ушли в «подполье».
У меня подключены только дом.телефон и интернет Всегда платила отдельно телефон, отдельно интернет.Теперь принесли счет за июнь, где все вместе так еще и телевидение включили, которого у меня нет Я от него отказалась.Заявку на установку пакета я не писала.И получается, что теперь не могу вовремя оплатить нужные мне услуги из-за халатности сотрудников Белорецкого отделения.Целую неделю добиваюсь вразумительных действий, но бесполезно.Неужели нельзя принять на работу грамотных граждан, которые умеют и хотят правильно работать с клиентами
Оставила заявку 01.06.2018 г. Оформили приход бригады на 04.06.2018. Я являюсь ИП. Сижу можно сказать без дела. Счета оплатить не могу. Нет интернета, нет Wi Fi, за бизнесом наблюдаю по видио Камерам. Нет доступа к просмотру камер. За весь день операторы только и могут промямлить. ВАМ ПОЗВОНЯТ. Время 16.18, и уже тоже как в других оставленных комментариях теряю надежду что кому то мои проблемы нужны? А мы ведь весь этот персонал содержим. Оплачиваем своевременно. Наверное и зарплату получают своевременно? Воспитывать надо трудовой коллектив. Объяснять откуда берётся зарплата.
Почему нигде не пишут, об увеличении тарифа за интернет? Самих квитанций не присылают, начали платить, а сумма возросла. Почему нельзя уведомить об изменении суммы платежа на квитанциях за телефон или ай-пи?
Не довольна, интернетом.плачу огромные деньги, а интернет плохой.
Добрый вечер. Вот тоже сегодня только узнала что тариф подорожал с мая месяца.Это КОШМАР какой то.Почему никаких оповещений нет?Только на сайте.Да кто на ваш сайт так часто заходит то?Куда так подняли цены?А чтоб отключить и сдать оборудование надо ехать мне с черниковки на другой конец города-на Ленина.Так что уважаемые жители Башкирии не советую вам эту компанию.Очень сильно возмущена.С какой целью повысили тоже не понятно.
Хотела бы оставить свой комментарий в адрес кассира *****дияровой Регине Рамильевне она трудится по адресу Уфа Ирандык 4.Сегодня посетила это место, с целью оплаты услуг связи, я прихожу туда каждый месяц, а сегодня мне очень не понравилось как этот кассир общается с клиентами очень грубо, не вежливо, а на заданный вопрос:«Как ваша фамилия?»девушка отказалось назвать, хотя она пропечатывается в чеке.Очень жаль, что такие сотрудники работаю с людьми.Лично я посещать данное место больше не буду.
Здравствуйте! Сегодня уже 12 дней прошло как я заплатила за связь, а телефон так и не включили. Что это такое. Когда не платишь сразу отключают, а заплатишь сидишь и ждёшь подключение.
Добрый день! В последнее время (точнее дней 10) возникли проблемы с IP телевидением и интернетом. Зависает при просмотре ТВ. Проблема возникла по все улице. Соседи также жалуются на соединение. Адрес Баймак, пер. Майский, *.
04.04.17 сняли радиоточку согласно заявлению 7811559 от 27.03.17. До сих пор по квитанциям оплачиваю счет на радио. Перерасчета нет. Подавала заявки на перерачсет:8832789 от 11.09.17, 9136057 от 27.10.17,9644600 от 23.01.18, 9811033 от 21.02.18. По тел. Горячей линии принимают заявки, обещают разобраться, перезвонить — и тишина, никаких обяснений, никаких обещанных звонков.К кому можно обратиться, чтобы реально решить этот вопрос. Спасибо.
Мне интересно узнать почему в федоровском районе целой деревне отказали в подключении интернета прост взяли и отказали для них указ путина оказался неуказ сперва сказали соберите заявления со всей деревни и через два месяца приезжают с узла связи и отказывают в приведении интернета и предлагают провести кабель до деревни и по деревне и установку оборудование то есть купить его для деревни самим за пятьсот тысяч у них же и за то что проведут оплатить им работы
Сегодня третий день не работает связь (домашние телефоны) в деревни Буранчино Мечетлинского района,