российская таможня с белоруссией телефон
Российская таможня с белоруссией телефон
8 (843) 291 94 09 8 (843) 291 92 40
8 (8332) 40 58 17 (раб. время) 8 (8332) 40 58 27 (нераб. вр.)
8 (8352) 30 90 30 (8.15-17.15) 8 (8352) 309 027 (17.15-8.15)
8 (3412) 481 501 8 (3412) 481 510 8 (3412) 481 540
Северо-Западное таможенное управление
Калининградская областная таможня
8 (812) 777 34 86 8 (812) 777 35 97 (автообветчик)
8 (8142) 710 981 8 (8142) 710 955 (автоответчик)
8 (812) 640 53 51 8 (812) 640 58 94
8 (8162) 639 932 8 (8162) 983 233
Сибирское таможенное управление
8 (3852) 39 90 55 8 (3852) 26 22 05
8 (3953) 49 58 01 8 (3953) 49 58 07 8 (3953) 49 58 43
8 (38822) 6 14 16 8 (38822) 6 11 59 8 (38822) 6 46 72 8 (38822) 6 41 32
8 (3952) 26 15 20 8 (3952) 26 15 27
8 (3822) 27 85 16 8 (3822) 27 85 07
Уральское таможенное управление
8 (351) 779 55 40 8 (351) 793 19 47
Центральное таможенное управление
8 (4722) 306 368 (08.00-17.00) 8 (4722) 306 227 (17.00-08.00)
8 (4932) 37 55 05 (выходные дни) 8(4932) 37 63 51 (рабочие дни)
8 (4842) 65 03 27 8 (4842) 65 03 28
8 (4862) 390 230 8-(4862) 390 229 8 (4862) 55 51 16
8 (4822) 33 69 81 (рабочее вр.) 8 (4822) 72 40 22 (нераб. вр.)
8 (4852) 79 76 67 8 (4852) 79 76 40
Южное таможенное управление
8 (722) 98 22 47 8 (722) 98 22 48 8 (722) 98 22 39
8 (861) 219 91 81 (8.30-17.30) 8 (861) 219 92 27 (17.30-8.30)
8 (87922) 95 441 8 (87922) 95 215
8 (8617) 75 92 99 8 (8617) 75 92 59 8 (8617) 22 39 07
8 (867) 259 53 23 8 (867) 259 53 63
Порядок обращения участника внешнеэкономической деятельности по «горячей линии» ФТС России
С 1 июля 2010 года начинают работу круглосуточные телефонные горячие линии в Центральном аппарате ФТС России, региональных таможенных управлениях и таможнях.
Многоканальный телефонный номер круглосуточной горячей линии ФТС России: (495) 740 18 18.
Номера телефонов «горячих линий» региональных таможенных управлений и таможен можно найти следующим образом:
— либо зайдя в подраздел «Номера телефонов «горячих линий» ФТС России, региональных таможенных управлений, включая подчиненные им таможни, и таможен, непосредственно подчиненных ФТС России», созданный на Интернет-сайте ФТС России;
— либо зайдя в подраздел «Ссылки на страницы «горячих линий» на Интернет-сайтах региональных таможенных управлений и таможен, непосредственно подчиненных ФТС России», созданный на Интернет-сайте ФТС России.
ФТС России рекомендует участникам внешнеэкономической деятельности поэтапное решение вопросов в случае их возникновения. Желательно обращение участника внешнеэкономической деятельности на круглосуточную телефонную горячую линию того таможенного органа (таможни, регионального таможенного управления), в зоне деятельности которого возникли какие-либо проблемы.
В случае необходимости получения участником ВЭД предварительной информации о тех или иных процедурах, обусловленных введением в действие нормативных правовых актов таможенного союза, ему также следует изначально обращаться в таможню или региональное таможенное управление, в зоне деятельности которых планируется осуществление упомянутых таможенных процедур.
Если участник ВЭД посчитает, что информация, полученная им по круглосуточным телефонным горячим линиям регионального таможенного управления или таможни, является недостаточной, то компетентные должностные лица центрального аппарата ФТС России, назначенные для работы на круглосуточной телефонной горячей линии готовы оказать ему помощь и проконсультировать по вопросам, входящим в компетенцию Федеральной таможенной службы.
Следует иметь в виду, что участник ВЭД, обратившийся на «горячую линию» ФТС России, попадает на «голосовое меню»:
«Здравствуйте, Вы позвонили на круглосуточную горячую линию ФТС России по вопросам таможенного союза.
Информируем Вас, что все разговоры записываются.
Если Ваш телефон работает в импульсном режиме, переведите его в тональный режим нажатием клавиши «звездочка».
Если Вы хотите получить информацию:
Сообщаем, что ответы на наиболее часто задаваемые вопросы размещены на сайте http://www.customs.ru/ в разделе «горячая линия».
Таким образом, «голосовое меню» дает участнику ВЭД возможность выбора дежурного специалиста одного из профильных подразделений ФТС России. После выбора и нажатия цифры соответствующего подразделения участник ВЭД попадает на соответствующего дежурного специалиста, который принимает звонок и проводит консультирование.
Если номер телефона дежурного специалиста ФТС России занят, то участнику ВЭД будет проигрываться сообщение на ожидании: «К сожалению, все операторы заняты. Оставайтесь, пожалуйста, на линии или перезвоните позднее».
ФТС России предупреждает, что в случае невозможности решения поставленного вопроса в оперативном порядке дежурный специалист профильного подразделения ФТС России проинформирует участника ВЭД о том, что в течение одного рабочего дня, следующего за днем регистрации обращения, будет подготовлен ответ и направлен заявителю.
ФТС России предупреждает, что в целях обеспечения контроля ведётся запись телефонного разговора дежурного специалиста профильного подразделения ФТС России с участником ВЭД.
Бесплатный телефон горячей линии таможенной службы РФ
Показать номер Добавить комментарий
ФТС России или Федеральная таможенная служба России это государственное ведомство, ведущее надзор в области декларирования, таможенного дела, операций с валютами и т.д. Для удобства граждан организация запустила горячую линию. Также работают другие формы связи со специалистами ведомства.
О таможенной службе России
ФТС осуществляет надзор и контроль в области таможенного дела. Этот федеральный орган исполнительной власти защищает права на объекты интеллектуальной собственности, санитарного и международного транспортного надзора. Государственная служба также:
Кроме того, эта организация ведет статистику взаимной торговли с другими странами, являющимися членами ЕАЭС, а также статистику внешней торговли. Также у организации работает отдел платежей фтс.
Телефон горячей линии
Для граждан РФ работает горячая линия с единым справочным телефоном
Позвонив на него можно проконсультироваться со специалистами из службы поддержки. Входящие вызовы доступны в будние дни с 8 утра до 6 вечера. Звонки на горячую линию полностью бесплатны.
Другие телефоны
Связаться с таможенной службой можно и по дополнительным номерам:
Кроме того, работает бесплатный номер телефона 8-499-449-78-66, позвонив на который можно связаться с единой службой технической поддержки ФТС России.
Другие способы контакта с Таможенной службой России
Решить свои вопросы граждане могут не только с помощью звонка на единую горячую линию, но и на сайте, в социальных сетях или написав обращение на электронную почту. Контакт центр таможенной службы помогает решить проблемы с ведением документации экстренного характера. Кроме того, служба поддержки занимается общими вопросами. Представители организации предоставляют информацию по оформлению грузов и товаров. Таможня РФ подскажет, как решить вопрос, касающийся ведения документации, получения документов и т.д.
На официальной интернет-странице таможенной службы России можно узнать контакты этой организации и просмотреть ответы на часто задаваемые вопросы. Найти сайт ФТС легко по следующей ссылке customs.gov.ru/Stru…. Также, здесь можно ознакомиться со структурой работы организации, узнать историю работы таможни России и т.д.
Соц. сети
Для связи с гражданами у ведомства имеются группы в социальных сетях. Найти страницу таможенной службы в “Инстаграме” можно по этому адресу
Чтобы связаться с администратором сообщества в “Фейсбуке”, перейдите по этой ссылке
Также, у Федеральной таможенной службы есть свой официальный канал на “Ютубе”. Найти его можно здесь
На этой странице таможенная служба России выкладывает актуальные видеоролики, в которых граждане могут увидеть ответы на свои вопросы.
Электронная почта
Написать личное обращение с вопросом, жалобой или предложением можно на электронный адрес ведомства fts@ca.customs.ru. Этот емейл подходит для направления корреспонденции юридическими лицами, общественными организациями и государственными органами. Кроме того, работает служба технической поддержки этой организации по адресу support@ca.customs.ru.
Эта справочная может проконсультировать по вопросу получения таможенных документов и т.д. При написании электронного письма обязательно указывайте свои контактные данные, включая фамилию, имя и отчество, номер телефона для получения своевременной обратной связи. Специалисты из службы поддержки таможни ответят на запрос в самое ближайшее время.
Личный кабинет
Для участников ВЭД (внешнеэкономической деятельности) на сайте таможенной службы России работает личный кабинет, найти который можно по ссылке edata.customs.ru/FtsP…. У граждан есть возможность войти через ЕСИА Госуслуги, или через ЭП. Для тех, кто еще не зарегистрирован в системе, сделать это можно, указав в специальных полях свои данные. Понадобится указать:
адрес электронной почты;
После регистрации в личном кабинете гражданам будут доступны декларирование товаров, электронный архив, предоставление ПИ для ускорения совершения таможенных операций и т.д.
Контактная информация пограничной службы РФ — телефоны, горячая линия, официальный сайт
О пограничной службе
Статья 11.1. Пограничная деятельность
Направлениями пограничной деятельности являются:
(Федеральный закон от 3 апреля 1995 г. № 40-ФЗ «О федеральной службе безопасности» (с изменениями от 30 декабря 1999 г., 7 ноября 2000 г., 30 декабря 2001 г., 7 мая, 25 июля 2002 г., 10 января, 30 июня 2003 г., 22 августа 2004 г., 7 марта 2005 г., 15 апреля, 27 июля 2006 г., 5, 24 июля, 4 декабря 2007 г., 25 декабря 2008 г.))
Статья 3. Защита и охрана Государственной границы
Защита Государственной границы как часть системы обеспечения безопасности Российской Федерации и реализации государственной пограничной политики Российской Федерации заключается в согласованной деятельности федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, осуществляемой ими в пределах своих полномочий путем принятия политических, организационно-правовых, дипломатических, экономических, оборонных, пограничных, разведывательных, контрразведывательных, оперативно-розыскных, таможенных, природоохранных, санитарно-эпидемиологических, экологических и иных мер. В этой деятельности в установленном порядке участвуют организации и граждане.
Меры по защите Государственной границы принимаются в соответствии со статусом Государственной границы, определяемым международными договорами Российской Федерации и законодательством Российской Федерации.
Российская Федерация сотрудничает с иностранными государствами в сфере защиты Государственной границы на основе общепризнанных принципов и норм международного права и международных договоров Российской Федерации.
Защита Государственной границы обеспечивает жизненно важные интересы личности, общества и государства на Государственной границе в пределах приграничной территории (пограничной зоны, российской части вод пограничных рек, озер и иных водных объектов, внутренних морских вод и территориального моря Российской Федерации, где установлен пограничный режим, пунктов пропуска через Государственную границу, а также территорий административных районов и городов, санаторно-курортных зон, особо охраняемых природных территорий, объектов и других территорий, прилегающих к Государственной границе, пограничной зоне, берегам пограничных рек, озер и иных водных объектов, побережью моря или пунктам пропуска) и осуществляется всеми федеральными органами исполнительной власти в соответствии с их полномочиями, установленными законодательством Российской Федерации.
Охрана Государственной границы является составной частью защиты Государственной границы и осуществляется пограничными органами, входящими в состав федеральной службы безопасности (далее — пограничные органы), в пределах приграничной территории, Вооруженными Силами Российской Федерации в воздушном пространстве и подводной среде и другими силами (органами) обеспечения безопасности Российской Федерации в случаях и в порядке, определяемых законодательством Российской Федерации. Охрана Государственной границы осуществляется в целях недопущения противоправного изменения прохождения Государственной границы, обеспечения соблюдения физическими и юридическими лицами режима Государственной границы, пограничного режима и режима в пунктах пропуска через Государственную границу. Меры по охране Государственной границы рассматриваются в настоящем Законе как пограничные меры.
Закон Российской Федерации от 1 апреля 1993 г. № 4730-I «О Государственной границе Российской Федерации» (с изменениями от 10 августа 1994 г., 29 ноября 1996 г., 19 июля 1997 г., 24, 31 июля 1998 г., 31 мая 1999 г., 5 августа, 7 ноября 2000 г., 24 марта, 30 декабря 2001 г., 24 декабря 2002 г., 30 июня 2003 г., 29 июня, 22 августа 2004 г., 7 марта 2005 г., 20 апреля, 15 июня, 30 декабря 2006 г., 26 июня, 4 декабря 2007 г., 14 июля, 3, 25, 30 декабря 2008 г.)
Официальный сайт
Горячая линия
Горячая линия ФТС
Телефон горячей линии
Граждане могут получить консультации по вопросам таможенного контроля/оформления по многоканальному телефону горячей линии +7(495)740-18-18. Специалисты помогут разрешить все проблемы, которые относятся к компетенции данного ведомства. Также по этому номеру можно оставлять жалобы. Звонки оплачиваются согласно тарифам операторов связи, услугами которых пользуют обратившиеся юридические/физические лица.
В ФТС в настоящее время работают телефоны информационной поддержки:
ФТС РФ – ведомство, выполняющее функции надзора/контроля в сфере валютного контроля, таможенного дела по борьбе с контрабандными поставками товаров и другими преступлениями.
Альтернативные каналы связи
Найти ответы на распространенные вопросы, связанные с работой ФТС и нормативными/правовыми актами, можно на сайте http://fl.customs.ru. Работают временные консультационные центры, оказывающие информационную поддержку гражданам. Также на помощь могут рассчитывать представители бизнес-сферы.
Если же проблему обращением к ресурсу не удалось решить, можно отправить письменное обращение специалистам ФТС на электронный ящик fts@ca.customs.ru. Также сообщения отправляются на страничке сайта ведомства http://reception.customs.ru/index.php.
Важно правильно изложить суть проблемы и четко сформулировать вопросы, чтобы общение со специалистами ФТС прошло максимально комфортно.
Компетентность операторов, время ожидания ответа
На какие вопросы дадут ответы специалисты горячей линии ФТС?
Таможня должна предоставлять гражданам бесплатные консультации. Для этого подключаются специалисты, работающие в разных направлениях таможенного дела. Каждый день в ФТС поступают тысячи обращений граждан, в частности писем с просьбой разъяснения различных вопросов.
Ведомство создало горячую линию для решения экстренных проблем. К примеру, на пост поступил груз или прибыл гражданин, но внезапно появились трудности с декларациями. За время работы горячей линии экстренные случаи происходили, но в основном операторы решали вопросы общего характера, давая развернутые консультации всем обратившимся.
В последнее время ФТС активно занимается разъяснительной работой по всем правовым нормативным актам, которые вводятся в действие Таможенным союзом. Для информирования применяется телефонная круглосуточная «горячая линия». Доступны электронные обращения для юридических, физических лиц.
«Горячая линия» по санкционным продуктам
На территории РФ действует запрет на ввоз различной санкционной продукции, в частности продовольствия, сырья. При обнаружении таких товаров на прилавках российских магазинов они подлежат ликвидации и уничтожению, в чем принимает активное участие ФТС. Также задействованы Роспотребнадзор, Россельхознадзор.
В Москве открыта «горячая линия», принимающая звонки по номеру 8(495)687-36-60 о факте продажи различной санкционной продукции. Специалисты рассматривают обращения граждан с 10ти утра до 4х вечера. На основе поступивших сигналов принимаются меры в соответствии с положениями современного таможенного права.
Белорусские таможни: контактная информация
(обновлено 06.03.2021)
Государственный таможенный комитет Республики Беларусь:
Адрес: 220007, г. Минск, ул. Могилевская, 45/1
Код города по АМТС: 8 (017)
Брестская таможня:
Дежурная служба Брестской таможни круглосуточно – тел. 470 183
Адрес Брестской таможни: 224028, г. Брест, ул. Гаврилова, 45
Код города по АМТС: 8 (0162)
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Витебская таможня:
Дежурная служба круглосуточно – тел. 350 230
Адрес: 210602, г. Витебск, ул. Лазо, 114
Код города по АМТС: 8 (0212)
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Гомельская таможня:
Дежурная служба – тел. 792 109
Канцелярия – 792 069
Адрес: 246050, г. Гомель, ул. Интернациональная, 30
Код города по АМТС: 8 (0232)
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Гродненская региональная таможня:
Дежурная служба – тел. 798 006
Адрес: 230003, г. Гродно, ул. Карского, 53
Код города по АМТС: 8 (0152)
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Минская региональная таможня:
Дежурная служба – 218 96 66, 218 96 67
Адрес: 220007, г. Минск, ул. Могилевская, 43
Код города по АМТС: 8 (017)
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Минская центральная таможня:
Дежурная служба – тел. 218-97-10,
Адрес: 220046, г. Минск, ул. Холмогорская, 57
Код города по АМТС: 8 (017)
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Могилевская таможня:
Дежурная служба – тел. 299 009
Адрес: 212030, г. Могилев, ул. Первомайская, 77
Код города по АМТС: 8 (0212)
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Оперативная таможня:
Создана 3 ноября 2015 г.
Дежурная служба (МЦТ) – 8 (017) 218 97 10
Факс – 8 (017) 218-92-94
Адрес: 220137, г. Минск, ул. Холмогорская, 57
e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Телефонный код Беларуси +375