росгосстрах служба поддержки клиентов телефон
Горячая линия Росгосстрах
Крупнейшая страховая организация России «Росгосстрах» относится к системообразующим страховым компаниям РФ. Представляет собой группу компаний, в состав которой входит более 80 филиалов, 3,5 тысячи агентств. Обслуживает более 43 млн. частных лиц, 240 тыс. юридических лиц.
Такое количество клиентов способствует возникновению огромного количества вопросов, возникает необходимость в оказании круглосуточных консультаций.
Телефон горячей линии Росгосстрах
Получить необходимую поддержку можно, позвонив на единый многоканальный телефон горячей линии 8-800-200-09-00.
Позвонив на данные номера можно получить или предоставить следующую информацию:
Данные номера расположены на главной странице сайта компании www.rgs.ru:
Бесплатная горячая линия Росгосстрах
Бесплатные телефоны горячей линии:
По данным номерам возможен выезд специалиста на дом.
Телефоны работают круглосуточно, бесплатно. Они являются многоканальными, поэтому дозвониться до компании не сложно.
Срочная страховая помощь
Срочная страховая помощь компании «Росгосстрах» с мобильного телефона 0530
По Москве дополнительный номер горячей линии: +7 (495) 926-55-55.
Телефон Контакт-центра по России (по России звонок бесплатный): 8-800-200-0-900.
Горячая линия по страхованию жизни
Вопросы, связанные со страхованием жизни и здоровья, можно задать по телефону 8-800-200-68-86. Оператор даст консультацию по тарифам, программам страхования, подскажет, какой вариант лучше выбрать в зависимости от индивидуальных особенностей клиента.
Линия пенсионных страхований
Телефон службы пенсионного страхования 8-800-200-09-00. Специалисты окажут консультации об условиях отчислений в НПФ, предоставят информацию об уровне доходности вложений.
Что можно выяснить по телефону
При звонке на горячую линию Росгосстраха, клиенту предоставляются следующие услуги:
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Не все вопросы возможно решить, позвонив на горячую линию. Некоторые проблемы требуют написания заявления или визита в компанию. Оператор не сможет помочь при возникновении следующих ситуаций:
Другие способы связи
В качестве альтернативы, клиентам предлагаются другие способы получения информации и решения возникших проблем. Пользователь может обратиться в компанию через обратную связь, задать вопрос финансовому консультанту онлайн, написать на адрес электронной почты.
Чат-онлайн с консультантом
Любой пользователь может подать запрос через сервис обратной связи. Чат-онлайн с консультантом работает в круглосуточном режиме.
Для того, чтобы задать вопрос консультанту вводится Ф.И.О. пользователя, место нахождения, номер телефона. В предложенном поле задается вопрос и удобное время для ответного звонка. После подачи заявки, в указанное время консультант ответит на вопрос при помощи обратного звонка.
Вызвать финансового консультанта на дом можно по быстрой форме на сайте компании, задав собственные параметры и время визита.
Обращение по электронной почте
Дополнительным способом обратиться в компанию, является отправление электронного письма на адрес pr@rgs.ru.
На сайте существует возможность обратиться к сотрудникам компании при помощи обратной связи:
Данный способ позволяет выразить благодарность, внести предложения в работу, написать жалобу, обратиться в страховые компании «РГС–ЖИЗНЬ», «РГС-Медицина», решить вопрос по электронному ОСАГО и т. д.
Обращаться могут физические и юридические лица.
Компетентность операторов Росгосстраха
Консультанты и операторы компании оказывают максимально возможную помощь всем обратившимся. Не все вопросы можно решить по звонку по телефону, решение многих проблем не зависят от консультантов. Поэтому на форумах очень много отрицательных высказываний по поводу деятельности горячей линии, хотя часто они не связаны с работой самих операторов.
Страховая Компания «Росгосстрах»: Телефон Горячей Линии и Адреса Офисов
Получить полную информацию о страховых услугах Росгосстраха, порядке осуществления защиты и оставаться на связи со страховщиком в любое время суток – эти задачи выполняет горячая линия, в круглосуточном режиме принимающая обращения граждан по всей территории России.
Информационная поддержка работает бесплатно и фиксирует каждое обращение граждан по поводу страхового случая и любому другому вопросу.
Бесплатный Телефон Горячей Линии «Росгосстрах»
У клиентов Росгосстраха, действующих и потенциальных, есть 2 варианта бесплатной связи с компанией из любого уголка страны:
Телефон 8 800 2000 9 00 обслуживает обычных физлиц, корпоративных клиентов, организации. Цель работы горячей линии – фиксация обращений и разъяснения по поводу оказания страховых услуг по будням и в выходные, в любое время суток.
Помимо единых для России телефонов выделена дополнительная линия для звонков страхователей из столичного региона и лиц, находящихся за границей:
Набрав московский номер, житель Москвы, Московской области или клиент, находящийся вне пределов Российской Федерации, получает доступ к информационным услугам страховщика, если требуется оперативная связь с компанией.
Горячая линия нацелена на проведение разъяснительной работы со страхователями и потенциальными клиентами, ориентируя их по поводу дальнейшего обращения. Если клиент действующий и произошло страховое событие, рекомендуется связаться с единой службой поддержки по вопросам урегулирования убытков:
На территории России действуют сотни офисов и отделений компании Росгосстрах, позволяя быстро обслуживать и оказывать информационную поддержку 45 миллионам действующих клиентов. Среди них есть немалое число юридических лиц и предпринимателей.
«Росгосстрах» — Номера Телефонов и Адреса Офисов Страховой Компании
Иногда не удается решить вопросы в дистанционном порядке. Требуется передать документы, подать заявление или жалобу. В таком случае, необходимо решать вопросы непосредственно при визите в офис Росгосстраха, выбирая наиболее удобно расположенное отделение:
[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/rosgosstrakh/moskva]
[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/rosgosstrakh/saint_petersburg]
| Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Москва | Ул. Киевская д. 7 | +7 (495) 5189624 |
| Новосибирск | Ул.Титова, д. 198 | 7 (983) 1393870 |
| Екатеринбург | Ул.Кузнецова, д. 21 | +7 (343) 3567921 |
| Тверь | Пр-т Чайковского, д.23а | +7 (4822) 323348 |
| Санкт-Петербург | Пр-т Космонавтов, д. 45 | +7 (812) 3367934 |
| Ярославль | Ул.Рыбинская, д. 9 | +7 (4852) 728081 |
| Воронеж | Ул. Революции 1905 года, д.66 | +7 (473) 2609986 |
| Владимир | Ул. Михайловская, д. 61 | +7 (4922) 404464 |
| Нижний Новгород | Прт-т Кирова, д. 21 | +7 (831) 2952663 |
| Ростов-на-Дону | Пр-т Кировский, д. 84, корп.1 | +7 (863) 2186427 |
| Пермь | Ул. Мира, д. 84 | +7 (342) 2265843 |
| Красноярск | Ул.Красной Армии, д. 3 | +7 (913) 5700562 |
| Челябинск | Ул. Труда, д. 156 | +7 (351) 2475121 |
| Чита | Ул. Амурская, д. 2 | +7 (3022) 369580 |
| Орел | Ул. С.Шаумяна, д.23а | +7 (4862) 409920 |
| Белгород | Пр-т Славы, д. 50 | +7 (4722) 324700 |
| Курск | Ул. Ленина, д. 60 | +7 (4712) 389932 |
| Брянск | Ул. 3 июля, д.27 | +7 (4832) 671111 |
| Смоленск | Ул. Кирова, д.13/15 | +7 (4812) 655726 |
| Петрозаводск | Варкауса наб, д. 1а | +7 (8142) 790404 |
«Росгосстрах» — Форма Обратной Связи: Жалоба, Вопрос, Благодарность
Отправка электронного обращения с сайта предполагает указание следующей информации:
После отправки остается обратной связи от компании и предоставить по запросу дополняющие сведения.
Вопросы и Ответы на Официальном Сайте «Росгосстрах»
Компания учитывает обращение каждого клиента. Чтобы сократить частоту обращений и врем ожидания ответа, стоит проверить список наиболее популярных вопросов по ссылке: rgs.ru/products/private_person/auto/osago/faq/index.wbp и ответов на них.
Большинство вопросов задается в отношении обязательного ОСАГО и электронного страхования. При возникновении проблем с оформлением, расчетом полиса и страховой выплаты, рекомендуется изучить разъяснения компании. К числу стандартных вопросов, которые задают граждане, относят:
Большое количество вопросов связано с активацией личного кабинета и оформлением страховки дистанционно, а также нюансах расчетов электронного бланка.
«Росгосстрах» — Ответы Через Социальные Сети (Вконтакте и FaceBook)
Активным пользователям интернет-ресурсов предоставляют возможность быстрого взаимодействия с сотрудниками страховщика через личные аккаунты в соцсетях:
Помимо быстрой связи с компанией по текущим вопросам, связанным со страховыми услугами Росгосстраха, пользователи соцсетей могут найти массу полезной информации, связанной с осуществление страховой защиты, а также поучаствовать в обсуждениях актуальных вопросах.
Письмо на электронную почту «Росгосстрах»
Связаться с компанией предлагают клиентам, недовольным работой обслуживающих страховых агентов и сотрудников филиалов Росгосстраха. Для официального предъявления претензии предлагают написать электронное письмо с описанием деталей ситуации и сути недовольства клиента.
Электронный адрес для отправки письма через интернет:
После отправки сообщения рекомендуется проверить получение обращения и его регистрацию, а также уточнить сроки направления ответа после рассмотрения жалобы.
Письмо По Почте в Центральный Офис «Росгосстрах»
Официальные обращения, включая жалобы на работу отдельных офисов или решения вопроса предоставления страховой защиты, можно направлять по почте. Компания Росгосстрах рекомендует ознакомиться со списком адресов, куда направляют почтовые сообщения в регионах, а в случае отсутствия представительств поблизости, писать адрес головного офиса.
Почтовый адрес Центрального офиса: 119991, г. Москва – 59, ГСП-1, ул. Киевская, д. 7.
Какие Вопросы Решают на Горячей Линии «Росгосстрах»?
Деятельность работников службы поддержки ограничена консультациями и помощью в содействии с филиалами и партнерами страховщика. Можно задавать любые вопросы, касающиеся:
Для решения экстренных вопросов по страховке рекомендуется обращаться по единому бесплатному номеру компании 0530 с мобильного телефона. Если вопрос связан со страховым событием, стоит запомнить другой телефон горячей линии, где работники специализируются на рассмотрении вопросов урегулирования убытков и оформления страхового события +7 (495) 926-99-77 (по Москве) или 8-800-200-99-77 (по России).
Телефон горячей линии ОСАГО Росгосстрах — бесплатный номер
Телефон горячей линии Росгосстрах по ОСАГО: 8-800-200-09-00. Это многоканальный телефон. Позвонив по нему, можно получить достоверную и полную информацию.
Номера бесплатной горячей линии Росгосстрах
Москвичи и жители Подмосковья могут позвонить по следующему телефону горячей линии: +7 (495) 926-55-55.
Также можно связаться с сотрудниками горячей линии по короткому номеру телефона: 0530. Сделать это могут абоненты следующих мобильных операторов:
Если случилось ДТП, то позвонить в Росгосстрах можно по тем же телефонам: 8-800-200-0-900 или 0530.
Обратившись к сотрудникам компании, владелец ТС может получить консультацию и уточнить, куда следует подавать заявление о выплате. Звонок по всем номерам бесплатный.
Режим работы службы поддержки
Горячая линия Росгосстрах автострахование работает круглосуточно.
Какие обращения рассматривает горячая линия
По бесплатному телефону горячей линии Росгосстрах можно обратиться не только по поводу ОСАГО. Сотрудники компании также консультируют клиентов по следующим вопросам:
Также клиент, позвонивший на горячую линию Росгосстрах относительно ОСАГО, может пригласить на дом агента или записаться на прием к специалисту.
Какие вопросы не рассматриваются по телефону
Сотрудники горячей линии не смогут помочь в следующих случаях:
Как написать в службу поддержки Росгосстрах
Письменно обратиться в службу поддержки Росгосстрах по ОСАГО можно здесь: https://my.rgs.ru/complaints.wbp.
Инструкция:
Чтобы написать в СП Росгосстрах, необходимо:
Связь через Личный кабинет
Чтобы отправить письмо сотрудникам компании через Личный кабинет, следует пройти регистрацию в системе. Это возможно только в том случае, если клиент является клиентом компании Росгосстрах.
Для регистрации потребуется пароль, который система высылает на указанный электронный адрес. После этого пароль нужно ввести в соответствующее окошко, и нажать на кнопку «Вход».
Процедура регистрации в личном кабинете упрощается, если клиент компании уже является пользователем портала «Госуслуги». Для входа необходимо воспользоваться опцией «Вход через ЕСИА».
Когда клиент впервые осуществляет вход, потребуется создать надежный пароль, которым можно будет пользоваться постоянно. Этот пароль можно сохранить в Гугле — его потом легко найти через опцию «Настройки».
Связь через приложение
Компания предлагает 2 вида приложений: для телефонов и планшетов Android, и для iPhone и iPad iOS.
Чтобы отправить сообщение сотрудникам компании, нужно открыть приложение и авторизоваться. В каждом приложении находится аварийная кнопка. Эта кнопка используется при необходимости получить срочный ответ на вопрос.
Дополнительные опции приложения:
Если клиент собирается выехать за границу, и покупает полис через приложение, то компания предоставляет скидку в 15 %.
Дополнительный плюс мобильного приложения — наличие возможности перевода денежных средств с одной банковской карточки на другую. Для проведения операции нужно подтвердить платеж, введя код. Деньги поступают мгновенно.
Минус мобильного приложения — нестабильная работа. Периодически работа приложения останавливается сотрудниками. Причина — наличие лагов, на которые постоянно жалуются клиенты.
По мнению клиентов компании, приложение представляет собой мобильную версию сайта. Главные недостатки — плохая функциональность, непродуманность Личного кабинета. При вводе существующего выплатного дела приложение просто «вылетает». При вводе несуществующего система пишет: «Что-то пошло не так».
Другие способы связи
Чтобы решить вопросы, связанные с ОСАГО, можно воспользоваться электронной почтой или запросить онлайн-консультацию специалиста компании в чате.
Услуга чата
На сайте, в правом углу, следует нажать на кнопку «Помощь». Далее потребуется указать следующие данные:
Сначала клиент общается с ботом компании. В окошке ниже ему предстоит кратко сформулировать вопрос и указать время, удобное для ответного звонка. Консультант звонит в указанное время и подробно отвечает на вопрос. Услуга осуществляется бесплатно.
Также на сайте можно пригласить консультанта домой. Для этого потребуется указать адрес и время визита.
Отправить письмо на электронный адрес
В компанию «Росгосстрах» можно обратиться, отправив письмо сюда: pr@rgs.ru. Сначала бот компании сообщает о регистрации письма в системе. Ответ обычно поступает в течение дня. Если письмо было отправлено вечером в пятницу, то подробный ответ клиент получает только в понедельник, во второй половине дня.
В социальных сетях
Обратиться в «Росгосстрах» по поводу ОСАГО и по другим вопросам можно здесь:
Контакты центра урегулирования убытков Росгосстрах
Обратиться в компанию можно, позвонив по телефону:
Уточнить адрес, телефон и время работы филиала для личного визита можно в разделе Филиалы.
Горячая линия Росгосстраха
Для клиентов страховой компании Росгосстрах работает бесплатная горячая линия информационной поддержки.
Бесплатный телефон горячей линии Росгосстраха:
Корпоративные клиенты и юридические лица могут также обращаться за поддержкой по данному телефону.
Позвонить оператору и получить консультацию по вопросам страхования можно круглосуточно.
Звонок бесплатен с любого мобильного и городского номера, зарегистрированного на территории России.
Для жителей Москвы и Московской области, а также для звонков из-за границы работает отдельный телефон:
Абоненты МТС, Билайн, Мегафон и Теле2 могут обратиться с вопросами о срочной страховой помощи по бесплатному короткому номеру:
Звонок с мобильных телефонов указанных операторов бесплатный.
Центр урегулирования убытков
По вопросам урегулирования убытков работает специализированная служба поддержки Росгосстраха:
Кроме того, вы можете подать жалобу на действия любого страхового агента и представителя компании при помощи электронной почты службы безопасности:
Страховая компания Росгосстрах является одной из лидирующих компаний в сфере страхования физических и юридических лиц в России. Свыше 45 миллионов человек являются клиентам страховой компании.
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
«Росгосстрах» в Москве – Адреса Отделений, График Работы, Горячая Линия, Отзывы Клиентов о ОСАГО, КАСКО, ДМС и ВЗР
Одна из примечательных особенностей компании «Росгосстрах» – большое количество отделений в большинстве регионов государства. Жители столицы Российской Федерации также могут воспользоваться услугами сразу нескольких филиалов страховщика.
«Росгосстрах» в Москве – Адреса Отделений, Часы Работы и Телефоны
На территории Москвы и Московской области размещено более 20 отделений страховой компании. Ниже представлена информацию об адресах филиалов «Росгосстраха» в столичном регионе, указаны их номера, часы работы и ближайшие станции метрополитена.
[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/rosgosstrakh/moskva]
| Адрес отделения | График работы офиса | Контактный номер телефона | Ближайшая станция метро | Примечания |
|---|---|---|---|---|
| Видное, проспект Ленинского Комсомола, дом под номером 9, третий корпус | С понедельника по субботу (включительно) – 09:00 – 18:00, воскресенье – выходной день. | +7 (498) 5473766 | Все виды страхования, банковские карты | |
| Люберцы, улица Парковая, дом под номером 3 | С понедельника по пятницу (включительно) – 09:00 – 20:00, суббота – 09:00 – 18:00, воскресенье – выходной день. | +7 (495) 5032488 | Все виды страхования, банковские карты | |
| Киевская, дом под номером 7 | С понедельника по пятницу (включительно) – 09:00 – 20:00, суббота – 09:00 – 18:00, воскресенье – выходной день. | +7 (495) 5189624 | Киевская | Все виды страхования, банковские карты |
| Тарусская, дом под номером 18, первый корпус | С понедельника по пятницу (включительно) – 09:00 – 20:00, суббота – 10:00 – 17:00, воскресенье – 10:00 – 16:00. | +7 (495) 4218055 | Ясенево | Все виды страхования, банковские карты |
| Велозаводская, дом под номером 11/1 | С понедельника по пятницу (включительно) – 09:00 – 20:00, суббота – 10:00 – 17:00, воскресенье – выходной день. | +7 (495) 6799613 | Автозаводская | Все виды страхования, банковские карты |
| Рублевское шоссе, дом под номером 11, второй корпус | С понедельника по пятницу (включительно) – 09:00 – 18:00, суббота – 10:00 – 17:00, воскресенье – выходной день. | +7 (499) 1469360 | Кунцевская | Все виды страхования, банковские карты |
| Ленинградский проспект, дом под номером 33, шестой корпус | С понедельника по пятницу (включительно) – 09:00 – 20:00, суббота – 10:00 – 18:00, воскресенье – выходной день. | +7 (495) 9455904 | Динамо | Все виды страхования, банковские карты |
| Домодедово, проезд Кутузовский, дом под номером 12 | С понедельника по пятницу (включительно) – 09:00 – 18:00, суббота – 10:00 – 16:00, воскресенье – выходной день. | +7 (496) 7931515, +7 (496) 7940393 | Все виды страхования, банковские карты | |
| Большая Ордынка, дом под номером 40, третье строение | С понедельника по пятницу (включительно) – 09:00 – 20:00, суббота – 09:00 – 18:00, воскресенье – выходной день. | +7 (495) 5189624 | Полянка | Все виды страхования, банковские карты |
| Сущевский Вал, дом под номером 67 | С понедельника по пятницу (включительно) – 09:30 – 20:00, суббота – 11:00 – 18:00, воскресенье – выходной день. | +7 (495) 6310124, +7 (495) 6844250 | Марьина Роща | Все виды страхования, банковские карты |
| Одинцово, улица Маршала Тулубко, дом под номером 3, третий корпус | С понедельника по пятницу (включительно) – 09:00 – 19:00, суббота – 10:00 – 15:00,воскресенье – выходной день. | +7 (495) 7058512, +7 (495) 7058324 | Все виды страхования, банковские карты, обеденный перерыв – 14:00 – 15:00, в период с 19 сентября по 2 октября (включительно) офис будет работать по особому графику, рекомендуется уточнить информацию на сайте компании. | |
| Московский, Первый микрорайон, дом под номером 39 | С понедельника по пятницу (включительно) – 09:00 – 18:00, суббота – 10:00 – 16:00, воскресенье – выходной день. | +7 (495) 5804380 | Все виды страхования, банковские карты | |
| Обручева, дом под номером 52, третье строение | С понедельника по пятницу (включительно) – 10:00 – 19:00, суббота – выходной день, воскресенье – выходной день. | +7 (495) 8418143, +7 (495) 8418088 | Калужская | Все виды страхования, банковские карты |
| Ленинский проспект, дом под номером 72, второй корпус | С понедельника по пятницу (включительно) – 10:00 – 19:00, суббота – 10:00 – 17:00, воскресенье – 10:00 – 15:00. | +7 (495) 9265555 | Университет | Все виды страхования, банковские карты |
| Химки, улица Маяковского, дом под номером 23 | С понедельника по пятницу (включительно) – 10:00 – 19:00, суббота – 10:00 – 17:00, воскресенье – выходной день. | +7 (495) 6337081, +7 (495) 6337080 | Все виды страхования, банковские карты | |
| Химки, проспект Юбилейный, дом под номером 1, первый корпус | С понедельника по пятницу (включительно) – 09:00 – 18:00, суббота – выходной день, воскресенье – выходной день. | +7 (495) 5732689, +7 (495) 5720488 | Все виды страхования, банковские карты | |
| Королев, улица Богомолова, дом под номером 4 | С понедельника по пятницу (включительно) – 09:00 – 18:00, суббота – выходной день, воскресенье – выходной день. | +7 (495) 5166472, +7 (495) 5166727 | Все виды страхования, банковские карты | |
| Красногорск, улица Павшинская, дом под номером 2 | С понедельника по пятницу (включительно) – 09:00 – 18:00, суббота – 09:00 – 16:00, воскресенье – выходной день. | +7 (495) 5628736 | Все виды страхования, банковские карты | |
| Лобня, улица Ленина, дом под номером 23, корпус 12 | С понедельника по пятницу (включительно) – 09:00 – 18:00, суббота – 09:00 – 15:00, воскресенье – выходной день. | +7 (495) 5771774, +7 (495) 5774501 | Все виды страхования, банковские карты | |
| Долгопрудный, улица Циолковского, дом под номером 2/10 | С понедельника по пятницу (включительно) – 09:00 – 18:00, суббота – 09:00 – 17:00, воскресенье – выходной день. | +7 (495) 4080681 | Все виды страхования, банковские карты, в период с 19 сентября по 30 сентября (включительно) офис будет работать по особому графику, рекомендуется уточнить информацию на сайте компании. | |
| Зеленоград, Московский проспект, дом под номером 6/н, корпус 351 | С понедельника по пятницу (включительно) – 09:00 – 18:00, суббота – выходной день, воскресенье – выходной день. | +7 (499) 7355500 | Все виды страхования, банковские карты | |
| Мытищи, улица Терешковская, дом под номером 3 | С понедельника по пятницу (включительно) – 09:00 – 18:00, суббота – выходной день, воскресенье – выходной день. | +7 (495) 5826777, +7 (495) 5826377 | Все виды страхования, банковские карты | |
| Горки 2, Рублево-Успенское шоссе, дом под номером 45а | С понедельника по пятницу (включительно) – 09:30 – 18:30, суббота – 09:30 – 18:30, воскресенье – выходной день. | +7 (495) 7817021, +7 (495) 7817019 | Все виды страхования, банковские карты, обеденный перерыв с 12:00 по 13:00. | |
| Солнечногорск, улица Рабочая, дом под номером 11/1 | С понедельника по пятницу (включительно) – 09:00 – 18:00, суббота – выходной день, воскресенье – выходной день. | +7 (495) 9941053 | Все виды страхования, банковские карты, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00. | |
| Кубинка, Наро-Фоминское шоссе, дом под номером 5 | С понедельника по пятницу (включительно) – 09:00 – 18:00, суббота – выходной день, воскресенье – выходной день. | +7 (498) 6959599, +7 (498) 6959344 | Все виды страхования, банковские карты | |
| Голицыно, проспект Заводской, дом под номером 13 | С понедельника по пятницу (включительно) – 09:00 – 18:00, суббота – выходной день, воскресенье – выходной день. | +7 (925) 0960735, +7 (925) 0960736 | Все виды страхования, банковские карты |
«Росгосстрах» – Как Найти Адреса Офисов в Москве на Карте Официального Сайта?
В таблице указаны адреса офисов в 40 крупнейших городах Российской Федерации. Если пользователь не увидел нужный филиал или отделение находится слишком далеко, он может найти представительство организации самостоятельно. Для этого необходимо воспользоваться официальным сайтом страховой компании.
Алгоритм действий для самостоятельного поиска выглядит следующим образом:
Если все сделано правильно, перед пользователем отобразится перечень офисов организации в выбранном населенном пункте. Небольшие информационные карточки содержат следующую информацию:
Бесплатный Телефон Горячей Линии «Росгосстрах» в Москве
У клиентов Росгосстраха, действующих и потенциальных, есть 2 варианта бесплатной связи с компанией из любого уголка страны:
Телефон 8 800 2000 9 00 обслуживает обычных физлиц, корпоративных клиентов, организации. Цель работы горячей линии – фиксация обращений и разъяснения по поводу оказания страховых услуг по будням и в выходные, в любое время суток.
Помимо единых для России телефонов выделена дополнительная линия для звонков страхователей из столичного региона и лиц, находящихся за границей:
Набрав московский номер, житель Москвы, Московской области или клиент, находящийся вне пределов Российской Федерации, получает доступ к информационным услугам страховщика, если требуется оперативная связь с компанией.
Горячая линия нацелена на проведение разъяснительной работы со страхователями и потенциальными клиентами, ориентируя их по поводу дальнейшего обращения. Если клиент действующий и произошло страховое событие, рекомендуется связаться с единой службой поддержки по вопросам урегулирования убытков:
На территории России действуют сотни офисов и отделений компании Росгосстрах, позволяя быстро обслуживать и оказывать информационную поддержку 45 миллионам действующих клиентов. Среди них есть немалое число юридических лиц и предпринимателей.
«Росгосстрах» — Наступление Страхового Случая в Москве, Что Делать?
При оформлении полиса страховщик обязан проинформировать клиента о правилах поведения при наступлении конкретного риска и разъяснить сферу страхового покрытия. Программы страхования «Росгосстраха» рассчитаны на самые разные жизненные обстоятельства, и последовательность действий будет различаться в деталях, в зависимости от вида, объекта страхования и нюансов страхового события.
На сайте страховщика представлена исчерпывающая информация о действиях при угоне или ДТП, пожаре, стихийном бедствии. Соответствующие вкладки посвящены мерам, предпринимаемым при урегулировании выплат при различных правонарушениях и т.д.
Независимо от того, кто виновен, при каких обстоятельствах произошло страховое событие, для урегулирования убытка придерживаются следующей схемы:
Отдел Урегулирования Убытков «Росгосстрах» в Москве — Специфика Работы, Чем Занимается?
Компания несет полную ответственность за исполнение обязательств в рамках подписанного договора страхования. Обратившись в отдел урегулирования, можно рассчитывать на полноценную помощь сотрудников при оформлении страхового случая. При выборе места обращения стоит предварительно уточнить, какой вид страхового случая предстоит оформить.
В компании налажено оперативное взаимодействие с СТО, где по предварительной записи готовы оформлять обращение за выплатой по ОСАГО. Другие случаи в рамках добровольного страхования рассматривают в офисах по всей России.
В центрах урегулирования убытков занимаются исключительно оформлением и согласованием помощи при страховом случае. Квалифицированные работники Росгосстраха готовы выполнить все необходимое, предусмотренное договором страхования по конкретному случаю:
По факту полученного обращения компания организует проведение экспертизы с привлечением к сотрудничеству независимых экспертов. Такой подход гарантирует объективность и непредвзятость оценщиков, мнение которых является ключевым параметром при вынесении решения о выплате страхового возмещения.
Главное правило, которым руководствуются сотрудники отдела – полная объективность и участие представителей сторон в проведении экспертизы. Это помогает избежать вопросов и нареканий к качеству проводимых исследований. Участие обеих сторон в согласовании выплаты позволяет избежать ошибок и последующих претензий к качеству рассмотрения страхового случая.
«Росгосстрах» – Как Узнать Статус Выплатного Дела по ОСАГО в Москве?
Обычно для получения таких сведений пользователю приходится либо ждать, пока компания сама не уведомит его о решении, либо же лично отправляться в ближайший офис. Компания «Росгосстрах» создала инструмент для дистанционно проверки статуса поданного заявления. Все, что потребуется пользователю – устройство с доступом к интернету и 5 минут свободного времени для заполнения формы.
Чтобы получить сведения о процессе рассмотрения заявления, необходимо действовать следующим образом:
Ответ будет предоставлен в течение нескольких секунд после отправки запроса. Необходимые сведения отобразятся в поле «Текущий статус дела», размещенном под формой проверки.