росавиация горячая линия телефон круглосуточно

Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация)

Контакты

Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация)

125167, ГСП-3, Москва, Ленинградский проспект, 37, корпус 2.

По вопросам входящей корреспонденции, поступающей на имя руководителя Росавиации:

+7 (495) 645-85-55, доб. 61-62, доб. 61-66, доб. 61-64, доб. 61-61, 61-60.

+7 (495) 645-85-55, 9:00-18:00

По вопросам рассмотрения письменных обращений граждан:

+7 (495) 645-85-55 доб. 61-65, доб. 66-28.

По вопросам авиаперевозок:

+7 (495) 645-85-55 доб.59-11,

По вопросам поддержания летной годности воздушных судов:

Об использовании информации на сайте
© 2010 – 2021 Официальный Интернет-ресурс Федерального агентства воздушного транспорта
Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации

Источник

Контакты по вопросам поддержания летной годности воздушных судов

Должность	Фамилия, Имя, Отчество	Телефон служебный
По вопросам поддержания летной годности воздушных судов
Начальник Управления поддержания летной годности воздушных судов	Кудинов Валерий Васильевич	+7-499-231-52-04; приемная +7-495-645-85-55 доб. 53-49
Начальник Отдела поддержание летной годности российских воздушных судов	Музыка Владимир Степанович	+7-495-645-85-55 доб. 53-30
Начальник Отдела поддержания летной годности иностранных воздушных судов	Даниленко Артем Андреевич	+7-495-645-85-55 доб. 5346.
Начальник отдела технического развития	Тарасенко Анатолий Яковлевич	+7-495-645-85-55 доб. 53-40
По вопросам оформления сертификата организации по техническому обслуживанию
Главный специалист-эксперт	Волынец Ольга Александровна	+7-495-645-85-55 доб. 5353
По вопросам выдачи свидетельств техническому персоналу
Главный специалист-эксперт	Клуб Ирина Ивановна	+7-495-645-85-55 доб. 53-56
По вопросам оформления разрешений на бортовые радиостанции
Консультант	Скибина Светлана Юрьевна	+7-495-645-85-55 доб. 53-29
По вопросам выдачи заключений о соответствии навигационных систем ВС нормам ИКАО
Эксперт	Бернацкий Сергей Васильевич	+7-499-231-65-64, +7-495-645-85-55 доб. 53-35

© 2010 – Октябрь 2021 Официальный Интернет-ресурс Федерального агентства воздушного транспорта

Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации

Источник

Горячая линия Росавиации

Росавиация – орган исполнительной власти, устанавливающий правила грузовых и пассажирских воздушных перевозок. Гражданам доступен официальный сайт, помогающий получать справочную информацию о деятельности федерального агентства. На ресурсе выкладываются новости, документы, реквизиты. Так как некоторые вопросы нельзя решить самостоятельно, работает горячая линия. Также доступны альтернативные методы связи – например, почта и электронная приемная.

Телефон горячей линии Росавиации

Всероссийская горячая линия +7(495)645-85-55 позволяет консультироваться по вопросам перевозок. Сотрудники контактного центра принимают претензии на работу авиакомпаний. Для международных звонков доступен телефон +7(495)645-85-55 доб. 59-11. Совершение звонка оплачивается согласно правилам сотового оператора.

Дополнительные способы связи

Для получения справочной информации предусмотрена электронная почта rusavia@scaa.ru. Перед отправкой письма укажите тему вопроса и желаемый способ получения ответа.

На сайте Росавиации работает виртуальная приемная. Откройте раздел «Обращения граждан» и согласитесь с изложенными правилами. Нажмите кнопку «Продолжить».

Откроется форма связи для заполнения персональной информацией. Выберете адресата, укажите Ф. И. О. и контактные данные для получения ответа. Следующим шагом является составление письменного обращения. Для всестороннего рассмотрения проблемы необходимо подробно описывать ситуацию, прикладывая доказательства.

Допустимы вложения любого формата. Суммарный размер прикладываемых файлов не должен превышать 15 Мб. После заполнения формы связи обязательно проверьте достоверность информации. При обнаружении ошибок консультанты могут отказаться рассматривать вопрос. Для прохождения анти-спам проверки перепишите символы с картинки и кликните по кнопке «Отправить».

График работы

Горячая линия Росавиации работает с 9-00 до 18-00 ежедневно.

Источник

Запрос в приёмную

Информация для ознакомления, желающим отправить обращение в форме электронного документа

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, ознакомьтесь с полномочиями и сферой деятельности Федерального агентства воздушного транспорта и ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ со следующим порядком рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Федерального агентства воздушного транспорта.

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в Федеральное агентство воздушного транспорта и рассматриваются уполномоченными на то лицами.

2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо его написать.

2.1. в обязательном порядке указав в электронной анкете:

2.1.1. либо наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа, либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;

2.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

2.1.3. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

2.2. изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.

3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.

4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.

5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности. Допустимый размер прикладываемых файлов не может превышать 15Мб. Допустимые форматы файлов: jpg, jpeg, bmp, tiff, gif, png, pdf, doc, docx, xls, xlsx, odt, ods, zip, rar, 7z.

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Федерального агентства воздушного транспорта.

Информируем Вас, что гарантированная передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности используемой Вами сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:

6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.

10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

11. Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных устройствах – от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов.

Адрес для отправки обращений в письменной форме в Федеральное агенство воздушного транспорта обычной почтой: 125993, ГСП-3, Москва, Ленинградский проспект, 37, корпус 2.

Вниманию владельцев беспилотных воздушных судов (БВС, БПЛА, беспилотников, дронов)

В соответствии с Правилами учета БВС заявления о постановке БВС на учет, направленные по электронной почте или через общественную приемную Росавиации не рассматриваются.

Телефоны для справок – 8(495) 601-08-43, 8-800-200-6-555

© 2010 – Октябрь 2021 Официальный Интернет-ресурс Федерального агентства воздушного транспорта

Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации

Источник

График приема граждан в центральном аппарате Росавиации

Режим работы Росавиации

График приема граждан в Росавиации

12. Управление Финансового обеспечения, бюджетного планирования и отчетностиНачальник Управления
Кудлаева Елена Николаевна(499) 231-68-76каждую среду9:00-18:0013. Управление экономики и программ развитияНачальник управления
Андрианова Наталья Валерьевна(499) 231-56-114-ый, понедельник месяца9:00-18:0014. Управление правового обеспечения и имущественных отношенийНачальник Управления
Мнишко Владимир Васильевич(499) 231-65-22

9:00-18:00 (перерыв 12:00-13:00)

15. Управление сертификации авиационной техникиНачальник управления
Кириллова Наталья Борисовна8 (495) 645-8555 (доб.67-11)каждую пятницу9:00-17:0016. Управление цифровой трансформации и обеспеченияНачальник управления
Сясина Алла Владимировна8 (495) 645-8555 (доб.51-03)9:00-18:00

© 2010 – Октябрь 2021 Официальный Интернет-ресурс Федерального агентства воздушного транспорта

Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации

Источник