ринет провайдер телефон горячая линия
RiNet | Интернет провайдер Москвы
RiNet — один из старейших интернет-провайдеров г. Москвы, на рынке телекоммуникаций с 1995 года. Компания специализируется на обслуживании жилых домов и офисов в ЦАО и на юге г. Москвы.
Показать полностью. Мы предлагаем сервисы самого высокого качества: высокоскоростной интернет, цифровое ТВ, организацию Wi-Fi-сети в квартирах любой сложности. Богатый опыт работы в нестандартных жилых домах (например, в сталинских высотках) позволяет нам легко справляться с нетривиальными задачами. Помимо бесплатного подключения и демократичных тарифов, мы предоставляем сервисы премиум-класса: скорости выше 100 Мбит/с, ТВ без проводов, персональное обслуживание.
Наша компания достаточно опытна и стабильна, чтобы обеспечивать высокое качество услуг, внедрять современные технические решения, использовать надежное оборудование и своевременно его модернизировать. И достаточно локальна, чтобы уделять максимум внимания обслуживанию каждого клиента – будь то крупная организация или домашний абонент. Наш офис и сервисные подразделения находятся в центре города, и мы оперативно реагируем на каждый вызов. Наша техническая поддержка работает круглосуточно, и до нас очень просто дозвониться. Каждый клиент важен для нас и может рассчитывать на квалифицированный сервис и внимательнее отношение к своим запросам.
У нас новости для наших «старых» абонентов, подключавшихся к нам на тарифы, ставшие уже архивными. С 1 февраля мы улучшаем условия на некоторых из этих тарифов, поднимая скорости и местами даже уменьшая стоимость!
Спасибо, что вы с нами! 🙂
RiNet | Интернет провайдер Москвы запись закреплена
24часаТВ
Друзья, краткая инструкция о том, что смотреть в эти выходные в архиве приложения 24часаТВ!
Смотрите кино, сидите дома и берегите себя 
RiNet | Интернет провайдер Москвы запись закреплена
Команда RiNet поздравляет вас с наступающим 2020 годом!
Счастья, здоровья и успехов в новых начинаниях вам и вашим родным!.
Желаем вам (и нам) нового года полного продуктивного сотрудничества, приятного общения и стабильной связи.
RiNet | Интернет провайдер Москвы запись закреплена
Друзья, а особенно друзья-киноманы, сегодня празднуется Международный день кино. Это отличный повод узнать друг друга поближе.
Мы запустили флешмоб “Смотри, Rinet!” внутри компании, чтобы узнать о любимых фильмах наших коллег. С радостью делимся с вами их интересным, а иногда неожиданным, выбором.
Присоединяйтесь к флешмобу, написав ваш любимый фильм в комментариях.
RiNet | Интернет провайдер Москвы запись закреплена
RiNet | Интернет провайдер Москвы запись закреплена
Доходный дом купца старообрядца Ф. С. Рахманова был построен по проекту архитектора Петра Дриттенпрейса в 1902 году. Здание интересно тем, что является первым доходным домом, построенным в стиле московского модерна. Многие исследователи сходятся во мнение, что своей уникальностью дом обязан заказчику, Федору Семеновичу, так как другие проекты Дриттенпрейса довольно вторичны.
Показать полностью.
Фасад дома украшают мужские и женские головки, лавровые листья, на лопатках второго этажа использованы композиции из злаковых колосков из-за чего в народе дом получил название “Дом с колосьями”.
Первый этаж занимала хлебная лавка Рахманова, а подвал был отведен под склады. На верхних этажах располагалась квартира в которой жил купец со своей семьей. Другие квартиры сдавались внаем.
После революции дом перешел в руки большевиков. Большие квартиры перепланировали во много маленьких квартирок и передали в фонд коммунального жилья.
в 2013 году дом отреставрировали, в нем как и раньше, открылись булочная и кафе. В 2016 году дом признали памятником федерального значения.
RiNet | Интернет провайдер Москвы запись закреплена
RiNet | Интернет провайдер Москвы запись закреплена
Дорогие друзья, время от времени, наша компания проводит различного рода митапы для бизнес клиентов и людей из смежных сфер IT, которые интересуются современными технологиями. Мы думаем, что кому-нибудь из вас будут интересны темы наших разговоров, а может кто-то захочет присоединиться к нам в следующий раз.
Показать полностью.
Наши коллеги представили три стартапа, которые помогают обучить новичков общению с клиентами.
Важное свойство систем – если сотрудник не прошел тренажер, то система это показывает, и можно его не допускать до живых клиентов – это выявляется на встроенном экзамене.
jrobot.pro – это речевой тренажер – диалоговая система, которая может озвучить скрипт. То есть эмулировать стандартного клиента. Новичок не сразу отправляется к живым клиентам вашей фирмы, а сначала тренируется на тренажере, который может озвучивать типовые вопросы и возражения. Достоинство системы – простота и скорость настройки.
Skytrainer.pro – тоже речевой тренажер, но умеет работать с загруженными дикторами. То есть сотрудника можно тренировать эмулируя агрессивных, конфликтных клиентов. Система показала свою эффективность в коллцентре крупного оператора связи.
Мы обязательно вас предупредим, когда будет наш следующий митап.
RiNet | Интернет провайдер Москвы запись закреплена
Мы обожаем рассказывать про экспериментальные дома нового быта, как например “Дом-коммуна” на 2-ом Донском проезде, и мы не можем отказать себе в радости рассказать про “Дом аспиранта и стажера МГУ”, да, мы там не работаем, но работаем в этом Академическом районе и любим его.
Показать полностью.
Дом нового быта должен был стать многофункциональным жилым комплексом. В двух V-образных 16 этажных корпусах планировалась поселить около 2,5 тысяч человек. В проекте было предусмотрено 812 квартир, рассчитанных на одного человека или семью до 4 человек. В каждой ячейке планировался индивидуальный дизайн (для развития вкуса жителей) и полная укомплектованность складной и встроенной мебелью из-за небольшой площади квартир.
Под общественное пространство, в котором и должна была происходить вся жизнь, отводился корпус обслуживания, соединяющийся перемычками с жилыми корпусами. По проекту в корпусе обслуживания располагались клубные помещения со зрительским залом, библиотека и читальный зал, прачечная, мастерская по починки одежды и обуви, спортивный зал с бассейном, поликлиника, детский сад, кафе и бар и административно-хозяйственный блок. Пространство крыш планировалась использовать под солярии, площадку для танцев и оборудованных мест для тихого отдыха на свежем воздухе.
К сожалению утопии не удалось сбыться. Главный архитектор Натан Остерман скончался 1969 году. После его смерти проект Дома нового быта был упрощен и сокращен, а по окончанию строительства дом передали Московскому государственному университету под общежитие для аспирантов и молодых преподавателей.
Сейчас здание находится довольно в ветхом состоянии, в частности в 2000-ых годах из-за аварийного состояния были закрыты кинозал и бассейн.
Прежде всего проверьте состояние своего счета. Это можно сделать в Личном кабинете абонента на сайте RiNet, даже если невозможно загрузить другие веб-страницы. Либо вы можете позвонить в абонентскую службу по тел. +7 (495) 981-45-71. При отрицательном балансе счета доступ в Интернет и к локальным сетевым ресурсам блокируется, поэтому вам следует пополнить счет. С различными вариантами пополнения счета вы можете ознакомиться в разделе «Способы оплаты».
Доступ в Интернет может отсутствовать в случае блокировки доступа из-за вирусной активности вашего компьютера. О том, какие действия необходимо произвести в этом случае, можно прочитать в разделе «Доступ в интернет заблокирован, что делать?».
В нашей сети авторизация компьютера осуществляется по его МAC-адресу. После приобретения новой сетевой карты, компьютера, ноутбука или wi-fi роутера вам необходимо поменять MAC-адрес (уникальный идентификатор сетевого устройства) в Личном кабинете (доступ к нему открыт даже в том случае, если услуга доступа в Интернет заблокирована), в пункте «Настройки доступа».
О том, как определить свой MAC-адрес, можно прочитать в разделе «Как узнать MAC-адрес (физический адрес) своего компьютера?»
Если не удается решить проблему по телефону, оператор примет аварийную заявку и к вам направят мастера для дальнейшей диагностики и устранения неполадок. Время прихода мастера согласовывается по телефону и назначается в удобное для клиента время диспетчером аварийной службы.
Если авария вызвана причинами внутри помещения абонента (оборванные провода, отключенное абонентское устройство, неисправность компьютера или сетевой карты и т.д.), вызов мастера является платным и стоимость его определяется действующими расценками на дополнительные работы и услуги.
Интернет провайдер RiNet
Как подключить цифровое телевидение, не используя провода? А обеспечить высоким уровнем сигнала Wi-Fi огромное помещение со сложной планировкой? Специалисты RiNet решат эти проблемы в два счета, гарантируя высокое качество обслуживания в любой из предлагаемых сфер.
К тому же провайдер очень внимателен к каждому из клиентов, не зависимо от того, частное это лицо или юридическое. Круглосуточная поддержка опытных специалистов, высокая скорость передачи данных, новое оборудование – три столпа RiNet. Помимо выхода во всемирную паутину и телевидения интернет провайдер RiNet предлагает клиентам ряд услуг, о которых мы поговорим ниже.
Интересные предложения компании
RiNet готов без заминок сотрудничать с требовательными VIP пользователями, независимо от того, на сколько сложной является поставленная перед ними задача. Помимо подключения услуг в труднодоступных строениях, провайдер готов предложить клиентам:
За каждым клиентом можно закрепить индивидуального менеджера. Пользователь получает прямой номер телефона сотрудника, ответственного за исправность именно его соединений. Он всегда может обратиться за помощью специалистов, которые помогут решить проблему как по телефону, так и оперативно выехав на место.
Для представителей Товарищества Собственников Жилья и жилищно-строительных кооперативов у RiNet разработаны специальные пакеты предложений. Кооператив или Товарищество имеют возможность подключить интернет на специальных условиях. Провайдер предлагает подобным организациям льготы, что абсолютно не влияет на качество предоставляемых услуг. Самые востребованные предложения данного направления – безопасность жильцов и обратная связь с ними. Интернет провайдер RiNet поможет систематизировать видеонаблюдение на территории, а также поспособствуют созданию сайта конкретного общества. Таким образом клиент получит не только высокий уровень безопасности, но возможность беспрепятственно общаться с жильцами, получая их пожелания и отчитываясь за проведенные работы.
Также поставщик интернета заботится о новых жильцах домов, которые он обслуживает. Последние могут позаботиться о подключении электронных коммуникаций задолго до того, как удастся заселиться в жилье. Для этого необходимо оставить заявку на официальном ресурсе провайдера. Как только обращение будет обработано, на место будет отправлен специалист. Он поможет не только выбрать нужный тариф, но и спланирует, как незаметно проложить по помещениям кабель.
Также новоселам положены бонусы:
Бонусы действительны для клиентов-собственников, подключающихся к RiNet впервые, если вступление в право собственности произошло не ранее, чем 6 месяцев назад. Для активации подарков необходимо заключить официальный договор с провайдером.
Обеспечение телефонией
Помимо перечисленных услуг интернет провайдер RiNet предлагает клиентам телефонию, базирующуюся на цифровом IP-адресе (через роутер или Мини-АТС). Подобная связь славится бесперебойной работой и довольно лояльной тарификацией. Решившись подключить цифровую телефонию, клиент получает:
Стоимость платных, междугородних вызовов тарифицируется индивидуально, в зависимости от места, в которое направляется сигнал.
Жильцы, сдающие квартиру, имеют возможность отключить доступ к некоторым телефонным кодам (например, к звонкам за границу), дабы избежать незапланированных расходов. Также телефонию можно временно приостановить – актуально в случаях с отъездами.
Если вы планируете сменить место жительства, провайдер сохранит ваш номер телефона и вам не придется оповещать о смене номера все свое окружение.
Стоимость подключения цифровой телефонии – 7000 рублей, абонентская плата за 30 дней – 600 целковых. Международные и междугородние звонки тарифицируются отдельно, в конце месяца.
Для того, чтобы подключить услугу, обратитесь по номеру 8-495-981-45-71.
Техническое обслуживание систем
При сотрудничестве с любой компанией клиент очень ценит обратную связь и оперативность, с которой поставщик решает проблемы абонента.
Корпорация RiNet гарантирует своим пользователям круглосуточную поддержку по номеру 8-495-134-09-01. Специалисты технического сервиса могут не только стабилизировать качество связи и ответить на интересующие вопросы. Обслуживание клиентов подразумевает непосредственную настройку оборудования, а также сборку и ремонт техники. Квалифицированные консультанты помогут:
Более подробный перечень услуг RiNet представлен на официальном ресурсе компании. Стоимость каждой манипуляции или подключения тарифицируется индивидуально.
Горячая линия Ринет — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Ринет горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Ринет для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
Горячая линия и служба поддержки Ринет обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Ринет (RiNet): вход в личный кабинет
Личный кабинет Ринет открывает доступ к множеству функций, которые существенно упрощают пользование телекоммуникационными услугами. Речь идет о персональном аккаунте на официальном сайте интернет-провайдера, в котором можно найти всю необходимую информацию для физических и юридических лиц. Одним из главных его преимуществ является удобство использования и всесторонняя поддержка абонентов. Чтобы пользователи не сталкивались с какими-либо трудностями, специалисты реализовали массу возможностей, о которых будет рассказано далее.
Ринет (RiNet): вход в личный кабинет
Как было отмечено выше, вход в персональный аккаунт располагается на главной странице официального веб-сайта RiNet. Разработчики постарались максимально упростить процедуру авторизации, благодаря чему кнопка подключения хорошо выделяется на фоне страницы.
Авторизация протекает по стандартной схеме, применяемой на многих других сайтах в интернете. Нажав на кнопку входа в личный кабинет Ринет, пользователь получает доступ к дополнительному окну для ввода индивидуальных данных.
Регистрация личного кабинета Ринет
Для того чтобы попасть в персональный аккаунт, пользователю достаточно использовать пару:
Они присуждаются (назначаются) при заключении договора и указываются в его бумажной копии.
Обратите внимание, что иных способов для получения пары «логин-пароль» не существует, поскольку она назначается непосредственно интернет-провайдером RiNet. Это делается в целях безопасности: так злоумышленники не могут получить информацию о вашем личном кабинете и персональной информации.
Применение данной схемы регистрации повышает надежность использования телекоммуникационных услуг. Вы получаете единственную копию договора при подключении, а второй экземпляр хранится в базе самого интернет-провайдера.
Восстановление пароля от личного кабинета Ринет
Утеря пары «логин-пароль» вовсе не является внештатной ситуацией и встречается повсеместно. На этот случай интернет-провайдер предусмотрел возможность восстановления персональных данных.
Здесь особую роль играет многоуровневая аутентификация, которая не позволяет третьим лицам получить информацию об аккаунте зарегистрированного пользователя. Для восстановления пароля от личного кабинета потребуется ввести:
Подробная информация о восстановлении доступа к личному кабинету Ринет опубликована и на официальном сайте компании rinet.ru. В среднем эта процедура отнимает не более 20 минут, что позволяет без труда получить доступ к персональному аккаунту.
Возможности личного кабинета Ринет (RiNet)
Интернет-провайдер предоставляет зарегистрированным пользователям массу возможностей. Так, к примеру, в личном кабинете Ринет можно ознакомиться с полным перечнем предоставляемых услуг.
Среди базовых (основных) функций личного кабинета стоит выделить:
Доступ к личному кабинету Ринет позволяет без труда пользоваться услугами компании, не посещая при этом ее офис. Это удобно и приводит к экономии времени пользователей. Важно отметить, что личный кабинет позволяет управлять полным пакетом услуг, включая:
Личный кабинет Ринет предоставляет пользователям ряд дополнительных возможностей, на которые стоит обратить внимание. Это:
Помимо этого, в персональном аккаунте имеются и другие полезные функции, а также справочную информацию.
Блокирование личного кабинета
Доступ к личному кабинету предоставляется непосредственно компанией RiNet. Организация оставляет за собой право блокировки аккаунта при аннулировании договора о поставках услуг с абонентом, но сам пользователь не может заблокировать доступ к личному кабинету. Эта функция не предусмотрена системой.
Безопасность при использовании аккаунта
Компания RiNet предприняла все необходимые меры для того, чтобы обезопасить личные данные абонентов, однако сами пользователи также несут ответственность за сохранность персональной информации. Для обеспечения безопасности при использовании личного кабинета рекомендуется:
Пароль от входа в личный кабинет Ринет можно задать/изменить самостоятельно. Это делается при помощи соответствующей функции в персональном аккаунте. Задавая новый пароль, рекомендуется использовать буквы латинского алфавита различного регистра (заглавные и строчные символы), а также цифры. Это снизит вероятность взлома и подборка пароля от личного кабинета.