ремонт телефона акт выполненных работ
Акт сдачи-приёмки выполненных работ
Акт по сдаче-приемке выполненных работ составляется после исполнения подрядчиком своих обязательств. Акт не является самостоятельным документов, а служит приложением к работе по договору подряда. Он является частью процедуры приема результатов работы и служит основанием для окончательных расчетов по подрядному договору между заказчиком и исполнителем.
К вашему вниманию! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.
Правила составления акта приемки-сдачи выполненных работ
Данный документ не имеет стандартного, утвержденного на законодательном уровне, единого образца, поэтому оформляться он может в свободном виде или по разработанному на предприятии шаблону. Печатается акт на обычном листе А4 формата в двух экземплярах – по одному для каждой из сторон. После того, как все работы будут закончены и сотрудничество по объекту завершено, акт передается в бухгалтерию предприятия-заказчика для составления на его основе финансовой отчетности, в том числе по учету понесенных расходов и уменьшению налога на прибыль.
При оформлении акта следует придерживаться правил и норм делопроизводства разработанных для подобного рода документов. В частности, типовой акт в обязательном порядке должен содержать в себе
Акт должен быть подписан руководителями обеих организаций и проштампован печатями (с 2016 года наличие печатей и штампов у юридических лиц не является требованием закона, поэтому отсутствие оттиска не является строгой необходимостью)
В случае большого объема или особой сложности произведенных работ, для оценки их качества, а также оформления акта может привлекаться специально созданная комиссия, в которую входят представители подрядной организации и компании – заказчика.
При крайней необходимости может быть привлечена и третья сторона в виде экспертов или представителей контролирующих государственных инстанций. Их работа обязательно должна быть зафиксирована в акте, каждый эксперт также должен поставить под документом свою подпись.
Для чего нужен данный акт
Акт приемки работ — своего рода гарантия от возникновения судебных споров и разногласий. Если же подобное разбирательство все же возникает, акт становится доказательным документом. Отсутствие акта суд может расценить, как пренебрежение к законодательно установленной процедуре сдачи-приемки работ, что в свою очередь может повлечь наложение штрафных санкций со стороны контролирующих структур.
Из перечня выполненных работ составляют таблицу. В документе фиксируют и то, что работы выполнены должным образом и у заказчика отсутствуют претензии к исполнителю.
В случаях, если заказчик остался недоволен качеством произведенных работ, это следует также отразить в акте с подробным перечислением выявленных недостатков, а также указанием сроков по их устранению.
Инструкция по оформлению акта сдачи-приемки выполненных работ
Колонки о наименовании работ, качеству и замечаниям следует заполнять особенно тщательно, поскольку именно эти сведения в случае возникновения судебных споров будут являться основными аргументами в суде.
После подписания акта по сдаче-приемке выполненных работ, все претензии могут рассматриваться только в судебном порядке.
Вы ещё помните? Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.
Акт выполненных работ: скачать бесплатно образец-2021
Чтобы подтвердить выполнение обязательств по договору подряда, составляют акт выполненных работ. Бесплатно скачать образец-2021 и бланк можно ниже.
Получите бланк бесплатно!
Зарегистрируйтесь в онлайн-сервисе печати документов МойСклад, где вы совершенно бесплатно сможете:
Акт — это приложение к договору. Документ гарантирует, что у заказчика нет претензий к выполненным работам. Составлять его нужно в двух экземплярах — по одному для каждой стороны. Образец акта выполненных работ далее на странице.
Документ является основанием для расчетов по договору подряда между заказчиком и исполнителем, поэтому важно грамотно его составить и оформить. Скачайте наш пример акта выполненных работ —это бесплатно, подставьте свои данные и используйте документ как шаблон.
Акт сдачи-приемки выполненных работ: образец-2021
У документа нет унифицированной формы. Скачайте наш понятный и простой образец акта выполненных работ и при необходимости его дополните. Формат документа можно использовать любой. Например, excel или word: скачать образец акта выполненных работ у нас вы можете в обоих вариантах, выбирайте тот, в котором вам удобнее работать.
Бланк акта выполненных работ-2021: скачать бесплатно в excel
Бланк акта выполненных работ: скачать бесплатно в word
Разберем, как заполнять и оформлять документ.
Обязательные реквизиты акта выполненных работ-2021
Актуальные в 2021 обязательные реквизиты акта выполненных работ:
Если заказчик нашел недостатки в работе, это надо указать отдельным пунктом. Там же надо отметить сроки и порядок их устранения. Обе копии акта должны подписать руководители компаний, также надо поставить печати, если они есть.
Если исполнитель подряда не согласен с претензиями, заказчик должен составить мотивированный отказ от подписания акта оказанных услуг. Образец документа лучше подготовить заранее и согласовать его с юристом. Возьмите за основу наш пример и дополните его, если понадобится.
Выставить акт выполненных работ онлайн
Чтобы документы имели юридическую силу, их надо грамотно составить, не допустив ошибок. Проще всего бесплатно заполнить акт выполненных работ онлайн: в сервисе МойСклад сведения о вашей компании и контрагентах заполняются автоматически. Система также проставляет номер документа, стоимость услуг и итоговую сумму. Это намного надежнее, чем заполнять документы от руки: вы точно не ошибетесь.
Заполните акт выполненных работ онлайн!
Зарегистрируйтесь в онлайн-сервисе МойСклад — вы совершенно бесплатно сможете:
В МоемСкладе сделать акт выполненных работ онлайн можно за пару кликов. Сразу из сервиса вы можете отправить документ контрагенту в удобном формате — Excel или PDF. Архив документов создается автоматически: они всегда будут под рукой. Вы сэкономите до 70% времени на рутинной бумажной работе.
Далее мы разобрали частые случаи использования акта и ответили на главные вопросы о том, как оформлять документ.
Нужна ли печать на акте выполненных работ?
Обязательна должна быть подпись уполномоченного лица. Если она есть — печать не обязательна. Но если она используется в компании — лучше все-таки поставить.
Кто имеет право подписывать акты выполненных работ?
Подписать документ могут руководители компаний. Они могут передавать это право другим сотрудникам на основании доверенности.
Кто подписывает акт выполненных работ со стороны заказчика?
Директор организации, либо сотрудник, у которого есть доверенность.
Есть ли разница, в каком формате печатать документ?
Нет. Это на ваше усмотрение. Можете бесплатно скачать акт выполненных работ: бланк-2021 в Word, Excel здесь.
Нужен ли ИП акт выполненных работ?
Для ИП акт выполненных работ — не обязательный документ. Предприниматели на УСН и на ЕНВД ведут документооборот по упрощенной системе. Но этот документ подтверждает, что работы были выполнены, поэтому рекомендуем его составлять. Обязательно посмотрите актуальный в 2021 образец — акт сдачи приемки выполненных работ должен быть составлен грамотно.
Для чего нужно сопроводительное письмо к акту выполненных работ?
Чтобы попросить контрагента, например, прислать подписанный документ в определенный срок, составляют сопроводительное письмо к акту выполненных работ. Образец — ниже.
Что делать, если акт выполненных работ подписан, а фактически работы не выполнены?
Можно обратиться в суд. По нормам договора подряда, можно оспорить акт выполненных работ, даже если его подписали без замечаний. Для начала нужно отправить исполнителю письмо, в котором описать, какие недостатки вы выявили. Если подрядчик не хочет ничего исправлять, можно привлечь экспертизу, которая оценит оговоренный и фактический объем и качество работ. И с этим заключением уже обращаться в суд.
Зачем нужен промежуточный акт выполненных работ?
Если в договоре указан большой объем работ, для удобства составляют промежуточный акт выполненных работ. Образец можно скачать ниже. В документе можно, например, определить, в какой срок надо завершить различные этапы работ, а также их стоимость и условия выплаты неустоек.
Заменяет ли УПД акт выполненных работ?
Да. Универсальный передаточный документ (УПД) — это рекомендованная, но не обязательная форма. С ее помощью можно сократить документооборот в компании. Использование УПД надо согласовать с контрагентами. Если в договоре оговорено применение акта выполненных работ и счета-фактуры, нужно оформить допсоглашение.
Что делать, если в процессе работ, у нас изменились условия договора?
Нужно оформить корректировочный акт выполненных работ. Его составляют, когда в договоре происходят различные изменения. У документа нет унифицированной формы. Наш актуальный в 2021 образец заполнения корректировочного акта выполненных работ содержит все нужные реквизиты — скачайте его, подставьте свои данные и пользуйтесь.
Корректировочный акт выполненных работ: скачать образец (word)
Нам нужно составить акт выполненных работ с физическим лицом. Можно ли использовать тот же образец, что и для компании?
Можно. Обязательно укажите в договоре паспортные данные подрядчика. Акт приема-передачи выполненных работ по договору подряда: образец и бланк здесь. Скачать их можно абсолютно бесплатно в форматах word и excel.
Какие документы брать с мастера при ремонте бытовой техники?
Въехали на съемную квартиру. Стиральная машина не работала, и хозяева собрались починить ее за свой счет. Они дали нам номер, по которому нужно было вызвать мастера. Главное условие: после ремонта мы должны были передать им гарантийный талон и чек.
Когда мастер приехал, мы сразу же спросили его об этих документах. Он сказал, что проблем нет: он работает в компании, и после оплаты менеджеры нам все отправят.
В итоге машинку он починил, но документы так и не пришли. Позже выяснилось, что этот мастер работает на себя. Расписку с него мы не взяли, за ремонт платили наличными. Теперь у нас нет доказательств стоимости ремонта для хозяев квартиры и гарантии на эти работы.
Как нам нужно было правильно поступить изначально: составить договор или взять расписку?
Какие документы обязан выдать мастер по ремонту бытовой техники
Отношения между заказчиком бытовых услуг и мастером, который работает на фирму или является ИП, регулируются правилами бытового обслуживания населения. В документе сказано, что с таким мастером нужно заключить договор оказания услуг или бытового подряда.
Однако если услуга или работа выполняется в присутствии потребителя, то договор считается оформленным, если мастер выдал кассовый чек или любой другой подобный документ. То есть полноценный договор мастер может и не подписывать.
У бытовых мастеров в ходу акты о проведенном ремонте. У таких актов нет типовой формы — каждый мастер или фирма делает свой бланк. По закону в них должна быть такая информация:
Стороны могут заключить и полноценный договор: на нескольких листах, с перечислением прав и обязанностей, последствиями форс-мажора и размерами штрафов и неустоек. Но при мелком ремонте составлять многостраничный документ вряд ли целесообразно — можно обойтись нашим образцом на один лист или подписать другой равнозначный документ. К крупным договорам прибегают, когда нужен, например, комплексный ремонт квартиры, а работы займут несколько недель и вести их будет целая бригада.
Вместо акта или в дополнение к нему мастер может выдать чек. Ремонтники обычно не носят с собой терминалы, но иногда это и не нужно. Если мастер работает как самозанятый, он формирует чек в мобильном приложении «Мой налог». Мастер может не распечатывать чек, а переслать его заказчику в электронном виде — на почту или в мессенджер.
Мастера, которые работают на других налоговых режимах, могут также выдавать квитанции или заказ-наряды. Их заполняют от руки прямо в квартире.
Это документы на ремонт посудомоечной машины в 2018 году. Мастер выдал мне нумерованную квитанцию — бланк строгой отчетности, БСО — и акт выполненных работ
Это документы на ремонт посудомоечной машины в 2018 году. Мастер выдал мне нумерованную квитанцию — бланк строгой отчетности, БСО — и акт выполненных работ. В акте указаны условия ремонта и есть информация о гарантии. С лета 2019 года выдать БСО взамен кассового чека нельзя, если организация или ИП обязаны применять ККТ
Бывает, что мастер работает неофициально и не платит налоги. С точки зрения закона он такое же физлицо, как и заказчик. Единственное, что можно попросить у такого исполнителя помимо договора, — расписку о получении денег. Мастер, скорее всего, не захочет давать расписку, ведь она может стать доказательством, что он уклоняется от уплаты налогов и ведет теневой бизнес.
Вам номер мастера дали хозяева. Возможно, они работали с ним раньше и знают, из какой он фирмы. Позвоните им и объясните ситуацию. Также можно позвонить мастеру напрямую и напомнить, что он обещал вам документы.
Нужно ли оформлять актом выполненные работы, оказанные услуги
При выполнении работ, оказании услуг организациям и индивидуальным предпринимателям (ИП), как правило, необходимо оформить акт или иной документ, подтверждающий факт выполнения работ (услуг). Рассмотрим, для чего нужен такой документ.
1. Составление акта выполненных работ, оказанных услуг
Нормами гражданского законодательства обозначены общие условия о необходимости приемки результата выполненных работ (оказанных услуг). По договорам подряда, возмездного оказания услуг не установлены формы и обязанность составления акта выполненных работ по договору подряда, акта выполненных работ по договору оказания услуг. Вместе с тем у участников правоотношений все равно присутствует необходимость оформления такого рода документа, поскольку он служит в качестве письменного доказательства выполнения работ (оказания услуг) и помогает решить возникающие при этом споры. Обязанность составления документа о приемке работ, услуг может быть предусмотрена в договоре между заказчиком и подрядчиком (п. 1—2 ст. 673, ст. 737 ГК; ст. 84 ХПК; ст. 192 ГПК).
В рамках бухучета каждая совершаемая хозяйственная операция должна оформляться ПУД. В качестве ПУД, подтверждающего выручку от реализации работ, оказания услуг, может использоваться разработанный самостоятельно организацией акт выполненных работ, оказанных услуг или иной документ. При этом такой ПУД должен соответствовать установленным требованиям и содержать обязательные реквизиты и сведения. Перечень и формы применяемых организацией ПУД необходимо закрепить в учетной политике (абз. 4 п. 4 ст. 9, п. 1-4 ст. 10 Закона № 57-З).
Обратите внимание!
Для подтверждения объема и стоимости выполненных строительных и иных специальных монтажных работ применяются установленные формы ПУД — акты сдачи-приемки выполненных работ С-2а и С-2б (п. 4 ст. 708 ГК; ч. 1 п. 55 Правил № 1450; п. 7 перечня № 360; ч. 2—3 п. 1, ч. 1 п. 2 Инструкции № 29).
Для ИП отдельных образцов актов не предусмотрено. При составлении актов выполненных работ, оказанных услуг ИП руководствуются общими правилами бухучета и нормами гражданского законодательства с учетом особенностей своей деятельности. ИП, ведущие учет в книге учета доходов и расходов организаций и индивидуальных предпринимателей, применяющих УСН, составляют ПУД по правилам, установленным для учета доходов и расходов ИП (абз. 3 ч. 2 п. 6 ст. 333 НК).
Таким образом, субъектам хозяйствования нужно иметь документ, подтверждающий выполнение работ, оказание услуг (акт выполненных работ, оказанных услуг и т.д.), в котором содержатся необходимые реквизиты и сведения о совершенной хозоперации.
Заполнение акта выполненных работ (услуг) допускается на бумажном носителе или в форме электронного документа. Составляемый между участниками хозяйственной операции ПУД по выполнению работ, оказанию услуг подписывается двумя сторонами. В определенных случаях ПУД допускается составлять единолично (например, если это предусмотрено в заключенном в письменной форме договоре оказания услуг) (п. 6, 7 ст. 10 Закона № 57-З).
2. Ответственность за неоформление акта выполненных работ (услуг)
Отсутствие в бухучете ПУД, подтверждающего сумму выручки, как правило, приводит к нарушениям и ошибкам в бухучете, неверному исчислению налогов и другим негативным последствиям.
Нарушение должностным лицом организации установленного порядка ведения бухучета и составления отчетности влечет наложение штрафа в размере до 20 базовых величин (п. 1 ст. 12.32 КоАП).
За неуплату или неполную уплату суммы налога в общем случае предусмотрен штраф:
— на организацию — в размере 40% от неуплаченной суммы налога, но не менее 10 базовых величин;
— ИП — в размере 40% от неуплаченной суммы налога, но не менее 2 базовых величин (п. 1 ст. 14.4 КоАП).
В зависимости от обстоятельств и тяжести совершенного правонарушения могут быть применены и иные виды и размеры штрафных санкций, вплоть до уголовной ответственности (гл. 14 КоАП, ст. 243 УК).
* по ссылке Вы попадете в платный контент сервиса ilex
Роспотребнадзор
Роспотребнадзор
Вопросы и ответы
Уважаемые потребители!
Для получения ответов на интересующие Вас вопросы в сфере оказания финансовых услуг Вы можете направить свое обращение на электронный адрес Управления: uprav@78rospotrebnadzor.ru
Ответы будут размещены на странице сайта в разделе защиты прав потребителей «Вопросы и ответы».
О нарушении прав потребителей при ремонте телефонов, бытовой и компьютерной техники
О нарушении прав потребителей при ремонте телефонов, бытовой и компьютерной техники
В Роспотребнадзор продолжают поступать обращения граждан, в которых указывается на нарушения их прав сервисными центрами и организациями, производящими ремонт бытовой и компьютерной техники. В 2020 году количество таких обращений увеличилось почти на 10% по сравнению с предыдущим годом, что связано с более интенсивным использованием домашней техники и оборудования в период самоизоляции и дистанционной работы.
В недобросовестных ремонтных мастерских и сервисных центрах потребителям, как правило, обещают сделать бесплатную диагностику и установить причину поломки. Договор не заключается, документы о приеме товара не составляются в нарушение требований законодательства. Очень часто уже через несколько дней работники мастерской или сервисного центра сообщают по телефону, что товар отремонтировали и его можно забирать. При этом называют стоимость ремонта, которая может доходить до 80% от цены нового товара.
Естественно, заказчик не рассчитывает на такой дорогостоящий ремонт. Тогда в ход идут уловки, связанные с угрозами невозврата «отремонтированной» техники и даже реализации в счет образовавшегося долга.
В настоящее время помимо Закона «О защите прав потребителей» действуют также Правила бытового обслуживания населения, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 N 1514 (далее- Правила).
Правилами (пункт 4) предусмотрено, что договор о выполнении работ оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать, в том числе, следующие сведения:
Один экземпляр договора о выполнении работ выдается исполнителем потребителю. Только Договор о выполнении работ в отношении работы, исполняемой в присутствии потребителя (например, диагностика неисправной техники), может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и др.
Помимо этого, статья 35 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что исполнитель отвечает за сохранность переданной в ремонт вещи.
При поиске сервисного центра или ремонтной службы, а также сдаче в ремонт неисправной вещи Роспотребнадзор рекомендует придерживаться следующих правил.
1.Недобросовестные исполнители не могут скрыть свою репутацию, в Интернете Вы найдете много негативных отзывов о компаниях, которые часто нарушают права потребителей.
2.Клиентоориентированность начинается с вывески. Компания, которая не хочет привлекать лишнее внимание не будет указывать на вывеске юридически значимую информацию о себе. Кроме того, посмотрите, есть ли в месте приемки товаров в ремонт следующая информация:
Эта информация должна находиться в удобном и доступном для обозрения месте.
3.Помните, что потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия. Только с Вашего согласия работа может быть оплачена при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса. У сервисного центра остается Ваша вещь и если исполнитель уверен в качестве своей работы, он не будет настаивать на большой предоплате.
4.Поинтересуйтесь, есть ли у исполнителя кассовый аппарат. Передача аванса обязательно должна сопровождаться выдачей кассового чека в бумажной или электронной форме. Кроме того, сформированные с использованием онлайн-касс чеки с QR-кодом, полученные при оплате работ, хранятся в информационном «облаке» налоговой службы. В настоящее время чек можно получить на электронный адрес или на номер мобильного телефона. Кроме того, потребитель может проверить достоверность выданного ему чека при помощи мобильного приложения «Проверка чека ФНС России» и сообщить о нарушении. Расчеты на банковскую карту мастера недопустимы. Кроме того, документ по такой операции никак не связан с личностью исполнителя, указанного в договоре, поэтому Вы не сможете доказать факт предоплаты, если потребуется.
5.Ни при каких условиях не соглашайтесь на ремонт, если Вам не предлагают заключить договор и подписать акт приемки неисправной вещи.
6.При ознакомлении с договором, обратите внимание на выполнение пункта 4 Правил. Вот полный перечень условий, которые должны быть зафиксированы в договоре:
7.Обязательно прочитайте договор (его образец, который должен быть в «уголке потребителя»). Вас должны насторожить такие условия, как «право исполнителя в одностороннем порядке изменить вид работ или их стоимость», отсутствие гарантийного срока или его формальный характер (например, 7 дней) на результаты выполненных работ, отсылка в договоре к другим документам (тарифы, условия, приложения), которые размещены в Интернете, но не предъявляются для ознакомления и не передаются вместе с договором.
8.При выдаче отремонтированной бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов исполнитель обязан их осмотреть и продемонстрировать их работу (пункт 17 Правил).
9.При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе потребитель должен заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку. Требуйте составления такого акта, ссылаясь на пункт 12 Правил.