ремонт самсунг мобильных телефонов гарантийный
Ремонт самсунг мобильных телефонов гарантийный
Установите этот флажок, чтобы перейти на веб-сайт Samsung.com.
Добро пожаловать на официальный сайт Samsung. Откройте для себя мир инновационной электроники, включающей телевизоры, смартфоны, планшеты, технику для кухни и многое другое.
Помогите нам составить для вас рекомендации. Для этого обновите настройки продукта.
Как найти ближайший сервисный центр Samsung?
Адрес ближайшего сервисного центра можно найти в нижней части страницы в разделе «Поддержка», выбрав «Сервисные центры»:
Или просто перейдя по ссылке.
Далее необходимо выбрать категорию техники и город, в котором Вы проживаете:
Мы не рекомендуем самостоятельно производить какие-либо манипуляции с техникой, если она неисправна. Пожалуйста, обратитесь в Информационный центр для уточнения любых деталей по приобретённой технике по номеру: ☎ 8 800 555 55 55, 24 / 7 для всех категорий продуктов.
Для технической консультации просим Вас находиться рядом с техникой, так специалисты смогут помочь быстрее.
Samsung Премьер Сервис
Мы хотим, чтобы сервисное обслуживание было не только быстрым и качественным, но и доступным. Поэтому мы создали Samsung Премьер Сервис — мобильные сервисные центры для обслуживания наших смартфонов. Вы можете воспользоваться этим сервисом, если поломка не позволяет использовать устройство (например, оно не включается или разбит дисплей).
В рамках мобильного сервиса минивены, оснащенные всем необходимым для обслуживания смартфонов оборудованием, полноценным рабочим местом для инженеров и набором запасных частей, приедут в удобное для вас место и время. Специалисты компании Samsung настроят технику, проведут оперативную диагностику и, при необходимости, устранят неисправности в течение 1-2 часов. Все устройства будут дезинфицироваться до и после ремонта УФ-лампами и профессиональными техническими средствами очистки.
Услуги специалистов могут получить владельцы смартфонов Samsung в Москве (в пределах МКАД) и Санкт-Петербурге (в пределах КАД).
Заполните форму, чтобы оставить заявку
Заявку также можно оформить по телефону единой службы поддержки 8-800-555-55-55.
Ваша заявка отправлена
Наш оператор свяжется с вами в ближайшее время.
Пожалуйста, приготовьтесь назвать дату покупки, модель и IMEI устройства.
При отправке заявки возникла ошибка
Пожалуйста, оформите заявку по номеру 8-800-555-55-55.
Перед звонком приготовьтесь назвать дату покупки, модель и IMEI устройства.
Услуга предоставляется в Москве (в пределах МКАД), Санкт-Петербурге (в пределах КАД) при наличии технической возможности и отсутствии других заявок в указанное пользователем время.
Окончательное решение о соответствии заявки условиям обслуживания мобильного сервисного центра принимается специалистом компании Samsung. Заявка может быть отклонена включая, но не ограничиваясь по причине невозможности устранения дефекта в указанном формате обслуживания, а также при необходимости существенных временных затрат, требуемых для устранения дефекта, связанных с необходимостью проведения длительной диагностики или тестирования оборудования.
Услуга предоставляется бесплатно владельцам смартфонов с действующей гарантией.
Cтоимость услуг по негарантийному обслуживанию можно уточнить в службе поддержки.
Ремонт самсунг мобильных телефонов гарантийный
Установите этот флажок, чтобы перейти на веб-сайт Samsung.com.
Добро пожаловать на официальный сайт Samsung. Откройте для себя мир инновационной электроники, включающей телевизоры, смартфоны, планшеты, технику для кухни и многое другое.
Помогите нам составить для вас рекомендации. Для этого обновите настройки продукта.
Международная премия «Хрустальная гарнитура®»
Лучший контактный центр и команда поддержки клиентов 2021
Международная премия «CХ WORLD AWARDS»
Лучший клиентский опыт и инновации 2021
Возможные сбои приложений
Уважаемые пользователи,в течение некоторого времени у вас могли наблюдаться сложности в работе приложений на смартфонах.
Они были вызваны обновлением приложения Android System Webview от Google. Google сообщила, что исправила ошибку в обновлении компонентов, которые приводили к закрытию приложений на Android.
Для решения, рекомендуем установить из Google Play актуальные версии Android System Webview и браузера Chrome.
Сообщение для клиентов, связанное с COVID-19
В целях профилактики распространения короновируса cлужба поддержки компании Samsung Electronics работает в сокращенном режиме. Samsung принимает меры для защиты здоровья сотрудников и клиентов.
Чтобы обратиться в службу поддержки Samsung, воспользуйтесь способами связи, которые указаны ниже. Специалисты ответят максимально оперативно.
Из-за большого числа поступающих запросов нам может потребоваться для подготовки ответа больше времени, чем обычно. Мы просим отнестись к этому с пониманием и приносим свои извинения за возможные неудобства.
Как и куда сдать смартфон Samsung Galaxy на гарантийное обслуживание
Владельцы смартфонов нередко обращаются в сервисные центры за помощью в их ремонте, но процент от общего числа проданных устройств не очень большой. По этой причине далеко не все знают, как сдать, например, тот самый Galaxy S10 на гарантию и куда лучше отнести его. Мы ответим на эти 2 главных вопроса, а также затронем несколько других важных моментов.
В России существуют такие понятия, как продление гарантии для смартфонов и дополнительная гарантия. Еще вам наверняка интересно узнать, какие условия гарантийного обслуживания и какие случаи она покрывает. Обо все этом мы сейчас расскажем подробно.
Что такое гарантия, что покрывает и сколько она стоит?
Покупая новый телефон, вы автоматически получаете гарантийное обслуживание на протяжении конкретного периода времени. Если вы заметите какой-нибудь дефект или изъян, тогда вам обязаны отремонтировать устройство или предложить возврат денег или полную замену. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне при оформлении покупки, но по закону потребитель получает минимум 1 года обслуживания.
Отметим, что в законодательстве Российской Федерации присутствует пункт, который гласит, что потребитель в праве рассчитывать на 24 месяца гарантийного обслуживания вместо одного.
Как заявляет компания Samsung на своем официальном сайте, гарантия покрывает исключительно заводской брак, вызванный из-за некачественных запчастей или нарушения технологии производства.
Все это звучит хорошо, но в какую сумму обходится гарантия? Минимальный период гарантийного обслуживания предоставляется полностью бесплатно.
Какие смартфоны получают гарантийное обслуживание в России?
Если ваш телефон был куплен в России и у вас есть чек, в котором присутствует информация о совершении этой покупки, тогда вы можете смело обращаться в сервисный центр Samsung за помощью. Сперва устройство должно пройти диагностику для определения поломки, а затем вы узнаете, сколько будет стоить ремонт или он будет бесплатным.
Samsung официально заявляет, что в России бесплатный ремонт в случае заводского дефекта могут получить сертифицированные Ростестом модели. Еще они называются как РСТ или EAC.
Покупая смартфон за границей или привезенный из других стран аппарат, вы лишаетесь официального гарантийного обслуживания на территории России.
С какого момента исчисляется срок гарантии?
Срок гарантии отсчитывается с момента оформления покупки. Дата указана в чеке, который выдает кассир, поэтому на всякий случай его необходимо сохранить. Разумеется, если чека нет, а дату покупки не помните, тогда вы сможете воспользоваться любым из двух способов проверки: либо на официальном сайте, либо на каком-нибудь стороннем.
К кому обращаться в случае поломки устройства?
В том случае, если ваш Галакси, будь то Galaxy S10, Galaxy A50 или A30, сломался, вы можете обратиться либо к магазин, который продал вам его, либо в официальный сервисный центр. Имейте в виду, что второй вариант более подходящий, если вы хотите, чтобы ваш гаджет починили значительно быстрее.
Зачастую потребители обращаются в магазин, где был куплен гаджет, но это ошибка, поскольку они очень часто задерживают процесс и ремонтируют сами, не обращаясь в Samsung. Так они экономят свое и ваше время, однако услуги часто оказываются недостаточно качественными.
Обращаясь в сервисный центр за бесплатной гарантией, возьмите с собой документы, подтверждающие вашу личность, чек, подтверждающий покупку, и коробку со всеми комплектными бумагами.
Что, если смартфон не подлежит ремонту?
Бывает такое, что в отчете по диагностике говорится, что смартфон нельзя отремонтировать. Если это произошло по вине производителя, то вам будут возвращены средства. В противном случае потребитель останется без мобильного устройства.
Как продлить официальное гарантийное обслуживание?
Samsung предлагает приобрести сертификат на дополнительное гарантийное обслуживание, которое подразумевает неограниченное число обращений в период его действия, хотя бесплатный ремонт предоставляется только один раз.
Более того, владельцы телефонов часто разбивают экраны, а учитывая тот факт, что их замена очень дорогая, покупка специального сертификата может сэкономить много денег. Такой сертификат позволяет не только заменить дисплей, но и заднюю панель и аккумулятор в случае необходимости.
Больше информации по этому вопросу можно найти на официальном сайте компании Samsung. Там вы можете проверить статус регистрации сертификата.
Как долго телефон может находиться в ремонте?
Все зависит от серьезности поломки, ведь нужно время, чтобы понять, из-за чего смартфон не работает. Однако, авторизированные сервисные центры заявляют о том, что максимальное время ремонта составляет 90 дней.
Ремонт Телефонов Samsung в Москве
Телефоны марки Samsung — одни из самых востребованных товаров на рынке мобильных устройств. Если у вас случилась неприятность, и вам срочно требуется ремонт смартфона — обратитесь в проверенный сервисный центр, чтобы быстро и качественно получить необходимую услугу по выгодной цене. Актуальные скидки и акции вам в этом помогут.
Ditell.ru
Срочный ремонт телефонов — одно из главных направлений деятельности сервисного центра. Специалисты выполняют различные виды работ. Цена на них зависит от уровня сложности. Устранить проблему можно прямо при клиенте. Серьезные повреждения и замена материнской платы требуют оставления телефона. Мастер подбирает элементы для замены, и в срок до двух суток заказчик забирает восстановленный аппарат. Законность бизнеса СЦ подтверждается лицензией, размещенной на сайте.
Remlab
Компания обслуживает телефоны, планшеты и ноутбуки различных брендов, в том числе Samsung. Качественное выполнение работ. Гарантийный срок предоставляется на все виды работ. До и после ремонта при заказчике проводится полная диагностика устройства. Штат специалистов с широким опытом в сфере оказания ремонтных работ. Возможность получить подробную консультацию специалиста по телефону. В качестве альтернативы доступна услуга оставления заявки на обратный звонок.
Samsung RC
Ремонтная мастерская помогает разрешить проблему, связанную с неисправностью телефона. Отказ от включения, засорение или попадание влаги. Это и многое другое готовы устранить мастера компании. Позвонить можно по указанному номеру телефона или оформить обратный звонок. Менеджер запишет на удобное время посещения или направит курьера по указанному адресу. На определенные модели предоставляются скидки от 5 до 10 %. Постоянные клиенты участвуют в акциях.
SAAP SERVICE
Компания по ремонту телефонов позволяет получить консультацию специалиста и выявить проблему за один звонок. После этого клиент принимает решение самостоятельно обратиться в отделение СЦ или заказать выезд курьера на дом. Диагностика проводится бесплатно. Дополнительные услуги без действительно уважительной потребности в них не включаются. Окончательное решение о ремонте устройства принимается клиентом самостоятельно после подсчета и оглашения ему сметы.
Global Сервис
Компания оказывает услуги населению по части восстановления телефонов, смартфонов и планшетов. Опыт работы — 13 лет. Накопленный опыт сочетает классический подход к решению проблемы с инновационными методами и оборудованием европейского класса. Более 14 000 отремонтированных моделей. Наименьший опыт специалиста — 6 лет. Мастера проводят тщательную диагностику и объективную оценку состояния устройства прямо при клиенте. Оперативные сроки и невысокая стоимость работ.
Samsung.Elektronica
Ремонтная мастерская, оказывающая услуги восстановления смартфонов и планшетов брендов Samsung, HTC, Apple и других. Квалифицированная рабочая сила в совокупности со специальным оборудованием позволяют устранить проблему с техникой в минимальные сроки. Портфолио работ и отзывы постоянных клиентов размещены на сайте. Компания предоставляет гарантийный срок на эксплуатацию вне зависимости от проведенной работы: чистки или сложной замены детали.
Твой мобильный сервис
Компания по ремонту цифровой и мелкой бытовой техники. Сотрудники сервисного центра обеспечивают диагностику и ремонт выявленной проблемы в короткие сроки: от 20 минут до двух суток. Современное техническое оснащение гарантирует, что устраненная поломка не повториться. Запасные части поставляет официальный дилер. Компоненты китайского производства с целью занижения стоимости исключены. Замена, ремонт, отвязка от оператора, прошивка — все это в одном месте.
Remphone.ru
Ремонтная мастерская с многолетним опытом работы в Минске. Бесплатная диагностика проблемы даже при последующем отказе от ремонта. Более 90 % случаев устраняются в срок до 12 часов. Собственный склад оригинальных запасных частей прямо от производителя. Полный комплект современного оборудования: от тестера до лабораторного микроскопа. Сертифицированные специалисты, которые дорожат своей работой и найдут подход к любому клиенту. С отзывами можно ознакомиться на сайте.
Samsung Centrum
Восстановление смартфона вне зависимости от степени сложности должно проводится специалистом. В СЦ работает система электронной очереди по которой клиент направляется к освободившемуся консультанту. После первичной диагностики проводится оформление техники с описанием проблемы. Осмотр телефона мастером проводится при его владельце. Если проблему реально решить моментально, так и происходит. Более сложные поломки требуют оставления техники до срока в 1–3 дня.
iHelp
Качественный и быстрый ремонт смартфонов от одного из ведущих сервисных центров Минска. Надежность и законность деятельности подтверждены лицензиями. Мастера предоставляют подробную и грамотную консультацию по вопросу восстановления и дальнейшей эксплуатации аппарата. Современное оборудование помогает специалистам разобраться и устранить сложную проблему. Диагностика устройства остается бесплатной, даже если клиент решает не пользоваться услугами СЦ.
3gzone
Сервисная мастерская по качественному и недорогому восстановлению телефонов. Оказание услуг в отделении компании или на выезде по адресу, указанному клиентом. После проведения ремонтных работ также есть возможность заказать доставку аппарата курьером. Несколько СЦ в пределах города. Основная масса обращений урегулируется в течение 40 минут. Дополнительные расходы исключены. Никакого навязывания услуг. Оплата четко по предварительно согласованной смете.
Repair Mobile
Компания позволяет оформить предварительный заказ прямо на сайте, без потребности в посещении отделения центра. Мастер приезжает на место и проводит диагностику с последующим ремонтом в присутствии клиента. Среди основных видов работ наиболее востребованы: прошивка и замена различных элементов телефона (дисплейного модуля, стекла, акб, задней крышки, кнопок, микрофона и прочих). Для лиц, состоящих в группе СЦ в соцсети ВК действует постоянная скидка в размере 10 %.
Ecobubble
Сервисная компания по ремонту смартфонов бренда Samsung и ряда других не менее известных. В штате специалистов работаю мастера с многолетним опытом ремонтных работ. Студенты на временной подработке исключены. За диагностику проблемы деньги не взимаются. После нее проводится окончательный расчет за устранение проблемы согласно утвержденного прайс-листа. По завершении ремонта сумма сметы не изменяется. В работе используются только оригинальные запасные части.
Ремонтный городок
Штат современного сервисного центра состоит из 15 сотрудников. Оригинальные запчасти и специальное оборудование позволяют решить проблему в короткие сроки. Более 90 % мобильных телефонов восстанавливаются в течение часа, при клиенте. Замена экрана занимает максимум 15 минут. Регулярно проводится акция. Участвующие в ней модели при замене стекла получают защитное стекло бесплатно. Сотрудничество происходит на основе официального договора оказания услуг.
Pedant.ru
Компания с лидирующей позицией в сфере профессионального и качественного сервиса. Ремонт телефонов и другой техники бренда Samsung. Возможность предложить клиентам гарантийное восстановление модели на правах официального партнера торговой марки. Любая сложность поломки. Оснащение, соответствующее действующим нормам и требованиям. Работа осуществляется специалистом с профильным образованием и практическими навыками. К сдаче принимаются все модели Samsung.
FixService24
Сервисная компания экономит время и нервы вновь обращающихся и постоянных клиентов. Работа команды слажена и способна разрешить любую ситуацию. Обслуживание в СЦ не займет много времени: менеджер оформляет заявку, мастер выявляет проблему и доводит ее до клиента. Если заказчик соглашается на устранение поломки, составляется смета и мастер переходит к ремонту. Основная масса случаев не занимает более получаса. Исключение — серьезные повреждения после ударов.
SUPPORT Moscow
Один из лучших телефонных сервисов в городе. Высокий уровень профессионализма в сочетании с разумными ценами прайса. Специалисты проводят диагностику, после чего согласовывают смету работ с клиентов. После завершения ремонта она не меняется. Среди наиболее востребованных видов услуг: замена аккумулятора телефона, замена дисплея и корпуса. Ознакомиться со всеми видами ремонтных работ и принимаемыми моделями можно на официальном сайте СЦ.
X-Repair
Опыт ремонтного обслуживания на белорусском рынке услуг — 7 лет. В приоритете компании: профессионализм и европейские стандарты качества оказываемых услуг. Штат сотрудников формируют дипломированные инженеры, способные справиться с неисправностью телефона любого уровня сложности. Собственный склад с оригинальными составляющими от официального производителя. Низкие цены и удобные формы наличной и безналичной оплаты. Обслуживание персональным менеджером.
ServSamRem
Ремонт смартфона проводится профессиональными мастерами с многолетним опытом работы. Диагностика и устранение проблемы осуществляется на оборудовании иностранного производства. На счету сервисной компании множество работ по восстановлению цифровой техники, полученной от физических и юридических лиц. Диагностика и подбор оптимального ценового решения проводятся бесплатно. Оплата работы принимается в наличной и безналичной форме.
Samsung Servis Center
Мастерская по восстановлению смартфонов оснащена специальным оборудованием и аккредитованными специалистами. Оперативное выполнение работы — это то, что первым отмечается постоянными клиентами. Большинство проблем устраняется сразу при клиенте, в течение 30 минут. В работе не используются аналоги запчастей, только оригиналы. Команда гарантирует конфиденциальность предоставленной информации. Доступность к телефону в случае его оставления ограничена.
Компании сервисного обслуживания в Беларуси работают с учетом требований местного законодательства. Основной критерий допуска сервисного центра на рынок оказания услуг населению заключается в наличии у него лицензии. Разрешительный документ чаще всего размещается прямо на стене, при входе в отделение СЦ. Поэтому ознакомится с ним не составляет никакого труда.
Восстановление смартфонов относится к дорогостоящему сервису. Проблемы на моделях последних годов выпуска устраняются быстрее и дешевле. Во многом причина заключается в доступности запчастей от производителя. Более старые аппараты ремонтируются по более высокой цене. Из-за необходимости в специальном заказе элемента время на работу тоже может уйти больше. Во время проведения анализа рынка по критерию цена–качество рекомендуется принимать во внимание всю совокупность факторов.
Клиентское доверие во многом зависит от информации относительно деятельности фирмы. Перед тем, как обратиться в мастерскую по ремонту телефонов не поленитесь провести сравнительный анализ среди наиболее надежных из них. Показатели рекомендуется собирать в рамках города. Основного внимания заслуживает качество услуг. Оно выражается в удовлетворенности потребителей. Логично, что в первую очередь стоит почитать отзывы людей, уже обращающихся в компанию.
Перед обращением в сервисный центр не лишним будет ознакомиться с его поставщиками расходных материалов. Это многое скажет о мастерской. Наибольшее доверие заслуживают мастерские, которые заказывают оригинальные составляющие. Меньшее — те, что в работе отдают предпочтение дешевым аналогам. Исходя из этого формируется вывод о том, что низкая цена не всегда служит положительным критерием оценки услуг компании.
Восстановление смартфонов и другой цифровой техники — сложная работа. Наличие умелых рук мастера — это половина успеха. Вторая состоит в оснащении сервисного центра специальным оборудованием. В мастерские, где ремонт проводится с использованием одной отвертки обращаться нежелательно. Ведь как минимум установление причины поломки требует особого оборудования. Если изначально проблема диагностирована неверно, то вся остальная работа не принесет успеха.
Чаще всего в сервисных мастерских работает не сильно большой штат сотрудников. Но это не главное. Важно, чтобы имеющиеся специалисты были не просто «студентами в период подработки», а настоящими профилированными специалистами. Серьезная компания дорожит своей командой и на регулярной основе отправляет мастеров на повышение квалификации. Если в компании оказываются услуги по ремонту смежной техники — это дополнительный бонус, подтверждающий ее широкую спецификацию.
Устранение проблемы, особенно на моделях бренда прошлых лет, проводится с использованием определенных оригинальных запчастей. Если смартфон уже снят с производства, то и компоненты к нему найти достаточно сложно. Если сервисная компания предлагает эти запасные части в оригинале от производителя — это безусловный показатель ее высокого уровня среди конкурентов. «Средние» фирмы больше склонны к использованию китайских элементов. Но в таких СЦ цена на услуги ниже.
Стаж ремонтной деятельности компании тоже помогает в оценке ее надежности. Если у сервисного центра многолетний опыт работы на рынке восстановления цифровой техники то, это говорит о том, что клиенты ему доверяют. Значит трафик позволяет фирме удерживать конкуренцию в нише и продолжать развиваться. Среди молодых стартапов встречаются серьезные и перспективные СЦ. Но для оценки их деятельности необходимо хотя бы несколько лет ведения бизнеса.
Гарантия на товар выдается не только во время его покупки. После проведения ремонтной работы техники тоже положен определенный период, в рамках которого потребитель услуг имеет право бесплатно воспользоваться услугами сервисного центра, если аппарат перестал работать по прежней причине. При подобных обстоятельствах повторная диагностика и работа осуществляется мастерами без оплаты. Срок гарантийной эксплуатации зависит от вида восстановления.
Один из субъективных, но вполне «говорящих» критериев. Месторасположение сервисной компании в центре города означает, что у нее есть возможность оплачивать дорогую аренду за помещение. Если же оно у нее свое, то вообще отлично. Дополнительное доказательство того, что дела у СЦ «идут в гору». Если же фирма расположилась в спальном районе, не стоит сразу списывать ее со счетов. Возможно, она не менее надежна, чем более именитые. В таком случае изучите все критерии оценки СЦ.
Ответьте на несколько простых вопросов и получите самое выгодное предложение