представительство аэрофлота в пулково телефон
Аэрофлот
Информация
Отзывы
Это ваша компания? Зарегистрируйте бесплатный бизнес-аккаунт и отвечайте на отзывы от имени компании
Можно сказать, что ожидания были слнгка занижены, но все оказалось очень даже неплохо, всем доволен.
Я не летала с этой авиакомпанией лет семь, наверное, и тогда они оставили очень уж неприятное о себе впечатление, но в этот раз я была приятно удивлена!
Мы бы и не попали на их борт, если бы в Москве не случился снегопад, Домодедово не отказал в приеме рейсов, а зелёный авиаперевозчик не отменил нам рейс, предложив неплохую альтернативу с вылетом.
Я не летала с этой авиакомпанией лет семь, наверное, и тогда они оставили очень уж неприятное о себе впечатление, но в этот раз я была приятно удивлена!
Мы бы и не попали на их борт, если бы в Москве не случился снегопад, Домодедово не отказал в приеме рейсов, а зелёный авиаперевозчик не отменил нам рейс, предложив неплохую альтернативу с вылетом на два часа позже и прибытием в Шереметьево. Благо, стыковочных рейсов у нас не было.
Очень вежливая сотрудница на стойке регистрации. Хорошие места рядом друг с другом мы получили без всяких доплат, так любимых многими ныне.
Комфортный боинг с достаточно большим расстоянием между кресел и очень удобными этими самыми креслами.
Через свой телефон/планшет можно бесплатно подключиться к их развлекательному сервису и в пути посмотреть фильм или сериал.
За время часового перелёта предложили напитки и вполне себе вкусный злаковый батончик.
Стюардессы обходительны и прекрасны, полёт оказался отличным по всем параметрам!
Начать отзыв очень хочется с огромной матерной тирады в адрес сотрудниц этого офиса.
Но «мы за конструктивный диалог» 🙂
А теперь по порядку:
Сегодня, 01.01.17 в 20.40 у меня был рейс домой к родителям, повидаться на праздниках.
Зарегистрировался на рейс по интернету, чтоб всё точно и без очередей, посадочный прислали на почту.
Начать отзыв очень хочется с огромной матерной тирады в адрес сотрудниц этого офиса.
Но «мы за конструктивный диалог» 🙂
А теперь по порядку:
Сегодня, 01.01.17 в 20.40 у меня был рейс домой к родителям, повидаться на праздниках.
Зарегистрировался на рейс по интернету, чтоб всё точно и без очередей, посадочный прислали на почту.
Прибыл в аэропорт в 19.55, вот тут мой самый большой косяк, да, приедь я раньше, всё было бы хорошо, но ведь бывают такие моменты и именно они показывают отношение к клиенту.
Подошёл к стойке «Печать с мобильных устройств», чтоб распечатать посадочный талон. Там нужен был QR код, такого на почту не прислали.
Подошёл к стойке регистрации в 20.03, на стойке никого уже не было.
Отправился в офис (кассы) Аэрофлота, показываю посадочный талон на телефоне и прошу его распечатать. Мне отвечают, что не печатают посадочные и отправляют к терминалу «самоостоятельной регистрации», вводить код бронирования и печатать там. Терминал сообщает о том, что регистрация окончена и пишет обратитесь к представителю компании. Опять иду в офис, прошу позвать главного. Женщина отвечает, что она главная и печатать мне посадочный они не будут. Предлагают переоформить билет на другую дату с доплатой 10 000 рублей. Время 20.15, 5 минут до конца посадки. Прошу распечатать или провести как то до самолёта! Без посадочного не пройти досмотр, просят предъявить бумажку. Показывал на телефоне, чтоб просканировали штрих код, отказали, хотя в кинотеатрах всё сканируют и пускают. Да, сравнение не совсем корректное, но это к тому что код считался бы.
Бегал по открытым стойкам регистрации компании Аэрофлот, на одной мне ответили у вас не Аэрофлот, а Россия, другая авиакомпания. Билет куплен на сайте аэрофлоте, написано в расписании Аэрофлот. Но вот такие дела.
Подошёл к другой стойке, ответили что они только внутренние рейсы обрабатывают, а международные нет. Ладно, верю, может система так сделана.
Билет куплен, регистрация пройдена, нахожусь в аэропорту ещё до окончания посадки. Но на самолёт не попал. И это 1 января.
Посадочный мне всё таки распечатали представители другой авиакомпании (ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ. Правда забыл кто, но всё таки есть добрые люди. ), но было уже поздно и посадка была окончена и меня не пустили.
Да, сам опоздал, но можно же было просто по человечески отнестись и распечатать одну бумажку. У всех стоят принтеры, но все отказываются печатать.
Контактная информация
Справочная служба
персонала
Пулковское шоссе,
д. 41, лит. ЗИ
г. Санкт-Петербург, 196140
Россия
Юридический и почтовый адрес
Пулковское шоссе, д.41, лит. ЗИ г. Санкт-Петербург, 196140 Россия
© 2021 «Воздушные Ворота Северной Столицы»
Мы используем cookies для того, чтобы сделать наш сайт максимально удобным и функциональным для пользователей. Продолжая пользоваться нашим веб-сайтом, вы даете согласие на обработку персональных данных. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера
Авиакомпания ПАО Аэрофлот
2.6 cредняя оценка на основе 21 отзыва.
Юридическое лицо имеет 2 филиала в пределах города.
Контактная информация
Адрес: Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, 41 лит Б — 3 этаж (посмотреть на карте).
Телефон: 88 (004) 444-55-55
Часы и время работы
Открыто сейчас — 01:31
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 00:00–24:00 | 00:00–24:00 | 00:00–24:00 | 00:00–24:00 | 00:00–24:00 | 00:00–24:00 | 00:00–24:00 |
Адрес: Санкт-Петербург, Рубинштейна, 1/43 — 1-2 этаж (посмотреть на карте).
Телефоны: 88 (004) 444-55-55, +7 (812) 438-55-83
Часы и время работы
Закрыто сейчас — 01:31
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:30–20:30 | 09:30–20:30 | 09:30–20:30 | 09:30–20:30 | 09:30–20:30 | 09:30–20:30 | 09:30–16:30 |
Карта проезда
Перед тем, как собираетесь поехать в Аэрофлот, изучите местоположение учреждения на карте.
Дополнительная информация
Виды деятельности
Учреждение специализируется на 3 типах деятельности.
Похожие предприятия
На основе типов деятельности Аэрофлот, мы подобрали максимально близкие, аналогичные организации:
Адреса:
— Московский проспект, 10-12 к1 — 1 этаж
— Красноармейская 5-я, 4 — 1 этаж
— Косыгина проспект, 21 к1 — 93 секция; 2 этаж
Ещё 1 адрес
5.0 cредняя оценка на основе 1 отзыва
Адреса:
— Пулковское шоссе, 41 лит Б — 2020 офис; 2 этаж
— Невский проспект, 19 — 3 офис; 3 этаж
Адрес:
— Пулковское шоссе, 41 лит 3А — 3 этаж
Адреса:
— Невский проспект, 132 — 2 этаж
— Александра Невского площадь, 2 — 1 этаж
Адреса:
— Пулковское шоссе, 41 лит Б — 2225А офис; 2 этаж
— Невский проспект, 55 — 2 этаж
Адреса:
— Пулковское шоссе, 41 лит 3А — 3 этаж
— Гороховая, 41 — 1 этаж
Адрес:
— Пулковское шоссе, 41 лит Б — 2214 офис; 2 этаж
Адрес:
— Невский проспект, 19 — 21Н офис; 2 этаж
Адрес:
— Пулковское шоссе, 41 — терминал Центральный; 3 этаж
Адрес:
— Пулковское шоссе, 41 лит ЗА — 3 этаж
Отзывы (21)
Только что оформила командировку своему сотруднику даже не выходя из офиса! До этого постоянно ездила в офисы продаж и агентства, чтобы купить билет, и платила комиссию за работу менеджеров. А сегодня решила попробовать купить билет на сайте и оплатить банковской картой. На сайте выбрала пункты назначения и даты, ввела данные о пассажире, указала телефон и эл.почту. Забронировала билеты – нужно было их оплачивать, времени на выкуп забронированных билетов – 25 минут. В первый раз я это не заметила,преспокойно свернула окно и занялась другими делами, номер брони естественно никуда не записала, а ни на почту ни на телефон ничего не пришло – спрашивается: зачем тогда нужно было это указывать??
Пришлось всё повторять заново. Хорошо, что билеты по той же цене были в наличии. Оплата прошла быстро – и вот теперь и на телефон и на почту пришли радостные оповещения. Распечатала билеты, надеюсь, полет пройдет хорошо!
Пулково
Телефоны справочной
+7 812 337-38-22 (круглосуточно)
+7 812 337-34-44 (круглосуточно)
Также, узнать расписание, посмотреть цены на авиабилеты и мгновенно их забронировать вы можете в разделах купить авиабилеты, расписание рейсов и онлайн табло.
Канцелярия
График приема/выдачи корреспонденции в каб. 5.24:
вторник — с 8:30 до 13:00;
пятница — с 11:00 до 15:00.
Юридический и почтовый адрес
Пулковское шоссе,
д. 41, лит. ЗИ
г. Санкт-Петербург, 196140
Россия
Стол находок
Стол находок аэропорта Пулково расположен в общедоступной зоне терминала — офис 1229. Время работы с 09:00 до 20:00. Информацию о потерянных вещах, а также порядке их получения Вы можете уточнить по электронной почте found@pulkovo-airport.com или по телефонам справочной службы +7 812 337-38-22, +7 812 337-34-44.
Авиакомпании в аэропорту Пулково
История аэропорта Пулково
По версии британского издательства «Дейли Телеграф» в 2016 году аэровокзал Пулково вошёл в десятку самых красивых зданий подобного назначения в мире.
Параметры аэродрома
Аэродром имеет две параллельные независимые взлетно-посадочные полосы c искусственным покрытием, систему магистральных, соединительных и вспомогательных рулежных дорожек, восьмую категорию по уровню требуемой пожарной защиты.
В аэропорту Пулково операции взлета и посадки могут осуществляться независимо от метеоусловий.
Бесплатный телефон справочной аэропорта Пулково
Показать номер Добавить комментарий
Пассажирам, осуществляющим перелеты в Санкт-Петербурге, может потребоваться позвонить в аэропорт Пулково. Для этого есть телефон справочной службы. Пользователям надо знать, по каким вопросам можно звонить на горячую линию, и в каких случаях сможет помочь конкретная служба, как дополнительно можно связаться с аэровокзалом.
Об аэропорте Пулково
Аэропорт функционирует на территории Санкт-Петербурга с 1932 г. Согласно классификации IATA, клиенты обслуживаются на уровне С, т. е. им предлагается хороший сервис. Обеспечен достаточный уровень комфорта, приемлемая пропускная способность. Осуществляются рейсы в 186 городов по внутренним и международным направлениям. Пассажиропоток в 2019 г. составил более 19 млн. человек.
В аэропорту действует услуга Free WiFi, есть VIP-зал, гостиница, комната матери и ребенка, можно оформить возмещение налога Tax Free. Клиентам предлагают услуги носильщиков, туристического центра, салонов связи. Есть 2 терминала «Пулково-1» (для внутренних рейсов) и «Пулково-2» (для международных рейсов).
Работающие в Пулково службы занимаются обслуживанием пассажиров воздушных судов. Для качественного сервиса клиентам предложены несколько каналов связи со специалистами.
Телефон горячей линии
8 812 337-38-22
Звонки тарифицируются, бесплатного номера нет. Работают в режиме 24/7, без выходных и праздников.
Позвонив по номеру телефона аэропорта Пулково, вы получите ответы на следующие вопросы:
По каким вопросам справочная служба не дает консультации:
По этим вопросам необходимо звонить в соответствующие службы.
Другие телефоны
Клиенты могут позвонить в справочную с мобильных телефонов по короткому номеру 09999
Для оказания помощи пассажирам при перелетах в аэропорту работают специализированные службы.
По номеру +7 (812) 704-27-32 вы сможете связаться с отделом МВД, расположенном на аэровокзале.
Дополнительные номера для связи можно узнать на сайте компании по ссылке: pulkovoairport.ru/abou….
Если возникли вопросы по перевозке, обращайтесь в авиакомпанию, осуществляющую рейс.
Другие способы контакта с аэропортом Пулково
Связаться с аэропортом, получить консультацию можно на сайте, по электронной почте, в социальных сетях.
Сайт
Обратиться в компанию на сайте можно, воспользовавшись формой обратной связи. Она находится в разделе «Пассажирам». Сервис работает офлайн, поэтому если вопрос нужно решить быстро, звоните по телефону. Через форму можно выслать предложения по улучшению качества обслуживания, выразить благодарность конкретным сотрудникам, написать жалобу о работе.
Прежде чем писать или звонить в аэропорт, поищите ответ на вопрос в блоке «Вопросы и ответы». Здесь даны консультации по популярным вопросам по следующим направлениям:
Соц. сети
Аэропорт имеет группы в социальных сетях. Здесь пользователи оставляют комментарии, делятся впечатлениями о работе компании, узнают последние новости, получают консультации:
Электронная почта
Обращение на электронную почту позволит получить письменный ответ: