позвонить кари горячая линия телефон
Телефон горячей линии Кари, как написать в службу поддержки
В этой статье выясним как работает горячая линия Кари, по каким горячим номерам можно дозвониться в техподдержку, как принимаются электронные обращения, могут ли клиенты и покупатели оставлять жалобы, пожелания или отзывы, какие формы предусмотрены для этих целей? Немало важно выяснить, с какими обращениями готовы помочь специалисты call-центра?
О компании
Кари — крупная сеть магазинов, в которых представлены товары для потребителей разной возрастной группы. Основная группа товаров, это вещи, игрушки, аксессуары, украшения и т.д. Более 1200 магазинов по всей России, расположенных в крупных населенных пунктах Центральной, Южной и Сибирской части страны. Периодически необходима консультация при выборе, поэтому в компании предусмотрительно подошли к этому моменту, организовав собственную службу поддержки.
Горячая линия доступна через контакт центры по всей стране, без исключения.
Как написать в службу поддержки Кари?
Магазин Кари, как компания представляет собой разветвленную сеть торговых точек, «разбросанных» по всей России. Для удобства покупателей, кроме единой горячей линии, возможно, оставить обращение в онлайн форме. Для этого предусмотрены следующие способы:
Для клиентов, которые не готовы ждать или не могут дозвониться в контакт центр, сотрудниками отдела служба поддержки Кари был подготовлен отдельный раздел «Часто задаваемые вопросы». В нем собрали обращения с ответами, что дает возможность получить сведения и необходимые знания без привлечения специалистов.
Какой телефон горячей линии Кари?
Телефон горячей линии Кари, используемый для связи с клиентами единый по всей стране (Москва, Новосибирск, Казань, Санкт-Петербург и другие города) и позволяет выяснить многие вопросы в оперативном режиме.
Позвонить можно по телефону — 8 800 200 10 63. Номер телефона с кодом 8800 бесплатный и позвонить на него могут все желающие с мобильных, стационарных устройств.
Если нужно выяснить пин-код для работы с бонусной картой, то лучше обращаться по выделенному каналу — 8 800 234 56 30. Он тоже бесплатный.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы магазинов Kari можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Интернет магазин нуждается в обратной связи с клиентами, поэтому горячая линия позволяет решить многие вопросы:
По телефону покупатели могут высказать мнение, оставить жалобу или пожелание.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка занимается вопросами о работе компании, поэтому на обращения иного характера ответы не выдаются.
Не следует сравнивать товар, характеристики, стоимость с другими заведениями.
Связь со службой поддержки через приложение
Приложение kari, снимки экрана
Мобильное приложение Кари необходимо для осуществления покупок, поиска нужных вещей, использования бонусов, участия в акциях и т.д. Если потребуется помощь, можно быстро воспользоваться разделом «Техподдержка» и задать интересующий вопрос специалистам.
Установить мобильное ПО можно на смартфоны, где внедрена платформа от iOS или Android.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Возможности личного кабинета не ограничиваются участием в акциях или использованием бонусного счета. Можно с удобством просматривать ассортимент, отбирать понравившиеся вещи, составлять списки покупок, вести учет, просматривать историю и много других дел.
Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://kari.com/ru/cabinet.
Личный кабинет позволяет быстро связаться с контакт центром, выбрав соответствующую форму и вписав в неё личные, контактные данные, причину и тему, детально описав проблему.
Как написать жалобу?
В электронном виде оставить жалобу можно на сайте, открыв раздел «Обратная связь», там будет форма для обратной связи или войдя в Личный кабинет.
Дополнительно в сообществах ВКонтакте и Одноклассники, есть раздел «Жалобы и предложения» в которых пользователи могут оставлять комментарии о своем опыте.
Жалоба может быть оставлена и по горячей линии — 8 800 200 10 63, операторы выслушают обращение и примут меры, о чем клиент будет своевременно уведомлен.
Другие способы связи
Официальный сайт стоит рассматривать, как основное средство для общения онлайн, социальные сети альтернатива. Обратите внимание на страницы и сообщества в:
Для желающих ознакомиться с новинками можно посмотреть официальный YouTube канал — https://www.youtube.com/user/shopkari. В сообществах пользователи могут задавать вопросы и делиться своим мнением.
Время работы
Режим работы call-центра круглосуточный, поэтому если возникли вопросы, обращайтесь в удобной форме 24/7.
Позвонить кари горячая линия телефон
Подписывайтесь на нашу группу и будьте в курсе всех акций и предложений😉
Ознакомиться с подробным списком городов, ассортиментом, ценами, а также зарезервировать товар вы можете на сайте https://kari.com/
kari запись закреплена
КОНКУРС только для вас — любимых подписчиков
Дарим вам СЕРТИФИКАТЫ на 2000 рублей
Для участия:
— Подпишитесь на сообщество kari;
Показать полностью.
— Поставьте лайк этой записи;
— Напишите в комментарии, какую пару присмотрели в kari на осень
*Будем рады вашим лайкам и комментариям к другим записям. Ваш профиль должен быть открыт на время подведения итогов.
05.11.2021 случайным образом мы определим 20 (ДВАДЦАТЬ) победителей:
— Первые 10 (ДЕСЯТЬ) победителей получат в подарок сертификаты номиналом 2 000 рублей в РФ/ 70 бел.рублей в РБ/ 12 000 тенге в РК на покупки в магазинах kari.
— Еще 10 (ДЕСЯТЬ) победителей получат в подарок бонусные баллы на карту kari CLUB (2 000 баллов в РФ/ 70 баллов в РБ/ 12 000 баллов в РК).
Желаем удачи каждому!
За один конкурс можно получить только ОДИН подарок. Участник НЕ может быть объявлен победителем, если он выиграл в предыдущем аналогичном конкурсе в течение трех месяцев.
Горячая линия Кари
Постоянные клиенты и потенциальные покупатели магазина Кари могут столкнуться с проблемами качества продукции, необходимостью возврата или обмена обуви и других товаров, приобретенных в торговой сети KARI и KARI KIDS. Помочь в решении этих и других возможных вопросов поможет горячая линия.
Компания предлагает несколько способов взаимосвязи с клиентами: горячая телефонная линия, обратная связь, социальные сети. Давайте рассмотрим каждый вариант подробно.
Бесплатный телефон горячей линии Кари Обувь
Телефон горячей линии расположен на официальной странице компании «Кари обувь» в Сети kari.com/ru/, в разделе «Контакты».
Номер службы поддержки Кари 8 800 200 10 63.
Для получения пин-кода предусмотрена автоматическая голосовая служба: 8 800 234 56 30.
Узнать адреса магазинов и график их работы можно из одноименного раздела сайта:
Можно выбрать торговую точку в зависимости от места расположения (по наименованию города), по ассортименту (обувь, аксессуары, детские товары).
Другие способы связи
Через сайт магазина клиент сможет заказать обратный звонок, для этого следует заполнить заявку – написать свое имя и номер контактного телефона:
В разделе «Контакты» есть специальная форма обратной связи. С нее помощью пользователи могут обращаться с письменным вопросом в компанию:
Быть в курсе новинок, скидок, акций, позволяет оформление подписки на получение уведомлений от Кари для клиентов.
Для обеспечения взаимосвязи с покупателями, компания имеет группы в социальных сетях:
Выделена отдельная линии в ВК, где можно задавать вопросы, связанные с работой магазина:
Здесь можно просмотреть ответы на самые популярные вопросы или задать свой вопрос.
Потенциальные партнеры компании могут оставлять заявки на сотрудничество по электронной почте: purchase@kari.com.
Адреса электронной почты по вопросам сдачи в аренду магазина: rent@kari.com, устройство на работу: hr@kari.com.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Специалисты компании смогут проконсультировать пользователей по всем вопросам, касающимся работы магазинов:
Дополнительно через обратную связь на сайте компании покупатель сможет оставить отзыв о качестве работы конкретного магазина, его продавцов, администратора, директора.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Поддержка не сможет помочь клиенту, если его бонусы аннулированы в связи со злоупотреблением правами, предоставленными потребителю в рамках бонусной программы, за предоставление неверной информация, которая может ввести в заблуждение партнеров Программы.
Если пользователь безосновательно решил вернуть купленную обувь или другой товар магазина, поддержка не поможет ему осуществить возврат.
Специалисты Gall-Центра не оказывают консультации о статусе рассмотрений заявок на сотрудничество, не уполномочены предоставлять сведения об ответственных менеджерах.
Связаться с отделами магазина можно только через электронную почту, также отсутствуют телефонные номера конкретных торговых точек, все звонки осуществляются только через бесплатную линию.
Время ответа и компетентность специалистов
По отзывам пользователей проблем с соединением по контактному телефону нет, однако получить профессиональную консультацию бывает невозможно. Часто встречаются некомпетентные операторы. Ответы на вопросы, заданные через обратную связь приходят в течение 48 часов, но тут клиент сможет получить профессиональный ответ.
Через социальные сети ответы приходят в течение 10–15 минут в рабочее время или на следующий рабочий день. Компетентность отвечающих не вызывает сомнений.
Заявки на партнерство рассматриваются в течение 2 дней, если клиент интересен компании, он получит письменный ответ, в случае принятия отрицательного решения ответа на заявку не будет.
Телефон горячей линии магазина «Кари»
«Кари» — международный магазин, занимающийся розничной торговлей. Основное направление работы — продажа женской обуви и аксессуаров. Кроме того, покупателям доступно большое разнообразие ювелирных изделий и детских товаров. Всего насчитывается 570 магазинов «Кари», из них 470 находятся в России. Впрочем, многие покупатели предпочитают заказывать товары через интернет, пользуясь официальным сайтом компании.
Посетители сайта могут просматривать справочные материалы, описывающие последовательность совершения заказов и доставки товаров. Можно узнать расположение ближайших магазинов «Кари» и время работы филиалов. Дополнительный способ получения помощи — использование горячей линии. Компания открыла контактный телефон для консультирования покупателей. Любой желающий способен получить бесплатную поддержку.
Бесплатная горячая линия магазинов «Кари»
Бесплатное консультирование пользователей проводится по номеру 8 800 200 10 63. Представители контактного центра готовы обсудить подробности совершения заказов. Можно узнать способы оплаты или доставки товаров.
Компания «Кари» уже давно предлагает покупателям пользоваться программой лояльности, позволяющей получать вознаграждения за совершение покупок. Бонусы поступают на карту «Кари Клуб».
Для просмотра расположения торговых точек не обязательно пользоваться горячей линией. Откройте страницу «Адреса магазинов» и выберете название своего населенного пункта. Перед вами появится интерактивная карта с нанесенными обозначениями. Пользователи могут узнать точное расписание работы и расположение филиалов.
Возле каждого адреса находятся пиктограммы, обозначающие направление работы. Отдельные магазины «Кари» специализируются на продаже ювелирных украшений, детских товаров или женской обуви. Рядом находится перечень дополнительных услуг, доступных посетителям:
Другие способы связи
Магазином «Кари» пользуются миллионы покупателей, поэтому горячая линия бывает недоступна. Если столкнулись с длительным ожиданием ответа — попросите операторов перезвонить. Нажмите кнопку «Обратный звонок» вверху главной страницы. Затем напишите имя и контактный телефон. Поставьте галочку возле пользовательского соглашения и кликните «Отправить».
Через несколько минут сотрудники компании перезвонят клиенту для проведения консультации.
Помимо совершения звонков можно отправлять письма. Посетите страницу «Обратная связь». Напишите имя, контактный телефон и адрес E-mail. Введите текст сообщения. После заполнения строк нажмите кнопку «Отправить». Сотрудники рассматривают отправленные письма на протяжении 2-х рабочих дней.
Постоянные посетители магазина могут подписаться на информационную рассылку. Компания «Кари» будет своевременно отправлять уведомления на адрес E-mail. Можно узнавать выгодные предложения и обновление ассортимента товаров.
Партнеры магазина пользуются электронной почтой purchase@kari.com для обсуждения условий сотрудничества. Кроме того, дополнительные контакты находятся на официальном сайте.
Поддержка покупателей через социальные сети
Магазин «Кари» предлагает покупателям подписываться на официальные сообщества, через которые распространяются выгодные предложения. На страницах выкладывается расписание запланированных мероприятий и последние новинки каталога. Кроме того, между покупателями проводятся увлекательные соревнования с ценными призами.
Каждый покупатель способен поделиться мнением на странице. Если необходимо отправить вопрос непосредственно сотрудникам поддержки, рекомендуется нажать кнопку «Написать сообщение» и набрать текст письма. К сообщению можно прикладывать любые вложения, которые помогут ускорить решение проблемы.
Возможности горячей линии магазина «Кари»
Операторы готовы рассмотреть любые вопросы пользователей, касающиеся использования магазина:
Кроме того, сотрудники контактного центра рассматривают жалобы на работу компании. Покупатели, недовольные качеством обслуживания или товаров, могут отправить претензию. Сегодня компания «Кари» бережет положительную репутацию, поэтому незамедлительно решает конфликтные ситуации.
Операторы горячей линии не помогут обменять или вернуть бракованный товар, купленный в реальном магазине «Кари». Для решения проблемы необходимо лично посетить торговую точку и предъявить претензию сотрудникам.
Кроме того, введено ограничение на распространение персональных данных посетителей и работников компании. По телефону невозможно получить сведения, считающиеся конфиденциальными (например, являющиеся коммерческой тайной).
Программа лояльности
Запрещено нарушать правила программы лояльности. Операторы горячей линии не помогут вернуть вознаграждения, потерянные вследствие неправильных действий пользователя. Поэтому необходимо соблюдать правила, установленные компанией.
Чтобы пользоваться программой лояльности, необходимо подтвердить свою личность путем предоставления паспорта. Если покупатель откажется показывать документ — сотрудники магазина не начислят бонусы.
Время работы
Горячая линия магазина «Кари» доступна круглосуточно.
Телефон горячей линии Кари, как написать в службу поддержки
В этой статье выясним как работает горячая линия Кари, по каким горячим номерам можно дозвониться в техподдержку, как принимаются электронные обращения, могут ли клиенты и покупатели оставлять жалобы, пожелания или отзывы, какие формы предусмотрены для этих целей? Немало важно выяснить, с какими обращениями готовы помочь специалисты call-центра?
О компании
Кари — крупная сеть магазинов, в которых представлены товары для потребителей разной возрастной группы. Основная группа товаров, это вещи, игрушки, аксессуары, украшения и т.д. Более 1200 магазинов по всей России, расположенных в крупных населенных пунктах Центральной, Южной и Сибирской части страны. Периодически необходима консультация при выборе, поэтому в компании предусмотрительно подошли к этому моменту, организовав собственную службу поддержки.
Горячая линия доступна через контакт центры по всей стране, без исключения.
Как написать в службу поддержки Кари?
Магазин Кари, как компания представляет собой разветвленную сеть торговых точек, «разбросанных» по всей России. Для удобства покупателей, кроме единой горячей линии, возможно, оставить обращение в онлайн форме. Для этого предусмотрены следующие способы:
Для клиентов, которые не готовы ждать или не могут дозвониться в контакт центр, сотрудниками отдела служба поддержки Кари был подготовлен отдельный раздел « Часто задаваемые вопросы ». В нем собрали обращения с ответами, что дает возможность получить сведения и необходимые знания без привлечения специалистов.
Какой телефон горячей линии Кари?
Телефон горячей линии Кари, используемый для связи с клиентами единый по всей стране (Москва, Новосибирск, Казань, Санкт-Петербург и другие города) и позволяет выяснить многие вопросы в оперативном режиме.
Позвонить можно по телефону — 8 800 200 10 63. Номер телефона с кодом 8800 бесплатный и позвонить на него могут все желающие с мобильных, стационарных устройств.
Если нужно выяснить пин-код для работы с бонусной картой, то лучше обращаться по выделенному каналу — 8 800 234 56 30. Он тоже бесплатный.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы магазинов Kari можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Интернет магазин нуждается в обратной связи с клиентами, поэтому горячая линия позволяет решить многие вопросы:
По телефону покупатели могут высказать мнение, оставить жалобу или пожелание.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка занимается вопросами о работе компании, поэтому на обращения иного характера ответы не выдаются.
Не следует сравнивать товар, характеристики, стоимость с другими заведениями.
Связь со службой поддержки через приложение
Мобильное приложение Кари необходимо для осуществления покупок, поиска нужных вещей, использования бонусов, участия в акциях и т.д. Если потребуется помощь, можно быстро воспользоваться разделом «Техподдержка» и задать интересующий вопрос специалистам.
Установить мобильное ПО можно на смартфоны, где внедрена платформа от iOS или Android.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Возможности личного кабинета не ограничиваются участием в акциях или использованием бонусного счета. Можно с удобством просматривать ассортимент, отбирать понравившиеся вещи, составлять списки покупок, вести учет, просматривать историю и много других дел.
Личный кабинет позволяет быстро связаться с контакт центром, выбрав соответствующую форму и вписав в неё личные, контактные данные, причину и тему, детально описав проблему.
Как написать жалобу?
В электронном виде оставить жалобу можно на сайте, открыв раздел « Обратная связь », там будет форма для обратной связи или войдя в Личный кабинет.
Дополнительно в сообществах ВКонтакте и Одноклассники, есть раздел « Жалобы и предложения » в которых пользователи могут оставлять комментарии о своем опыте.
Жалоба может быть оставлена и по горячей линии — 8 800 200 10 63, операторы выслушают обращение и примут меры, о чем клиент будет своевременно уведомлен.
Другие способы связи
Официальный сайт стоит рассматривать, как основное средство для общения онлайн, социальные сети альтернатива. Обратите внимание на страницы и сообщества в:
Время работы
Режим работы call-центра круглосуточный, поэтому если возникли вопросы, обращайтесь в удобной форме 24/7.