пони экспресс служба доставки телефон
PONY EXPRESS
Добро пожаловать в официальный аккаунт
Pony Express.
Мы Ваш логистический оператор 💚
🤝доставка в 220 стран мира
🏡40 000 населенных пунктов
✅138 экспресс центров
♻️7000 партнёрских пунктов выдачи
PONY EXPRESS запись закреплена
Можно ли отправить посылкой картину?
Обратимся к действующему законодательству и поспешим остановить вас-на территории Российской Федерации отправка картин, имеющих художественную ценность, запрещена.
Однако, если вы занимаетесь, к примеру, печатью на холсте, то смело обращайтесь к Pony Express. Мы гарантированно доставим вашу посылку в целости и сохранности!
Ставьте лайк, если пост был полезным 
PONY EXPRESS запись закреплена
Ваши отзывы помогают нам становиться лучше!
Мы ежедневно работаем над улучшением качества наших услуг. Каждый ваш отзыв-вклад в развитие нашей компании!
PONY EXPRESS запись закреплена
Удаленка, каникулы и ограничения вновь врываются в нашу обыденную жизнь 
Но без паники 
Pony Express, никого не оставит в беде, ведь мы работаем несмотря ни на что 
Показать полностью.
Берегите здоровье и заказывайте доставку курьером, не выходя из дома.
Как это сделать? Все просто:
— Перейдите на сайт ponyexpress.ru
— Выберите пункты отправления и назначения на сайте, укажите параметры посылки и желаемую дату приезда курьера;
— Выберите тариф для доставки;
— Укажите контактные данные и подтвердите их.
Вам останется подготовить посылку и дождаться курьера.
Также вы можете заранее сообщить менеджеру о желании воспользоваться услугой бесконтактной доставки. Так вы можете снизить риск передачи вируса. Напоминаем, данная услуга является бесплатной.
Переходите на сайт и пользуйтесь услугой вызова курьера, когда это действительно необходимо. Например, прямо сейчас
PONY EXPRESS запись закреплена
Pony Express ищет сотрудников!
На сегодняшний день в нашей компании открыты вакансии:
— менеджер по работе с контрольными пакетами;
— специалист по работе с бланками заказов;
Показать полностью.
— специалист контактного центра;
— специалист по работе в цифровых каналах.
Подробности вы можете узнать на нашем сайте в разделе “Вакансии”.
Если среди вас есть специалисты, которые готовы вступить в ряды дружной команды Pony Express, скорее присылайте свои резюме на hr@ponyexpress.ru
PONY EXPRESS запись закреплена
Что общего у Pony Express с героями сериала «Игра в Кальмара?»
Наши сотрудники, как и персонажи сериала, всегда в масках и перчатках. Но лишь потому, что мы заботимся о безопасности и здоровье наших клиентов в условиях пандемии.
Pony Express не берет дополнительные деньги за бесконтактную доставку, её стоимость включена в тариф.
PONY EXPRESS запись закреплена
Три причины заказать услугу доставки ко времени
Доставка ко времени от Pony Express — это удобный способ сделать неожиданный сюрприз и не опростоволоситься. В этом посте вы узнаете три весомых причины воспользоваться этой услугой.
Ставьте лайк, если пост был полезным
PONY EXPRESS запись закреплена
Поздравляем участников и победителей соревнований IRONSTAR SOCHI 2021!
В рамках большого фестиваля IRONSTAR SOCHI 2021 состоялись соревнования Чемпионата России по триатлону на длинной дистанции и финал Кубка России на средней дистанции. Триатлеты-любители более чем из 30 стран мира состязались на четырех дистанциях: «спринт», «олимпийской», «полужелезной» и «железной».
Показать полностью.
Помимо основных гонок, в программу вошли соревнования по плаванию на открытой воде SWIMSTAR на дистанции 1 морская миля (1,852 км), женские забеги IRONLADY (дистанция — 5 км) и другие соревнования. А специально для детей был организован детский забег STARKIDS (дистанции – 500 и 1000 м, возраст — до 12 лет).
Компания PONY EXPRESS выступила официальным логистическим партнером соревнования. В рамках церемонии награждения от PONY EXPRESS были вручены подарки абсолютным победителям «железной» дистанции 226 км соревнований IRONSTAR 2021.
IRONSTAR – это серия международных соревнований по триатлону, включающая индивидуальные и командные гонки, старты для детей и людей с ограниченными возможностями.
Служба доставки PONY EXPRESS в городе Москва
Экспресс доставка курьером документов, посылок и грузов в Москве. Оперативная доставка ко времени или день в день. Вы можете оформить отправление в экспресс-центре или бесплатно вызвать курьера в офис или домой.
Офисы в городе Москва
Экспресс-центр
Адрес: проспект Маршала Жукова, д. 4
Режим работы экспресс-центра
Телефон
Описание услуг экспресс-центра
Экспресс-центр
Адрес: Московская область, Ленинский муниципальный район, сельское поселение Булатниковское, с. Булатниково, ул. Центральная 1А
Режим работы экспресс-центра
Экспресс-центр
Адрес: Золоторожский вал, дом 4А
Режим работы экспресс-центра
Телефон
Описание услуг экспресс-центра
Визовый центр
Адрес: Нижний Сусальный переулок, д. 5, стр. 19
Режим работы визового сервиса
Телефон визового сервиса
Эл. почта визового сервиса
Описание услуг визового сервиса
Наши услуги
Оптимальная стоимость доставки в режиме эконом, специалистами PONY EXPRESS создана обширная сеть регулярных маршрутов по России. Возможно оформление дополнительных услуг: упаковки груза, объявленной стоимости, доставки лично в руки, возврата документов и другие. Точную стоимость, географию и список услуг для эконом-почты и эконом-груза уточняйте у специалистов PONY EXPRESS.
Курьерская доставка грузов и почты по Москве, а также в другие города в пределах их административных границ до назначенного времени: до 10:00, 13:00 или 18:00.
Экспресс доставка в этот же или на следующий рабочий день до определенного времени по большинству направлений. При заказе до 11:00 по телефону либо до 10:30 на сайте по Москве доставка осуществляется в тот же или на следующий рабочий день. Вы можете оформить отправление в экспресс-центре или бесплатно вызвать курьера в офис или домой.
Универсальный логистический оператор PONY EXPRESS успешно доставляет грузы и документы своих клиентов уже более 26 лет.
PONY EXPRESS сегодня – это 188 экспресс-центров в России и собственное присутствие с едиными стандартами и качеством обслуживания в следующих странах: Россия, Казахстан, Украина, Беларусь, Азербайджан, Узбекистан, Кыргызстан, Молдова, Армения, Латвия, Литва, Эстония, Турция, Таджикистан, Туркменистан.
Ключевые компетенции компании PONY EXPRESS – это экспресс- и эконом-, международная и трансграничная доставка, доставка сборных грузов, контрактная логистика, специализированные предложения для интернет-магазинов, индустриальные решения, визовый сервис.
Услугами PONY EXPRESS пользуется более 53 000 компаний, среди которых крупные предприятия различных отраслей, российские и зарубежные интернет-магазины.
Для всех экспресс-центров и представительств PONY EXPRESS установлены единые высокие стандарты обслуживания клиентов. Любую интересующую информацию о работе экспресс-центра в Москве и о предоставляемых услугах можно получить по контактным телефонам или в онлайн-чате.
Горячая линия Пони Экспресс
Пони Экспресс – крупнейшая универсальная компания, оказывающая транспортно-логистические услуги на всей территории СНГ уже более 26 лет. Сеть оператора насчитывает 128 филиалов и 60 экспресс-центров. Организация выполняет доставку грузов на территорию стран ближнего зарубежья, а также в 210 точек государств всего мира. Главный офис компании «Пони Экспресс» расположен в городе Москва, по адресу просп. Маршала Жукова, дом 4.
Ежегодно количество посылок, обработанных организацией, превышает отметку 11 млн. Взаимодействие с большой аудиторией клиентов способствует возникновению ряда вопросов. К примеру, как рассчитать стоимость или время доставки посылки в место назначения, как отследить местонахождение груза и пр. Для решения любых вопросов, связанных с перевозкой предметов, компания организовала горячую линию. Также пользователям доступны другие способы решения проблем. Рассмотрим их более подробно.
Телефон горячей линии Пони Экспресс
Другие способы связи
Получить квалифицированную помощь специалиста компании можно, воспользовавшись услугой «Онлайн-звонок». Кнопка расположена в верхней строке официального сайта, рядом с основным номером горячей линии. Доступны также другие способы решения вопросов:
Для реализации второго метода обращения за консультацией, необходимо нажать команду, расположенную в правой части сайта «Пони Экспресс» (отмечено стрелкой на иллюстрации).
Третий способ – «Обратная связь». Чтобы открыть форму, достаточно последовательно нажать пункты: «Поддержка», «Online сервисы», «Обратная связь» или выделить команду сразу на главной странице. В открывшемся окне, пользователь должен внести необходимые данные.
Все поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения. Клиент должен выбрать категорию, к которой относится вопрос, тему, личные данные, а также указать удобную форму связи: по телефону или через электронную почту. Далее требуется поставить галочку в строке согласия обработки личной информации компанией «Пони Экспресс» и нажать кнопку «Отправить сообщение».
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Сотрудники оператора, предоставляющего транспортно-логистические услуги, с готовностью проконсультируют по целому ряду вопросов:
Представители компании также проинформируют об актуальных дополнительных услугах, стоимости их предоставления. Сотрудники помогут проанализировать полезность предложения, а также время, затрачиваемое на его реализацию. К примеру, СМС-информирование, доступные меры безопасности при отправке особенно важных документов или грузов, обладающих высокой материальной ценностью. Кроме того операторы Call-центра помогут оформить посылку, отследить ее местонахождение на текущий момент или изменить точку получения.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Специалисты службы поддержки клиентов не смогут оказать помощь в определении местонахождения груза, если пользователь не сообщит номер посылки и другие необходимые сведения. Кроме того, расчет стоимости доставки невозможен, в случае, когда обратившийся не знает примерный размер, вес или ценность отправления. Операторы консультируют и решают проблемные ситуации, произошедшие только при сотрудничестве с компанией «Pony Express». Вопросы по доставке грузов другими организациями следует выяснять непосредственно с поставщиком транспортно-логистических услуг.
Время ответа и компетентность специалистов
Отзывы о работе компании «Пони Экспресс» неоднозначные. Многие клиенты свидетельствуют в пользу ответственного подхода к делу сотрудниками организации. Консультанты оперативно отвечают на поставленные вопросы, при необходимости переключают на линию компетентного специалиста. В некоторых случаях, пользователи жалуются на грубое отношение со стороны сотрудников службы поддержки. Иногда отмечается срыв сроков доставки по весомым для компании причинам. Впрочем, максимальные изменения оговоренных изначально временных рамок выполнения услуг, составляет 1-2 дня. Конечно, при определенных обстоятельствах этот фактор способен создать массу трудностей клиенту.
Обратная связь
Согласие на обработку персональных данных
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных» настоящее Согласие на обработку моих персональных данных предоставляется акционерному обществу «ФРЕЙТ ЛИНК», расположенному по адресу: 123995 Москва, пр-т Маршала Жукова, д. 4. на совершение следующих действий (операций) с персональными данными, введёнными при заполнении мной веб-форм на веб-сайтах, владельцем, которых является акционерное общество «ФРЕЙТ ЛИНК». Настоящие согласие распространяется на обработку персональных данных, сбор которых осуществляется с использованием веб-формы обратной связи:
Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с персональными данными: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу, блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых как с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка), так и без использования таких средств (неавтоматизированная обработка) в целях:
Я согласен на поручение сбора, хранения, передачу, блокирования, удаления и уничтожения моих персональных данных обществу с ограниченной ответственностью «Интернет-агентство Далее», расположенного по адресу 119270, г. Москва, Лужнецкая набережная, вл. 2/4, стр. 6.
Согласие действует по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом Согласие может быть отозвано мною в любое время на основании моего письменного заявления.
Телефон горячей линии PONY EXPRESS
Показать номер Добавить комментарий
Pony Express – это логистическая компания, которая оказывает услуги в сфере перевозки грузов и доставки почтовых отправлений. Отдельные подразделения находятся во многих регионах России. Если возникли проблемы с доставкой посылки или нужно уточнить график работы курьерской службы, то предусмотрена горячая линия.
О компании Pony Express
Логистическая служба Pony Express была основана в 1992 году. Штаб-квартира расположена в Москве. Компания оказывает услуги в России и странах ближнего зарубежья. Основные направления деятельности это — курьерская внутригородская и региональная экспресс доставка до двери, трансграничное сопровождение грузов и корреспонденции, управление перевозками, визовый сервис. Всего в структуру входит 60 филиалов и 128 представительств в России. Также Пони Экспресс имеет подразделения в 6 заграничных странах.
Телефон горячей линии
Номер телефона Пони Экспресс для связи со службой технической поддержки:
Телефон горячей линии работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Менеджеры справочного центра расскажут, как отправить посылку, в каких городах находятся официальные филиалы, правила получения почты и нюансы оформления документов. Также рассчитают стоимость доставки крупногабаритного груза и помогут с розыском посылки.
Другие телефоны
Дополнительный телефон для связи с курьерской службой:
Номер доступен круглосуточно. Операторы обрабатывают звонки без перерывов и выходных. Пользователи могут подробно узнать, где находится посылка, какой срок хранения у отправления, когда приедет курьер, сколько будет стоить доставка ценного груза. Также клиентам доступна возможность заказать по данному номеру повторный вызов курьера.
Многоканальные номера Пони Экспресс в городах России:
Другие способы контакта с Pony Express
Чтобы связаться со справочным центром, пользователи могут заполнить форму обратной связи на официальном сайте. Также на главной странице доступен онлайн-чат технической поддержки. Написать жалобу можно по электронной почте.
На официальном сайте можно заполнить форму обратной связи, где нужно указать причину обращения и описать возникшую проблему:
Также на сайте предусмотрен онлайн чат с сотрудником службы технической поддержки. Менеджеры отвечают в течение 3-5 минут.
Соц. сети
Через социальные сети клиенты могут задать следующие вопросы консультантам:
Электронные почты
Электронная почта Pony Express:
По электронной почте производится прием жалоб и предложений. Также можно узнать информацию о местонахождении груза, спросить особенности оформления сопроводительных документов и накладных.
У отдельных подразделений Пони Экспресс есть дополнительные адреса электронной почты:
Личный кабинет
Личный кабинет позволяет отслеживать местонахождение посылки, распечатывать сопроводительные документы и накладные. Также пользователи могут рассчитать стоимость отправления и вызвать курьера.
Telegram
У компании в мессенджере Telegram есть персональный чат-бот. Пользователи могут узнать статус заказа, условия заключения договора с Pony Express, адреса офисов обслуживания и телефоны горячей линии:
Горячая линия Пони Экспресс работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Клиенты могут перенести время доставки, а также узнать у менеджеров статус заказа и время прихода курьера.