пони экспресс курьерская служба телефон
Вызвать курьера
Спасибо за обращение в PONY EXPRESS.
При необходимости мы свяжемся с Вами для уточнения дополнительной информации.
Возникла непредвиденная ошибка.
Номер договора введен некорректно. Пожалуйста проверьте ещё раз введенный номер договора на странице «Контактные данные» (шаг 3) или оформите заказ через Контакт-центр
* Поля, обязательные к заполнению
** Топливная надбавка включена в стоимость доставки. Подробнее
*** Срок доставки указан без учета дня приема, выходных и праздничных дней
Согласие на обработку персональных данных
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных» настоящее Согласие на обработку моих персональных данных предоставляется акционерному обществу «ФРЕЙТ ЛИНК», расположенному по адресу: 123995 Москва, пр-т Маршала Жукова, д. 4. на совершение следующих действий (операций) с персональными данными, введёнными при заполнении мной веб-форм на веб-сайтах, владельцем, которых является акционерное общество «ФРЕЙТ ЛИНК». Настоящие согласие распространяется на обработку персональных данных, сбор которых осуществляется с использованием веб-формы обратной связи:
Согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с персональными данными: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу, блокирование, удаление, уничтожение, осуществляемых как с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка), так и без использования таких средств (неавтоматизированная обработка) в целях:
Согласие действует по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом Согласие может быть отозвано мною в любое время на основании моего письменного заявления.
Служба доставки PONY EXPRESS в городе Москва
Экспресс доставка курьером документов, посылок и грузов в Москве. Оперативная доставка ко времени или день в день. Вы можете оформить отправление в экспресс-центре или бесплатно вызвать курьера в офис или домой.
Офисы в городе Москва
Экспресс-центр
Адрес: проспект Маршала Жукова, д. 4
Режим работы экспресс-центра
Телефон
Описание услуг экспресс-центра
Экспресс-центр
Адрес: Московская область, Ленинский муниципальный район, сельское поселение Булатниковское, с. Булатниково, ул. Центральная 1А
Режим работы экспресс-центра
Экспресс-центр
Адрес: Золоторожский вал, дом 4А
Режим работы экспресс-центра
Телефон
Описание услуг экспресс-центра
Визовый центр
Адрес: Нижний Сусальный переулок, д. 5, стр. 19
Режим работы визового сервиса
Телефон визового сервиса
Эл. почта визового сервиса
Описание услуг визового сервиса
Наши услуги
Оптимальная стоимость доставки в режиме эконом, специалистами PONY EXPRESS создана обширная сеть регулярных маршрутов по России. Возможно оформление дополнительных услуг: упаковки груза, объявленной стоимости, доставки лично в руки, возврата документов и другие. Точную стоимость, географию и список услуг для эконом-почты и эконом-груза уточняйте у специалистов PONY EXPRESS.
Курьерская доставка грузов и почты по Москве, а также в другие города в пределах их административных границ до назначенного времени: до 10:00, 13:00 или 18:00.
Экспресс доставка в этот же или на следующий рабочий день до определенного времени по большинству направлений. При заказе до 11:00 по телефону либо до 10:30 на сайте по Москве доставка осуществляется в тот же или на следующий рабочий день. Вы можете оформить отправление в экспресс-центре или бесплатно вызвать курьера в офис или домой.
Универсальный логистический оператор PONY EXPRESS успешно доставляет грузы и документы своих клиентов уже более 26 лет.
PONY EXPRESS сегодня – это 188 экспресс-центров в России и собственное присутствие с едиными стандартами и качеством обслуживания в следующих странах: Россия, Казахстан, Украина, Беларусь, Азербайджан, Узбекистан, Кыргызстан, Молдова, Армения, Латвия, Литва, Эстония, Турция, Таджикистан, Туркменистан.
Ключевые компетенции компании PONY EXPRESS – это экспресс- и эконом-, международная и трансграничная доставка, доставка сборных грузов, контрактная логистика, специализированные предложения для интернет-магазинов, индустриальные решения, визовый сервис.
Услугами PONY EXPRESS пользуется более 53 000 компаний, среди которых крупные предприятия различных отраслей, российские и зарубежные интернет-магазины.
Для всех экспресс-центров и представительств PONY EXPRESS установлены единые высокие стандарты обслуживания клиентов. Любую интересующую информацию о работе экспресс-центра в Москве и о предоставляемых услугах можно получить по контактным телефонам или в онлайн-чате.
PONY EXPRESS
Добро пожаловать в официальный аккаунт
Pony Express.
Мы Ваш логистический оператор 💚
🤝доставка в 220 стран мира
🏡40 000 населенных пунктов
✅138 экспресс центров
♻️7000 партнёрских пунктов выдачи
PONY EXPRESS запись закреплена
Можно ли отправить посылкой картину?
Обратимся к действующему законодательству и поспешим остановить вас-на территории Российской Федерации отправка картин, имеющих художественную ценность, запрещена.
Однако, если вы занимаетесь, к примеру, печатью на холсте, то смело обращайтесь к Pony Express. Мы гарантированно доставим вашу посылку в целости и сохранности!
Ставьте лайк, если пост был полезным 
PONY EXPRESS запись закреплена
Ваши отзывы помогают нам становиться лучше!
Мы ежедневно работаем над улучшением качества наших услуг. Каждый ваш отзыв-вклад в развитие нашей компании!
PONY EXPRESS запись закреплена
Удаленка, каникулы и ограничения вновь врываются в нашу обыденную жизнь 
Но без паники 
Pony Express, никого не оставит в беде, ведь мы работаем несмотря ни на что 
Показать полностью.
Берегите здоровье и заказывайте доставку курьером, не выходя из дома.
Как это сделать? Все просто:
— Перейдите на сайт ponyexpress.ru
— Выберите пункты отправления и назначения на сайте, укажите параметры посылки и желаемую дату приезда курьера;
— Выберите тариф для доставки;
— Укажите контактные данные и подтвердите их.
Вам останется подготовить посылку и дождаться курьера.
Также вы можете заранее сообщить менеджеру о желании воспользоваться услугой бесконтактной доставки. Так вы можете снизить риск передачи вируса. Напоминаем, данная услуга является бесплатной.
Переходите на сайт и пользуйтесь услугой вызова курьера, когда это действительно необходимо. Например, прямо сейчас
PONY EXPRESS запись закреплена
Pony Express ищет сотрудников!
На сегодняшний день в нашей компании открыты вакансии:
— менеджер по работе с контрольными пакетами;
— специалист по работе с бланками заказов;
Показать полностью.
— специалист контактного центра;
— специалист по работе в цифровых каналах.
Подробности вы можете узнать на нашем сайте в разделе “Вакансии”.
Если среди вас есть специалисты, которые готовы вступить в ряды дружной команды Pony Express, скорее присылайте свои резюме на hr@ponyexpress.ru
PONY EXPRESS запись закреплена
Что общего у Pony Express с героями сериала «Игра в Кальмара?»
Наши сотрудники, как и персонажи сериала, всегда в масках и перчатках. Но лишь потому, что мы заботимся о безопасности и здоровье наших клиентов в условиях пандемии.
Pony Express не берет дополнительные деньги за бесконтактную доставку, её стоимость включена в тариф.
PONY EXPRESS запись закреплена
Три причины заказать услугу доставки ко времени
Доставка ко времени от Pony Express — это удобный способ сделать неожиданный сюрприз и не опростоволоситься. В этом посте вы узнаете три весомых причины воспользоваться этой услугой.
Ставьте лайк, если пост был полезным
PONY EXPRESS запись закреплена
Поздравляем участников и победителей соревнований IRONSTAR SOCHI 2021!
В рамках большого фестиваля IRONSTAR SOCHI 2021 состоялись соревнования Чемпионата России по триатлону на длинной дистанции и финал Кубка России на средней дистанции. Триатлеты-любители более чем из 30 стран мира состязались на четырех дистанциях: «спринт», «олимпийской», «полужелезной» и «железной».
Показать полностью.
Помимо основных гонок, в программу вошли соревнования по плаванию на открытой воде SWIMSTAR на дистанции 1 морская миля (1,852 км), женские забеги IRONLADY (дистанция — 5 км) и другие соревнования. А специально для детей был организован детский забег STARKIDS (дистанции – 500 и 1000 м, возраст — до 12 лет).
Компания PONY EXPRESS выступила официальным логистическим партнером соревнования. В рамках церемонии награждения от PONY EXPRESS были вручены подарки абсолютным победителям «железной» дистанции 226 км соревнований IRONSTAR 2021.
IRONSTAR – это серия международных соревнований по триатлону, включающая индивидуальные и командные гонки, старты для детей и людей с ограниченными возможностями.
Горячая линия Пони Экспресс
Пони Экспресс – крупнейшая универсальная компания, оказывающая транспортно-логистические услуги на всей территории СНГ уже более 26 лет. Сеть оператора насчитывает 128 филиалов и 60 экспресс-центров. Организация выполняет доставку грузов на территорию стран ближнего зарубежья, а также в 210 точек государств всего мира. Главный офис компании «Пони Экспресс» расположен в городе Москва, по адресу просп. Маршала Жукова, дом 4.
Ежегодно количество посылок, обработанных организацией, превышает отметку 11 млн. Взаимодействие с большой аудиторией клиентов способствует возникновению ряда вопросов. К примеру, как рассчитать стоимость или время доставки посылки в место назначения, как отследить местонахождение груза и пр. Для решения любых вопросов, связанных с перевозкой предметов, компания организовала горячую линию. Также пользователям доступны другие способы решения проблем. Рассмотрим их более подробно.
Телефон горячей линии Пони Экспресс
Другие способы связи
Получить квалифицированную помощь специалиста компании можно, воспользовавшись услугой «Онлайн-звонок». Кнопка расположена в верхней строке официального сайта, рядом с основным номером горячей линии. Доступны также другие способы решения вопросов:
Для реализации второго метода обращения за консультацией, необходимо нажать команду, расположенную в правой части сайта «Пони Экспресс» (отмечено стрелкой на иллюстрации).
Третий способ – «Обратная связь». Чтобы открыть форму, достаточно последовательно нажать пункты: «Поддержка», «Online сервисы», «Обратная связь» или выделить команду сразу на главной странице. В открывшемся окне, пользователь должен внести необходимые данные.
Все поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения. Клиент должен выбрать категорию, к которой относится вопрос, тему, личные данные, а также указать удобную форму связи: по телефону или через электронную почту. Далее требуется поставить галочку в строке согласия обработки личной информации компанией «Пони Экспресс» и нажать кнопку «Отправить сообщение».
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Сотрудники оператора, предоставляющего транспортно-логистические услуги, с готовностью проконсультируют по целому ряду вопросов:
Представители компании также проинформируют об актуальных дополнительных услугах, стоимости их предоставления. Сотрудники помогут проанализировать полезность предложения, а также время, затрачиваемое на его реализацию. К примеру, СМС-информирование, доступные меры безопасности при отправке особенно важных документов или грузов, обладающих высокой материальной ценностью. Кроме того операторы Call-центра помогут оформить посылку, отследить ее местонахождение на текущий момент или изменить точку получения.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Специалисты службы поддержки клиентов не смогут оказать помощь в определении местонахождения груза, если пользователь не сообщит номер посылки и другие необходимые сведения. Кроме того, расчет стоимости доставки невозможен, в случае, когда обратившийся не знает примерный размер, вес или ценность отправления. Операторы консультируют и решают проблемные ситуации, произошедшие только при сотрудничестве с компанией «Pony Express». Вопросы по доставке грузов другими организациями следует выяснять непосредственно с поставщиком транспортно-логистических услуг.
Время ответа и компетентность специалистов
Отзывы о работе компании «Пони Экспресс» неоднозначные. Многие клиенты свидетельствуют в пользу ответственного подхода к делу сотрудниками организации. Консультанты оперативно отвечают на поставленные вопросы, при необходимости переключают на линию компетентного специалиста. В некоторых случаях, пользователи жалуются на грубое отношение со стороны сотрудников службы поддержки. Иногда отмечается срыв сроков доставки по весомым для компании причинам. Впрочем, максимальные изменения оговоренных изначально временных рамок выполнения услуг, составляет 1-2 дня. Конечно, при определенных обстоятельствах этот фактор способен создать массу трудностей клиенту.
Горячая линия Пони Экспресс
Пони Экспресс – крупная транспортная компания, обслуживающая население стран СНГ. Основное направление работы – хранение, перевозка и адресная доставка грузов. Также сотрудники компании оказывают дополнительные услуги – например, пакуют товары перед перевозкой. Организация обладает развитой региональной сетью, насчитывающей 128 отделений. Благодаря востребованности услуг зона покрытия постоянно расширяется.
Телефон горячей линии Пони Экспресс
Основным способом связи служит горячая линия. Сотрудники контактного центра принимают жалобы, пожелания, отзывы. Для получения поддержки звоните по номеру 8 800 234 2240. Совершение звонков бесплатное независимо от российского региона.
Для разгрузки контактного центра предусмотрены региональные горячие линии. Они доступны жителям областных центров (Казани, Новосибирска, Краснодара, Екатеринбурга). Контактные данные опубликованы на сайте Пони Экспресс.
Контактный центр Пони Экспресс для прессы
Сотрудникам прессы выделена горячая линия +7(495) 785 44 78. Звонок платный. Стоимость вызова варьируется от подключенного тарифного плана.
По каким вопросам проводятся консультации
Сотрудники Пони Экспресс не рассматривают проблемы, касающиеся других транспортных компаний. Клиенты получат отказ, если откажутся предоставлять личную информацию (номер накладной, вес груза, контактные данные).
Как написать сообщение в службу поддержки?
Пони Экспресс оказывает бесплатные консультации пользователям. При возникновении вопросов воспользуйтесь электронной приемной. Нажмите кнопку «Обратная связь» справа главной страницы.
Откроется новая страница, предлагающая указать персональные данные. Выберете категорию обращения, укажите имя и контактные данные для получения ответа. Напишите дополнительные сведения, доказывающие проблему – номер договора и название города проживания. Затем напечатайте текст обращения.
Рекомендуется подробно описывать все факты, чтобы сотрудники контактного центра всесторонне рассмотрели проблему. После заполнения формы внимательно проверьте перечисленные строки. Перепечатайте знаки с проверочной картинки и согласитесь с правилами обслуживания. Щелкните кнопку «Отправить сообщение».
Также предусмотрены дополнительные способы связи. Нажмите кнопку «Начать чат» справа страницы. Откроется диалоговое окно, запрашивающее имя, контактные данные, текст обращения. Обычно консультанты отвечают через 1-5 минут. Обсуждение проблемы проходит в форме переписки. Иногда операторы задают уточняющие вопросы.
Перед получением поддержки прочитайте справочный раздел на сайте Пони Экспресс. Часто задаваемые вопросы упорядочены по рубрикам, потому любой посетитель быстро найдет интересующую информацию. Возле каждого затруднения приводится решение проблемы. Для просмотра инструкции нажмите по названию вопроса.
Помощь через личный кабинет Пони Экспресс
Транспортная компания Пони Экспресс создала личный кабинет для пользователей. Через персональный раздел можно рассчитывать стоимость доставки, просматривать местоположение интересующих посылок или получать консультации. Последняя функция реализована в разделе «Техническая поддержка». Перед отправкой обращения авторизуйтесь.
Как написать жалобу?
При обнаружении некачественного обслуживания подайте жалобу любым удобным способом:
Претензия будет рассмотрена сотрудниками поддержки. Отправка жалобы поможет решить проблему и повысить качество услуг. Обратите внимание – при использовании чата или социальных сетей увеличивается вероятность утраты обращения. Чтобы консультанты гарантированно рассмотрели проблему, пользуйтесь только вышеперечисленными способами связи. А также прикладывайте доказательства – видео или фото.
Дополнительные способы связи
Пони Экспресс ведет страницы в соцсетях:
Участникам сообщества доступны последние новости, выгодные предложения, открытые комментарии. Можно переписываться с другими подписчиками или задавать вопросы администраторам.
График работы
Горячая линия Пони Экспресс работает круглосуточно. Время работы отделений спрашивайте у сотрудников контактного центра.