показания электроэнергии тюменьэнергосбыт номер телефона
Показания электроэнергии тюменьэнергосбыт номер телефона
Порядок и условия приема показаний приборов учета регулируются «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354. Потребитель вправе при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу.
АО «Энергосбытовая компания «Восток» рекомендует клиентам ежемесячно передавать показания приборов учета с 15 по 25 число текущего месяца. Показания необходимо передать одним из способов, указанных ниже, и только один раз.
После присоединения приборов учета электрической энергии к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности) сбор, обработка и передача показаний будет осуществляться в автоматическом режиме с использованием такой системы.
Способы передачи показаний приборов учета для жителей города Тюмени и районов:
Способы передачи показаний приборов учета для жителей Ишима, Тобольска, Ялуторовска, Заводоуковска:
Для передачи показаний в автоматическом режиме необходимо заранее подготовить следующую информацию: номер вашего лицевого счета и заводские номера приборов учета; показания приборов учета.
Инструкция по передаче показаний на номер 8 800 250-60-06 в автоматическом режиме
1. Набрать единый бесплатный номер 8 800 250-60-06, после слов приветствия нажать цифру 1 на телефонном аппарате. Следовать указаниям автоинформатора.
2. Ввести номер лицевого счета (10 или 11 знаков своего лицевого счета), по окончании ввода нажать кнопку * (пример лицевого счета: 2800ХХХХХХ (Х); 2101ХХХХХХ (Х), 1101ХХХХХХ).
3. Для однотарифного прибора учета нужно ввести показания прибора учета и нажать *. Система озвучит введенные данные, для сохранения нажать 1.
Для двухтарифного прибора учета нужно ввести дневные показания и нажать *. Система озвучит введенные данные, для сохранения нажать 1. Затем ввести ночные показания и нажать *. Система озвучит введенные данные, для сохранения нажать 1.
Внимание! Только после правильного ввода обоих показаний они будут сохранены. Если одно из показаний введено неверно, система сообщит об этом и предложит попробовать снова.
Показания электроэнергии тюменьэнергосбыт номер телефона
Показания приборов учета принимаются в строго установленные сроки:
– по общедомовым приборам учета, установленным в многоквартирных жилых домах;
– по индивидуальным приборам учета, установленным в нежилых помещениях многоквартирных домов.
– в остальных случаях.
Энергосбытовая компания «Восток» предлагает клиентам использовать наиболее удобные способы передачи показаний приборов учета электроэнергии, горячего и холодного водоснабжения:
1. Автоматизированный способ передачи показаний в электронном формате (по электронной почте) посредством внесения в шаблон
Этот способ содержит значительные преимущества и позволит клиентам:
Ежемесячно на адрес электронной почты юридического лица будет направляться шаблон для ввода показаний с данными о приборе учета и его местоположении и сопроводительное письмо с инструкцией по внесению показаний.
Если вам не приходят письма с файлами для внесения показаний, но вы хотели бы передавать показания по электронной почте – обратитесь по номеру телефона единой службы поддержки клиентов – юридических лиц 8 800 250-28-74 (работает в будние дни с 9:00 до 18:00) и сообщите оператору адрес электронной почты, на который должен приходить шаблон (файл для внесения показаний).
Сроки отправки электронного макета установлены в соответствии с периодом снятия и передачи показаний согласно действующему законодательству в зависимости от типа объекта/помещения, в отношении которого заключен договор энергоснабжения. Шаблоны будут направляться на указанный вами e-mail в следующие даты:
1. 20-го числа текущего месяца:
Шаблон будет содержать только вышеуказанные приборы учета.
Снятие и передача показаний должны осуществляться с 20-го по 25-ое число текущего расчетного месяца.
2. В последний день текущего месяца – для всех остальных объектов.
Шаблон будет содержать только приборы учета, перечисленные в вашем договоре.
Снятие показаний должно осуществляться ежемесячно по состоянию на 00 часов 00 минут 1-го дня месяца, следующего за расчетным. Передача показаний – с 1-го по 3-е число месяца, следующего за расчетным.
Порядок действий при передаче показаний:
ШАГ 1. Необходимо сохранить документ из вложения полученного письма, не изменяя при этом формата файла.
ШАГ 2. Открыть документ, внести показание в столбец «Текущее показание».
ШАГ 3. Для передачи документа с внесенными в него показаниями необходимо создать новое письмо.
– в поле «Кому» указать адрес электронной почты: ais_ul@vostok-electra.ru;
– в теме письма указать «Показания ЮЛ» (формулировка свободная);
– вложить в письмо шаблон с внесенными текущими показаниями приборов учета;
ВНИМАНИЕ! По электронной почте принимаются только файлы XLS (шаблоны), которые вы получили от ais_ul@vostok-electra.ru, с внесенными вами текущими показаниями приборов учета. Не отправляйте текстовые сообщения, фото и любые другие файлы, содержащие показания приборов учета, на адрес электронной почты ais_ul@vostok-electra.ru. В противном случае ваши показания не будут распознаны системой и приняты к расчету.
2. По телефону единой службы поддержки клиентов – юридических лиц
Прием показаний осуществляется в автоматическом режиме по номеру телефона единой службы поддержки клиентов – юридических лиц: 8 800 250-28-74 (в установленный сроки).
Для передачи показаний в тональном режиме подготовьте следующие сведения:
– уникальный идентификатор договора (УИД) – шестизначный код, расположенный в верхнем левом углу счета на оплату;
– заводской номер прибора учета;
– показание прибора учета.
3. Дополнительные способы для управляющих компаний
Мобильное приложение ЭК «Восток»: Личный кабинет УК
Мобильное приложение ЭК «Восток»: Личный кабинет УК – это приложение, специально разработанное нами для управляющих компаний. В настоящее время доступна версия для мобильных устройств с операционной системой Android (версия 4.1 и выше).
Скачайте приложение на ваше мобильное устройство в Play Market и передавайте показания приборов учета в любом месте, где есть мобильный Интернет или Wi-Fi.
Web-интерфейс – это аналог мобильного приложения ЭК «Восток»: Личный кабинет УК. Разработан для использования на вашем персональном компьютере.
Перейдите по ссылке https://gisenergo.vostok-electra.ru/gis_uk/ru_RU/ или введите ссылку в адресную строку и передавайте показания приборов учета по сети Интернет с помощью браузеров Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome и др.
Имя пользователя и пароль для работы в приложении и web-интерфейсе клиенту необходимо получить очно в Центре обслуживания клиентов.
Обращаем внимание клиентов, что в случае непредоставления показаний приборов учета в установленные сроки объем потребления ресурса будет определен на основании расчетных способов, предусмотренных действующим законодательством.
Показания электроэнергии тюменьэнергосбыт номер телефона
Порядок и условия приема показаний приборов учета регулируются «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354. Потребитель вправе при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу.
АО «Энергосбытовая компания «Восток» рекомендует клиентам ежемесячно передавать показания приборов учета с 15 по 25 число текущего месяца. Показания необходимо передать одним из способов, указанных ниже, и только один раз.
После присоединения приборов учета электрической энергии к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности) сбор, обработка и передача показаний будет осуществляться в автоматическом режиме с использованием такой системы.
Способы передачи показаний приборов учета для жителей города Тюмени и районов:
Способы передачи показаний приборов учета для жителей Ишима, Тобольска, Ялуторовска, Заводоуковска:
Для передачи показаний в автоматическом режиме необходимо заранее подготовить следующую информацию: номер вашего лицевого счета и заводские номера приборов учета; показания приборов учета.
Инструкция по передаче показаний на номер 8 800 250-60-06 в автоматическом режиме
1. Набрать единый бесплатный номер 8 800 250-60-06, после слов приветствия нажать цифру 1 на телефонном аппарате. Следовать указаниям автоинформатора.
2. Ввести номер лицевого счета (10 или 11 знаков своего лицевого счета), по окончании ввода нажать кнопку * (пример лицевого счета: 2800ХХХХХХ (Х); 2101ХХХХХХ (Х), 1101ХХХХХХ).
3. Для однотарифного прибора учета нужно ввести показания прибора учета и нажать *. Система озвучит введенные данные, для сохранения нажать 1.
Для двухтарифного прибора учета нужно ввести дневные показания и нажать *. Система озвучит введенные данные, для сохранения нажать 1. Затем ввести ночные показания и нажать *. Система озвучит введенные данные, для сохранения нажать 1.
Внимание! Только после правильного ввода обоих показаний они будут сохранены. Если одно из показаний введено неверно, система сообщит об этом и предложит попробовать снова.
АО «Газпром энергосбыт Тюмень»
АО «Газпром энергосбыт Тюмень» является крупнейшим гарантирующим поставщиком на территории Тюменской области, ХМАО-Югры и ЯНАО, реализующим право любого обратившегося к нему абонента на надежную и бесперебойную поставку электрической энергии в объеме, соответствующем его потребностям.
Основной вид деятельности АО «Газпром энергосбыт Тюмень» — покупка и продажа электроэнергии/мощности на оптовом и розничном рынках. В состав Общества входят 14 отделений и 81 центр обслуживания клиентов, расположенных на территории Тюменской области, ХМАО-Югры и ЯНАО. Компания обслуживает более 20,7 тысяч юридических лиц и более 700 тысяч физических лиц на территории около 1,5 млн. квадратных километров.
В числе ключевых принципов компании в течение всех лет работы неизменно остаются стратегическое планирование и высокий уровень клиентоориентированности: следуя им, АО «Газпром энергосбыт Тюмень» планомерно внедряет и обновляет современные сервисы, включая цифровые — такие, как чат-бот в мессенджерах и соцсетях, передача показаний и приём оплаты дистанционным способом в Интернете и другие.
Вклад дочерней компании АО «Газпром энергосбыт Тюмень» в развитие энергосбережения и энергосервисной деятельности в ХМАО-Югре был не раз отмечен дипломами и наградами Правительства ХМАО-Югры, а проекты в сфере энергосбережения становились победителями региональных этапов Всероссийского конкурса реализованных проектов в области энергосбережения и повышения энергоэффективности ENES-2015, 2016, 2017.
Подскажите номер телефона для передачи показания счетчика электроэнергии в городе тюмень
Что Вас интересует?
Здравствуйте!
Способы передачи показаний:
1. Через «Личный кабинет» на сайте: lk.erc-progress.ru
2. Посредством SMS на номер +79037676855.
3. Набрав в строке браузера p.tesbyt.ru.
6. Круглосуточно через Единую справочную службу: 8−800−250−60−06 (в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следовать инструкции автоинформатора).
7. Через терминалы Сбербанка (раздел «Тюменьэнергосбыт, передача показаний». Путь: «Платежи наличными/Коммунальные платежи/ Электроэнергия») — банковская карта не нужна, услуга бесплатная.
-однотарифный прибор учета: «номер лицевого счета» пробел «показания счетчика». Например: 2800987654 056849
-двухтарифный прибор учета: «номер лицевого счета» пробел «показания «день» пробел «показания «ночь». Например: 2800987654 056849 065493.
Инструкция по передаче показаний в автоматическом режиме.
1. Набрать единый бесплатный номер 88002506006 после слов приветствия нажать цифру 1 на телефонном аппарате. Следовать указаниям автоинформатора.
2. Ввести номер лицевого счета (10 или 11 знаков своего лицевого счета.), по окончании ввода нажать кнопку * (пример лицевого счета: 2800ХХХХХХ (Х); 2101ХХХХХХ (Х), 1101ХХХХХХ).
3. Для однотарифного прибора учета: ввести показания прибора учета, нажать *. Система озвучит введенные данные, для сохранения нажать 1.
Для двухтарифного прибора учета: ввести дневные показания, нажать *. Система озвучит введенные данные, для сохранения нажать 1. Через некоторое время ввести ночные показания, нажать *. Система озвучит введенные данные, для сохранения нажать 1.
ВНИМАНИЕ: Только после правильного ввода обоих показаний они будут сохранены. Если одно из показаний введено неверно, система сообщит об этом и предложит попробовать снова.
Информация с официального сайта: www.tyumen.vostok-elec.
⚠️Обрати внимание! Как использовать ответ, который предоставил оператор справочной службы.
Ответ будет всегда доступен. Посмотри историю, все ответы сохраняются.
Можно найти ответ в поиске.
Адреса и телефоны участвующие в ответе, выбраны оператором из справочника. Если контакты изменились, сообщи и мы проверим и исправим. Так ты поможешь обществу и сделаешь информацию доступнее.