подписки на телефон как узнать
Где найти и как отключить платные подписки на сервисы?
Кирилл Сергеев
Модель работы сервисов и приложений по подписке – штука для широкой аудитории относительно новая, и ко мне часто обращаются знакомые с просьбой показать, как отключить списания за ту или иную подписку. Иногда даже становится неприятно от подобных способов монетизации: человек скачал условный фоторедактор, согласился на бесплатный триальный период, но то ли по невнимательности, то ли из-за расплывчатых формулировок, а может, и по небольшой глупости не понял принципа работы, думая, что приложение еще дополнительно поинтересуется, снимать деньги или нет. Вспоминает этот человек о подписке в тот момент, когда ему приходит SMS от банка о списании нескольких сотен рублей. “Ладно, – чаще всего думает он, – наверное, я сам дурак и что-то неправильно понял, пойду поищу, где эти списания отключить”. И хорошо, если находит, ведь процесс отключения подписки может быть не так очевиден, как кажется на первый взгляд.
Идею для написания этого материала мне подали сразу два события. Во-первых, я решил навести порядок в своих подписках, так как понял, что как-то много я на них трачусь. Во-вторых, в сети появилась новость о том, что одна из крупнейших платежных систем MasterCard планирует изменить подход к безакцептным списаниям со своих карт. Компания отметила, что идет на такой шаг из-за участившихся жалоб клиентов на автоматические списания. Теперь продавцов обяжут получать дополнительное согласие от клиентов, а также давать подробные инструкции, как отменить подписку перед окончанием бесплатного периода. Более того, продавец, даже получив ваше согласие один раз, будет обязан после каждого списания вместе с квитанцией присылать инструкции по отключению на случай, если подписчик этого захочет. Пока непонятно, как это будет работать, но за такое стремление MasterCard можно только похвалить.
А пока ни MasterCard, ни его коллеги по рынку новшество не внедрили, давайте рассмотрим на конкретных примерах, где и как найти платные подписки, чтобы их отключить. Отмечу, что все сервисы перечислить физически довольно тяжело, поэтому я постараюсь рассмотреть принципы такого поиска, а вы уже по аналогии сможете разобраться если не со всеми, то с 99% сервисов. Приступим!
Подписки в приложениях из App Store и Google Play
Среди моих знакомых наиболее часто встречаются жалобы именно на подписки внутри приложений, как раз связанные с бесплатным пробным периодом. Искать их необходимо в соответствующем магазине приложений: для Android-аппаратов это Google Play, для iOS-устройств – App Store.
Самый очевидный путь как раз на Android:
Google Play – Боковое меню – Мои подписки
Здесь мы можем как отменить подписку, так и изменить способ оплаты, если это требуется.
На iOS путь немного сложнее, но тоже в целом на поверхности (сужу по тому, что знакомые с iOS обращаются чаще, чем с Android):
App Store – Ваша аватарка в правом верхнем углу – Управлять подписками
Помимо отмены подписки, здесь можно изменить ее тип, например, сменить семейную подписку на индивидуальную, годовую или студенческую.
Важно отметить, что таким способом мы можем отменять или редактировать только те подписки, которые были активированы с помощью In-App инструментов App Store или Google Play, а не собственных инструментов разработчика.
Прямые подписки на приложения или сервисы
Если вы совершили подписку не через In-App инструменты, а, например, на сайте того или иного сервиса или приложения, то и искать ее стоит там же – на официальном сайте в личном кабинете или в настройках официального приложения.
Возьмем, к примеру, подписку YouTube Premium: отмена или смена параметров подписки осуществляется в настройках аккаунта.
Аналогично можно поступить и с подпиской Яндекс Плюс (включающей Яндекс Музыку), хотя кнопку управления подпиской здесь пришлось поискать.
Платные сервисы внутри системы (экосистемы)
Есть еще один вид подписок – дополнительные функции операционной системы или оболочки (экосистемы), например, дополнительное место в iCloud, Samsung Cloud и т.п. Управление ими осуществляется в соответствующем меню настроек, как правило, в настройках фирменного аккаунта, под которым работает ваш смартфон. Под рукой у меня в данный момент только iPhone и Meizu, в оболочке которого нет никаких платных функций, поэтому рассмотрим только пример с iOS.
В iOS вне приложений и сторонних сервисов за деньги предлагается только дополнительное место в iCloud, управление которым осуществляется по пути:
Настройки – Аккаунт (первая строчка настроек с вашими данными) – iCloud – Управление хранилищем – Сменить план хранилища.
Здесь мы можем изменить объем своего облачного хранилища или вовсе отказаться от платного места, оставив бесплатные 5 ГБ.
Отключение подписок через поддержку
Выше мы с вами рассмотрели примеры, где можно отменить подписку самостоятельно, пусть и немного поискав заветную кнопку. Но есть и такие сервисы, где разработчики эту возможность не предусмотрели. Ярчайший пример – компания Adobe. Подписаться на её Creative Cloud – раз плюнуть, а вот найти потом кнопку отмены подписки нельзя – ее просто нет. Как ни крути, придется обращаться в техническую поддержку. Если не верите, можете убедиться по ссылке.
В общем, если кнопки отмены подписки найти не удается, то ищите, как обратиться в техподдержку, там вам наверняка помогут.
Отключение подписок через банк
Этот пункт пригодится на тот случай, если подписку не удается отключить ни самостоятельно, ни с помощью технической поддержки, либо когда вы не можете вспомнить, “откуда ноги растут”, и понять, откуда идут те или иные списания.
Единственный способ решить этот вопрос через банк – заблокировать и перевыпустить вашу пластиковую карту. В этом случае старые реквизиты будут заблокированы, и ни один сервис больше не сможет делать безакцептные списания с вашего счета. Кардинально, да, но зато эффективно.
Заключение
Не все сервисы одинаково полезны, равно как и не все сервисы абсолютно бесхитростны к вашему кошельку. Будьте внимательны, читайте все, что написано, и не позволяйте недобросовестным или просто хитрым разработчикам лезть к вам карман. А ликбез для этого я вам провел.
Просмотр подписок на телефоне
Обратите внимание! В абсолютном большинстве случаев возможность управления подписками доступна исключительно в том месте и тем методом, где и которым она оформлялась. Это же нередко, но не всегда, справедливо и для просмотра данной информации, то есть если подключение услуги осуществлялось, например, в мобильном приложении, в настройках магазина цифрового контента и/или операционной системы она может не отображаться, и наоборот.
Дальнейшие рекомендации можно назвать универсальными, то есть практически в равной степени применимыми как к iPhone, так и к Android-девайсу, а все возможные различия будут обозначены отдельно.
Вариант 1: Магазин приложений
Большинство приложений и игр, доступных в Google Play Маркете (Android) и App Store (iPhone), предлагают возможность оформления подписки через соответствующий магазин цифрового контента. Более того, таковым является требование разработчиков этих ОС, хотя у этого правила и есть исключения (подробнее о них в последней части статьи). Посмотреть наличие платных услуг в данном случае можно следующим образом:
Андроид
Коснитесь изображения своего профиля в Гугл Плей Маркете, выберите раздел «Платежи и подписки», а затем перейдите в «Подписки».
Айфон
Тапните по изображению своего профиля в Апп Стор, откройте раздел «Подписки» и прокрутите следующую страницу немного вниз.
Альтернативный вариант: в настройках мобильной ОС откройте раздел управления учетной записью Apple ID (первый пункт в списке, с изображением фото вашего профиля), перейдите в «Подписки» и прокрутите немного вниз.
Примечание: Для пользователей iPhone возможность просмотра сведений о подключенных платных услугах и управления ими также доступна в фирменной программе iTunes, об этом мы ранее рассказывали в отдельных инструкциях.
Читайте также: Как отменить подписку, оформленную через магазин приложений, на iPhone и Android
Вариант 2: Меню приложения
Даже если подписка была оформлена через предустановленный на устройстве магазин, информация о ней, скорее всего, будет отображаться в параметрах приложения, однако для управления действием услуг все же потребуется перейти в Play Маркет (Android) или App Store (iOS). При этом важно отметить, что некоторые разработчики цифрового контента все же обходят выдвигаемые Google и Apple правила и предлагают возможность их платного использования напрямую.
В обоих случаях для просмотра сведений потребуется выполнить примерно следующее (примерно – потому как ввиду существенных различий в интерфейсах мобильных программ универсальную инструкцию предложить невозможно): в меню или настройках, или на навигационной панели перейдите к разделу управления своим профилем (обычно там отображается фото или заменяющая его миниатюра) и найдите пункт, в названии которого фигурирует слово «Подписка». Несколько наглядных примеров показаны на изображениях выше и ниже.
Вариант 3: Официальный сайт
Обычно факт наличия подписки на то или иное приложение либо сервис также указывается на сайте его разработчиков, а в некоторых случаях это является единственным методом не только управления ею, но и банального просмотра сведений. Так, например, подключиться к Netflix и Spotify можно только через браузер, то есть в обход средств мобильных операционных систем. Алгоритм действий в данном случае будет таким же, как и в предыдущем, только выполнять его нужно на сайте: предварительно авторизовавшись, в настройках или меню необходимо найти раздел управления аккаунтом и, следовательно, действующей подпиской. Примеры показаны ниже.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12372 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Платные подписки — как проверить и отключить?
Как из-за платных подписок снимаются деньги со счета телефона?
Многие пользователи сталкиваются с проблемой непонятного списания денег со счета. Обычно вина тому — платные сервисы, на которые абонент осознанно или неосознанно оформил подписку. Разберемся, откуда берутся такие услуги, и как от них отписаться.
Откуда берутся платные подписки?
Если абонент не подключал платные сервисы специально, возможно, он случайно нажал на определенный рекламный баннер или картинку в интернете. К сожалению, этого бывает достаточно для подключения услуги. Также причиной могут быть переходы по сомнительным ссылкам. Рекомендуется пользоваться только надежными браузерами и установить расширение, блокирующее рекламные окна — подойдет Adblock.
Если пользователь перешел по сомнительной ссылке и тем самым подключил платную услугу, со счета начнут списываться деньги. Есть несколько способов отключения платных сервисов и защиты лицевого баланса от утечки средств.
Отключение платных услуг на телефоне
Личный кабинет. Одним из самых простых и популярных способов отключения платных услуг является личный кабинет абонента. Зарегистрируйтесь в нем, если еще этого не сделали, и перейдите во вкладку «Услуги». Тут ознакомьтесь со всеми действующими подписками и отключите нежелательные.
Узнать о подключенных сервисах можно через команды:
Например, на МТС через эту же команду можно отключить все платные подписки. Возможно, на других операторах отключать активные подписки придется через личный кабинет или звонок сотовому оператору.
Связь с техподдержкой. Звонок оператору — более долгая и сложная процедура, чем отключение сервисов через личный кабинет. В этом процессе есть смысл, если ни одной платной подписки в личном кабинете не обнаружено, а деньги с баланса все равно убывают. Ниже указаны номера справочных служб и техподдержки сотовых операторов:
Поход в салон сотовой связи. Этот вариант наиболее эффективный, поскольку сотрудники офиса проверят номер, обнаружат причину списания средств и отключат нежелательные подписки. Также в салонах сотовой связи есть возможность активизировать полезную услугу «Контентный счет», которая защитит баланс пользователя от незапланированного списания денег.
Что такое контентный счет?
При подключении этой услуги баланс делится на две части. На первом счету хранятся средства для оплаты звонков, SMS и интернет-трафика, другой баланс предназначен исключительно для развлекательного контента. Таким образом, даже в ситуации со случайным подключением платного сервиса, деньги будут списываться только с контентного баланса. Более того, во время списания средств на номер должно поступить SMS-уведомление, где абоненту предложат подтвердить оплату.
Если контентный баланс достигнет ноля, действие платных услуг прекратится, так как «залезть в минус» тут невозможно. Если нет больше желания пользоваться платными подписками, всегда оставляйте баланс контентного счета пустым.
Как подключить контентный счет на телефоне?
Для подключения второго баланса посетите офис своего оператора (с паспортом). Там заполните соответствующее заявление, и через 10 дней услуга станет активной. Стоит отметить, что эта опция не доступна абонентам Йоты.
Также у пользователя появится возможность перекидывать финансовые средства с одного баланса на другой. Например, если нужно совершить срочный вызов, а деньги для звонков закончились, пополните основной баланс с контентного счета.
Итоги
Используйте популярные браузеры и блокировщики рекламы. Внимательно следите за тем, по каким ссылкам переходите и на какие баннеры нажимаете. Для большей безопасности подключите услугу «Контентный счет». Особенно полезно установить этот сервис на телефон бабушкам и детям, поскольку они не очень хорошо разбираются, на что в интернете можно нажимать, а на что — нет.
Если контентный счет не активирован, а нежелательный сервис каким-то образом подключился, перейдите в личный кабинет и отключите платную услугу. Также всегда можно посетить офис своего сотового оператора.
Та же история. Утверждают, что я пользуюсь интернетом и отправляю смс. А у меня кнопочный телефон, я пенсионерка
очень слабо разбираюсь в этих гаджетах. И мне звонит только брат.Пошла к оператору узнать в чём дело. В глаза не смотрит, как вор, и говорит я не знаю куда вы там отправляете смс. Вы звонили, пользовались интернетом, посылали см. Короче барыги-ворюги ещё те. Самый отвратительный оператор в мире это водафоне.
Нашла модем такой мощный 150Мбт, просто восторг, для всех сотовых операторов. Это раз, но что удивило в нем сим карта с интернетом сразу с тех поддержкой, где помогают активировать. Можно подключить 10 устройств, тариф такой что платить не надо за раздачу. ))) Делюсь ссылкой https://www.ozon.ru/context/detail/id/233468351/
обслуживаюсь в корпоративной компании и у меня нет никаких проблем ни с сетью, ни с инетом, ни платных левых подписок, как любит навязывать тот же самый Мегафон.
Мне постоянно подключали какие то доп услуги, типа через интернет цепляла, надоело! Ушла в другую компанию — там сражу же предложили подключить БЕСПЛАТНЫЙ запрет на подключение подписок. Вот где ценят своими клиентами!
Мне постоянно подключали какие то доп услуги за мильон денег, типа через интернет цепляла, надоело! Ушла в корпоративную компанию Простономер — там сражу же предложили подключить БЕСПЛАТНЫЙ запрет на подключение подписок. Вот где дорожат своими клиентами!
Я пользуюсь оператором билайн в компании Простономер, мне сразу установили запреты на подключение подписок абсолютно бесплатно. Качество связи устраивает, да и тариф гораздо выгоднее, чем в обычном Билайне.
Задолбали эти платные услуги ни одной не открывал а они лезут и лезут!
Платные подписки на телефоне – как отключить раз и навсегда: пошаговая инструкция 2021 года
Платные услуги сотовых операторов часто подключаются независимо от желания абонента, который за счет этого впоследствии теряет много денег. Ответить на вопрос “как отключить все платные подписки на телефоне раз и навсегда самостоятельно и узнать есть ли они на телефоне” и остановить трату денег впустую поможет пошаговая инструкция.
Способы отключения
Подключить платные услуги можно, даже просто случайно нажав на рекламу. Кроме этого, абонент может оформить подписку, перейдя по незащищенной ссылке в интернете. Чтобы этого избежать, лучше всего пользоваться надежными браузерами и скачать приложение для блокировки рекламных баннеров (например, Adblock). Если вы все-таки совершили ошибку и сор счета начала списываться плата, то в этом случае могут помочь некоторые способы отключения платных сервисов.
Универсальный способ
Для того чтобы деньги за подписки снимались не с абонентского счета, нужно обратиться к оператору сотовой связи и оформить «контентный счет».
КС – это отдельная опция от базового абонентского счета, которую используют лишь для оплаты дополнительных услуг.
Для избавления от всех платных подписок клиент должен прийти в салон сотовой связи с удостоверением личности, написать заявление оператору, после успешного подключения не пополнять баланс контентного счета и выполнить эту операцию для всех своих телефонных номеров.
Скачайте бесплатное приложение «Мой МТС» (с помощью App store или Google Play Market), которое поможет контролировать операции, связанные с телефонным номером через Интернет. Самостоятельно отключить (а для начала узнать, есть ли на телефоне платные подписки) в этой программе все ненужные функции можно, используя ползунок рядом с необходимой опцией. Просто переведите его в неактивное положение.
То же самое можно сделать на официальном сайте МТС. Чтобы абонент мог зайти в свой личный кабинет (ЛК), потребуется написать номер и ввести код, который придет в SMS. Активные подписки также можно посмотреть, набрав *111*919#. Если воспользоваться предложенными вариантами не получается, позвоните на номер 0890 для консультации.
Теле2
Также, как и с предыдущим оператором, в данном случае узнать об услугах можно через сайт и приложение «Мой Теле2». Кроме того, можно набрать *189#, после чего придет сообщение со списком имеющихся на данном номере опций и алгоритмом их отключения. Если возникли трудности — звоните 611.
Предыдущие способы помогут, но эффект будет временный. Чтобы навсегда распрощаться с пустой тратой денег, необходимо обратиться в офис и заполнить заявление. Процедура займет примерно час времени, зато абонента больше не будут беспокоить ненужные сервисы.
Мегафон
Технология отписки от услуг у данного оператора не сильно отличается от других — существует приложение «Мегафон Про» (в котором нужно просто найти подходящий раздел) и сайт. На телефон придет СМС с паролем от ЛК. Затем надо найти раздел «Сервис Гид», где и представится возможным отключить всё лишнее.
Если у абонента нет доступа в Интернет, проделать ту же операцию можно через меню SIM-карты. Как это сделать:
При личном обращении в салон специалист по номеру телефону посмотрит список подключений и поможет удалить ненужное.
Таким образом, во избежание лишних затрат, нужно пользоваться всем известными браузерами, установить программу для блокировки рекламы, следить за каждым своим действием в Интернете. Для максимальной безопасности лучше подключить КС.
Куда уходят деньги: как проверить, подключены ли платные подписки на телефоне
Нередко абоненты мобильных операторов жалуются на то, что с баланса пропадают деньги. Поэтому важно знать, каким образом проверить наличие платных подписок, так как иногда они могут быть активированы и без ведома клиента.
Билайн
Если с вашего счета время от времени происходит списание денежных средств, скорее всего, подключены платные подписки. Не паникуйте, а отнеситесь к ситуации спокойно. Вы можете самостоятельно проверить, какие именно подписки подключены к вашему номеру. Мобильный оператор Билайн предлагает несколько способов для этого:
Мобильный оператор МТС предоставляет много разнообразных услуг, за которые взимается дополнительная оплата. Они предоставляются официально и не устанавливаются без ведома клиента. Однако есть и другие платные опции от частных или физических лиц, провайдеров контента, которые распространяют услуги среди клиентов мобильного оператора. Многие из них стоят довольно дорого, поэтому их подключают хитрым способом. Например, при установке приложений на телефон и др.
Проверяйте наличие платных услуг на МТС бесплатно следующим образом:
Мегафон
Обычно компания Мегафон платные подписки сначала предоставляет абонентам на бесплатной основе, которая длится от 2 недель до 1 месяца. Если вы не отключите такие опции самостоятельно до окончания тестового периода, то плата будет списываться автоматически. Проверить подписки от Мегафоне можно несколькими методами:
Теле2
Как правило, абонент при подключении тарифного плана у оператора Теле2 редко обращает внимание на скрытый контент. Между тем подписки могут быть активированы автоматически. Некоторые из них являются платными. Оплата может быть ежедневной или ежемесячной (зачастую авансовой). Список платного контента от Теле2 можно узнать самостоятельно. Сделать это можно следующим образом:
Как видите, у каждого мобильного оператора существует не один метод для уточнения информации по платным подпискам. Теперь вы в любое время можете проверить их наличие на своем номере. А значит, будет проще контролировать свой баланс и деньги со счета не будут исчезать в непонятном направлении.