поддержка эквайринга альфа банк телефон
Принимайте оплату по QR-коду
А мы вернём комиссию за все платежи
Бесплатно
Установим и настроим
терминалы
Просто
Терминал сразу готов принимать
оплату по QR-коду
Любой формат
Выбирайте терминал, который
подходит именно вам
Онлайн-зачисление
Подключите услугу — и деньги
придут на счёт моментально
Экономьте на торговом эквайринге
Мы ценим идеи, полезные для бизнеса на практике, поэтому до конца года будем компенсировать вам комиссию за все платежи по QR.
Просто подключите торговый эквайринг по удобному тарифу с сервисом приёма платежей по QR-коду — клиенту не нужно вводить данные карты, а вам вернётся комиссия в полном размере.
Выбирайте подходящий тариф для вашего бизнеса
Тариф 1%
При открытии счёта для
Тариф 1,99 %
Выгодно, если средний
оборот на 1 терминал
Тариф 2,1 %
Выгодно, если средний
оборот на 1 терминал
Начинайте бизнес на выгодных условиях
Откройте счёт и подключите эквайринг с тарифом для РКО «Просто 1%»
Бесплатное открытие счёта
Обслуживание за 1% от поступлений
Выбирайте оптимальный вариант подключения терминала
Работает от сети без встроенного аккумулятора. Используется при фиксированном месте оплаты
Есть аккумулятор. Может работать без привязки к конкретному месту. Нельзя постоянно держать на зарядке
Подключается к кассе проводом. Сумма с кассы передаётся в терминал: кассиру не нужно указывать её вручную
Онлайн-зачисление выручки на счёт
Подключите услугу онлайн-зачисления, чтобы деньги были на счету сразу после расчётов с покупателями. Больше не нужно ждать закрытия смены на терминале: будем моментально присылать выручку на ваш расчётный счёт.
Пользуйтесь онлайн-зачислением за 0,2% от стоимости вашего тарифа торгового эквайринга.
Бонусы для клиентов
После открытия счёта вас ждут подарки от наших партнёров на сумму свыше 300 000 ₽
в подарок на рекламную кампанию + бесплатная настройка
в подарок на размещение вакансии «Премиум»
в подарок + 1 год бесплатного хостинга и обслуживания
в подарок на поездки ваших сотрудников более чем в 600 городах
Принимайте оплату по QR-коду
А мы вернём комиссию за все платежи
Выгодно
Вернём комиссию за платежи
по QR-коду
Удобно
Выбирайте подходящий способ интеграции
Готовое решение для 54-ФЗ
Встроенное решение по фискализации
Онлайн-зачисление
Подключите услугу — и деньги придут на счёт моментально
Экономьте на интернет-эквайринге
Тарифы
На следующий рабочий день
Выберите удобный вариант подключения
Платёжный модуль на сайте
Готовое решение для CMS вашего интернет-магазина:
Полная интеграция с API банка
Воспользуйтесь API банка для получения полной функциональности:
Оплата по прямой ссылке
Принимайте платежи на любой онлайн-площадке, даже если у вас нет сайта — через Instagram, VK или Facebook.
Отправляйте счёт на оплату где удобно — в соцсетях, мессенджерах, email или в смс.
Настройте форму на своём сайте или странице в соцсетях и принимайте оплату без технической интеграции.
Варианты оплаты
Подключить интернет-эквайринг
Бонусы для клиентов
После открытия счёта вас ждут подарки от наших партнёров на сумму свыше 300 000 ₽
в подарок на рекламную кампанию + бесплатная настройка
в подарок на размещение вакансии «Премиум»
в подарок + 1 год бесплатного хостинга и обслуживания
в подарок на поездки ваших сотрудников более чем в 600 городах
Подробнее о вариантах подключения
Платёжный модуль на сайте
Полная интеграция с API банка
Список запрещённых товаров и услуг
Товары и услуги, нарушающие авторские права правообладателей
Предметы искусства и антиквариат
Товары и услуги для взрослых
Алкогольная и табачная продукция
Оружие и комплектующие
Любая деятельность, товары и услуги, оборот которых запрещён или ограничен согласно законодательству Российской Федерации и тех стран, откуда совершается покупка, а также способен нанести ущерб имиджу и деловой репутации банка или международных платёжных систем.
Предложения по расчётно-кассовому обслуживанию
Горячая линия Альфа-Банка
По горячей линии Альфа-банка можно узнать информацию о картах, кредитах, счетах и вкладах, интернет банкинге, мобильных банковских приложениях, смс уведомлениях, адресах банкоматов или отделений. Горячая линия работает круглосуточно.
Номера горячей линии Альфа-банка
Номера горячей линии для юридических лиц
Юридические лица могут обратиться в Альфа-банк в службу поддержки по номеру +7(495)755 58 58 или +7 (495) 755-50-00. Воспользоваться ими могут юридические лица Москвы и МО, с роуминга. Звонки возможны со стационарных аппаратов и мобильных.
Альфа-банк выделил отдельную линию для бизнеса, по которому можно проконсультироваться по любым вопросам обслуживания – 8 800 100 77 33. На этот номер можно звонить из любой точки России.
Стоимость звонков
Звонки на номера, начинающиеся на +7 (495) с городских телефонов осуществляются бесплатно.С мобильных телефонов стоимость звонка соответствует действующим тарифам конкретного оператора мобильной связи.
На все номера, начинающиеся с 8 800 звонки бесплатные из любых телефонов.
Номера горячей линии по кредитным продуктам
Узнать информацию по кредитам можно через службу «Альфа-Консультант» по номеру +7 (495) 78888 78- для проживающих в Москве и Московской области, и также для пребывающих за границей в роуминге.
Также есть бесплатная линия для регионов 8 800 200 00 00. Звонить можно со стационарных аппаратов и мобильных. По голосовому меню нужно выйти на цифру «2», открывающей доступ к информации:
1 – по датам, суммам платежей по кредитам;
2 – по сумме в случае полного погашения кредита досрочно;
3 – по наличным деньгам на счету, включая кредитные средства;
4 – по статусу рассмотрения поданной заявки на кредит, оформление кредитной карты;
5 – по карте «100 дней без процентов»;
6 – по прочим вопросам.
Альтернативные каналы связи
Для удобства клиентов Альфа-Банк создал несколько чатов с сотрудниками банка в соцсетях. Можно узнать актуальную информацию о работе банка, новых продуктах, акциях, а также задать интересующие вопросы, воспользовавшись чатами В Контакте, Фейсбук, Одноклассники. Кроме того, получить ответы на свои вопросы можно через электронную почту клиента, заполнив форму обратной связи на официальном сайте банка с указанием клиентом его электронной почты. Нужно обратить внимание, что получить информацию по счету и карте на электронную почту нельзя, так как она является конфиденциальной.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
В телефонном режиме можно решить следующие вопросы:
Также можно узнать об условиях и преимуществах предоставляемых услуг, состояние баланса на всех счетах клиента.
В каких случаях поддержка не поможет
По телефонам горячей линии можно решить срочные вопросы, оформить депозитный счет или снять наличными деньги в банке по телефону нельзя.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
По статистике банка дозвониться по основной горячей линии всотрудникам банка в среднем можно за 1-3 минуты. Операторы в большинстве своем компетентны, дают исчерпывающую информацию по существу задаваемых вопросов.
Отзывы о горячей линии
О работе горячей линии в основном отзываются положительно. В часы-пик – с утра в первый рабочий день после выходных и после праздников дозвониться труднее. Среди недели ожидание ответа может составить до 3 минут.
Мобильное приложение AlfaPOS
Принимайте деньги за товары и услуги без терминала эквайринга — хватит смартфона или планшета.
Терминалы — в прошлом
Больше не нужно подключать и носить с собой терминалы — достаточно установить приложение AlfaPOS на своё устройство. Чтобы провести оплату — попросите покупателя приложить к вашему устройству карту, смартфон или любое другое бесконтактное средство оплаты с NFC.
AlfaPOS работает с платёжными сервисами Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. Приложение соответствуют требованиям безопасности платёжных систем Visa, Mastercard.
Только для Androind 8.1 и выше.
Не нужно покупать или арендовать терминал
Никаких настроек терминала и проводов — просто установите приложение
Приложение бесплатно, взимается только комиссия от оборота
Данные платежа передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на устройстве
Номер телефона горячей линии Альфа-Банк Бизнес Онлайн
Для быстрого управления расчетным счетом и дистанционных операций в бизнес-целях в Альфа-Банке предусмотрен круглосуточный телефон горячей линии для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Телефон техподдержки юр. лиц и ИП
Чтобы связаться с Центром технической поддержки по обслуживанию бизнеса в Альфа-Банке, достаточно знать единый номер, который соединит клиента с консультантом:
Также можно обратиться в службу технической поддержки онлайн на электронную почту k-b@alfabank.ru.
Какие операции доступны через звонок в колл-центр
По телефону колл-центра представители бизнеса, обслуживаемые Альфа-Банком, узнают:
Внимание. Сотрудник центра в удаленном режиме поможет настроить работу уведомлений (смс, электронных, push), а также поможет подключить или отключить мобильные услуги фин. учреждения.
Что нужно для получения услуги
Через телефон техподдержки организована ускоренная авторизация, если клиент позвонит с привязанного сотового телефона и сообщит кодовое слово. В остальных случаях для авторизации понадобится следующая информация:
Внимание. Если понадобилась информация о карточных продуктах, помимо кодового слова сообщают номер карты и фамилию, имя, отчество владельца.