почтовое отделение лухмановская 17 телефон
Индекс, адрес отделения на карте, режим работы, телефон, отзывы.
Отделение почты МОСКВА 675 на карте:
Почтовое отделение Лухмановская ул, 17, к.1 (индекс 111675) обслуживает:
| Улица | Номера домов |
|---|---|
| ул. Пехорская | 1, 1/1 стр 1, 1/1 стр 3, 1/2 стр 1, 1/2 стр 2, 1/2 стр 3, 1/2 стр 4, 1/2 стр 5, 1/2 стр 6, 1/2 стр 7, 1/2 стр 8, 1/3 стр 1, 1/3 стр 2, 1/3 стр 3, 1/3 стр 5, 1А стр 1, 1А стр 10, 1А стр 11, 1А стр 12, 1А стр 13, 1А стр 14, 1А стр 15, 1А стр 2, 1А стр 3, 1А стр 4, 1А стр 5, 1А стр 6, 1А стр 7, 1А стр 8, 1А стр 9, 1Б, 1Б стр 1, 1Б стр 2, 1Б стр 3, 1Б стр 4, 1Б стр 5, 1Б стр 6, 1В стр 1, 1В стр 2, 1В стр 3, 1В стр 4, 1В стр 5, 1Г стр 1, 23 стр 1, 25 стр 1, 3, 4, 4 стр 1, 5, 7А стр 1, 7А стр 10, 7А стр 11, 7А стр 12, 7А стр 13, 7А стр 15, 7А стр 16, 7А стр 17, 7А стр 18, 7А стр 19, 7А стр 2, 7А стр 20, 7А стр 21, 7А стр 22, 7А стр 3, 7А стр 4, 7А стр 5, 7А стр 6, 7А стр 7, 7А стр 8, 7А стр 9, 8, 9, 11, 12, 13, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 22, 23, 24, 25, 27, 28 |
| ул. Святоозерская | 1, 1 стр 1, 10, 11, 11 стр 1, 11 стр 2, 12, 13, 14, 14 стр 1, 15, 15 стр 1, 15 стр 2, 16, 16 стр 1, 16 стр 2, 17, 17 стр 1, 18, 18 стр 1, 18 стр 2, 2, 19, 1А, 2 стр 1, 2 стр 2, 20, 21, 21 стр 1, 21 стр 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 22, 22 стр 1, 23, 23 стр 1, 24, 24 стр 1, 26, 26 стр 1, 26 стр 2, 28, 3 стр 1, 30, 30 стр 1, 32, 32 стр 1, 34, 34 стр 1, 3А, 4 стр 1, 8 стр 1, 8 стр 2 |
| ул. Адмирала Макарова | 6 стр 8 |
| ул. Красковская | 1, 10, 100А, 104 стр 1, 105А, 106А, 11, 12, 120А, 121А, 125 стр 1, 129А, 13, 133А, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 14, 141А, 141Б, 15, 16, 17, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38 стр 1, 38 стр 2, 39, 40, 41, 43-45 стр 1, 43-45 стр 2, 44, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 56 стр 1, 57, 58, 59, 60, 60А, 61, 62, 62А, 63, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120, 121, 122, 123, 125, 127, 129, 131, 133, 135, 137, 143, 71А, 73 стр 1, 74 стр 1А, 74 стр А, 75, 75А, 76, 76А стр 1, 78 стр 1, 79А, 8, 77, 78, 80 стр 1А, 80 стр А, 81, 82, 83, 84, 84 стр 1, 9, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 90 стр 1, 91, 92, 93, 94, 95 стр 1, 95 стр 2, 96, 97, 98, 98 стр Б, 99 |
| 1-й Красковский проезд | 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 22 стр 1, 23, 24, 25, 26, 27, 29, 2А стр 1, 2Б стр 1, 2Г стр 1, 2Д стр 1, 30, 30А, 32, 33, 34, 35, 36, 38, 38 стр Б, 38А стр 1, 38А стр 17, 38А стр 17-18, 38А стр 20, 38А стр 21, 38А стр 22, 38А стр 23, 38А стр 24, 38А стр 24-25-26, 38А стр 28, 38А стр 3, 38А стр 30, 38А стр 31, 38А стр 32, 38А стр 33, 38А стр 34, 38А стр 35, 38А стр 36, 38А стр 37, 38А стр 38, 38А стр 39, 38А стр 40, 38А стр 42, 38А стр 43, 38А стр 44, 38А стр 46, 38А стр 48, 38А стр 51, 38А стр 52, 38А стр 53, 38А стр 54, 38А стр 55, 38Б, 38Б стр 1, 38Б стр 2, 38Б стр 3, 38Б стр 4, 38Б/1, 38Б/2, 38Б/3, 38Г, 38Г стр 1, 40, 42, 44, 44 стр 1 |
| ул. Дмитриевского | 1, 1 стр 1, 1 стр 2, 10, 11, 11 стр 1, 11 стр 2, 11А, 2, 13, 13 стр 1, 14, 15, 16, 16 стр 1, 16А, 17, 17 стр 1, 19, 2 стр 1, 21, 21 стр 1, 22 стр 1, 23, 23 стр 1, 23/1, 2А, 3, 3 стр 1, 3А, 4 стр 1, 5, 6, 6А, 7, 7 стр 1, 9, 9 стр 1, 9 стр 2, 9А |
| ул. Руднёвка | 1, 2, 10, 11, 11 стр 1, 12, 12 стр 1, 13, 14, 15, 15 стр 1, 16, 16 стр 1, 16 стр 2, 17, 18, 19, 2 стр 1, 21, 21 стр 1, 24 стр 1, 25 стр 1, 25 стр 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 29, 3 стр 1, 33, 33 стр 1, 35, 35 стр 1, 37, 39, 4 стр 1, 4 стр 2, 41, 41 стр 1, 43, 43 стр 1, 43 стр 2, 43А, 45, 45 стр 1, 47, 51, 7 стр 1, 9 стр 1, 9 стр 2 |
| 2-й Красковский проезд | 1, 21, 23, 4А стр 1, 7/1 стр 2 |
| ул. Наташи Качуевской | 1, 4, 5 |
| ул. Медведева | 2, 4, 6, 6А, 8, 10, 14 |
| ул. Татьяны Макаровой | 2, 3, 10, 10 стр 1, 10 стр 2, 12, 3 стр 1, 3 стр 2, 4, 4 стр 1, 4 стр 2, 6, 6 стр 1, 8 |
| ул. Лухмановская | 1, 10А, 10А стр 1, 11, 11 стр 1, 12, 13, 13 стр 1, 13 стр 2, 13А, 13Б, 13Г, 14 стр 1, 15, 15/1, 15/2, 15/2 стр 1, 15/2 стр 2, 15/2 стр 3, 15/3, 15/4, 15/4 стр 1, 15/4 стр 2, 17, 17 стр 1, 17 стр 2, 17/1, 17/1 стр 1, 17А, 18, 18А, 19А, 2, 20 стр 1, 20 стр 2, 3, 5, 6, 8, 9, 20, 22, 22 стр 1, 24, 24 стр 1, 24 стр 2, 24А, 25, 26, 26А, 27, 27 стр 1, 27 стр 2, 27А, 28, 28 стр 1, 29, 29 стр 1, 30, 30 стр 1, 30 стр 2, 30А, 31, 32, 33, 33 стр 1, 33 стр 2, 34, 34 стр 1, 34 стр 2, 35, 35 стр 1, 36, 37 |
Отзывы о работе отделения
Вы можете написать свое мнение о качестве работе отделения, поблагодарить или высказать претензию. Пожалуйста, будьте вежливы!
Горячая линия Почты России: 8-800-200-58-88 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Общественная приемная для отправки электронных писем (замедление, потеря, повреждение, недостача и т.д.)
Москва, Лухмановская улица, 17,к.1
Расписание работы почты, номер телефона и другая информация
Почтовый индекс отделения
111675
Телефон отделения +7(499)7977190, +7(499)7977260, +7(499)7977290
Управление отделение почты
Управление Федеральной почтовой связи УФПС Москвы
Обслуживаемые адреса
Ближайшие отделения
Вакансия отделения
Работают ужасно не знают свою работ ведут себя по хамски особенно Фомечова Мария Александровна Шурышкина Наталья Сергеевна тупая незнает работу
Бардак и волакита. Рыба гниет с головы, нач. ОПС Маров Владимир Владленович, вместо того что бы организовывать работу отделения, выполняет обязанности оператора и еще кичится этим, а ОПС на автопилоте, каждый делает то что считает нужным, а по факту ничего не делает…. Поступившие посылки обрабатываются долго. Ответ один, некому работать и наберитесь терпения….. Думаю данное положение дел изменится только после смены данного чудо-руководителя.
Хочу выразить благодарность Оксане Юрьевне,а так же остальным сотрудникам почтового отделения по адресу: Лухмановская 17 к.1. Всегда вежливое отношение,стараются найти индивидуальный подход к каждому посетителю.
Работает очень плохо телефоны не доступны ответ нет доступа и нагло ведут себя как будто не мы посетители а они для нас отвечают грубым голосом
Поиск индекса по адресу
Например Москва, ул. Савина 20
2021 © ФГУП Почта России не официальный сайт. Все права защищены
Адрес, почтовый индекс и часы работы отделения «МОСКВА 675» с номером телефона и списком прикрепленных улиц с номерами домов. Дополнительно на карте размещены график подразделений Почты России Москвы, недалеко от Лухмановская ул, 17, к.1, Москва.
Адреса на обслуживании
Таблица с перечнем адресов, включая номера домов, прикрепленных для обслуживания к отделению почты «Лухмановская ул, 17, к.1» с индексом 111675. Для более удобного выбора реализован подбор по первой букве названия улицы.
| Улица | № дома |
|---|---|
| Адмирала Макарова ул | 6 стр. 8 |
| Дмитриевского ул | 1, 1 стр. 1, 1 стр. 2, 2, 2 стр. 1, 2А, 2А стр. 1, 3, 3 стр. 1, 3А, 4 стр. 1, 5, 6, 6А, 7, 7 стр. 1, 9, 9 стр. 1, 9 стр. 2, 9А, 10, 11, 11 стр. 1, 11 стр. 2, 11А, 13, 13 стр. 1, 14, 14 стр. 1, 15, 16, 16 стр. 1, 16А, 17, 17 стр. 1, 19, 21, 21 стр. 1, 22 стр. 1, 23, 23 стр. 1, 23 корп. 1 |
| Зименковская (п Сосенское) ул | 19, 20 корп. 2, 22 корп. 3, 29 корп. 1, 43 корп. 2, 65, 67, 137 корп. 1 |
| Красковская ул | 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38 стр. 1, 39, 40, 41, 43-45 стр. 1, 43-45 стр. 2, 44, 47, 48, 49, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 56 стр. 1, 57, 58, 59, 60, 60А, 61, 62, 62А, 63, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 71А, 72, 73 стр. 1, 74 стр. 1А, 74 стр. А, 75, 75А, 76, 76А стр. 1, 77, 78, 79А, 80 стр. 1А, 80 стр. А, 81, 82, 83, 84, 84 стр. 1, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 90 стр. 1, 91, 92, 93, 94, 95 стр. 1, 95 стр. 2, 96, 97, 98, 98 стр. Б, 99, 100, 100А, 101, 102, 103, 104, 104 стр. 1, 105, 105А, 106, 106А, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120, 120А, 121, 121А, 122, 123, 125, 125 стр. 1, 127, 129, 129А, 131, 133, 133А, 135, 137, 141А, 141Б, 143 |
| Красковский 1-й проезд | 1, 2, 2А стр. 1, 2Б стр. 1, 2Г стр. 1, 2Д стр. 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 22 стр. 1, 23, 24, 25, 26, 27, 29, 30, 30А, 32, 33, 34, 35, 36, 38, 38 стр. Б, 38А стр. 1, 38А стр. 17-18, 38А стр. 20, 38А стр. 21, 38А стр. 22, 38А стр. 23, 38А стр. 24-25-26, 38А стр. 28, 38А стр. 3, 38А стр. 30, 38А стр. 31, 38А стр. 32, 38А стр. 33, 38А стр. 34, 38А стр. 35, 38А стр. 36, 38А стр. 37, 38А стр. 38, 38А стр. 39, 38А стр. 40, 38А стр. 42, 38А стр. 43, 38А стр. 44, 38А стр. 46, 38А стр. 48, 38А стр. 51, 38А стр. 52, 38А стр. 53, 38А стр. 54, 38А стр. 55, 38Б, 38Б стр. 1, 38Б стр. 2, 38Б стр. 3, 38Б стр. 4, 38Б корп. 1, 38Б корп. 2, 38Б корп. 3, 38Г, 40, 42, 44, 44 стр. 1 |
| Красковский 2-й проезд | 1, 4А стр. 1, 7 корп. 1 стр. 2, 21, 23 |
| Лухмановская ул | 1, 2, 3, 5, 6, 9, 10А, 10А стр. 1, 11, 11 стр. 1, 12, 13, 13 стр. 1, 13 стр. 2, 13А, 13Б, 13Г, 14 стр. 1, 15, 15 корп. 1, 15 корп. 2, 15 корп. 2 стр. 1, 15 корп. 2 стр. 2, 15 корп. 2 стр. 3, 15 корп. 3, 15 корп. 4, 15 корп. 4 стр. 1, 15 корп. 4 стр. 2, 17, 17 стр. 1, 17 стр. 2, 17 корп. 1, 17 корп. 1 стр. 1, 17А, 18, 18А, 19А, 20, 20 стр. 1, 20 стр. 2, 22, 22 стр. 1, 24, 24 стр. 1, 24 стр. 2, 24А, 25, 26, 26А, 27, 27 стр. 1, 27 стр. 2, 27А, 28, 28 стр. 1, 29, 29 стр. 1, 30, 30 стр. 1, 30 стр. 2, 30А, 31, 32, 33, 33 стр. 1, 33 стр. 2, 34, 34 стр. 1, 34 стр. 2, 35, 35 стр. 1, 36, 37 |
| Медведева ул | 2, 4, 6, 6А, 8, 10, 14 |
| Наташи Качуевской ул | 1, 4, 5 |
| Пехорская ул | 1, 1А стр. 1, 1А стр. 10, 1А стр. 11, 1А стр. 2, 1А стр. 3, 1А стр. 4, 1А стр. 5, 1А стр. 6, 1А стр. 7, 1А стр. 8, 1А стр. 9, 1Б, 1Б стр. 1, 1Б стр. 2, 1Б стр. 3, 1Б стр. 4, 1Б стр. 5, 1Б стр. 6, 1В стр. 1, 1В стр. 2, 1В стр. 3, 1В стр. 4, 1В стр. 5, 1Г стр. 1, 3, 4, 4 стр. 1, 5, 7А стр. 1, 7А стр. 10, 7А стр. 11, 7А стр. 12, 7А стр. 2, 7А стр. 3, 7А стр. 4, 7А стр. 5, 7А стр. 6, 7А стр. 7, 7А стр. 8, 7А стр. 9, 8, 9, 11, 12, 13, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 22, 23, 23 стр. 1, 24, 25, 25 стр. 1, 27, 28 |
| Руднёвка ул | 1, 2, 2 стр. 1, 3, 3 стр. 1, 4, 4 стр. 1, 4 стр. 2, 5, 6, 7, 7 стр. 1, 8, 9, 9 стр. 1, 9 стр. 2, 10, 11, 11 стр. 1, 12, 12 стр. 1, 13, 14, 15, 15 стр. 1, 16, 16 стр. 1, 16 стр. 2, 17, 18, 19, 21, 21 стр. 1, 22, 23, 24, 24 стр. 1, 25, 25 стр. 1, 25 стр. 2, 26, 27, 29, 33, 33 стр. 1, 35, 35 стр. 1, 37, 39, 41, 41 стр. 1, 43, 43 стр. 1, 43 стр. 2, 43А, 45, 45 стр. 1, 47, 51 |
| Святоозерская ул | 1А, 2, 2 стр. 1, 2 стр. 2, 3, 3 стр. 1, 3А, 4, 4 стр. 1, 5, 6, 7, 8, 8 стр. 1, 8 стр. 2, 9, 10, 11, 11 стр. 1, 11 стр. 2, 12, 13, 14, 14 стр. 1, 15, 15 стр. 1, 15 стр. 2, 16, 16 стр. 1, 16 стр. 2, 17, 17 стр. 1, 18, 18 стр. 1, 18 стр. 2, 19, 20, 21, 21 стр. 1, 21 стр. 2, 22, 22 стр. 1, 23, 23 стр. 1, 24, 24 стр. 1, 26, 26 стр. 1, 26 стр. 2, 28, 30, 30 стр. 1, 32, 32 стр. 1, 34, 34 стр. 1 |
| Татьяны Макаровой ул | 2, 3, 3 стр. 1, 3 стр. 2, 4, 4 стр. 1, 4 стр. 2, 6, 6 стр. 1, 8, 10, 10 стр. 1, 10 стр. 2, 12 |
Будем рады любым отзывам о качестве обслуживания в отделении «Лухмановская ул, 17, к.1», вашим благодарностям сотрудникам, жалобам и претензиям, если таковые будут. Пожалуйста, будьте вежливы.
Для оперативного решения по розыску отправлений просьба направлять сообщения в онлайн приемную Почты России (потеря, замедление, повреждение и т.д.). Круглосуточная горячая линия Почты России 8 800 200-58-88 (бесплатно из любого населенного пункта России).
Почтовое отделение Москва индекс 111675 Лухмановская улица
Данное почтовое отделение расположено по адресу: Москва, Лухмановская улица, 17, корп. 1, имеет индекс 111675
В почтовом отделении 111675 Лухмановская улица Москва вы может принять или отправить корреспонденцию, оплатить подписку на периодические издания, провести оплату счетов за ЖКХ и многое другое.
В кассах почты вы сможете приобрести билеты государственных лотерей, упаковку для посылок и бандеролей, конверты и марки (в том числе коллекционные)
ВАЖНО: при отправке письма с описью вложения не стоит его заранее запечатывать. Сотрудник почты должен сверить содержимое письма с описью.
| Почта: | Почтовое отделение Москва 111675 |
| Индекс: | 111675 |
| Адрес: | Россия, Москва, Лухмановская улица, 17, корп. 1 |
| Режим работы: | пн-пт 8:00–20:00; сб 9:00–18:00; вс 9:00–14:00 |
| Услуги: | подписки, услуги: лотереи, подписка на газеты и журналы, копировально-множительные работы почтовые услуги: прием миграционных уведомлений, посылки международные, бандероль международная, бандероль внутренняя, почтовые карточки внутренние, почтовые карточки международные, отправления EMS внутренние, отправления EMS международные, письма внутренние, письма международные, письма 1-го класса, посылки внутренние, секограммы международные, секограммы внутренние услуги связи: прием, обработка, передача и доставка телеграмм финансовые услуги: срочный денежный перевод «Форсаж», почтовые переводы, денежные переводы Western Union, прием коммунальных и муниципальных платежей, выплата пенсий, пособий, субсидий и компенсаций, прием платежей за услуги сотовой связи, прием платежей за услуги электросвязи |
| Телефон: | 8 (800) 200-58-88 +7 (495) 628-07-92 +7 (499) 797-72-60 +7 (499) 797-72-90 +7 (499) 797-71-90 |
| Сайт: | https://www.pochta.ru/ |
Почтовое отделение Москва 111675 на карте
Отзывы Почтовое отделение Москва 111675
Оставить свой отзыв о работе почтового отделения вы можете ниже:
Здравствуйте, уважаемые работники почтового отделения 111675, ул. Лухмановская, 17, к.1. Хочу сказать вам всем огромное спасибо за прекрасное обслуживание. Мы во многих городах были, но нигде не встречала таких отзывчивых сотрудников. Руководитель(начальник), Валентина Андреевна, этого коллектива заслуживает отдельную благодарность за слаженную работу вверенного ей коллектива. Спасибо вам дорогие наши помощники. Очень хочется поблагодарить почтальона Овчинникову Нурдиду, которая очень своевременно и качественно обслуживает нас, пенсионеров. Вся корреспонденция и почтовые отправления приходят своевременно. Да к тому же Наш почтальон Нурдида Овчинникова(Надежда), нам отвечает на все наши вопросы добродушно, с улыбкой. И от этого в душе становится светло и тепло. Спасибо вам Валентина Андреевна За вашу работу и за ваших сотрудников. С уважением Александр, Валентина, Надежда.
Почта Банк ул. Лухмановская, д. 17, корп. 1, Москва
Адреса Почта Банка поблизости
Почта Банк
г. Люберцы, ул. Урицкого, д. 3
Почта Банк
г. Москва, ул. Салтыковская, д. 27
Почта Банк
г. Люберцы, ул. Воинов-интернационалистов, д. 10
Почта Банк
г. Реутов, ш. Носовихинское, д. 45
Почта Банк
г. Реутов, Носовихинское ш., д. 45
Адреса других банков поблизости
Московский Индустриальный банк
г. Москва, ул. Руднёвка, д. 37
г. Москва, ул. Руднёвка, д. 19
Сбербанк
г. Москва, ул. Руднёвка, д. 19
Московский Индустриальный банк
г. Москва, ул. Святоозерская, д. 15
Сбербанк
г. Москва, ул. Святоозерская, д. 28
Сбербанк
г. Москва, ул. Святоозерская, д. 1А
Альфа-Банк
г. Москва, ул. Святоозерская, д. 1А
Райффайзенбанк
г. Москва, ул. Святоозерская, д. 1А
Еще немного про Почта Банк в Москве
услуги, рейтинги, отзывы
Кредитные карты Почта Банка в Москве
Потреб ительские кредиты Почта Банка в Москве
Дебетовые карты Почта Банка в Москве
Вклады Почта Банка в Москве
Автокредиты Почта Банка в Москве
Почта Банк четырежды не исполнил поручение Владимира
Почта Банк заблокировал счёт по договору № 39604287. Сначала сказали, что нужно написать заявление на закрытие счёта и перевод остатка средств на другой счёт, а потом просят представить «подтверждающие документы», но добиться уточнения, какие именно, невозможно. Написал заявление – отказали из-за ошибок в нём, а как заполнять это заявление, не говорят. Со вторым заявлением также произошло. Третье отклонили, так как надо сначала всё же подтверждающие документы принести. 11 марта отказали в исполнении четвёртого заявления, хотя подтверждающие документы принёс. Сказали ехать в офис с тем же пакетом, а зачем – непонятно. Операторы «горячей линии» абсолютно некомпетентны ни в каких вопросах. Никогда ничего не знают, у каждого оператора – своя версия происходящего и развития ситуации. После жалобы получил ответ, что банк окончательно и бесповоротно принял решение не возобновлять обслуживание моего счёта. Также мне посоветовали в любом отделении банка подать заявление на его закрытие и перевод средств в другой банк. 20 марта написал заявление. 21 марта получил очередной отказ. Вы издеваетесь?
Дарья рассчитывала на большую клиентоориентированность со стороны Почта Банка
Более четырёх лет назад получила в Почта Банке кредитную карту «Элемент 120» (договор № 20616057). За все четыре года – ни одной просрочки. Всегда вовремя погашала задолженность, даже когда она была очень большой. Деньги вносила через приложение, всегда день в день. 11 марта всегда как обычно планировала перевести деньги. Обязательный платёж в этот раз минимальный за всё время пользования картой – 2 900 рублей. Приехала с работы домой, только собралась сделать платёж, как телефон начал вести себя странно: виснет, в приложение не пускает. На часах – 22 часа, ехать куда-то нет никакого смысла, надо добиваться ответа от приложения. После длительных манипуляций с телефоном в пять утра 12 марта удалось провести оплату. Просрочка составила пять часов. Не думала, что это так критично, а зря. Утром позвонила в контакт-центр, а мне говорят: «Ничего не знаем. Сами виноваты. У вас просрочка и штраф». 13 марта поехала в офис и написала заявление, в котором описала всю ситуацию. Менеджер оказался не столь категоричным, сказал, что волноваться не стоит, при такой незначительной просрочке вполне вероятно банк примет положительное решение. 17 марта получаю ответ с отказом, так как «сбоев в работе приложения Почта Банка не обнаружено, попыток входа в приложение под моими данными не зафиксировано». Платёж – мизерный, просрочка – несколько часов, почему не пойти клиенту навстречу, который столько лет платил исправно. Почему в отношении некоторых клиентов банк корректирует данные о просрочке, даже когда она более значительная, а в отношении меня нет?
Почта Банк не даёт Ольге спокойно пользоваться картой
Получила в Почта Банке карту «МИР Пятёрочка». На сайте написано, что в течение первых двух месяцев пользования SMS-информирования бесплатное. При получении пластика в офисе уточнила этот момент, и менеджер подтвердил: «Бесплатно». За несколько дней до истечения этого периода попробовала отключить услугу через интернет-банк. Оказалось, что надо обращаться к оператору в чате. Операторы медлительные, невнимательные, поэтому процедура заняла много времени. При этом оператор предупредил, что банк удержит комиссию за месяц. На мой вопрос, на каком основании, оператор ответил, что первый месяц бесплатного пользования закончился в последний день календарного месяца. Почему об этом меня не предупредили при оформлении карты? Получается, фактически не два месяца бесплатного обслуживания, а меньше полутора. Оператор переключил на своего коллегу, тот принял претензию и пообещал, что она будет рассмотрена в течение семи дней. Вчера получила ответ, что комиссия удержана правомерна, оснований для возврата денег нет. Несколько раз получала сообщения о списании денег в два-три-пять часов утра об обработке расходной операции, которая была совершена за несколько часов до этого. Оставила претензию на недопустимость такого информирования, на которую получила ответ, что, может, это я сама расплачиваюсь картой, да потом не помню об этом. Третья не решённая проблема связана с двойным списанием платы за проезд, которое произошло через четверть часа после захода в метро при пересадке на МЦК. Причём эта ситуация произошла при движении в обе стороны: и туда, и обратно. Первый оператор посоветовал подождать до 19:00 понедельника, якобы через сутки информация обновится. Второй – подождать десять дней, в течение которых деньги должны вернуться. Третий заявил, что списание прошло, возврата не будет. «Если операцию совершали не вы, обратитесь с заявлением в офис банка», – порекомендовал он. Оставила претензию, её ещё не рассмотрели.