почта россии график работы телефон
Горячая линия Почты России
Официальным оператором Российской почтовой сети является государственная компания «Почта России». С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем.
Проблемы, возникающие в связи с обращением в компанию, разрешаются обращением на горячую линию Почты России.
Телефон горячей линии Почты России
Телефон горячей линии Почты России 8-800-200-58-88.
Бесплатная горячая линия Почты России
Бесплатная горячая линия России работает круглосуточно, без выходных и праздников.
Позвонив по номеру 8-800-200-58-88, оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме:
Указанный номер является номером Call-центра, поэтому консультация будет оказана быстро и полноценно.
Горячая линия контроля качества обслуживания и оставления жалоб
Оформить жалобу можно через сайт компании через меню «Общественная приемная». Для этого заполняется небольшая анкета на заявителя, обратный адрес электронной почты, на который должен будет прийти ответ, тема жалобы и текс обращения. Можно отправить жалобу на электронный почтовый адрес.
Дополнительно оформить жалобу можно через онлайн-консультанта через мобильное приложение, написав на электронную почту компании client@russianpost.ru. Ответ придет на электронную почту пользователя.
Линия по розыску почтовых отправлений
Проверка пропавших почтовых отправлений осуществляется через сайт компании. В первую очередь проверяется статус отправления по трек–номеру:
Если сделать это не представляется возможным, то необходимо подать заявление по розыск отправления через сайт компании в разделе «Электронные сообщения».
Функция «Электронные сообщения» позволяет запрашивать справочную информацию, формировать претензии на розыск почтовых отправлений в России и за рубежом, оценивать работу почтовый отделений и их работников.
Получение Электронных заказных писем освободит пользователя от уведомлений от государственных органов на бумажном носителе. Данная функция работает пока только в нескольких районах РФ.
Что можно выяснить по телефону?
Пользователи почтовых услуг при помощи горячей линии решают следующие вопросы:
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Операторы не всегда могут оказать необходимую полную консультацию клиенту. В случае утраты уведомления о вручении заказного письма, дубликат его сделать невозможно, т. к. на нем имеется подпись получателя.
Если не выдержаны требования, предъявляемые к упаковке посылки, оператор не поможет с возмещением стоимости при утрате содержимого посылки.
Другие способы связи
Кроме обращения на телефон, компания предлагает дополнительные способы связи:
Мобильное приложение
Для удобного и эффективного взаимодействия с клиентами компанией разработано мобильное приложение Почты России.
Оно располагает следующими функциями:
Скачать приложение можно в Google Play, App Store.
Обращение в чате на сайте Почты России
Также пользователь может завести свою тему в чате на сайте. При помощи электронного помощника можно отследить почтовое отправление, узнать график работы отделений, получить ответы на интересующие вопросы.
Электронная почта
Удобным способом связи с компанией является отправка запроса на электронный адрес client@russianpost.ru. Ответ придет на электронную почту пользователя.
Компетентность операторов
Обеспечиваемая связь через официальный сайт с пользователями услуг почты, призвана повысить качественную и количественную эффективность работы компании. Постепенное переориентирование организации из государственной службы в коммерческую компанию, позволяет улучшать качество обслуживания клиентов, обеспечивать высокий уровень поддержки пользователей.
Оператор окажет консультацию по работе с личным кабинетом, способами отслеживания треков, предоставит информацию обо всех почтовых отделениях.
Если после консультации с оператором клиент не получает исчерпывающую информацию, он может через сайт компании оформить жалобу.
График работы «Почты России» с 1 по 7 ноября 2021: локдаун, как будут работать почтовые отделения
График работы «Почты России» с 1 по 7 ноября 2021: локдаун, как будут работать почтовые отделения
Неделя выходных на территории России началась с 30 октября и продлится до 7 ноября 2021 года. В связи с локдауном многие организации работать не будут. Однако это не распространяется на жизненноважные предприятия, например, «Почту России».
Россияне интересуются, как будет работать «Почта России» в период карантина. Будут ли выходные дни и когда?
«Почта России»: работа в локдаун с 1 по 7 ноября 2021
В официальном Telegram-канале «Почты России» сказано, что в период карантина с 30 октября по 7 ноября 2021 года, все почтовые отделения без исключения будут работать по привычному графику. Нерабочие дни никак не скажутся на выдаче пенсионных выплат, доставке писем и посылок.
То, что «Почта России» в период локдауна будет работать без изменений, связано с тем, что остановка работы данной организации может критично сказаться на жизни россиян.
График работы «Почты России» на период локдауна с 1 по 7 ноября 2021
Помимо того, что в России начался карантин, в начале ноября есть официальный праздник – День народного единства, который всегда считается выходным днем. В связи с этим рабочий график «Почты России» будет немного изменен. На официальном сайте организации уже есть обновленный режим работы:
03.11.2021 – рабочий день считается предпраздничным, следовательно, он будет сокращен на один час;
04.11.2021 – официальный выходной день;
05.11.2021 – официальный выходной день;
06.11.2021 – рабочий день с 9 утра до 18:00;
07.11.2021 — выходной день.
В зависимости от месторасположения отделения график может быть изменен и скорректирован. Те отделения, которые работают круглосуточно, будут работать в прежнем режиме без выходных дней. Почтальоны, которые разносят пенсии, будут также работать в привычном графике. Все пенсионные выплаты будут доставляться в соответствии с расписанием.
Что касается работы сельских почтовых отделений, то в пресс-службе объяснили, что в таких регионах придерживаться такого графика необязательно. В зависимости от обстоятельств, рабочие часы «Почты России» в сельской местности могут быть изменены
Режим работы «Почты России» с 1 по 7 ноября 2021 года: как будут работать почтовые отделения
Стало известно, в каком режиме будут работать отделения Почты России в период нерабочих дней в ноябре 2021 года. Согласно указу президента страны Владимира Путина, большинство предприятий и организаций приостанавливают свою деятельность в связи с распространением коронавирусной инфекции.
Стоит отметить, что локдаун не распространяется на жизненно важные предприятия, например, «Почту России». Как будет работать «Почта России» в период карантина. Будут ли выходные дни и когда?
График работы Почты России в локдаун 2021 – будут ли работать почтовые отделения
В официальном Telegram-канале «Почты России» сказано, что в период карантина с 30 октября по 7 ноября 2021 года, все почтовые отделения без исключения будут работать по привычному графику. Нерабочие дни никак не скажутся на выдаче пенсионных выплат, доставке писем и посылок.
То, что «Почта России» в период локдауна будет работать без изменений, связано с тем, что остановка работы данной организации может критично сказаться на жизни россиян.
Режим работы «Почты России» на период нерабочих дней в 2021 году
Помимо того, что в России начался карантин, в начале ноября есть официальный праздник – День народного единства, который всегда считается выходным днем. В связи с этим рабочий график «Почты России» будет немного изменен. На официальном сайте организации уже есть обновленный режим работы:
В зависимости от месторасположения отделения график может быть изменен и скорректирован. Те отделения, которые работают круглосуточно, будут работать в прежнем режиме без выходных дней. Почтальоны, которые разносят пенсии, будут также работать в привычном графике. Все пенсионные выплаты будут доставляться в соответствии с расписанием.
Что касается работы сельских почтовых отделений, то в пресс-службе объяснили, что в таких регионах придерживаться такого графика необязательно. В зависимости от обстоятельств, рабочие часы «Почты России» в сельской местности могут быть изменены.
Жители Северной столицы смогут не просто сходить на «Почту России», но и сделать там вакцинацию. Местные власти открыли пункт вакцинации в одном из отделений, расположенных по адресу: проспект Культуры, 12.
Когда вносить платежи по кредиту — Почта Банк
Если платёж по кредиту выпадает на нерабочие дни с 1 по 3 ноября, то деньги нужно перевести точно в срок. В этом случае никаких изменений нет, пояснили в Банке России. Что касается остальных дней, то, скорее всего, никаких изменений в датах платежей тоже нет. Точную информацию лучше уточнить в своём банке.