почему выключается телефон при звонке
Эксперт рассказал, почему смартфон выключается во время разговора
Пользователь со смартфоном
Эксперт рассказал, когда нужно срочно отключить интернет и смартфон
Проблема выключения телефона во время разговора связана с двумя аспектами. Так, телефон может полностью отключаться во время разговора из-за действия аккумуляторной батареи.
«Через определенный промежуток времени (как правило, спустя год или даже меньше в зависимости от использования) батарея смартфона начинает работать и заряжаться хуже. На морозе батарея может полностью разрядиться в процессе разговора при 15 и даже при 50 процентах», — предупредил эксперт.
Второй момент – это проблема с программным обеспечением. Если на смартфоне установлено программное обеспечение, имеющее определенные ошибки, то через определенное время телефон может выйти из строя.
«Если же связь прерывается в процессе разговора, то, как правило, причина — в переходе управления телефоном от одной базовой станции к другой – это признаки интерференции, когда базовые станции настроены по-разному. Часто такая проблема возникает на границе двух регионов, которые управляются различными техническими службами разных регионов и операторов», — отметил Кусков.
Если во время разговора вы слышите скрежет, то, чтобы связь восстановилась, необходимо перезвонить тому, с кем вы разговариваете.
Такие проблемы также наблюдаются при механических повреждениях: при падении телефона, могут отходить контакты, которые поначалу не дают о себе знать. «Надо понимать, что смартфон — это достаточно сложное устройство, которое сочетает в себе массу комплектующих, и падение может негативно сказаться на его работе», — отметил эксперт.
«В любом случае при полном отключении аккумулятора необходимо перезагрузить смартфон. Если у вас прервался разговор, то переведите телефон в авиарежим на несколько секунд и включите его снова, чтобы он повторно зарегистрировался в базовой станции. Если же телефон не загружается после отключения, то его необходимо отнести в сервисный центр, где разберутся с причиной поломки», — подытожил Кусков.
Эксперт перечислил причины выключения телефона во время разговора
Смартфон может выключаться во время разговора по нескольким причинам. В любом случае при полном отключении аккумулятора необходимо перезагрузить устройство. Об этом агентству «Прайм» рассказал директор информационно-аналитического агентства Telecom daily Денис Кусков.
Проблема может вызвана некорректной работой аккумуляторной батареи или программного обеспечения, перечислил он.
Так, батарея смартфона начинает работать и заряжаться хуже через определенный промежуток времени, как правило, спустя год или раньше — в зависимости от использования. В итоге на морозе батарея может полностью разрядиться в процессе разговора при 15 и даже при 50 процентах, объяснил эксперт.
Другая причина, из-за которой может выключиться телефон, — установка программного обеспечения, имеющего некоторые ошибки. Если связь прерывается в процессе разговора, то это может быть признаком того, что управление телефоном переходит от одной базовой станции к другой. «Часто такая проблема возникает на границе двух регионов, которые управляются различными техническими службами разных регионов и операторов», — отметил Кусков.
Если телефон не выключается, но при этом во время разговора слышен скрежет, для восстановления связи следует перезвонить собеседнику. Эта особенность может наблюдаться при механических повреждениях. Например, после падения телефона могут отходить контакты, которые «поначалу не дают о себе знать».
Ранее эксперт платформы НАФИ «Цифровой гражданин» Владимир Гриценко назвал оптимальную частоту перезагрузки смартфона. По его словам, современным смартфонам перезагрузка не требуется, если пользователя устраивает, как работает устройство. Перезагружать гаджет стоит в том случае, если появился сбой в работе операционной системы или приложений. Также это может помочь, если плохо работает Wi-Fi, не работает режим модема, быстро расходуется заряд аккумулятора или не запускаются какие-то приложения.
При звонке экран сразу гаснет и после не включается
Что делать если гаснет экран во время разговора
Возникли проблемы с экраном на телефоне с Андроидом? Каждый раз когда кому-то звоните или отвечаете на входящий звонок экран телефона гаснет и включается его блокировка до момента завершения разговора. Если возникает такая ситуация в телефоне, то, вероятно, неисправен датчик приближения, который отвечает за автоматическую подсветку и выключение экрана во время разговора.
Проблемы с экраном при звонке на Андроиде
Главной функцией датчика приближения является автоматическое включение и отключение подсветки во время разговора. Это позволяет сэкономить заряд батареи и исключить случайное нажатие ухом или щекой на сенсорный экран вашего гаджета.
Если ваше устройство на Андроид не гаснет во время звонка, или экран не включается после завершения разговора, то искать проблему следует как раз в работе датчика. Причины могут быть следующими:
Прежде чем приступать к программным способам устранения неполадки, тщательно протрите экран. Особое внимание уделите верхней части, где как раз расположен датчик приближения. Если на дисплей наклеена пленка или стекло, то со временем они могут потерять в прозрачности и также мешать датчику.
Затем проверьте настройки вызовов – возможно, в них неправильно выставлены параметры, и датчик просто выключен. Данная опция есть не во всех телефонах, но проверить стоит.
Кроме того, убедитесь, что системе хватает оперативной памяти для работы датчика. Откройте список приложений в настройках и на вкладке «Работающие» посмотрите, какой объем ОЗУ телефон затрачивает. Если обнаружите нехватку, завершите работу ненужных приложений.
Если в настройках все выставлено правильно, но датчик не работает, сделайте резервную копию важных данных и сбросьте параметры Android к заводскому состоянию. Если и после хард ресета проблема сохраняется, то придется выполнять перепрошивку телефона. Если никакие программные методы, в том числе перепрошивка, не устранили проблему, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики аппаратных неисправностей.
Не гаснет при разговоре
Если при разговоре по телефону вы вдруг заметили, что экран не гаснет, значит, проблема в датчике приближения.
Датчик приближения на смартфонах Xiaomi отвечает за отключение дисплея во время разговора и автоматическую регулировку яркости экрана.
Есть несколько вариантов решения данной проблемы.
1. Перезапуск датчика.
Подобная ситуация происходит либо при сбое датчика, либо при его программном или ручном отключении. Чтобы исправить ошибку, необходимо включить (перезапустить) сенсор через настройки:
1. Зайдите в настройки телефона.
2. Перейдите в «Системные приложения» или «Все приложения».
3. Выберите «Телефон» — «Входящие вызовы». 4. Пролистайте вниз и включите датчик приближения с помощью переключателя, либо перезапустите его если он уже включен.
Перезагрузите смартфон и проверьте наличие проблемы.
2. Физические препятствия.
Стандартное расположение сенсора — возле разговорного динамика или фронтальной камеры, в зависимости от модели. Возможно, датчик перекрывается защитным стеклом или пленкой: аккуратно отогните край пленки или вовсе снимите защитное стекло, а после проверьте работу сенсора. Также убедитесь, что сенсор не забит пылью или посторонними предметами.
Чтобы проверить работоспособность сенсора, включите камеру на другом телефоне и наведите ее на датчик Xiaomi, а потом позвоните на проверяемый смартфон. Во время звонка через камеру другого телефона вы увидите мерцание датчика.
Не включается после разговора
Если после завершения разговора на смартфоне не включается экран, дело в неадекватной работе сенсора приближения. Исправить это можно с помощью вышеописанных способов: перезапустить сам датчик либо проверить, не перекрывает ли сенсор защитное стекло.
Помимо этого, есть еще несколько вариантов решения проблемы.
1. Отключение режима «В кармане».
Данная функция защищает экран от случайных нажатий, когда смартфон находится в кармане и ее работоспособность зависит от датчика приближения. Однако на некоторых моделях Xiaomi данный режим может ошибочно блокировать экран, когда смартфон находится в руках.
Чтобы проверить, является ли режим «В кармане» причиной проблемы, достаточно его отключить. Для этого зайдите в «Настройки» — «Блокировка и защита» — «Расширенные настройки» и переведите переключатель в положение «Выключен».
При отключении данного режима защита от случайных нажатий в кармане работать не будет.
2. Сброс настроек телефона
Этот способ решения проблемы более радикальный — он полностью сбросит настройки вашего телефона, удалит все приложения и пользовательские файлы.
Как сбросить настройки на Xiaomi до заводских:
При необходимости система позволяет сохранить личные данные пользователя, для этого перетащите ползунок «Данные пользователя» вправо.
Сбросить настройки до заводских также можно с помощью рекавери-меню (кнопка включения и кнопка увеличения громкости). Данное меню позволяет сделать полноценный вайп, однако, если на ваше устройство действует гарантия, делать это не желательно.
При звонке гаснет и не включается
На некоторых моделях Xiaomi вследствие эксплуатации проявляется неприятный баг: при отдалении смартфона от уха экран не загорается, из-за чего невозможно сбросить вызов.
Исправляется эта проблема либо перезагрузкой, либо очисткой телефона от «тяжелых» приложений, которые забивают оперативную память устройства.
Если же это не помогает, дело в самой прошивке: попробуйте перепрошить смартфон: для этого лучше обратиться в сервисный центр; или можно откалибровать датчик приближения.
Что такое датчик приближения и для чего он нужен
Речь в данном случае идёт о небольшом бесконтактном устройстве, которое распознаёт приближение к смартфону какого-либо объекта. В результате корректной работы этой функции дисплей гаджета погаснет автоматически при поднесении телефона к уху. Это исключит случайное нажатие сенсорных кнопок во время разговора (например, ухом, пальцем или щекой).
Кроме того, датчик приближения на Андроиде позволяет существенно экономить заряд батареи, поскольку при экране, включённом во время общения с другим абонентом, заряд аккумулятора интенсивно расходуется.
Причины проблем с датчиком приближения
Неполадки датчика могут возникнуть как при сбоях в программном обеспечении, так и вследствие сугубо механического повреждения. Если проблема связана с программным обеспечением, то часто ее можно устранить самостоятельно, например, путем повторной калибровки датчика, с помощью сброса к заводским настройкам или переустановкой прошивки Андроид.
Но если неисправность возникла, например, в результате падения телефона, то, вероятно, произошло механическое повреждение датчика. Часто возникает в случае, корда доходит до отклейки верхней части корпуса от основания телефона (особенно в устройствах Sony Xperia). Это можно обнаружить, когда при нажатии в верхней части экрана датчик приближения начинает работать.
Безусловно, при возникновении чисто механических поломок лучше обращаться в сервисный центр, так как решением является замена датчика или ремонт верхней части корпуса. Но, если речь идет об ошибках программного обеспечения, то можно попробовать исправить самостоятельно. Посмотрите, что нужно сделать, перед тем как обратится в сервисный центр. Есть несколько решений, которые позволяют устранить поломку без ремонта датчика приближения.
Включение и отключение датчика приближения на Android
Как правило датчик на устройстве активен по умолчанию. Если же в вашем случае это не так, или эта функция каким-то образом была отключена случайно, то подключить её не составит труда. Делается это следующим образом: заходим в «Настройки», находим раздел «Системные приложения», выбираем пункт «Телефон»:
Затем нажимаем «Входящие вызовы» и переводим в активное положение ползунок в строке «Датчик приближения» (на некоторых гаджетах нужно будет поставить галочку):
В зависимости от модели смартфона, активация датчика будет выглядеть несколько иначе, например, открыв сразу поле набора номера, вызываем меню настроек вызовов либо кнопкой «Настройки», либо нажав на аппаратную кнопку опций, и удерживая её. А после этого, как было написано выше, во «Входящих вызовах» включаем датчик:
Если же вопрос стоит о том, как выключить датчик приближения, то, соответственно, идём тем же путём и дезактивируем функцию (снимаем галочку).
Как включить блокировку экрана при разговоре по телефону
По умолчанию производители смартфонов предусмотрели срабатывание датчика движения, который размещен сверху в передней части устройства возле фронтальной камеры и при приближении девайса к уху блокирует его экран. Именно это помогает и экономить заряд батареи, отключая ненужную во время разговора по телефону подсветку дисплея, и устранить вызываемый ею дискомфорт или вероятность случайного нажатия тачскрина из-за отсутствия блокировки. Но иногда этот датчик может быть попросту отключен в Вашем гаджете, а если в настройках все-таки отображено, что он работает, – также есть вероятность, что его необходимо откалибровать или даже ремонтировать.
Ниже мы приведем инструкцию о том, что делать если экран телефона не гаснет при разговоре:
Мы рассмотрели, почему не выключается экран при разговоре на смартфоне и какими обстоятельствами это обусловлено. Зачастую, если стандартное включение в настройках не дало эффекта, проверка смартфона и грамотные манипуляции специалистов могут помочь включить необходимую функцию – именно перепрошивка девайса и замена датчика чаще всего позволяют легко запустить нужную и удобную во время телефонных разговоров блокировку экрана.
Приложения для блокировки экрана во время разговора
После загрузки и включения выполните рекомендации:
Если ситуация не изменилась, воспользуйтесь услугами сервисного центра. Телефон Huawei в случае поломки подлежит возврату в магазин в течении 12 месяцев. Гарантия распространяется на множество видов поломок. Для этого понадобится товарный чек и документ, предоставляющий личность.
Не блокируется экран во время разговора: причины
Существует всего 3 причины, мешающие блокироваться экрану на Хонор и Хуавей во время звонков:
Иногда к появлению проблемы приводит банальный сбой в работе Андроид, но подобное случается редко, поэтому первым делом следует проверять настройки телефона. Вероятность отключения сервиса намного выше неожиданного системного сбоя смартфона.
Обрывается разговор (вызов) при звонке со смартфона либо планшета Android.
Обрывается разговор (вызов) при звонке со смартфона либо планшета Android.
Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон либо планшет на базе Android начинает капризничать. Вроде, ничего такого не происходило, что могло вызвать неисправность, а работает он не так, как должен.
Например, в устройстве появились проблемы с тем, что постоянно либо периодически обрывается или сам по себе заканчивается вызов. Причиной тому может быть:
1-ое: Программный сбой — т.е. проблема заключается в сбое программного обеспечения
2-е: Аппаратный сбой — т.е. проблема заключается в «железе»(т.е. — требуется замена либо восстановление запчастей гаджета)
Однако, не спешите расстраиваться — в 90% случаев с проблемами соединения при вызове смартфона или планшета на базе Android виноват программный сбой, который Вы вполне сможете исправить своими силами.
Исправляем программный сбой:
Способ 1. Довольно простой — заходите в «настройки», находите там «резервное копирование и сброс», в котором выбираете полный сброс настроек с удалением всех данных. Будьте внимательны, применение данного способа часто оказывается действенным, однако влечет за собой удаление всех фотографий, контактов, паролей, музыки, игр, видео и в общем-то, всей информации, хранящейся на вашем смартфоне или планшете. Потому, предварительно сохраните все, что Вам нужно, подсоединив гаджет к компьютеру. Если данный способ Вас не устраивает, либо если и после него проблема не устранена, смотрите Способ 2.
Способ 2.
Способ 3.
Смена программного обеспечения устройства, или, как ее еще называют«перепрошивка». Данный способ, как правило, требует определенных навыков и решается по средствам обращения в Сервисный Центр. Для самостоятельного же осуществления данной задачи нужно обратиться к сайту-производителю Вашего устройства, скачать нужные для прошивки утилиты и саму прошивку, после чего переустановить ее на Вашем гаджете.
Если не один из способов не принес результатов, к сожалению, Вам придется обратиться в Сервисный центр для ремонта Вашего планшета или смартфона.
Телефон выключается при входящем звонке
Ответы (94)
Попытайтесь сделать сброс до заводских и прошить:
ссылка
Если не спасет/не получится, относите в СЦ.
Вероятно прошивка, подобная беда так же может возникать от нехватки энергии батареи, если прошивка не спасет попытайтесь потестировать аппарат с новым акб
Перепроверьте батарейка и сделайте программный сброс. Может что беда в радиомодуле.
Дело может быть как в ПО, так и в плате, необходима диагностика
Проверяйте АКБ и контроллер зарядки, вероятней всего отключается из-за возрастания потребления.
У данной модели проблемное питание проца, отсюда и куча проблем.
Рекомендую начать со сброса настроек (прошивки) телефона. Если не спасло, то обращаться сц
Перепроверить sim лоток, или беда в ПО
Добрый день, обновите ПО на больше свежее, если Hard Ресет Вам не выручил.
Добрый день, вероятнее всего беда по плате, требуется вызванивать цепь по второй симке
КЗ по питанию или дефект цп
Все как чаще всего. Спрева сброс настроек, после прошивка, вот ссылка ссылка Если не спасло, попробовать поменять sim считыватель. Дальше необходима углубленная диагностика и не каждый сервисный центр найдет причину!
Вероятней всего беда в sim ридере, потребуется починка или замена.
Маловероятно, что дело в ПО, вероятнее всего дело в питании на плате
Попробовать перепрошить. быстрей всего беда в прошивке
Выключи переадресацию на голосовые вызовы-недоступен и нет ответа!
Происходит. Если, дело в системе, то, затем, еще и иные неисправности могут появиться. Но, в основном, это не страшно, и допустимо самостоятельно исправить.
Как и чем, можете тут почитать:
доступно по шагам расписано, что от чего, и как исправлять.
Наберите код *2767*3855#
Убрал все виброзвонки и всё, больше не отрубается.
Статическое напряжение набрал и выключается вероятно когда волос касаешься? Как исправить не знаю у меня такая же х-ня Если чё найдёшь отпишись.
Да это шлейф. Как отремонтировать смотри тут
Происходит. Если, дело в системе, то, после, еще и иные неисправности могут появиться. Но, в основном, это не страшно, и допустимо самостоятельно исправить.
Как и чем, можете тут почитать:
доступно по шагам расписано, что от чего, и как исправлять.
Добрый день. Очень мало информации о проблеме, но похоже это замыкание на плате телефонного аппарата. Необходима детальная диагностика. И вероятнее всего компонентный починка платы. Около 1000р.
День добрый починка телефона станет стоить 1000
Замените акб,или блок зарядки
Модель телефона необходимо указывать и загвоздку описывать больше подробно.
Батарея иной для проверки подкинь. Быстрей всего в это дело. При входящем телефону не всего лишь звонить требуется, но и весь радиотракт включать. Вот у тебя мощности аккумулятора и не хватает.
Попытайся отключить вибро, может, это он замыкает.
Ебани его об чего нибудь как в ссср
Всего лишь дай специалисту если я тебе скажу ты не поймешь
Пиши смс-ки ) или батарейка отходит попытайся бумаги напихать между крышкой и батареей и плотно закрыть
Относить в починка
Пизда ему! =) Телефон со шлейфом? Если да то шлейфу пипец. А если нет то разбери и глянь где контакты отходят, у брата такаж хрень была. Он самостоятельно сделал!
Батарейка отходит быстрей всего.
Или все гораздо проще-окисел на контактах АКБ и прошивка. Какой хоть телефон-у некоторых моделей есть особенности и неисправности
Поробуйте перепрошить, это бесплатно если знаете как
Хреновый или контакт или батарейка
При входящем звонке увеличевается потребление энергии. почистийте контакты, не пооможет-замените акамулятор.
Если ваш телефон полностью отключается при входящем вызове, вероятно эта беда заключается в прошивке телефона. Сохраните все ваши НУЖНЫЕ данные на комп или флэшку телефона, потом:
Аналогичная беда. Всё дело в шлейфе на котором сидит как динамик разговора так и датчик света(«приближения» как его назвал enazyrov). контакты их проходят рядом поэтому причиной может быть и тот и иной, но дело не в датчике и не в динамике, а именно в шлейфе. Он современем перетерает свое лакированое покрытие об металический корпус какой-то детали на плате об который он и замыкает. Решил эту заморочку очень всего лишь разобрал телевон и врайоне перетирания шлейфа(у меня там типо белой царапины было)намазал обычным лаком для ногтей дал высохнуть собрал и все функционирует.
P.S. Есть фото отчет кого интересует пишите jurik-dehc@
С течением времени все больше владельцев Нокиа 5530 сталкивается с проблемой отключения телефона при входящем или исходящем вызовах. Беда кроется в шлейфе динамика, изоляция которого при активном использовании перетирается, что приводит к короткому замыканию на системную плату и самопроизвольному выключению. При использовании гарнитуры все функционирует в порядке.
Беда имеет глобальный характер, в теории всем пользователям 5530, купившим аппарат до того, как производитель справился с дефектом, нужно столкнуться с данной неприятностью. В моем случае потребовалось 6-7 мес. активного использования, чтоб начались самопроизвольные отключения по несколько раз в день (у кого-то может проявиться спустя 3 мес., у кого-то спустя год). Также было отмечено, что на жаре телефон отрубается чаще, чем при больше умеренной температуре.
В сервис-центрах о проблеме осведомлены, судя по отзывам обращавшихся – чинят оперативно, чаще всего в течение суток. При наличии гарантии в официальном сервисе починить должны бесплатно. При обращении в неофициальный сервисный центр имейте ввиду, что вся операция по разборке и изоляции стоит не больше 300-500 рублей, никаких запчастей и прочих дорогостоящих инструментов не требуется.
Беда кроется в шлейфе динамика, изоляция которого при активном использовании перетирается, что приводит к короткому замыканию на системную плату и самопроизвольному выключению. При использовании гарнитуры все функционирует в порядке.
Заходите сюда у мена это же было, но решил беду)
Если на второй день-идите смело заменять smart в магазин, где Вы его купили. Такого быть не должно.
Писанная Вами беда, увы, возникает довольно часто. Первопричина ее заключается в том, что защитное покрытие (лак) на токопроводящих дорожках «верхнего шлейфа» (отвечает в данной модели за работу слухового динамика, датчика света и кнопок регулировки громкости) со временем, в результате эксплуатации, нарушается и контакты слухового динамика начинают немного соприкасаться с системной платой. Как следствие, при входящем\исходящем вызове, напряжение, подаваемое на слуховой динамик и необходимое для его работы, вызывает короткое замыкание в цепи зарядки аппарата и телефон отрубается. К сожалению, восстановить защитное покрытие невозможно и потребуется поменять «верхний» шлейф на свежий.
При разговорах в режиме «громкая связь» все станет в порядке.
Относите телефон назад в магазин.
10000 рублей за это дерьмо не хочется терять.
Допустимо устранить ситуацию в ручную, но есть риск всего лишь мобилку доломать.
Если меняли батарейка гляньте на нем цифры не должны быть меньше чем на старой АКБ например 1020 mAh, если меньше то ему всего лишь не хватает мощьности.
Если меняли батарея может быть неправильно поменяли ему вероятно не хватает мощности
Олег прав беда в изоляции шлейфа нужно подложит под шлейф скотч чтоб не массировала
Вы чего не наклеяли в правый верхний угол монитора снимите (там находиться датчик расстояния который блокирует монитор когда телефон подносишь к уху во время звонка)
У меня было это «стал выключаться спустя неделю»
отнес телефон в магазин на экспертизу
спустя 3 недели дали свежий
относи телефон на экспертизу
В СЦ лишь заменили батарея. и все! Правда батарея меняли 2 недели:)
Я ПО обновил на телефоне, спрева все так же самое, но теперь с каждым днем тормозит все меньше. Сегодня за день ни разу не выключился.
Вероятнее всего, когда вставляли батарея, то на нем отогнулись лепестки контактов и теперь он не плотно контачит с клеммами телефона и поэтому не держит нагрузки. Снимите батарея и аккуратно иголкой подогните контакты на нем, что бы они плотнее прижимались к контактам телефона!
Пацаны там короче когда пленка наклеина рядом на сенсорном екране сверху справа есть датчик растояния если он закрыт чем то то вызовы не отвечают
Разберите до болтов продуйте его и всё
А если прошить его новой прошивкой на оф сайте nokia которая?мож спасет как думаете:?у меня такая же беда как мне кто нить звонить токо беру трубку и все вырубился все друзья злые уже на меня что скидываю!
Скорее всего программа погнала,проверте прошивку на телефоне,если что прошейте
В сервисный центр-заменять прошивку
Такая же беда, и телефону и г нет, и функционирует хорошо, но изредка от звонков или сообщений входящих отключается. Началось после отдыха на даче, была большая влажность. Может от сырости. Теперь и при морозе начинаются неисправности. Нужно относить к специалистам.
Подобная беда может возникать от нехватки энергии батареи и от ряда других причин, если даже во время зарядки может произойти такая же ситуация. Если дело не в аккумуляторе, то это уже говорит о больше серьезной проблеме, у меня на одном телефоне так же подобное было, но обновление прошивки спасло, хотя самостоятельно аппарат у меня не падал и не тонул. В противном случае уже повреждение механическое и какая-то деталь некорректно функционирует.
Убрала вибрацию на звонках и sms и телефон не стал выключаться. Если ставлю звонок с вибрацией или беззвучный с вибро, то всё повторяется Я так думаю, что-то случилось с вибрацией (замкнуло что-нибудь).