почему в телефоне пропали сообщения
С Android-смартфонов более года таинственно исчезают SMS. Google молчит
Исчезающие SMS
Пользователи Google Messages («Сообщения»), официального приложения операционной системы Android для обмена SMS и MMS, жалуются на произвольное исчезновение текстовых сообщений и ряд других неприятных проблем, пишет Android Authority.
Среди описанных пользователями проблем – искажение текста SMS, перепутанный отправитель, а также периодические непредвиденные «вылеты» приложения, порой приводящие к потере всех текстовых сообщений.
Стоит отметить, что эти ошибки характерны не только для смартфонов производства самой Google, таких как Pixel XL, Pixel 2 и Pixel первого поколения, но и для гаджетов других компаний. В числе затронутых упоминаются аппараты HTC One, серия Huawei P20, LG G8s, Motorola Moto G5 Plus. Чаще других с проблемой сталкиваются владельцы смартфонов линейки Motorola Moto G7.
Молчание Google
Первые жалобы на данную тему были зафиксированы еще в январе 2019 г., именно тогда была создана ветка с обсуждением на официальном форуме поддержки Google. Сейчас в ней 78 ответов, среди которых нет ни одного, опубликованного от имени представителя американской корпорации. Тем не менее, несколько активных членов сообщества рекомендуют информировать Google о проблеме с использованием встроенных в приложение «Сообщения» средств обратной связи.
Журналисты Android Authority обратились в Google за комментарием по поводу описанной выше проблемы с исчезающими SMS, однако пока не получили ответа.
Сообществу, судя по всему, не удалось найти универсальное решение, которое помогло бы побороть проблему без участия Google. Тем не менее, пользователи предлагают различные способы обхода бага: от сброса настроек смартфона к заводским, который устроит далеко не всех, до переключения на альтернативное приложение для обмена SMS.
Прочие баги в Android
Как отмечает Android Authority, это уже не первый раз, когда пользователи Android сталкиваются с внезапным исчезновением собственных SMS. В похожей ситуации оказались владельцы смартфона Google Pixel в 2018 г. Корпорация Google тогда признала наличие проблемы и пообещала в скором времени выпустить исправление.
В начале феврале 2020 г. CNews писал о баге, обнаруженном пользователями Android. Он приводил к удалению скачанных из интернета файлов и документов. Проблема проявлялась на самых разных устройствах: от бюджетных до флагманских, и Google было известно о ней с 2018 г., однако с выпуском обновления, устраняющего ее, корпорация не торопилась.
В середине февраля 2020 г. было опубликованы сведения о критической проблеме в Android, которая допускала незаметное для пользователей заражение вредоносным ПО или кражу данных через Bluetooth. Исправления на тот момент уже вышли, но только для магистральной версии ОС.
Потеря данных в других ОС
Пользователи имели шансы лишиться информации не только на Android-смартфонах, но и на ПК под управлением Windows 10. В октябре 2018 г. Microsoft выпустила обновление October Update 2018 для данной ОС, установка которого приводила к безвозвратному удалению пользовательских файлов на некоторых компьютерах. Уничтожению было подвержено содержимое библиотек Windows 10, включая документы, изображения, видео- и аудиофайлы. Если пользователь самостоятельно не озаботился созданием резервной копии перед выполнением обновления ОС, эти данные могли быть потеряны навсегда.
Спустя несколько дней тогдашняя глава программы Windows Insider Дона Саркар (Dona Sarkar) написала в Twitter, что служба технической поддержки компании располагает инструментами для восстановления файлов, удаленных во время установки October Update 2018. Для восстановления якобы нужно просто позвонить на линию поддержки, однако большинство операторов линии даже не знали, о каких инструментах идет речь.
Почему пропадают смс с телефона
Ответы (26)
Вам необходимо не в конфиги телефона, а в конфиги самого приложухи sms! Зайдите в приложение⇨жмите на Меню и выбирете Конфиги.
Перепрошить телефон. Находи инструкции для своей модели на
Может там стоит автоматическая очистка сообщений?
Что значит пропадают! Как об этом узнал
Может кто-то из своих поудалял? Потому что всего лишь так терять sms невозможно, особенно от 1 абонента
Такая же беда была, снеси все приложухи из памяти телефона, а если есть флеш карта, то перемести туда. Невероятно но спасет
3. Меню- Восстановление.
И вообщем пропадет недоделанная sms.
Та же беда, но телефон «fly IQ449». После неудавшегося отправления sms висит оповещение всё время (сообщение не отправлено). Как его убрать?
Ставим с Гугл Play Смс Backup & Restore.
Делаем копию sms.
Удаляем все цепочки sms.
Восстанавливаем sms.
Вам спасло? У меня при восстановлении просит поменять обычное использование смс-ммс на это приложение, и без данного не хочет восстанавливать ничего
Так после восстановления в надстройках сменитие опять на стандартный смс-отпращик
Главное, в починка не торопитесь относить.
90 %, что это система капризничает.
Как все наладить и исправить, подробно, можете тут почитать
Решение простое, всего лишь удалите все sms с телефона и перезагрузите, и всё начнет функционировать как положено
Спасло для Леново P780:
получить рут права чем нибудь типа (kingroot или любой аналогичной программы)
утановить Root Explorer или аналог
Root Explorer запустить поиск искать mms
и снести два файла /data/data/ и /data/data/
и никаких прошивок не необходимо
единственное, что вся база СМСок станет удалена.
Нажалуйся на megafon оператору нафек
В надстройках сообщений очистите все сообщения и архивы
Открой сообщения показывают после перезагрузки
Ограничения у операторов сети, легче подрубить интернет и общаться с помощью мессенджеров
Если памяти в телефоне достаточно, а sms всё равно приходят кусками, в таком случае, вероятнее всего, вероятен программный сбой в телефоне, в этой ситуации станет надежнее обратиться к спецу сервисного центра.
Пропала папка сообщения на телефоне самсунг
Ответы (11)
Sms могут лежать в двух типах памяти: на симке и в телефоне.
Какую память посмотрели Вы?
Часом не китайский телефон? что то не помню такого.
У меня была такая беда Philips Xenium W832 Андроид 4.0.4. Длительно не мог понять! Наконец разобрался. Заходите в меню настроек>Приложухи>Все приложухи. Ищите службу Смс/MMS кликаете иконку открывается служба>Запустить. Оказалось что ее допустимо и отключать!Впрочем как выяснил таким способом многие службы допустимо отключать/включать для освобождения спасло.
Да предложение которое дано ниже оно является одним и правильным решением! Вот именно у меня папка с сообщениями была в папки интернет! Зайдите помотрите может она так же там! Благодарю за внимание)
Жмите опять упорядочить меню и поищите по папкам — вы могли его кинуть в какую-то папку!
Заходим в сообщения, нажимаем «функции», потом первую строчку «показать как входящие». беда решена, папка входящие появилась)
Допустимо попробовать сбросить конфиги телефона кодом *2767*3855#
у меня случилось, конечно sms стерлись некоторые, но теперь все в порядке:):):)
В этом телефоне сообщения не бьются по папкам, насколько я знаю. Тут сообщения представлены в виде диалогов с контактом. Но точно также допустимо не набирать снова уже отправленное сообщение. В диалоге жмите на нужное сообщение и подержите, в появившемся меню станет пункт «переслать».
Почему не приходят сообщения СМС на телефон от банков, сервисов, друзей и как исправить
Читайте почему не приходят СМС на телефон от банков, сервисов и друзей. Все причины. Инструкция как исправить для телефонов МТС, Мегафон и любых операторов.
Если вы заметили, что вам перестали приходить сообщения на телефон, необходимо срочно принять меры. Ведь зачастую в СМС содержаться важные сведения от банков и близких вам людей. Проблема может скрываться как в самом телефоне, так и в операторе связи, к которому вы подключены. Не приходить СМС на телефон могут по разным причинам, разберем каждую ситуацию отдельно.
Самая простая причина: переполнена внутренняя память телефона
Эта проблема осталась еще с кнопочных телефонов, у которых внутренняя память была ограничена. Сейчас в современных смартфонах есть гигабайты места для записи информации, но иногда простая смс в этом пространстве разместиться не может, так как оно занято фото, видео и другими файлами. Для решения проблемы необходимо пользоваться специальными утилитами, которые будут убирать временные файлы, также самостоятельно проводить очистку.
Пользователю можно поступить следующим образом:
После того как вы решите проблему, необходимо регулярно проверять телефон, чтобы она не возникала вновь. Для этого примерно раз в месяц проверяйте телефон при помощи утилиты. В настройках сообщений выберите вариант, при котором чаты будут очищаться самостоятельно после того, как их длительность достигнет 100 или более сообщений.
Перегруженность мобильного оператора
Еще 10-летие назад пользователей мобильных телефонов не удивляли задержки доставки сообщений в праздничные дни. Сейчас проблемы случаются реже, но качество связи в некоторых районах крупных городов оставляет желать лучшего. Усилить его можно по инструкции:
После этих манипуляций телефон соединится с ближайшей вышкой сотовой связи. Это обеспечит более уверенный сигнал. Для надежности можно перезагрузить телефон.
Но иногда даже эти действия не помогают, в этом случае зайдите на сайт Downdetector и проверьте, как работает сотовый оператор в вашем регионе. В большинстве случаев достаточно подождать несколько часов, а потом СМС начнут снова приходить и отправляться.
Сообщения попадают в папку «Спам»
Чаще других причин пользователи современных смартфонов сталкиваются с блокировкой сообщений. Все входящие попадают в папку «Спам». Их не видно на устройстве. При этом уровень сигнала на устройстве сохраняется высоким, но уведомления не поступают.
Избавиться от проблемы можно по инструкции:
Этого достаточно, чтобы телефон больше не блокировал входящие смс. Если у вас появились проблемы с поступлением сообщений, то стоит посмотреть именно настройки. Иногда система после обновления включает их самостоятельно. Обычно в спам попадают только короткие номера, но может случиться и иначе.
Проблемы с сим-картой или самим телефоном
Длительная эксплуатация сим-карты приводит к ее выходу из строя. При этом абонент частично или полностью остается без связи. Иногда голосовые вызовы продолжают действовать, а сообщениями обмениваться нельзя.
Проверить работу сим-карты можно только при помощи другого телефона. Если после того как вы ее вставите в новый аппарат, сообщения начали поступать, то дело в вашем мобильном или его настройках.
Если смена аппарата не помогла восстановить функцию СМС, то необходимо обратиться к оператору и заменить сим-карту. Ваш абонентский номер при этом сохраниться. Иногда радикальных мер не требуется – достаточно почистить контакты на сим-карте и в разъеме, куда она вставляется. Если дело оказалось в телефоне, отнесите его в сервисный центр для ремонта.
Пошаговая инструкция выяснения причины, почему не приходят СМС на телефон
Проверку телефона необходимо проводить исходя из частоты возникновения тех или иных неисправностей. Поэтому для всех владельцев смартфонов создана пошаговая инструкция, которая точно поможет решить проблему не поступления СМС.
Почему могут не приходить сообщения от «Сбербанка»?
Если не приходят СМС от «Сбербанка» на телефон, то причин может быть несколько. Представители банка чаще всего называют следующие:
Иногда после изменения номера телефона в Личном кабинете пользователи сталкиваются с другой проблемой – в сообщениях приходят не все виды оповещений, абонент не получает коды для оплаты услуг. В этом случае нужно обратиться в техническую поддержку Сбербанка, чтобы возобновить оповещения.
Рекомендации по решению проблемы от разных операторов связи
Сотовые операторы также называют разные причины, почему до абонентов могут не доходить СМС. Разберем, рекомендации от каждого крупного оператора РФ.
Не приходят СМС на телефон с номером Билайн
Если не приходят SMS на телефон Билайн, то это может происходить по следующим причинам:
Как и у всех операторов, у Билайна также случаются технические сбои, когда отправка и доставка сообщений невозможна. В этом случае нужно лишь подождать некоторое время.
Не приходят СМС на телефон с номером Теле-2
Также этот оператор рекомендует проверить, находитесь ли вы в зоне покрытия сети. Проверить не заблокирован ли ваш номер можно позвонив по 611, вам ответит робот и расскажет о статусе обслуживания.
Не приходят СМС на телефон с номером Мегафон
У этого оператора связи также есть базовые проблемы, которые могут привести к невозможности доставки сообщений. Рекомендации такие:
Также стоит проверить настройки телефона и качество связи. В некоторых населенных пунктах Мегафон сможет работать со сбоями из-за перегруженности. Это связано с тем, что оператор не успевает модернизировать и устанавливать новые вышки. Также не стоит ждать быстрой доставки сообщений в дни государственных праздников, тогда все мобильные операторы испытывают неудобства.
Не приходят СМС на телефон с номером МТС
После изменения настроек обязательно перезагрузите телефон. Обычно этих действий достаточно, чтобы возобновить прием сообщений. Если и после этого не приходит СМС на телефон МТС, воспользуйтесь общими рекомендациями.
Теперь вы знаете, почему не приходят СМС на телефон и как это исправить. Приведенных рекомендаций достаточно для возобновления передачи коротких сообщений, но если у вас возникли проблемы, пищите в комментариях. Там же вы можете поделиться своими наблюдениями. Рассказывайте о нас друзьям.
По вине Google на Android удаляются СМС и меняются имена отправителей
Приложение «Сообщения» собственной разработки Google, которое по умолчанию предустанавливается на большинство смартфонов под управлением Android, в последнее время страдает сразу от нескольких серьёзных багов, препятствующих комфортному использованию. По словам пользователей, которые столкнулись со сбоями, они заметили, что их сообщения пропадают из приложения сами по себе, а отправитель даже одного входящего послания может меняться на другого в произвольном порядке, вводя получателя в заблуждение. Мы попытались разобраться, что происходит и можно ли с этим как-то бороться.
В приложении «Сообщения» произошёл досадный сбой. Но ещё более досадно, что произошел он год назад и до сих пор не исправлен
Как в WhatsApp писать курсивом, жирным шрифтом и зачеркивать слова в сообщениях
Как показал анализ ситуации, проблема с исчезновением отдельных сообщений в приложении «Сообщения» тянется ещё с января 2019 года. То есть прошло уже больше года, а Google так и не удосужилась что-либо исправить. При этом, судя по всему, проблема имеет довольно широкое распространение, затрагивая пользователей самых разных смартфонов. Однако больше всего в списке аппаратов Google Pixel, Huawei, Motorola и HTC. Их владельцы жалуются на проблему чаще всего. Но причина такой избирательности может быть в том, что именно они поставляются с предустановленным приложением «Сообщения», тогда как другие вендоры предпочитают пользоваться собственными разработками.
На Android сами удаляются сообщения
Удаление сообщений — это не главная проблема приложений. Хуже всего то, что «Сообщения» сами подменяют отправителей
Сами пользователи, столкнувшиеся с проблемой, отмечают, что послания удаляются выборочно и безотносительно каких-либо причин. К примеру, из приложения может пропасть как целый диалог, так и его отдельные фрагменты. Из-за этого многие теряют доступ к паролям восстановления или другим данным, обычно высылаемым по SMS. Правда, даже примерный временной интервал от момента получения сообщения до его удаления вычислить не удалось, поскольку все замечают пропажу посланий в разное время, а не следят за этим неустанно.
Как отправлять Android-пользователям сообщения с ПК
Другая проблема состоит в самопроизвольной подмене отправителей в уже полученных сообщениях. Приложение просто меняет имя абонента, который отправил послание на самом деле, на имя случайного контакта из адресной книги пользователя. При этом, к счастью, меняются имена только постфактум. То есть в момент получения сообщения оно имеет правильные реквизиты, поэтому признания в любви от второй половинки не будут поступать от Google, «ВКонтакте» и других сервисов или абонентов.
Как сбросить кэш приложений на Android
Несмотря на то что сама Google исправно игнорирует проблему вот уже целый год, местные знатоки время от времени делятся советами по её устранению. Из наиболее популярных и, судя по всему, действенных, отметим удаление приложения с повторной переустановкой из Google Play (скачать), либо удаление кэшей, которые иногда действительно могут вмешиваться в работу софта и препятствовать его функционированию.
Как включить защиту от спама в приложении «Сообщения» на Android
Лично я ни с одной, ни с другой проблемой не сталкивался, а потому за эффективность их устранения путём удаления кэша ручаться не могу. Тем не менее, как показывает практика, некоторым пользователям Android это действительно помогает. Однако, на мой взгляд, по степени полезности при решении проблем удаление кэша довольно близко к перезагрузке смартфона. Ведь, по сути, кэш – это просто файлы данных, полученных приложением во время эксплуатации, а их удаление едва ли может привести к восстановлению повреждённых функций. Поэтому я бы советовал просто делать бэкап, чтобы иметь возможность вернуть удалённые сообщения.