почему телефон сбрасывает набранный номер
Телефон Сбрасывает Вызов [Решение]
Неправильные настройки смартфона часто влекут за собой различные ошибки в работе. Пользователи Хiaomi, Нuawei, Нonor и других устройств, а также радиотелефонов сталкиваются с аналогичными проблемами. Телефон сам сбрасывает входящий или исходящий вызов, а также вызов при наборе номера или во время разговора. Подобное случается и при использовании мессенджеров типа Viber или WhatsApp.
Почему телефон сбрасывает вызов самостоятельно?
Причиной может быть сбой в работе вышек оператора (встречается редко), а также неосторожные действия самого пользователя – весьма распространено.
Попробуем разобраться в причинах и найти способ устранить данное неудобство.
Что делать, когда телефон сбрасывает входящие вызовы
Проверьте «Черный список»
Способ для устройств устаревших моделей:
В «Настройках» находим пункт «Вызовы», в нем нажимаем «Отклонение вызова» и смотрим внесены ли туда какие-то контакты.
Попавшие случайно удаляем и проверяем проходят ли теперь звонки с этих номеров.
Попробуйте оставить включенной только 2G-сеть
Настройки – «Сеть» – «Режим сети» – «Только 2G-сеть».
Отключите антивирусы
Нередко телефон автоматически сбрасывает вызов из-за некорректной работы установленных антивирусных программ. Попробуйте удалить защитное ПО, если этот способ не сработает, не долго установить антивирус заново.
Если сбрасываются исходящие вызовы
Руководство что делать, если смартфон на Андроид сбрасывает вызов при наборе номера:
Скачайте клинер для автоматической настройки параметров. CCleaner, AVG Cleaner, Clean Master – данные варианты обладают функцией полного сканирования, потому являются предпочтительными. Правда, занимает такая чистка минут 30, но результат стоит затраченного времени.
Не исключено, что приложение «Телефон» дало сбой. Для его восстановления заходим «Настройки» – «Приложения» – «Отключенные» – активируем программу «Звонок / Телефон» и перезагружаем смартфон.
Включенный режим «Не беспокоить» может быть причиной сброса как входящих, так и исходящих звонков, т.к. блокирует все соединения с оператором связи. Действуем следующим образом: «Настройки» – «Уведомления» – выключаем режим «Не беспокоить».
Проверьте на сайте мобильного оператора не активна ли опция «Запрет вызовов»
Проверьте баланс счета.
Если срывается соединение во время разговора
Причины могут быть следующие:
Ограничение длительности звонка в настройках.
Не блокируется экран и Вы задеваете ухом кнопку завершения звонка.
Плохая связь.
Если приведенные выше способы не помогли
Скопируйте все нужные медиафайлы на внешний накопитель или сохраните в облако, контакты скопируйте на сим-карту, так же не забудьте выйти из аккаунта Google. Далее восстановите заводские настройки устройства.
Возможно дело в сим-карте. Вытащите ее и вставьте обратно или попробуйте воткнуть в другой слот.
Если вызов отклоняется только у одного контакта создайте его заново в телефонной книге.
Попробуйте установить стороннее приложение «Телефон».
Если проблему устранить не удалось – возможно проблемы с модулем связи или антенной – обратитесь в сервис по ремонту.
Телефон сбрасывает исходящий вызов при наборе абонента, звонок не проходит
И так сначала проверяем настройки смартфона.
Если сбрасывается исходящий звонок можно еще попробоавать
Если это не помогло, есть и другие методы:
Если Ваш телефон / смартфон не принимает входящий вызов, при этом нет никаких гудков — как решить эту проблему?
Почему появляется подобная проблема и как ее устранить? Ниже приведено описание действий, которые могут помочь Вам.
Дело в том, что при появлении подобных неисправностей часто виноват сам пользователь. Может быть просто случайно были нажаты какие-то кнопки в настройках. Вовсе не обязательно сразу нести Ваш телефон /смартфон в сервисный центр. Подобная проблема может быть легко решена своими силами без дополнительных финансовых затрат. Первое, что нужно сделать, — воспользоваться одним из перечисленных способов.
Как правило, из-за возникновения ошибки абонент не может принимать входящие вызовы. Самой редкой причиной является неисправность вышек оператора. Что нужно делать для решения проблемы?
Решение 1: проверьте черный список в настройках вызовов
Есть один универсальный метод устранения этой проблемы:
Для владельцев более современных смартфонов существует другая последовательность действий:
Решение 2: проверка наличия переадресации вызова
Часто бывает так, что абонент случайно настраивает переадресацию вызова после определенного времени ожидания. Например, телефон автоматически сбрасывает звонки после 1 гудка. Для решения проблемы обратитесь в службу поддержки оператора и попросите специалистов заняться этим вопросом.
Абоненты МТС могут воспользоваться USSD-кодом, набрав ##002#. Чтобы изменения вступили в силу, телефон нужно перезагрузить.
Для абонентов Мегафона имеется целый набор команд. Открыв набор номера, можно ввести: *#21#; *#61#; *#62#; *#67#. Каждый номер отвечает за определенную услугу, поэтому нужно поэкспериментировать. Можно зайти в личный кабинет и выключить сразу все направления.
Решение 3: включить только 2G-сеть
Действенное решение для небольших населенных пунктов со слабым уровнем покрытия. Данный способ рекомендуется так же и к использованию в любой местности:
Некоторые устройства будут иметь другие настройки сети, но последовательность действий везде одинакова.
ИСКЛЮЧЕНИЕ! В Xiaomi нужно зайти в «SIM-карты и мобильные сети», после чего настроить удобный режим работы.
Решение 4: отключите антивирусные программы
Большинство мобильных антивирусов может ложно реагировать на системные ошибки, в том числе при вызове абонента. Чтобы исправить ситуацию, просто удалите или отключите антивирус. Если проблема не исчезнет, защитную утилиту можно установить заново.
Телефон сбрасывает входящий или исходящий вызов — что делать
Современная аппаратура периодически ломается, выдавая множество системных ошибок. Усугубить положение могут неправильные настройки. В итоге абонент может постоянно получать назойливую рекламу или вылеты из приложений. Но известны случаи, когда телефон сбрасывает входящий вызов. Подобная неисправность может вогнать неопытного пользователя в тупик.
В статье будет рассказано о том, почему появляется подобная проблема и как ее устранить. Ниже можно ознакомиться с подробным описанием действий.
В чем суть проблемы
Проблема с произвольным сбросом исходящего или входящего вызова — настоящая редкость, и поэтому в интернете практически невозможно найти дельные советы. Звучит забавно, но в появлении подобных неисправностей часто виноваты сами пользователи. Стоит внимательно относиться к технике и не нажимать неизвестные кнопки.
ВАЖНО! Не следует сразу нести сломанный аппарат в ремонтный центр. Подобная поломка легко решается своими силами и не требует финансовых затрат. Первое, что нужно сделать, — воспользоваться одним из перечисленных способов.
Если телефон сбрасывает входящий вызов
Как правило, из-за возникновения ошибки абонент не может принимать входящие вызовы. Самой редкой причиной является неисправность вышек оператора. Что нужно делать для решения проблемы?
Решение 1: проверьте черный список в настройках вызовов
В интернете имеется один универсальный гайд:
Для владельцев более современных устройств существует другая последовательность действий:
Решение 2: проверка наличия переадресации вызова
Бывает так, что абонент случайно настраивает переадресацию вызова после определенного времени ожидания. Например, телефон автоматически сбрасывает звонки после 1 гудка. Для решения проблемы достаточно обратиться в службу поддержки оператора и попросить специалистов заняться этим вопросом.
Абоненты МТС могут воспользоваться USSD-кодом, набрав ##002#. Чтобы изменения вступили в силу, телефон нужно перезагрузить.
Абоненты Мегафона имеют целый набор команд. Открыв набор номера, можно ввести: *#21#; *#61#; *#62#; *#67#. Каждый номер отвечает за определенную услугу, поэтому нужно поэкспериментировать. Можно зайти в личный кабинет и выключить сразу все направления.
Решение 3: включить только 2G-сеть
Действенное решение для небольших населенных пунктов, где уровень покрытия оставляет желать лучшего. Данный способ рекомендуется к использованию в любой местности. Последовательность действий следующая:
Некоторые устройства будут иметь другие настройки сети, но последовательность действий везде одинакова.
ИСКЛЮЧЕНИЕ! В Xiaomi нужно зайти в «SIM-карты и мобильные сети», после чего настроить удобный режим работы.
Способ 4: отключение антивирусных программ
Большинство мобильных антивирусов может ложно реагировать на системные ошибки, в том числе при звонке. Чтобы исправить ситуацию, рекомендуется просто удалить или отключить антивирус. Если проблема не исчезнет, защитную утилиту можно установить заново.
Что делать, если сбрасывается исходящий звонок?
Порядок действий следующий:
Если ничего не помогло
На крайний случай есть другие методы:
Теперь вы знаете, почему ваш смартфон или обычный кнопочный аппарат сбрасывает входящие либо же исходящие вызовы. Знаете другие методы? Делитесь в комментариях.
Почему при вызове абонента сразу идет сброс
Проблема сброса вызова знакома многим пользователям смартфонов. Для её решения есть несколько способов, в зависимости от причины. Эти методы позволяют быстро восстановить работоспособность смартфона и не требуют каких-то особых навыков или приложений. В данной статье мы рассмотрим, почему же иногда при вызове нужного нам абонента сразу идет сброс. В результате вызов не осуществляется и позвонить невозможно.
Почему идет сброс вызова при звонке другому человеку
Начнём с самых частых причин этой проблемы — плохой сигнал. Все знают, что мобильный телефон получает сигнал от вышки связи. Это обыкновенный радиосигнал определённой частоты. Как и любой радиосигнал, он может встречать на своём пути некоторые препятствия и ухудшаться из-за них. Такими препятствиями могут быть, например, стены и крыша из железобетона и металла, некоторые виды материалов утеплителей и другое.
Конечно же, сигнал мобильной связи создан таким образом, чтобы он гасился с минимальным уроном при прохождении через стандартные стены жилых домов из железо-бетона. Но если вы находитесь в помещении, где стены или крыша слишком толстые или изготовленным из металла (в поезде или помещении вагонного типа), или в подземном помещении, то сигнал будет гаситься значительно, вплоть до полного его затухания. От этого и ухудшается связь.
Если вверху экрана вашего смартфона вы видите менее 25% уровня сигнала сети, то от этого и возникает проблема, когда при вызове по телефону сразу идет сброс звонка.
Что делать, если у абонента выбран неправильный режим сети
Эта причина бывает реже. Она вероятна в тех случаях, когда пользователь смартфона не очень хорошо понимает, как управлять им или когда телефон побывал в руках у ребёнка, который случайно что-то изменил в настройках. Суть проблемы — выбран режим сети, который не способен поддерживать нормальную телефонную связь. Решается очень просто, но на каждом устройстве свой интерфейс, поэтому могут быть некоторые отличия с инструкцией ниже. Однако суть остаётся прежней.
Что делать в такой ситуации, если при звонке сразу идет сброс:
Если звонок не осуществляется по этой причине, то в опции предпочтительного режима сети вероятно было указанно « Только 2G «. На каждом смартфоне разный интерфейс, поэтому что-то может не сходиться со скриншотами выше. В этом случае ищите опции с похожими названиями, пока не дойдёте до выбора режима сети.
Решение проблемы, если вызов сбрасывают и блокируют программы
Бывает и такое, что вызов может блокировать какой-либо установленный софт. Чаще всего этим страдают разнообразные антивирусы, чистильщики и другие приложения, призванные защитить смартфон, но на самом деле приносящие лишь вред и употребляющие много ресурсов. 
Проверьте все установленные на устройстве программы и удалите лишние, которые вы установили, но не пользуетесь. Если установлены какие-то программы защиты, то их удалите в первую очередь.
Баланс лицевого счета исчерпан
Если на счету нет денег, то и позвонить не получится. И проблема характеризуется именно так — вызов начинается, а потом сразу завершается. У некоторых операторов автоответчик во время звонка сообщает о том, что баланс исчерпан. Но не у всех, а также иногда он не срабатывает.
Эта банальная причина, но проверить её тоже нужно. У каждого оператора свой код для того, чтобы узнать баланс:
Проверьте баланс и, при необходимости, пополните счёт. Возможно, что именно из-за этого при вызове абонента у вас сразу идет сброс.
Включение режима «Самолёт» как причина сбоя при вызове абонента
Все знают о таком слухе, что будто во время полёта на самолёте нельзя пользоваться электронными устройствами от того, что своей частотой они могут загасить частоту пилота с диспетчером. Поэтому стюардессы всегда рекомендуют отключать устройства перед вылетом.
На самом деле отключать устройства в самолёте необходимо для того, чтобы пассажиры были внимательны, и не пропускали инструкции борт-проводников о способах эвакуации, поведении в критических ситуациях, а также уведомления о необходимости пристегнуть ремни. Ни одно устройство, которое продаётся в магазине не способно загасить частоту связи пилота с диспетчером. Однако понятие режим « Самолёт » осталось с нами навсегда именно из-за этого, и означает оно полную радиоизоляцию устройства.
При включенном режиме « Самолёт » (или «Полёт» на некоторых устройствах) Wi-fi, Bluetooth, антенна и другие радиомодули, которые имеются на борту смартфона, работать не будут. Таким образом позвонить не получится. Проверьте, не включен ли у вас этот режим. Сделать это можно опустив шторку сверху экрана.
Другие причины сброса исходящего вызова
Если ни один из выше перечисленных способов не помог, то можно попробовать ещё несколько.
Вот, что ещё можно сделать:
Видео-инструкция
В видео будет подробно рассказано, почему же при вызове нужного абонента иногда сразу идет сброс.
9 причин сброса вашего звонка абонентом
Наверное, каждый абонент хотя бы раз в жизни испытывал затруднения с мобильной связью и не мог дозвониться абоненту. Когда исходящий звонок просто сбрасывается, возникает ощущение, что на другом конце провода вас просто не хотят слышать. Но это далеко не всегда так. Существует, как минимум, пять причин, часть из которых связана с техническими особенностями устройства или неверными настройками сети, в то время, как другая указывает на банальное нежелание абонента с вами разговаривать или его внезапную занятость.
Мгновенный сброс
Одной из распространенных проблем, провоцирующих прерывание разговора, является «Мгновенный сброс», с которым часто сталкиваются клиенты оператора Теле2. Нередко абоненты замечают у себя на телефоне пропущенный вызов от человека, с которым они разговаривали несколько минут или даже часов назад.
Проблема заключается в настройках самого оператора, который автоматически подключает своим абонентам функцию «Информер» или как ее еще называют «Перезвоните мне». Она дублирует звонок, при этом вызов длится всего 3 секунды, после чего происходит сброс.
Активируется функция, если у человека недостаточно средств на счету для совершения звонка или отправки текстового сообщения, абонент занят или его аппарат выключен. Конечно же, у других операторов существуют подобные услуги. Поэтому при покупке СИМ-карты стоит заранее оговорить с консультантом все эти вопросы.
Когда на счету “0”
Достаточно банальная проблема, с которой часто сталкиваются абоненты, это отсутствие денег на счету. Подобное случается из-за невнимательности, поскольку операторы мобильной связи постоянно присылают уведомления о том, что приближается время ежемесячного платежа.
Если же, при звонке происходит обрыв связи, то в первую очередь стоит проверить состояние своего счета. И как только абонент внесет нужную сумму, то снова получит свободный доступ ко всем услугам, которые предусмотрены в его тарифном плане.
Черный список
Еще одной причиной, по которой невозможно совершить вызов или принять его от абонента, является занесение в черный список. Человек может случайно или намеренно заблокировать контакт, что не дает системе пропустить звонок.
И если вдруг удается прозвонить других людей, то стоит заглянуть в настройки контакта, с которым возникли проблемы, отключив блокировку, при условии, что таковая действительно была наложена. При этом алгоритм действий может отличаться в зависимости от модели телефона.
Та же ситуация будет наблюдаться, если вы занесены в черный список абонента. Выяснить это можно, перезвонив ему с другого номера.
Переадресация
Кроме того, частой проблемой, которая не дает человеку соединиться с собеседником, является переадресация. Большинство операторов активируют функцию автоматически, поэтому многие даже не подозревают о ее существовании.
Если после 1-2 гудков связь прерывается, то стоит обратиться в сервисный центр и попросить сотрудника ее отключить. Можно также позвонить оператору (даже с другого телефона), объяснить ситуацию и он поможет решить проблему.
Самолетный режим
В каждом современном смартфоне предусмотрена функция «Режим полета», которая блокирует не только входящие, но и исходящие звонки и СМС-сообщения. И подобная опция становится актуальной не только во время перелета, но и если нужно сосредоточиться на работе или просто отдохнуть от всего.
Другое дело, что пользователи довольно часто включают ее, забывая выключить, когда в функции больше нет никакой необходимости. Если возникли проблемы со звонками, то будет не лишним проверить, не включен ли на телефоне «режим полета».
Поломки радиомодуля и другие технические причины
Проблемы с исходящими и входящими звонками могут начаться, если неисправен радиомодуль. Это может произойти из-за падения смартфона, попадания влаги в корпус, заводского брака и т. д.
И чаще всего выявить и исправить проблему смогут только специалисты в сервисном центре.
Существует также несколько дополнительных причин, которые могут привести к проблемам:
Безусловно, все перечисленные проблемы приносят существенный дискомфорт. В то же время многие из них можно решить самостоятельно. Если же ничего не выходит, то остается только один вариант – обратиться за помощью к специалисту.