почему телефон не слышно звук
Пропал звук на телефоне: 100% решение!
Что делать если на смартфоне пропал звук — не паникуйте! Это можно исправить! А в подавляющем большинстве исправить можно самостоятельно, своими силами, при помощи данной статьи. Просто читайте, делаете все по инструкции и возвращаете звук своему телефону!
В данной статье мы расскажем вам, что делать, если на вашем телефоне пропал звук.
3 основных причины отсутствия звука
Есть всего 3 основных причины проблем со звуком на вашем телефоне, вот они:
Первые две причины можно устранить самостоятельно при помощи данного видео, 3ю только в сервисном центре.
Первая помощь при проблемах со звуком
Итак, первое, что нужно сделать – это проверить не подключены ли беспроводные наушники к телефону, а так же отключите вай фай и блютуз, затем перезагрузить телефон. И только если данные действа не помогли – пробуем другие варианты решения проблемы.
А еще, проверьте настройки уровня звука на своём телефоне, возможно они просто сбились.
Флеш-карта может влиять не звук
Так же одной из причин проблем со звуком может быть неисправная флэш-карта, вставленная в телефон. Извлеките флеш-карту и перезагрузите телефон, часто это помогает.
Далее обязательно проверьте телефон на вирусы запустив приложение Доктор.Веб, просто скачивайте, устанавливайте, вот оно, заходите в приложение и запускаете быструю или полную проверку.
Кстати, если у вас пропал звук в наушниках – то стоит прочистить аудио-разъем на своем телефоне от пыли и грузи и проверить штеккер, не люфтит ли он, когда как он должен плотно сидеть в разъеме.
Сканируем телефон, выявляем точную проблему
Если все приведенные способы устранения не помогли – то самое время установить приложение для тестирования телефона, вот оно Phone Check and Test. Просто скачиваем, устанавливаем и запускаем, ссылку я оставлю в описании к видео.
После запуска приложения – жмем на кнопку ТЕСТ, убираем галочки со всех пунктов, кроме пункта звук и жмем на кнопку тест телефона.
На появившейся вкладке нужно действовать по инструкции, сначала мы проверяем разговорный динамик телефона, а затем внешний, после чего можете проверить разъем наушников, тут все просто, следуете инструкции и слушаете музыку/голос из разных динамиков.
После прохождения теста вы точно будете знать с каким из динамиков на телефоне у вас проблема, какой не работает.
После выявления неработающего динамика стоит обратиться в сервис центр, так как на вашем телефоне либо проблема с динамиком (он поврежден), либо с платой-усилителем звука.
Попала вода в динамик смартфона
Еще одной причиной отсутствия звука на телефоне является банальное попадание воды в прорезь динамика, в большинстве случаев данная поломка является фатальной и требует замены динамика, но кое-что можно попробовать сделать самостоятельно.
Например, если динамик телефона еще как-то работает, можно «выбить» из него воду при помощи специальных звуков, подробнее как это сделать я показал в видео:
После проведения процедуры, не важно помогла она вам или нет — посушите телефон феном (но не строительным), а затем положите на сутки в пакет с рисом поближе к источникам тепла, например, батареям.
В большинстве случаев приведенные инструкции по реабилитации звука на телефоне помогают, но если вашему телефону нечего не помогло — придется нести его в сервис.
Еще 3 полезных статьи:
Что делать, если верхняя или задняя камера на телефоне перестала работать? Решение есть, читай статью,…
Проблема быстрого разряда батареи телефона на Андроид постигла, пожалуй, каждого второго пользователя смартфона. Почти всегда…
Пропал звук? Почему нет звука на компьютере? Восстановление звука в три клика по инструкции из…
Если в телефоне пропал звук, причины могут скрываться как в аппаратной, так и в программной части устройства. Некоторые устраняются элементарно изменением соответствующих настроек, но при ненормальном функционировании отдельных модулей, отвечающих за воспроизведение звука, гаджет придется ремонтировать в специализированной мастерской.
Разберемся, как самостоятельно определиться с причиной отсутствия звука в телефоне и по возможности восстановить весь его функционал.
Проверка настройки уровня звука
При возникновении проблем со звуком сначала обязательно проверяются настройки телефона. Для этого достаточно нажать кнопку, отвечающую за регулировку громкости гаджета. Если при при нажатии на соответствующую клавишу вы видите, что шкала громкости установлена на максимум, но никаких звуков устройство не издает, можно переходить к поиску неисправностей.
Неисправность динамика
Если с настройками гаджета все в порядке, причина может крыться в серьезной аппаратной неисправности, например, поломке динамика. Обычно решить данную проблему можно только в сервисном центре, заменив указанный модуль. Но здесь нужно учесть, что в подавляющем большинстве устройств имеется два или даже большее количество динамиков.
Один из них может отвечать за воспроизведение музыки в различных приложениях и играх, другой ответственен за слышимость собеседника во время разговора. Поэтому если звук в устройстве пропал и в приложениях, и при вызове, то причины, скорее всего, другие. А неисправность динамика можно легко проверить, включив во время разговора громкую связь. Если после этого собеседника становится слышно, останется только пойти в сервис и указать там на вышедший из строя модуль.
Причины поломки динамика телефона
К слову, неправильная работа рассматриваемого модуля может иметь различные причины:
Проблемы с аудиоразъемом
Проверку можно произвести после подключения наушников. Если в них звук слышен, попробуйте выполнить следующее:
при подключенных наушниках зажмите кнопку повышения громкости и извлеките штекер наушников из гнезда;
Также в аудиоразъеме иногда зажимаются «усики», что указывает устройству на подключение в данный момент наушников, почему оно и не дает звук на динамики. В этом случае нужно попробовать их разжать, или же отдайте девайс специалистам.
Проблемы с платой усиления звука
Полезно понимать и причины, по которым обычно сгорают схемы усиления гаджетов. Это может быть:
Поломка шлейфа
Если вы используете телефон-раскладушку или слайдер, то одной из вероятных причин отсутствия звука может быть поломка шлейфа. При открытии и закрытии крышки устройства этот элемент также каждый раз приходит в движение, вследствие чего после длительной эксплуатации контакты могут перетереться.
В этом случае не будет слышно никаких звуков, регулятор громкости гаджета также перестанет функционировать. Помимо постоянных механических воздействий работоспособность шлейфа может нарушить попавшая на его контакты влага.
Сбои программного уровня
Хотя примерно в 80% случаев ухудшение слышимости или полное исчезновение звука является следствием выхода из строя отдельных модулей телефона, иногда описанные последствия возникают вследствие программного сбоя.
Звук в гаджете может пропасть после:
Многие указанные сбои можно легко устранить самостоятельно, удалив недавно инсталлированные приложения и установив эффективный антивирус. В более сложных ситуациях потребуется перепрошивка телефона, доверить которую для исключения проблем в будущем следует специалистам сервисного центра.
Что делать, если пропал звук на Андроиде
С любым смартфоном рано или поздно возникают проблемы, как в плане программного обеспечения, так и разные поломки механические. Одной из распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи андроида – это отсутствие звука при воспроизведении фильмов или поступлении звонков, сообщений. В общем, характер проблемы может быть разным, но суть одна – по какой причине пропадает звук и что с этим делать?
Вообще проблему можно рассматривать в двух категориях: программные ошибки и аппаратные. В первом случае вы сможете по большей части самостоятельно понять, по какой причине отсутствует звук и как его вернуть. Если же проблема аппаратная, то придется менять какое-то комплектующее в вашем смартфоне и здесь уже без специалистов не обойтись. В общем, читайте материал дальше и диагностируйте свое устройство согласно нашим рекомендациям.
Программные проблемы
Уровень звука в «Настройках»
Вполне возможно, что вы попросту отключили уровень звука до минимума, поэтому он теперь не слышен вам при любых уведомлениях. Также может быть еще из-за «Тихого режима», активируемого одной кнопкой или действием. И так, что делаем:
Режим наушников
При подключении гарнитуры, система автоматически определяет ее и глушит звук на вашем устройстве. Все уведомления, в том числе и просто прослушивание музыки, идут через наушники. И иногда возникает проблема, когда телефон «застревает» в этом состоянии даже после извлечения гарнитуры. В данном случае поможет несколько вариантов:
Прошивка устройства
Если вы недавно прошивали свой смартфон на Андроиде, вполне возможно, что причиной пропавшего звука стала именно некорректная установка или «кривая» прошивка. Старайтесь использовать только оригинальные сборки. Для этого можно читать отдельные ветки на форуме 4pda, где практически по каждому устройству есть свои сборки.
Ничего не прошивали? В этом случае проверьте наличие обновлений в операционной системе. Найти можете в «О телефоне» — «Обновление системы». Опять же, некоторые пункты меню могут отличаться, так как в данном случае пример был приведен для Xiaomi, но в целом они незначительные. Обязательно проверьте на наличие обновлений, и если таковые есть, то сразу же загрузите их.
Программный сбой в системе
Иногда звук пропадает сам по себе, по непонятной причине, и объяснить причину довольно трудно, хотя при этом никаких действий не было. В данном случае можно попробовать просто перезагрузить устройство. Если же вы устанавливали какие-либо приложения, особенно из «Непроверенных источников», минуя Google Play, причина может быть именно в этом. Рекомендуем вам проверить, что именно устанавливалось на вашем смартфоне за последнее время и удалить эти приложения. Если проблема после этого будет устранена, то ни в коем случае не устанавливайте данное ПО на свой телефон, иначе ситуация повторится.
SD-карта
На SD-карте хранится большое количество файлов со смартфона, в том числе и кэш приложений, полные данные приложений, фотографии, музыка и все остальное, и когда вы устанавливаете новые игры или программы, флеш-карта попросту «забивается» и возникают многочисленные сбои в работе и зависания, в том числе могут наблюдаться проблемы и со звуком. Да, это происходит крайне редко, но эту зависимость не стоит отбрасывать. И если вы дочитали до этого пункта, то извлеките SD-карту или очистите ее, чтобы проверить, из-за нее пропал звук или нет.
Еще в некоторых случаях SD-карта попросту приходит в негодность, и если поломка была в момент работы устройства, вполне возможно просто зацикливание звука, поэтому он и перестал воспроизводиться. В этом случае нужно тоже извлечь карту и перезагрузить смартфон, после чего проверить работоспособность вашего телефона.
Модули Wi-Fi, Bluetooth
Этот пункт можно назвать смежным с режимом наушников. Просто зачастую пользователи отключают гарнитуру, подключенную по Bluetooth или Wi-Fi, «грубо», просто выключая устройство. И возникают иногда проблемы, в результате чего ваш смартфон до сих пор думает, что к смартфону подключена гарнитура по беспроводной связи, поэтому глушит звук на самом устройстве, хотя в наушниках его тоже не воспроизводит. В этом случае можно попробовать два варианта:
Важно знать! Зачастую режим «Наушников» вместе с беспроводной гарнитурой и является основной причиной, в результате которой ваше устройство не может воспроизводить звук в основном режиме, но при этом не воспроизводит ничего и в наушниках! Рекомендуем вам перед каждым выключением гарнитуры нажимать на вкладку «Забыть устройство», чтобы оно корректно отключилось.
Вирусы
Практически во всех программных сбоях могут быть причастны и вирусы, так как для операционной системы Android разработано просто огромное количество вредоносного ПО, и цели у вирусов совершенно разные. В данном случае рекомендуется полностью проверить свой смартфон на наличие вирусов. Кстати, в отдельной нашей статье мы рассказывали о способах проверки Android на наличие вредоносного ПО при помощи мобильных антивирусов, компьютерных и специализированных онлайн сервисов. Прочитайте этот материал и сможете избавиться от большинства угроз, а также защитить свой девайс на будущее.
Диагностика смартфона через Phone Doctor Plus
Если самостоятельно не можете найти причину, по которой ваш смартфон не воспроизводит звук, можно попробовать загрузить специальную программу, которая автоматически проведет тесты и определит, работает ли звук или нет. Помимо звука есть и другие тесты, коих насчитывается несколько десятков. О ней мы уже рассказывали в статье про камеру, поэтому вам будет полезно:
Сброс настроек
Если все описанные ранее методы вам не подходят и ситуацию не исправили, остается последний вариант, который вы можете попробовать своими силами – это сделать полный сброс настроек в телефоне. Система полностью очищает данные и возвращает смартфон в первоначальное состояние, как будто вы его только что купили. Перед этой процедурой рекомендуем вам сначала сделать бекап данных, чтобы потом восстановить их. Сброс настроек делается просто:
Сервисный центр
Если ни один из способов вам не помог решить проблему, скорее всего, она аппаратная, и требуется помощь специалиста. Здесь уже все зависит от конкретного случая. Например, иногда просто требуется чистка динамика от пыли и грязи, а во многих ситуациях его попросту меняют на другой. Соответственно, замена детали приведет к дополнительным расходам, тем более, если заказывать будете оригинальный. Только обращайтесь в проверенные сервисы, обязательно читая отзывы от других пользователей.
Аппаратные проблемы
Чтобы вы примерно понимали, с какими трудностями можно столкнуться, если не работает звук на телефоне, мы перечислили основные аппаратные проблемы.
Поломка динамика
Предположить, что не работает именно динамик, можно в том случае, если телефон у вас работает только в режиме громкой связи или по беспроводной (проводной) гарнитуре. Так как на телефонах установлено несколько динамиков, каждый из которых используется для отдельных задач, ломается часто один из них, который и позволяет прослушивать музыку, слышать собеседника. Причин может быть много, начиная от простого засорения, заканчивая выходом из строя катушки в динамике.
Разъем для наушников
Аудио разъем в вашем телефоне также может быть причиной выхода из строя динамика. Например, если в наушниках вы слышите звук, а без них нет, скорее всего, причина именно в нем. Причем система может считать, что гарнитура до сих пор установлена, хотя физически ее нет. Такое происходит при засорении канала для наушников, попадании влаги, некорректном отключении гарнитуры. Внимательно нужно просмотреть фонариком, нет ли там мусора. Если есть, то вытащить пинцетом или продуть жидким воздухом.
Плата громкости звука
Управление звуком осуществляется при помощи отдельной платы, которая и выводится в качелях громкости. Иногда причиной является именно она, так как было какое-то механическое воздействие, попала влага, телефон был перегружен, и она попросту сгорела. В данном случае телефон необходимо также нести в сервисном центре и проводить тщательную диагностику, так как собственными силами вы ничего не сделаете!
Гарантийный случай
Если телефон сломался в течении срока, пока действует гарантия, несите его не в сервисный центр, а в тот магазин, где приобрели, и обязательно возьмите с собой чек, чтобы продавцы могли его принять и оформить. Далее есть два варианта событий: вам или сразу произведут замену, или же отправят устройство на диагностику и в течении 45 дней проведут ее, после чего отремонтируют смартфон или выдадут новый. Также можно вернуть денежные средства в полном размере и купить себе телефон в любом другом магазине. Но, если вы отнесете девайс в сервисный центр и его вскроют, то гарантия уже действовать не будет! Помните это!
Причин, по которым не работает звук на Android, может быть десятки, а то и сотни, так как это многофункциональное устройство, где встроено десятки различных плат и модулей. В любом случае не стоит паниковать. Да, иногда это брак и приходится ждать почти полтора месяца, а иногда и ваша вина. Старайтесь таскать телефон в чехле, не пользоваться им в дождь, не ронять, и бережно хранить, и тогда подобных проблем с вами будет случаться в разы меньше.
Почему пропал звук на телефоне Андроид и что делать в этом случае?
Читайте, почему пропал звук на телефоне при входящих СМС, звонках, проигрывании музыки, в наушниках. Разбираемся во всех причинах и что делать. На планшетах и телефонах Андроид не редко возникают проблемы со звуком. Они могут быть связаны с программными сбоями и аппаратными нарушениями.
Неисправности возникают из-за неаккуратного использования, установки приложений не из Play Market или обычного износа деталей. Разберемся, почему пропал звук на телефоне и как избавиться от этой проблемы.
Почему пропал звук на телефоне? Проверьте настройки!
Для начала проверьте звук при помощи кнопки громкости, возможно вы его убавили и забыли об этом. В этом случае достаточно увеличить громкость при помощи клавиши «+», расположенной на боковой панели телефона. Если на телефоне пропал звук на смс, то на исправление уйдет чуть больше времени.
В 80% случаев исчезнувший без видимых причин звук можно вернуть простым исправлением настроек. Для этого нужно сначала их проверить, а затем переместить нужные бегунки в активное положение. Проверить настройки можно по алгоритму:
В большинстве случаев этой настройки достаточно для того, чтобы телефон снова начал работать в штатном режиме. После того как вы выставите нужные параметры проверьте звук.
Если телефон работает нормально, вы слышите собеседника и звуки отдельных приложений, но не можете пользовать нормально радио или проигрывать медиафайлы, то проблема может быть с программным обеспечением.
В большинстве случаев достаточно лишь прибавить звук в проигрывателе или отдельном приложении. Если вы не можете проиграть определенный файл, то возможно у вас не хватает кодеков. Скачайте пакеты с аудиокодеками или установите новый проигрыватель.
Что делать, если звук в настройках телефона не включается?
Иногда звук пропадает из-за конфликта системы с отдельным приложением. В этом случае вы не сможете поменять настройки, они не будут сохраняться. Вспомните, после установки какого приложения появились проблемы, отключите или удалите его. После чего перезагрузите устройство.
Если за последнее время вы устанавливали много программ, то необходимо использовать безопасный режим загрузки:
Если звук появился, то необходимо удалить часть приложений, которые вы устанавливали последними. Обратите внимание, что приведенная инструкция по переводу смартфона в безопасный режим может работать не со всеми системами. Чаще всего алгоритм бесполезен для гаджетов, имеющих собственные модифицированные оболочки.
Также можно сделать резервную копию ваших данных при помощи облачного хранилища, а затем полностью сбросить настройки. Откат внесенных пользователем изменений позволит получить чистый телефон без вирусов и других файлов, которые могут негативно влиять на работу устройства.
После сброса рекомендуется устанавливать приложения только из Play Market и не скачивать файлы из непроверенных источников.
Неправильно проведенная перепрошивка
В Интернете можно найти множество версий прошивок, которые позволяют персонализировать ваш смартфон. Но не все они безопасны. Часто после прошивки пользователи сталкиваются с различными проблемами, которые невозможно решить при помощи стандартного изменения настроек.
Например, вы можете установить прошивку, не имеющую в своем составе драйверов для разговорного динамика или корректной работы аудиооборудования. Тогда вы обнаружите после включения, что полностью пропал звук на телефоне.
Программные сбои Андроид
Неполадки программного обеспечения могут заключаться и в том, что пропал звук на телефоне. Причина может быть следующей:
Для начала вам необходимо проверить, в каком состоянии находится процесс, отвечающий за работу звуковых устройств смартфона.
Для этого нужно:
Если по каким-либо причинам служба не включается, то для начала сделайте сброс до заводских настроек. Лучше всего его сделать через системное меню настроек, но вы можете воспользоваться и заводской возможностью – для этого необходимо зайти в режим Recovery и выбрать пункт архивации и сброса.
Аппаратные неисправности, из-за которых пропадает звук в телефоне
Если ни один из этих способов не помог, то проблема может быть аппаратной. К таким причинам относится 15% ситуаций, когда пропал звук на телефоне. Что делать в таких ситуациях? Если вы не умеете управляться с паяльником или хотя бы не знаете, как его разобрать, то придется привлечь специалиста. Чаще всего аппаратные неисправности возникают из-за:
Небольшой процент проблем со звуком возникает из-за использования бракованных деталей. Ив первые месяцы использования смартфона. Отремонтировать его можно будет бесплатно, если вы не роняли и не заливали гаджет водой.
Если вы уронили телефон в воду или случайно залили его любой жидкостью. Необходимо положить смартфон в емкость с рисом, а затем незамедлительно обратиться в сервисный центр. Включать устройство после просушки не рекомендуется. Мастерам нужно сообщить о проблеме честно, чтобы они как можно быстрее приступили к ремонту.
Сломан динамик
Если телефон работает через подключаемую гарнитуру или только на громкой связи, но при этом вы не слышите собеседника, то проблема скорее всего заключается в динамике. На совершенных смартфонах установлено несколько динамиков – одни обеспечивают звук во время прослушивания музыки или громкой связи, а другие дают возможность слышать собеседника в простом телефонном разговоре. Чаще всего выходит из строя основной динамик. Причины могут быть следующими:
Если у вас пропал звук динамика на телефоне, то скорее всего придется обратиться к мастеру. Перед тем как обращаться в сервисный центр, протестируйте работу динамиков в разных режимах. Постарайтесь как можно более точно описать работу динамиков. Это позволит вам точно указать на проблему, чтобы мастеру не пришлось долго ее искать.
Проблемы аудиоразъема
Один из этапов проверки работы динамиков – подключение наушников. Если в них звук слышен, но нечетко, то можно попытаться справиться с проблемой своими силами. Достаточно продуть разъем и проверить настройки звучания гарнитуры.
Иногда аудиоразъем влияет и на работу динамиков. Вы можете заметить, что пропал звук на телефоне после наушников. Чаще всего телефон даже при отключенной гарнитуре ее определяет, вы можете увидеть соответствующий значок в верхней части экрана. В этом случае вы сможете восстановить работоспособность узлов для воспроизведения звука самостоятельно. Для этого сделайте следующее:
Иногда в аудиоразъеме зажимаются небольшие усики, которые удерживают штекер гарнитуры. Тонким инструментом можно разжать их самостоятельно или отдать телефон на ремонт специалистам.
Неисправность платы усиления звука
Неисправность звуковой платы можно определить по кнопке управления звуком. Она перестает функционировать. Самостоятельно можно лишь убрать мусор, который забился под кнопку, для этого необходимо взять зубочистку и аккуратно прочистить зазор.
Если кнопка после прочистки не заработала, то причина в звуковой плате. Она выходит из строя по разным причинам:
Эту поломку можно устранить только в сервисном центре, где вам смогут провести тщательную диагностику устройства и заменить плату.
Износ шлейфа
Если в вашем смартфоне кнопка управления громкости или звуковое устройство вынесены в нетипичное место (например на заднюю крышку), то проблема в пропаже звука может быть в шлейфе, который питает этот модуль.
Сейчас практически уже не встретишь смартфоны в форм-факторе слайдер и ли раскладушка, а те, кто пользовались телефонами еще несколько лет назад могут вспомнить такие устройства. Тем не менее некоторые производители и с операционной системой Андроид не редко используют подобные форм-факторы.
Из-за регулярного движения контакты шлейфа перетираются и восстановить работоспособность можно только путем замены проводника на новый. Восстановить шлейф в домашних условиях практически невозможно.
Определить, что дело в шлейфе можно по одному признаку – звук пропадает и вы не можете его регулировать. Производители обещают вернутся к устаревшим форм-факторам, поэтому скоро проблема регулярной замены таких проводников будет снова актуальна.
Таким образом, если у вас пропал звук на устройстве, необходимо сначала проверить настройки гаджета, а только потом обращаться в сервисный центр. Если вы неудачно прошили устройство и не уверены, что сможете поставить корректное программное обеспечение самостоятельно, стоит также обратиться к специалистам. В большинстве случаев они порекомендуют вам поставить стандартную (кастомную) прошивку.