почему при зарядке телефон отключается
Телефон выключается при подключении зарядки
Ответы (44)
Попытайтесь для начала его перезагрузить, а если не страшны данные, то очистить систему. Зажмите кнопку активации на 15-20 сек., он перезагрузится. Если не спасет, то надо зайти в рекавери и установить галочку на Wipe. Если и после не спасло, то тогда вскрывать, может потребление на плате какое (попадание воды к примеру, это могло быть не сейчас, а давно, всего лишь проявилась беда сейчас)
Криво установилось обновление. Прошейте телефон. Инструкции и прошивки тут:
ссылка
Обновление прошло не корректно, снова прошить спустя комп по инструкции ссылка
Доброго времени суток. Для начала попытайтесь установить последнюю версию miui.
Беда должна исчезнуть.
Неправильно функционирует контроллер зарядки. Пробуйте откатить прошивку назад или перепрошить аппарат снова. Если не спасет, то вероятнее всего нужно заменять кп.
Попытайтесь для начала его перезагрузить, а если не страшны данные, то очистить систему. Зажмите кнопку активации на 15-20 сек., он перезагрузится. Если не спасет, то требуется зайти в рекавери и установить галочку на Wipe. Если и после не спасло, то тогда вскрывать, может потребление на плате какое (попадание воды к примеру, это могло быть не сейчас, а давно, всего лишь проявилась беда сейчас)
Криво установилось обновление. Прошейте телефон. Инструкции и прошивки тут:
ссылка
Обновление прошло не корректно, снова прошить спустя компьютер по инструкции ссылка
Доброго времени суток. Для начала попытайтесь установить последнюю версию miui.
Беда должна исчезнуть.
Неправильно функционирует контроллер зарядки. Пробуйте откатить прошивку назад или перепрошить аппарат снова. Если не спасет, то вероятнее всего нужно заменять кп.
Выключается телефон при зарядке. Почему телефон внезапно отключается и что с этим делать
Сейчас разберемся в причинах почему Android выключается сам по себе и постараемся устранить проблему. Некоторые причины можно устранить самостоятельно, а с некоторыми придется обратиться в сервисный центр, т.к. потребуется специальное оборудование для устранения поломки.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Опять же стоит упомянуть, что выключаться телефон/планшет может во время звонка, игры, просто в кармане и прочих ситуациях. Каждой ситуации соответствует своя причина.
Android выключается из-за прошивки или установленных программ
Самый распространенный случай и довольно просто решаемый.
Как известно, Android модифицируется каждым производителем смартфонов под конкретную модель. В результате массовости возникают недоработки в прошивке.
Так же не всегда приложения из Google Play хорошего качества, либо одно из их обновлений.
Решается данная проблема так:
Android выключается во время игры
Здесь не только игры, но и другие ресурсоемкие приложения, которые нагружают телефон: длительный просмотр Ютуба или видео в плеере, различные программы с нагрузкой на графику и другое.
Обратили внимание, что телефон довольно сильно нагревается? В результате может срабатывать защита, которая выключает телефон и предотвращает его поломку из-за термальных причин.
Попробуйте поискать в сети информацию о вашей модели телефона и узнать, характерен ли ему такой сильный нагрев под нагрузками, или это единичный случай. Есть вероятность, что придется обратиться в сервис.
Кроме того, при длительном нагреве может начаться некорректная подача энергии с аккумуляторной батареи на модули устройства, в результате чего происходит сбой, вызывающий перегрев. Но об батарее мы поговорим чуть ниже.
Android выключается во время звонка
В этой ситуации причины чаще всего следующие:
Аккумуляторная батарея как причина произвольного выключения Андроида
Чаще всего именно аккумулятор является причиной почему ваш телефон выключается сам.
Давайте не будем подробно останавливаться на случаях, когда у вас установлен не оригинальный аккумулятор или у него износ более 2 лет. Рассмотрим ситуацию, когда телефон довольно новый (до 2-х лет) и аккумулятор установленный по заводу.
Выше уже касался ситуации, когда батарея неправильно распределяет энергию по модулям смартфона и происходит сбой, вызывающий выключение.
Если доступ к батарее простой (просто сняли заднюю крышку), то визуально оцените состояние аккумулятора: есть ли вздутия, признаки коррозии или наличие вмятин, трещин.
Но, в практике приходилось сталкиваться и с такой ситуацией.
Телефон из сегмента «распродажа дешевых моделей в салоне связи». Т.е. какие-то не очень дорогие модели, рассчитанные на массового потребителя и идущие по акции.
Как оказалось, батарея не плотно прилегала к контактной группе на смартфоне, в результате чего при печатании или тряске контакт отходил и телефон выключался без притока энергии.
Ок. Это не ваш случай и телефон от известной фирмы, а модель флагманская.
Есть вариант, что заряжается не оригинальным кабелем. В результате выходит из строя контроллер зарядки и питания, что нарушает работу цепи питания. Производители в последнее время специально делают подобные вещи, чтобы пользователь пользовался только оригинальными аксессуарами (первопроходец Apple)/ Диагностировать подобное можно только в сервисном центре.
Или у вас телефон выключается на морозе? Аккумуляторы не очень любят длительное пребывание в холодной отрицательной среде, поэтому держите его в кармане, поближе к телу. Так же в этом случае он будет немного быстрее разряжаться.
Внезапное отключение мобильного телефона без ваших команд является достаточно неприятной особенностью. Но даже такую проблему можно решить самостоятельно прежде, чем бежать в сервисный центр.
Проблема в аккумуляторе
Неисправное программное обеспечение
Самоотключение может произойти из-за сбоя программного обеспечения аппарата. Такой вид поломки лучше ремонтировать именно в сервисном центре.
И чаще всего такая проблема с телефоном возникает из-за механических повреждений. Если ваш телефон начал выключаться после падения или удара, проблема может быть в повреждении материнской платы телефона или его элементов. Это тоже можно проверить. Попробуйте слегка погнуть телефон руками, но без лишнего фанатизма! Если после этого телефон завис или выключился это означает, что причина найдена. Вам необходимо обратиться в центр, в котором ремонтируют цифровую технику, если под гарантийное обслуживание этот вид повреждения не подпадает.
Обновление прошивки может спасти от многих проблем. Попробуйте обновить программное обеспечение вашего аппарата самостоятельно или отнести телефон в сервисный центр.
Если все вышеперечисленные варианты не подходят к вашей ситуации, сначала обратитесь за гарантийным обслуживанием, пока срок гарантии ещё не истёк. В противном случае обращайтесь в сервисный центр, где быстро диагностируют причину неисправности и качественно её устранят.
Казалось бы, что телефон со 100% зарядом батареи должен прослужить не меньше чем полдня, а то и целые сутки напряженной работы. Но увы, никто не застрахован от проблем со своим гаджетом и через время, многие пользователи теряются в догадках почему выключается телефон при полной зарядке, учитывая, что они им практически не пользуются.
Подобное случается со всеми современными аппаратами, включая девайсы под управлением операционной системы android. Понять сразу, почему андройд так себя ведёт, будучи полностью заряженный, крайне проблематично. В некоторых случаях, даже при подключении зарядки, телефон выключается. Давайте разберёмся, почему так происходит и как с этим разобраться.
Ни одна проблема не обходится без попадания влаги внутрь девайса. Происходит это как при прямом контакте с жидкостью (падение в ванную, унитаз, лужу, пиво), так и смене температурного режима, когда с холодной улицы, тот попадает в тёплую квартиру, из-за чего появляется конденсат, способствующий окислению контактов и нарушению работы контроллера питания.
Отдельно стоит проверьте кнопку блокировки, отвечающею за включение и выключения гаджета. Достаточно часто она оказывается неисправна и влечёт за собой постоянные выключения и перезагрузки аппарата без ведома хозяина. Решается полной заменой механического модуля.
Решение проблемы
Одним из худших вариантов – отсоединение микросхемы на системной плате устройства. Сюда относится слот карты памяти, контроллер питания или процессор. В таком случае система продолжит работать, но с периодическими сбоями.
Происходит подобное после сильного удара. Поврежденную микросхему нужно перепаивать, однако, чтобы случайно не ошибиться и оставить телефон в нерабочем состоянии нужно провести диагностику, которая невозможна без специализированного оборудования.
Заменить АКБ
Обнаружив, что причиной всех бед служит батарея, стоит немедленно заменить акб. Проще всего это сделать если она съёмного типа. В противном случае телефон придётся разбирать, что без определенной сноровки, может привести к новым поломкам.
Перепрошивка
Убедившись в сбое работы программного обеспечения, гаджет понадобится перепрошить. Снова-таки, несмотря на имеющиеся в интернете инструкции, неподготовленный человек сделает только хуже, превратив свой любимый гаджет в «бездыханный кирпич». Обратитесь за помощью в специализированный сервисный центр.
Сброс всех настроек
Ну и возможным решением при системном сбое станет хард ресет. Несмотря на всю простоту операции, она восстанавливает поврежденные участки и позволяет вернуть устройство к прежнему состоянию. Перед тем как сделать не забудьте сделать резервные копии информации. Перенести важные контакты, фотографии и музыку в облачное хранилище или персональный компьютер. Это функция ни в коем случае не панацея от всех неисправностей, и она помогает достаточно редко.
Заключение
Итак, столкнувшись с тем, что ваше мобильное устройство отключается даже при полном заряде батареи, должно толкнуть вас к походу в сервисный центр. Относится это ко всем, у кого нет дома специализированных инструментов и никогда не делал ремонт смартфонов.
Только специалисты смогут провести полноценную диагностику и выявить причину неисправности, которая не даёт полноценно функционировать вашему гаджету.
Видео
Как бы вы ни старались сберечь свой смартфон от падений и поломок, страховки от того, что он однажды выключится сам, а потом откажется повиноваться вашим командам, нет. Что делать, если телефон сам выключается?
Почему телефон отключился, а включить его не удается?
Причин может быть немало:
Отключение из-за программных ошибок
Сбои программного обеспечения ведут к неполадкам. Если на дисплее появились таинственные надписи, а затем телефон выключился, то лучше заняться его перепрошивкой. Задача это несложная, инструкции в интернете прилагаются подробные, потому справиться с этим можете и самостоятельно.
Случается, что телефон начинает выключаться после установки очередного приложения. Для победы над такой проблемой следует избавиться от свежих программ. Для начала попробуйте перезагрузиться, если это не поможет, деинсталлируйте ПО, а тем, кому и этого окажется мало, придется вернуться к заводским настройкам. В той ситуации, когда ничего не помогает, следует попробовать обновить прошивку.
Берегите свой мобильный телефон, обычно он перестает включаться по причине ошибочных действий, аккуратность поможет их избежать. Еще несколько возможностей реанимации устройства представлены в видеоролике.
Мобильный телефон считается огромной многофункциональной системой, оснащённой мощным процессором, объемной встроенной памятью и большим функционалом.
Но иногда техника дает сбои и телефон начинает «глючить», например, включаться и сразу выключаться. Не во всех случаях стоит обращаться к специалисту, зачастую можно собственноручно устранить неисправность.
Проблемы с железом часто влияют на включение телефона. Причин может быть несколько:
Решение простое — вынуть батарею и прочистить клеммы, либо оставить смартфон заряжаться на сутки.
Ошибки программного обеспечения
На самопроизвольное включение и выключение телефона или планшета влияют так же программные сбои и нарушения.
Проблемой может выступать:
Проблемы с зарядом или батареей
Большинство мобильных оказывавшихся неисправными были подвергнуты воздействию воды. Процесс окисления происходит очень долго и невозможно предугадать как поведёт себя прибор в другой раз. Существует несколько : фен, оставить на ночь на батарее или переместить в тёплое место.
Другие способы решения
Но часто причина по которой смартфон или планшет включается и сразу выключается может быть пустяком и устранить проблему возможно самостоятельно перепрошивкой устройства или сбросом к заводским настройкам.
Телефон выключается сам по себе
Первоначально нужно определить причину отключения телефона:
Механические повреждения не удастся устранить своими руками, поэтому следует обратиться в ремонт.
Батарея неисправна или отходит
Основная причина поломки большинства смартфонов — попадание влаги. Для спасения гаджета требуется чистка и просушка, иначе телефон может стать неработоспособным. Если аккумулятор неисправен, нужно его заменить.
Батарея может просто отходит и можно подложить между задней крышкой и батареей тонкий лист бумаги или картона. Если аккумулятор в рабочем состоянии, то можно всего лишь очистить клеммы от загрязнения и проблема решится сама собой.
Малый заряд батареи
Это может случиться в любой момент, даже когда заряд полноценный, а может и на 40 процентах, 15 или даже 5. Если телефон выключается на 5/15/25 процентах заряда нужно сделать полный сброс настроек и очистить устройство. Затем следует перекалибровать батарею. Если в течение 2-х дней ситуация не изменилась, следует обратиться к мастеру.
Вирусы
Когда телефон или планшет самостоятельно отключается при заряженной батарее — пора проверить устройство антивирусом. Именно вирусы становятся причиной большинства сбоев в работе смартфона. Следует использовать антивирусную программу чтобы предотвратить заражение устройства.
Проблемы с программным обеспечением
Неполадок с ПО может быть несколько:
Сбой системы
Если прибор начинает зависать, то вероятно проблема кроется в флеш-карте. Ее можно просто поменять.
В заключение хотелось бы отметить, что при бережном использовании вероятность бесперебойного владения гаджетом очень высока. Техника, как и человек, тоже нуждается в бережном отношении.
Телефон выключается при полной зарядке — Ремонт
Меню навигации
Главные причины и решение неисправности, когда телефон выключается при полной зарядке. Разберем детально данный вопрос.
Комментарии
Телефон выключается при полной зарядке
Казалось бы, что смартфон со 100% зарядом аккумулятора должен проработать как минимум 15 часов. Но, к большому сожалению, никто не застрахован от трудностей в работе девайса уже через 1-2 года. Владельцы теряются в домыслах почему выключается смартфон при 100 процентном заряде. Определить сразу, почему андроид так себя странно ведет, довольно сложно. В отдельных случаях, даже будучи на зарядке, телефон все равно вырубается. Давайте попробуем разобраться, из-за чего телефон отключается при полной зарядке.
Основные причины неисправности и решение
Системный сбой
Причиной системного сбоя может быть что угодно:
Если загружена оперативка, то ее надо чистить специальными приложениями. Например, можете скачать из магазина гугл плэй CCleaner. Если системный сбой связан с обновлением ПО, то здесь без перепрошивки не обойтись. Важно понимать, что все файлы с внутренней памяти телефона будут стерты.
Батарея
Этот элемент мобильного телефона имеет непосредственное отношение к работоспособности девайса. Поэтому его надо проверять первым делом.
Важно!
Если у вашей модели смартфона съемная крышка, то ее надо снять для визуального осмотра. Важно чтобы на АКБ не было подтеков и вздутий. Если вы заметили такие признаки, значит аккумулятор вышел и строя, и подлежит обязательной замене.
Также важно осмотреть контактную площадку батареи, на ней не должно быть окислов, а также пыли и грязи. В противном случае нужно протереть контакты ватным диском смоченным в этиловом спирте.
Если у вас есть мультиметр, то не лишним будет проверить напряжение на контактах АКБ. В норме напряжение составляет 3,4-4,3 Вольта.
Сейчас в основном производятся смартфоны с несъемным аккумулятором. Поэтому для его диагностики придется нести девайс в сервисный центр.
Механические повреждения телефона
Также если, телефон выключается при полной зарядке это может происходить. По причине повреждения внутренних компонентов устройства. При падении с высоты на твердую поверхность могут образоваться серьезные сколы и трещины. Которые при работе приводят к непродолжительной потере контакта микросхемы.
Чтобы протестировать устройство на подобную неисправность, стоит осторожно попробовать изогнуть телефон. Если в процессе такого теста он отрубится, то его однозначно надо нести в сервис.
Влага в телефоне
Еще к механическим повреждениям, влияющим на то, что смартфон на ОС Android отключается сам по себе. Относится попадание влаги внутрь гаджета. Попавшая внутрь жидкость могла стать причиной электрического замыкания или образования окислов. Это отрицательно сказывается на работоспособности смартфона, и может спровоцировать отключение.
Кнопка запуска
Не лишним будет проверить кнопку блокировки телефона. Ее неисправность или залипание со 100% вероятностью приведет к появлению разбираемой неисправности. Квалифицированный мастер устранит проблему в сжатые сроки.
Если вы внимательно читали статью, то теперь вам понятно, почему смартфон отрубается когда хочет. Исправить такую проблему бывает не так сложно, как кажется на первый взгляд. Стоит отметить, что о прошивке надо думать только после исключения всех вышеуказанных причин. Успехов!
По теме Ремонт телефона
Xiaomi redmi 9 быстро садится батарея — Настройка автономности
Выключается после зарядки Xiaomi redmi 9 — Решение проблем
Xiaomi redmi 9 не заряжается не включается — Что делать?
Xiaomi redmi 9 выключается, а потом сам включается
Xiaomi redmi note 4 не заряжается не включается — Как устранить
Xiaomi redmi note 4 моргает индикатор и не включается — Причины
Xiaomi redmi note 4 выключается, а потом сам включается — 6 причин
Не включается xiaomi redmi 8A после обновления — 11 решений
Xiaomi redmi 8A выключается, а потом сам включается — Почему
Не включается xiaomi redmi note 8 pro — 8 способов сделать телефон
Xiaomi включается но не загружается — Топ-6 основных причин
Xiaomi redmi 8A не включается горит красный индикатор
Meizu M8 выключается, а потом сам включается — Решение
Meizu Note 9 выключается, а потом сам включается — Восстановление
Xiaomi Mi Play выключается, а потом сам включается — Решение
Xiaomi redmi note 7 выключается, а потом сам включается — Решение
Xiaomi redmi 6a выключается, а потом сам включается — Решение
Xiaomi redmi 5 выключается, а потом сам включается
Выключается после зарядки xiaomi redmi note 5 — Ремонт
Xiaomi redmi not 5 выключается, а потом сам включается
РЕМОНТ ТЕЛЕФОНОВ
БЫСТРО * КАЧЕСТВЕННО НАДЁЖНО * НЕДОРОГО * ОТРЕМОНТИРУЕМ * ВАШ * ТЕЛЕФОН
Ремонт
ЗАПЧАСТИ
Ремонтируем
Гарантия
Внимание! Мы не несём ответственности, за все ваши манипуляции с телефоном, выполняемые по нашим инструкциям. Выполнять ремонт должен квалифицированный специалист. Обращайтесь в предложенный нами Сервис по ремонту.
© 2021 РЕМОНТ ТЕЛЕФОНОВ — Android-Shark.Ru
ЛЮБОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ, ЛИБО КОПИРОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ САЙТА БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ.
Когда качество пикселей определено, и среди них удалось обнаружить «выгоревшие», можно приступать к поиску приложений, которые исправят ситуацию:
При использовании приложений рекомендуется на время «лечения», устройства не отключать его от зарядных устройств. Во время обработки пикселей смартфон постоянно включен, поэтому зарядки может не хватить.
Микротрещины экрана, чреваты разрывом цепи питания. Если это случилось, то вам прийдется менять экран. Благо в Китае они стоят в несколько раз дешевле.
Бывает, и неисправности кроется в неправильной установке сим карты, либо флешки. Попробуйте их вынуть и проверить, что будет.
Карту с проблемами можно починить, восстановив битые кластеры, с помощью ПК.
При сотрясении, плохо выставленный штекер от дисплея может выпасть. Что повлечет за собой отключение модуля передачи изображения, либо частичное отключение.
Снимите крышку аппарата, и воткните шлейф в гнездо. Если он вставлен, то выньте его и вставьте. При этом не забудьте отключить шлейф питания, от аккумулятора.
Действия, как поступить в такой ситуации
Поможет смена графики на низкое разрешение. Требуется ограничить режим энергопотребления. Не продолжать играть при включенном зарядном устройстве телефона. Вынуть телефон из чехла, дать возможность общей вентиляции корпуса. Отключить телефон, снять аккумулятор.
Если смартфон, находился во влажном помещении, либо на него попадала влага. Особенно это касается USB входа, и затекания внутрь смартфона. Окислы могут приводить к утечке тока, а это способствует нагреву аппарата. Для устранения, вам необходимо почистить USB. Возьмите тонкую палочку и намотайте на неё ватку. Обмакните её в вайт спирит, либо спирт, и протрите контакты во входе.
Если вода попадала внутрь, то надо разбирать Мейзу. И, туже операцию проводить с контактами, которые присоединяются к плате. Но, прежде чем это делать, отключите шлейф аккумулятора во избежания замыкания.
Если у Meizu M8 не работает микрофон, для этого нужно проделать следующие действия.
Также, могут применяться программные методы. Но, они смогут помочь только при отсутствии неисправностей в самом устройстве. Этот способ один из самых простых, мы открываем на мобильнике настройки. И, выбираем команду « сбросить настройки ». Имейте в виду, что под этим понимается удаление со смартфона всех данных.
Чтобы полосы на экране Meizu M8 не беспокоили, нужно:
В первой ситуации мог быть просто нарушен контакт. Соединение отошло из-за удара, засорились контакты или на заводе дисплей не был до конца соединён.
Во втором случае рекомендуется обращаться к специалистам по гарантии или в независимую мастерскую. Третий вариант указывает на то, что вы купили телефон с устаревшей версией ПО. Которое имеет недостатки, исправленные в обновлениях.
Для осуществления данной процедуры нужно:
Появление полос во время пользования можно исключить сразу после покупки путём обновления. Это не аннулирует гарантию. В отличие от полной перепрошивки или самостоятельного ремонта в этот же период.
Банальный метод, это просто зайти на устройстве в аккаунт.
Нажать внизу на пункт « Удалить mi аккаунт ».
Если в Xiaomi пропал звук, сначала стоит проверить настройку аудиопараметров. Если стоит активный режим ( со звуком ), то продолжаем искать проблему.
Если на экране смартфона xiaomi горит значок гарнитуры, а наушники не подключены, значит, замкнуло контакты. Поэтому звук транслируется в наушники, хоть физически они и не подключены.
После чистки перезагрузите телефон.
Если во время звонка собеседник вас плохо слышит, то возможно отключена эта функция. Зайдите в настройки «звук и вибрация» и подвиньте бегунок « шумоподавление » на значение « вкл «.
Если она активирована, а треск и помехи при разговоре присутствуют, то попробуйте выключить функцию.
Встроенный мобильный помощник так же может мешать нормальной работе микрофона. Перейдите в меню « настройки «, найдите « Google «. Далее, отключите функцию « определитель голоса «.
Перезагрузите телефон xiaomi.
Сброс аккаунта можно произвести, с помощью службы поддержки Сяоми.
Как разговаривать с техподдержка Сяоми.
Зайдите на свой почтовый сервис типа mail.ru и авторизуйтесь.
Нажимаем создать сообщение. В первой строчке, пишем вот этот адрес: mishu@xiaomi.com Либо вот этот: service.us@xiaomi.com В теме можно написать ( Разблокировка ми account ). Писать необходимо по-английски. Воспользуйтесь, онлайн переводчиком.
Выбираем английский язык и любую страну;
Производим подключение к интернету при помощи Wi-Fi или сотовых данных;
Заходим в « Privacy Policy » (Политика безопасности) и выделяем любой фрагмент текста. Справа нажимаем на три точки, « Web Search » и « Google App ». Далее мы можем перейти в настройки, нажав на запись « Settings ». Ищем пункт « О телефоне (About Phone) » и кликаем на него.
После входа нажимаем на « Версия ПО (Miui version) » на которую нужны быстро нажать несколько ( около 5 ) раз, пока не появится уведомление о предоставлении « прав Developer ». Возвращаемся и переходим в «Second Space», а потом «Turn on second space».
Здесь создается второе пространство и устройство уже вполне готово к работе. Тем не менее после перезагрузки все сбросится и придется все делать заново, поэтому продолжаем. Заходим в настройки, потом «About Phone», «Additional Settings» и «Меню разработчика (Developer)». Передвигаем переключать USB Debugging на позицию включения.
Удаляем « Найти мой телефон (Find my phone) ».
Нюансы после такой отвязки.
После этого гаджет готов к полноценной эксплуатации: можно выходить в интернет, пользоваться различными программами и т. д.
Тем не менее, стоит обратить, что нельзя будет пользоваться сервисами Сяоми. Что объясняется отсутствием самой учетной записи. На учётную запись Xiaomi, много жалоб от пользователей, из-за некачественно выполненого по, и вполне логично, что её удаляют.