почему отключают ватсап в телефоне
5 простых действий, на случай, если не работает WhatsApp
Пару недель назад был небольшой сбой в работе WhatsApp. Многие его даже не заметили, но часть пользователей столкнулись с некоторыми проблемами. В прошлом году было несколько более серьезных сбоев, когда огромная доля пользователей не могла оправлять и принимать сообщения. Конечно, такие проблемы решаются довольно быстро, так как ими сразу начинают заниматься лучшие программисты. Вот только иногда проблемы бывают локальными и решаются при помощи некоторых простых действий. Настолько простых, что опытные пользователи иногда ими пренебрегают или просто забывают о том, что так можно было. В этой статье рассмотрим несколько примеров простых и быстрых способов ”оживить” переставший работать WhatsApp на телефоне.
WhatsApp, как и другие приложения, работает не всегда.
Почему не работает WhatsApp
Существует несколько возможных причин, по которым WhatsApp в тот или иной момент не работает на вашем смартфоне. К счастью, все они могут быть исправлены относительно быстро. Если приложение дает сбой, вы не можете отправлять сообщения или у вас возникли другие проблемы, просто следуйте приведенным ниже советам, чтобы снова быть на связи.
Сбой с работе WhatsApp
Если WhatsApp не работает на вашем телефоне Android, первое, что нужно сделать, это проверить, на вашей стороне проблема или в WhatApp. Вы можете сделать это, посетив один из веб-сайтов, которые сообщают о том, что WhatsApp не работает и в каких странах. Вы можете посетить этот, этот, этот или этот сайт.
Видеозвонки в WhatsApp с компьютера вышли официально. Как звонить
Если один (или все) веб-сайты заявляют, что служба не работает в вашей стране, вы ничего не можете сделать, кроме как подождать, пока WhatsApp не устранит проблему. К сожалению, сбои в работе WhatsApp, а также других популярных сервисов не редкость. Например, не так давно я рассказывал, как восстановить работу YouTube, если с ним что-то не так.
Иногда нажимаешь, но ничего не происходит.
Подключение смартфона к сети Интернет
Если сообщений о сбоях в работе WhatsApp нет, проблема должна быть на вашей стороне. Чтобы попытаться исправить это, первое, что нужно сделать, это проверить самые банальные вещи. Начать стоит с подключения смартфона к сети Интернет.
Сначала выключите Wi-Fi, а затем снова включите его, чтобы посмотреть, помогает ли это. Попробуйте посетить случайный веб-сайт в Интернете или воспроизвести видео на YouTube, чтобы увидеть, есть ли проблемы с вашим подключением.
Поддержка WhatsApp, Telegram и GPS: каким будет Xiaomi Mi Band 6
Если у вас вообще нет доступа к Интернету, возможно, вы находитесь слишком далеко от маршрутизатора или у вас возникли другие проблемы. Как решить проблемы с Wi-Fi, я рассказывал тут. Если дело в сотовом операторе и вы уверены, что в этом месте прием есть, попробуйте перезагрузить смартфон или хотя бы на несколько секунд включить авиарежим. Если не сработало, проблема может быть в симке или самом устройстве.
Многие бегут с WhatsApp на Telegram, но не из-за того, что тот работает стабильнее.
Остановка WhatsApp и очистка кэша
Если WhatsApp по-прежнему не работает, то принудительная остановка и очистка кэша на вашем устройстве могут поспособствовать решению проблемы. Принудительная остановка заново запустит все процессы, а очистка кэша избавляет от временных файлов, хранящихся в приложении.
Чтобы выполнить принудительную остановку, перейдите в настройки своего устройства и нажмите ”Приложения”. Затем прокрутите вниз, пока не найдете WhatsApp, откройте его и нажмите кнопку ”Принудительная остановка” в верхней части экрана. Чтобы очистить кэш, коснитесь параметра ”Хранилище”, а затем выберите параметр ”Очистить кэш”. Как только это будет сделано, запустите WhatsApp и проверьте, работает ли он должным образом.
Какой мессенджер выбрать вместо WhatsApp
Обновление и переустановка WhatsApp
Иногда ошибка в работе приложения связана не с внешними факторами, а с ним самим. Это касается и WhatsApp. Лучше всего обновить его до последней версии, зайдя в Google Play и коснувшись пункта ”Мои приложения и игры”. Затем надо нажать кнопку ”Обновить” рядом с WhatsApp, если она доступна.
Если это не помогло или обновление недоступно, лучше всего удалить приложение с устройства, а затем установить его заново.
А вы пользуетесь WhatsApp? Или выбрали другой мессенджер?
Работа WhatsApp с VPN
Есть у VPN свои плюсы, но иногда они только мешают. Они позволяют скрыть свою личность в Интернете, обойти региональные ограничения на контент для таких сервисов, как Netflix, и получить доступ к WhatsApp в странах, где он недоступен. Однако VPN может быть причиной того, что WhatsApp у вас не работает.
Иногда это может сказаться на работе всего сервиса, а иногда только на некоторых его функциях, но такое влияние является обычным делом. Поэтому, если у вас не работает WhatsApp, просто попробуйте отключите VPN. С большой долей вероятности это может помочь.
Если все эти советы не помогли, значит трудности куда более глобальные и они будут решены специалистами. 99,9% локальных проблем с WhatsApp решают советы, приведенные выше.
WhatsАpp перестанет работать на старых версиях Android и iOS
Мессенджер WhatsApp опубликовал новые требования к операционным системам смартфонов. Приложение не будет доступно на устройствах с устаревшими системами — Android 4.0.4 и более ранних и iOS 9 и более ранних.
Новые требования вступят в силу 1 ноября. WhatsApp предлагает пользователям до этого привести свой смартфон в соответствие с требованиями либо сохранить переписку. В требованиях к устройствам по-прежнему говорится, что телефон должен обладать технической способностью принимать СМС-сообщения или звонки, так как это требуется для регистрации.
Предыдущее обновление политики WhatsApp произошло в начале 2021 года. С 1 января мессенджер перестал работать на первых моделях iPhone (четвертое поколение и более ранние), которые невозможно обновить до iOS 9. Обладателям моделей следующих поколений вплоть до iPhone 6S нужно было обновить операционную систему.
Также WhatsApp прекратил работать на устройствах с ОС Android 4.0.3 и более ранних.
В январе WhatsApp анонсировал изменение своей политики, касающейся персональных данных пользователей. В том числе в новых правилах был пункт о том, что мессенджер может передавать данные остальным приложениям семейства Facebook.
Пользователям необходимо было подтвердить свое согласие с новыми правилами, в противном случае им пригрозили отключением основных функций. В частности, мессенджер пообещал блокировать звонки и сообщения.
Однако через несколько дней WhatApp объявил о переносе даты вступления новой политики в силу из-за негативной реакции пользователей. В итоге ее перенесли на май.
У тысяч пользователей перестанет работать WhatsApp
Популярный мессенджер WhatsApp с 1 ноября перестанет работать на тысячах устройств из-за устаревшего программного обеспечения. Об этом пишет Metro.
Материалы по теме
«Нами манипулируют»
Facebook годами использовали для разжигания ненависти и торговли людьми.
Отмечается, что приложение прекратит работу на 43 моделях устаревших смартфонов из-за изменяющихся требований для систем iOS и Android. Пользователям необходимо иметь устройство с Android версии 4.1 и iPhone с iOS 10 или новее.
При этом подчеркивается, что это не означает немедленное прекращение работы мессенджера. Однако пользователям не удастся загружать обновления приложения, что может привести к сбоям или уязвимостям системы безопасности.
Ранее сообщалось, что в приложение WhatsApp внедрят новую функцию. Как сообщили в компании Facebook, частью которой является мессенджер, с 15 октября WhatsApp запускает сквозное шифрование резервных копий чатов для iOS и Android. Благодаря новой функции пользователь сможет выполнять сквозное шифрование резервных копий чатов независимо от того, где они хранятся. Также можно будет установить пароль для зашифрованной резервной копии или применить 64-значный ключ для шифрования бэкапов.
WhatsApp прекратит поддержку устаревших смартфонов. Но по щелчку без приложения никто не останется
В ноябре владельцы старых телефонов рискуют остаться без WhatsApp. Это затронет 43 модели смартфонов — как на iPhone, так и на гаджетах на платформе Android. Проблема коснется миллионы пользователей.
С 1 ноября WhatsApp прекратит поддержку телефонов с версией Android 4.0.4 и ниже, а также iPhone с версией iOS 9. Информация об этом опубликована на сайте компании. Тем, у кого до сих пор старая модель, рекомендовали перейти на поддерживаемое устройство или сохранить историю чатов до указанной даты.
Смартфоны не у дел
Доступ к приложению, уточнила газета Metro, потеряют IPhone SE, 6S и 6S Plus. Без мессенджера останутся семь моделей Samsung, в том числе Galaxy Trend Lite и Galaxy Ace 2. Достанется более чем 20 смартфонам LG, среди которых большинство устройств из линейки Optimus.
WhatsApp не будет работать на ZTE Grand S Flex, ZTE V956, Grand X Quad V987 и Grand Memo. Мессенджер перестанет запускаться на шести моделях Huawei и трех Sony. Под ударом оказались Alcatel One Touch Evo 7, Archos 53 Platinum, HTC Desire 500, Caterpillar Cat B15, Wiko Cink Five, Wiko Darknight, Lenovo A820, UMi X2, Faea F1 и THL W8.
Шанс на сохранение
Самый очевидный ответ на вопрос о том, как не остаться без WhatsApp, — обновить устройство. Историю чата вместе с переходом на другой телефон тоже можно сохранить. Один из способов — создать резервную копию истории сообщений на Google Drive или iCloud в зависимости от используемой платформы.
Передавать архив переписки между разными платформами пока нельзя. Тем не менее разработчики WhatsApp, указано в блоге компании, начали распространять функцию переноса данных чата с iPhone на смартфоны Samsung. Для этого потребуется кабель с разъемами Lightning и USB-C.
Функция пока что доступна на любом устройстве Samsung под управлением Android 10 или более поздней версии.
«Это только начало. Мы с нетерпением ждем возможности сделать эту опцию доступной для большего числа людей, которые смогут переключаться между платформами по своему выбору и безопасно переносить чаты», — подчеркнули в WhatsApp.
Еще один выход — использование мобильной веб-версии мессенджера.
По щелчку никого не отключат
Директор Ассоциации профессиональных пользователей социальных сетей и мессенджеров Владимир Зыков объяснил, что WhatsApp мог пойти на этот шаг, чтобы освободить себе рабочие руки и сэкономить расходы.
Он напомнил, что любым компаниям, которые разрабатывают приложения под разные виды операционных систем, приходится также проводить тестирование своего приложения на разных моделях телефонов год от года. Ради этого им нужно держать дополнительные команды, которые бы занимались тестированием, вели поддержку старых ОС.
«То есть вместо того, чтобы эту силу и энергию кидать на новые разработки, приходится этих людей держать, чтобы они проводили тестирование и поддержку нормальной работоспособности приложения на старых телефонах», — рассказал он в беседе с «360».
Но когда компания видит, что количество пользователей на той или иной платформе или версии телефона очень сильно сократилось, она ради уменьшения расходов и освобождения рабочих рук отказывается от поддержки приложения на старых моделях устройств.
По словам Зыкова, уже установленный на старых версиях телефонов мессенджер продолжит работать, никто не отключит его по щелчку.
«Но там могут появляться баги, разные глюки. Он может либо перестать функционировать, или какие-то новые функции там могут не появляться. Также при попытке установить его из магазина приложений пользователю могут сообщить, что для этой версии гаджета WhatsApp установить невозможно», — добавил эксперт.
Он обратил внимание, что веб-версией пользователи попавших в список устройств тоже смогут пользоваться, если она у них нормально работает на мобильных телефонах.
«Обычно к мобильной версии как раз претензий нет. Она чаще всего работает одинаково на разных моделях телефонов. Тут проблем возникнуть не должно», — заключил Зыков.
Не работает WhatsApp. Что делать?
Если на вашем Android-смартфоне не работает WhatsApp, на то может быть несколько возможных причин. К счастью, все они могут быть исправлены относительно быстро. Если мессенджер дает сбой, вы не можете отправлять сообщения или испытываете какие-либо другие проблемы, просто следуйте приведенным ниже советам, чтобы вернуть приложение к жизни и заставить работать снова.
Шаг первый: Определите проблему
Если WhatsApp не работает на вашем смартфоне, в первую очередь проверьте, связана ли проблема с самим WhatApp или всему виной ваше устройство/сеть или что-либо еще. Вы можете сделать это, посетив один из сайтов, на которых своевременно сообщается, если WhatsApp не работает и в каких регионах это происходит. Ссылки на некоторые их таких сайтов мы привели ниже:
Если один (или все) сайты утверждают, что сервис недоступен в вашей стране, вы ничего не можете сделать, кроме как дождаться, пока WhatsApp самостоятельно решит проблему. К сожалению, подобные отключения нередки для WhatsApp, а также для других популярных сервисов, включая Facebook, YouTube и Twitter.
Шаг второй: Проверьте подключение к интернету
Если нет сообщений о сбое в WhatsApp, проблема должна быть на вашей стороне. Чтобы попытаться это исправить, первое, что нужно сделать, это проверить самое главное, в данном случае это ваше интернет-соединение. Начните с того, что выключите и снова включите Wi-Fi. Ничего? Затем попробуйте зайти на произвольный сайт в интернете или воспроизвести видео на YouTube, чтобы увидеть, есть ли проблема с подключением.
Если вообще не можете получить доступ к сети, возможно, вы находитесь слишком далеко от роутера или у вас возникли другие проблемы, связанные с Wi-Fi. В таком случае, чтобы получить доступ к WhatsApp, вы можете попробовать просто переключиться на мобильные данные. Задача решена!
Шаг третий: Принудительная остановка и очистка кеша
Если WhatsApp по-прежнему не работает, выполнение принудительной остановки и очистка кеша на вашем устройстве также может просто решить проблему. Принудительная остановка в основном убивает Linux-процесс для приложения, а очистка кеша избавляет от временных файлов, которые это приложение хранит.
Если вы хотите глубже погрузиться в процессы принудительной остановки и очистки кеша, у нас есть специальный пост на эту тему.
Чтобы выполнить принудительную остановку, откройте настройки своего устройства и выберите пункт Приложения и уведомления. Затем прокрутите вниз, пока не найдете WhatsApp, откройте его, а затем нажмите кнопку Остановить вверху. Чтобы очистить кеш, коснитесь параметра Хранилище ниже, а затем выберите параметр Очистить кеш. Как только все будет сделано, запустите WhatsApp и проверьте, работает ли он теперь так, как должен.
Шаг четвертый: Обновите WhatsApp или переустановите его
Ваша проблема, связанная с WhatsApp, может быть вызвана ошибкой в приложении. Лучше всего обновить его до последней версии, перейдя в Google Play, коснувшись пункта Мои приложения и игры в выдвигающемся слева меню, а затем коснувшись кнопки Обновить напротив WhatsApp — если она доступна.
Если это не помогает, или нет доступных обновлений, лучше всего удалить приложение с устройства, а затем переустановить его. Сделать это можно, перейдя в Настройки > Приложения и уведомления, затем выбрав нужное приложение из списка и нажав Удалить.
Шаг пятый: Отключите VPN
Иногда VPN бывает незаменимой вещью, так как позволяет скрывать вашу личность в интернете, обходить региональные ограничения, чтобы пользоваться такими сервисами, как Netflix, и получать доступ к WhatsApp в тех странах, где он недоступен. Однако именно у вас VPN также может быть причиной того, что WhatsApp не работает.
Я сталкивался с сообщениями пользователей, утверждающих, что они, например, не могут совершать звонки через WhatsApp, когда у них включен VPN. Так что, если у вас включен VPN при попытке доступа к WhatsApp, просто выключите его, чтобы посмотреть, решит ли это вашу проблему.
Вот и все пять шагов, которые вы должны предпринять, если у вас возникли проблемы с работой WhatsApp. Надеюсь, один из них решил вашу проблему. Если вы знаете еще какие-нибудь способы, которые могут помочь привести популярный мессенджер в чувства, сообщите нам об этом в комментариях.
Делитесь своим мнением в комментариях под этим материалом и в нашем Telegram-чате.