почему на телефоне пропал ватсап
Почему пропал значок WhatsApp с телефона
WhatsApp – популярный мессенджер для общения, который используют миллионы людей. С его помощью отправляют текстовые и аудио сообщения, совершают голосовые звонки, отсылают гифки, видео. После установки приложение автоматически появляется на экране рабочего стола смартфона или айфона. Но многие пользователи сталкиваются с тем, что по непонятной причине исчез Ватсап с телефона. Есть способы восстановить иконку и вернуть ее на экран.
Где может находиться потерянный значок приложения
Если пропал Ватсап, то нет смысла «винить» системные настройки. Дело в том, что приложение не является системным, его установка не предусматривается разработчиком мобильной операционной системы. Пользователь самостоятельно устанавливает Ватсап, также самостоятельное решение – это и его деинсталляция.
Обычно причина того, что пропал Ватсап, — это невнимательность самого пользователя. Он случайно деинсталлировал мессенджер, и забыл впоследствии об этом. Но если есть уверенность, что такого не происходило, то причины стоит искать в другом. Отсутствие значка объясняется:
Что касается перехода пользователя на другой девайс, то все файлы, который были на прошлом устройстве, не сохранятся. Ватсап не будет установлен. Личная учетная запись сохраняется в системе, зайти в нее можно при указании номера мобильного телефона. Однако переписки, принятые аудио, видео и картинки от других пользователей сохранены не будут. Для того, чтоб не потерять важные данные, необходимо сделать предварительно резервную копию.
Изначально нужно поискать пропавший значок в меню с приложениями. Если речь идет о смартфонах, работающих на операционной системе Андроид, то заходят в установленные приложения и действуют следующим образом:
Значок Ватсапа вернется на экран смартфона. Такой алгоритм подходит для устройств на базе ОС Андроид и айфонов. Но если описанный способ не помогает, то проблема кроется глубже, решать ее нужно другими способами.
Если найти WhatsApp так и не удалось
Часто пользователи, которые не смогли найти значок Ватсапа на рабочем стало, вовсе удаляют приложение. Но в повторной установке необходимости нет. Если иконка пропала, то первое действие пользователя – перезагрузка устройства. Необходимо зажать кнопку включения или же выбрать опцию в меню смартфона.
Часто наличие проблем объясняется и сокращением объема памяти. Если ресурсы «забиты», то наблюдаются «глюки» в работе системных и несистемных приложений.
Пользователю требуется почисить кеш, временную память. Но перед этим убедиться, что телефон не вернется к заводским настройкам.
Андроид
Если пропал значок Ватсап на Андроиде, то требуется поступить следующим образом:
Идентичный алгоритм разработан и для случаев, если потерялся чат. Пользователь заходит в меню и выбирает настройки (три точки вертикально). Затем нажимает на «Добавление иконки чата на рабочий стол (или рабочий экран)». Если сделать отдельно папку для важных диалогов, то процесс навигации станет проще.
Айфон
На айфоне также значок Ватсапа может пропасть. Перезагрузка выполняется с рабочего стола. Сначала пользователь «яблочного гаджета» нажимает кнопки Питание и Домой одновременно. Держать несколько секунд до начала принудительной перезагрузки устройства. Включение ведется нажатием кнопки «Питание».
Экстренная перезагрузка решает мелкие недочеты в системе. Если значок не появился, то нужно зажать ярлык в мессенджере, пока он не начнет передвигаться по дисплею свободно. Затем пользователь перетаскивает иконку Ватсапа на экран рабочего стола.
Переживать о том, что Ватсап пропал не стоит. Деинсталляция вряд ли произошла, поэтому данные в надежности. Сначала необходимо посмотреть значок Ватсапа в меню установленных приложений. Если он там, то просто перетаскивают на рабочий стол. Если нет, то поможет принудительная перезагрузка, очистка кеша. Нужно и проверить смартфон или айфон на наличие вирусов, так как они тоже вызывают системные сбои в рабочем приложения Ватсап. В крайнем случае можно переустановить Ватсап, но данные будут потеряны.
Не работает WhatsApp. Что делать?
Если на вашем Android-смартфоне не работает WhatsApp, на то может быть несколько возможных причин. К счастью, все они могут быть исправлены относительно быстро. Если мессенджер дает сбой, вы не можете отправлять сообщения или испытываете какие-либо другие проблемы, просто следуйте приведенным ниже советам, чтобы вернуть приложение к жизни и заставить работать снова.
Шаг первый: Определите проблему
Если WhatsApp не работает на вашем смартфоне, в первую очередь проверьте, связана ли проблема с самим WhatApp или всему виной ваше устройство/сеть или что-либо еще. Вы можете сделать это, посетив один из сайтов, на которых своевременно сообщается, если WhatsApp не работает и в каких регионах это происходит. Ссылки на некоторые их таких сайтов мы привели ниже:
Если один (или все) сайты утверждают, что сервис недоступен в вашей стране, вы ничего не можете сделать, кроме как дождаться, пока WhatsApp самостоятельно решит проблему. К сожалению, подобные отключения нередки для WhatsApp, а также для других популярных сервисов, включая Facebook, YouTube и Twitter.
Шаг второй: Проверьте подключение к интернету
Если нет сообщений о сбое в WhatsApp, проблема должна быть на вашей стороне. Чтобы попытаться это исправить, первое, что нужно сделать, это проверить самое главное, в данном случае это ваше интернет-соединение. Начните с того, что выключите и снова включите Wi-Fi. Ничего? Затем попробуйте зайти на произвольный сайт в интернете или воспроизвести видео на YouTube, чтобы увидеть, есть ли проблема с подключением.
Если вообще не можете получить доступ к сети, возможно, вы находитесь слишком далеко от роутера или у вас возникли другие проблемы, связанные с Wi-Fi. В таком случае, чтобы получить доступ к WhatsApp, вы можете попробовать просто переключиться на мобильные данные. Задача решена!
Шаг третий: Принудительная остановка и очистка кеша
Если WhatsApp по-прежнему не работает, выполнение принудительной остановки и очистка кеша на вашем устройстве также может просто решить проблему. Принудительная остановка в основном убивает Linux-процесс для приложения, а очистка кеша избавляет от временных файлов, которые это приложение хранит.
Если вы хотите глубже погрузиться в процессы принудительной остановки и очистки кеша, у нас есть специальный пост на эту тему.
Чтобы выполнить принудительную остановку, откройте настройки своего устройства и выберите пункт Приложения и уведомления. Затем прокрутите вниз, пока не найдете WhatsApp, откройте его, а затем нажмите кнопку Остановить вверху. Чтобы очистить кеш, коснитесь параметра Хранилище ниже, а затем выберите параметр Очистить кеш. Как только все будет сделано, запустите WhatsApp и проверьте, работает ли он теперь так, как должен.
Шаг четвертый: Обновите WhatsApp или переустановите его
Ваша проблема, связанная с WhatsApp, может быть вызвана ошибкой в приложении. Лучше всего обновить его до последней версии, перейдя в Google Play, коснувшись пункта Мои приложения и игры в выдвигающемся слева меню, а затем коснувшись кнопки Обновить напротив WhatsApp — если она доступна.
Если это не помогает, или нет доступных обновлений, лучше всего удалить приложение с устройства, а затем переустановить его. Сделать это можно, перейдя в Настройки > Приложения и уведомления, затем выбрав нужное приложение из списка и нажав Удалить.
Шаг пятый: Отключите VPN
Иногда VPN бывает незаменимой вещью, так как позволяет скрывать вашу личность в интернете, обходить региональные ограничения, чтобы пользоваться такими сервисами, как Netflix, и получать доступ к WhatsApp в тех странах, где он недоступен. Однако именно у вас VPN также может быть причиной того, что WhatsApp не работает.
Я сталкивался с сообщениями пользователей, утверждающих, что они, например, не могут совершать звонки через WhatsApp, когда у них включен VPN. Так что, если у вас включен VPN при попытке доступа к WhatsApp, просто выключите его, чтобы посмотреть, решит ли это вашу проблему.
Вот и все пять шагов, которые вы должны предпринять, если у вас возникли проблемы с работой WhatsApp. Надеюсь, один из них решил вашу проблему. Если вы знаете еще какие-нибудь способы, которые могут помочь привести популярный мессенджер в чувства, сообщите нам об этом в комментариях.
Делитесь своим мнением в комментариях под этим материалом и в нашем Telegram-чате.
Исчез значок Ватсап на телефоне — как вернуть?
WhatsApp – это популярный мессенджер, которым пользуется огромное количество людей со всего мира. Здесь можно общаться в чатах, обмениваться файлами и даже создавать групповые беседы. Если ничего не менять, то иконка приложения всегда будет отображаться на рабочем столе смартфона или в списке со всеми программа. Но порой возникает такой вопрос: исчез значок Ватсап на телефоне – как вернуть ярлык? Во-первых, нужно разобраться с причиной возникшей проблемы. А во-вторых, воспользоваться способами, которые представлены дальше.
Пробуем найти значок в меню с приложениями
На некоторых телефонах присутствует специальное меню, где находятся все установленные приложения. Если помните, то раньше оно было на каждом смартфоне, но с появлением сторонних прошивок разработчики начали постепенно избавляться от данного списка. Однако, если вы по-прежнему продолжаете пользоваться встроенным меню программ, то попробуйте отыскать иконку WhatsApp там. Возможно, что вы случайно удалили ярлык с рабочего стола – иногда это можно сделать в одно касание. Для возвращения значка сделаем следующее:
Находим значок Ватсап в меню с приложениями
Переносим значок WhatsApp на рабочий стол
И теперь вам успешно удалось найти исчезнувший значок мессенджера. Представленная инструкция больше подходит для пользователей смартфонов на Android, однако на iPhone порядок действий практически аналогичный. А если ярлык так и не удалось найти, то переходите к следующему варианту решения проблемы.
Заново устанавливаем WhatsApp
Иногда в результате системной ошибки или из-за человеческого фактора значок приложения «Ватсап» пропадает с рабочего стола телефона. И это может быть связано с тем, что программа попросту была удалена с устройства. Например, вы могли очищать память, но случайно избавились от нужного мессенджера. Для поиска и повторной установки программы воспользуемся магазином Google Play, по умолчанию имеющимся практически на каждом смартфоне Android. Исключение составляют телефоны от Huawei – там нужно использовать фирменный софт AppGallery. Вот инструкция:
Находим Ватсап в Play Маркете
Таким образом, если исчез значок Ватсап на телефоне, то это может говорить нам о том, что приложение мессенджера было попросту удалено с устройства. И в этом случае вам нужно попросту установить программу заново, воспользовавшись Play Маркетом или App Store.
Что делать, если пропала иконка чата?
Во многих случаях для удобства общения люди добавляют на рабочий стол значки чатов, при нажатии по которым происходит автоматическое открытие нужного диалога в мессенджере. Но что делать, если важная иконка пропала? В этом случае вы можете её заново добавить, выполнив действия из пошагового руководства:
Нажимаем по трем точкам в углу экрана
Выбираем «Добавить иконку чата на экран»
Для удобства вы даже можете создать отдельную папку, помещая туда только самые важные чаты. В результате получится, что для перехода к беседе достаточно будет всего лишь нажать по нужной иконке, а открывать мессенджер вручную и вовсе не придется.
Вывод
Итак, мы рассмотрели, как вернуть значок Ватсап на телефоне, если он по неизвестным причинам исчез с рабочего стола устройства. Во-первых, можно попробовать отыскать его в меню со всеми программами. Во-вторых, когда это не помогло, переустановить приложение. А если пропал ярлык чата, то вернуть его получится за считанные секунды. Остались вопросы? Тогда ждем их в комментариях!
Почему не работает WhatsApp на Андроиде?
Любое приложение и практически любой сервис в интернете может давать сбои, поэтому если у вас перестал работать Ватсап на Андроиде или любом другом устройстве – это вполне нормально, хотя для обычного пользователя, конечно же, в некоторых случаях даже критично.
Мы привыкли использовать WhatsApp на своем смартфоне вместо обычных звонков, потому что звонить через интернет в разы удобнее, дешевле, да и сейчас все уже привыкли спрашивать скорее Ватсап, чем какие-либо другие контактные данные. Собственно, в этой статье мы вам решили рассказать, почему не работает Ватсап на Андроиде, как решить проблему и что от вас вообще зависит.
Почему не работает WhatsApp на Андроиде
Ватсап не работает на телефоне (4 октября 2021 года)
Внимание! Этот мы вынесли этот пункт для тех, кто столкнулся с массовой проблемой, когда мессенджер WhatsApp перестал работать на ваших телефонах по территории России и СНГ. Это массовая проблема, которая сопровождается следующими признаками: не отправляются сообщения на Ватсапе контактам, нельзя совершать звонки, вообще не запускается Ватсап на телефоне, нет связи с серверами.
Также обратите внимание, что помимо WhatsApp не работает еще и Instargram на телефоне, не работает Facebook, которому, кстати, и принадлежат оба сервиса: Ватсап и Инстаграм. В общем, если вы читаете этот материал 4 или 5 октября (если информация еще не обновилась и не разрешилась ситуация), то знайте, что проблема массовая, и Facebook знают о ней. Все что вам остается – это использовать Telegram или обычную связь для связи с вашими коллегами, родственниками, друзьями.
Ну а если вы их тех, что читает материал уже после 4-5 октября 2021 года, когда вся ситуация разрешилась, рекомендуем вам универсальные способы решения, чтобы вернуть работоспособность мессенджера WhatsApp на телефоне.
Отсутствует интернет
Банальная проблема, однако, многие пользователи забывают проверить корректность подключения своего гаджета к интернету. Если вы подключаетесь через сотового оператора, то вам нужно посмотреть, что доступен 3G, а лучше LTE (4G), на Андроиде, и на текущий момент сеть есть (несколько палочек активно).
Если же подключение идет через Wi-Fi, то посмотрите, что скорость интернета нормальная. Для этого можете просто зайти на сайт speedtest.net и проверить скорость. Система в течении нескольких секунд выдаст вам полный результат. Со скоростью и интернетом все нормально? Отлично, тогда переходите к следующему варианту, чтобы понять, почему не работает Ватсап на Андроиде и что делать в таком случае.
Требуется обновление приложения WhatsApp
Зачастую разработчики Ватсапа выпускают серьезные изменения для своего мессенджера, особенно, если были найдены какие-либо баги, и поэтому требуется срочное обновление приложения для корректной и стабильной работы. Для проверки обновлений выполните следующие действия:
Такое случается крайне редко, однако мы рекомендуем вам включить автоматическое обновление приложений на Андроиде, чтобы они всегда обновлялись, не требуя вашего вмешательства.
Очистка КЭШа на Андроиде
Так как периодически на смартфоне скапливается много временных файлов, со временем это создает серьезную нагрузку для вашего девайса, особенно, если у него и без того не особо много внутренней памяти. Вообще советуем вам почитать наш материал о том, как устанавливать программы на SD-карту телефона. И так как в Ватсапе приходит много сообщений, в том числе и с видео, музыкой, голосовыми сообщениями, все это скапливается во внутренней памяти телефона и со временем приложение может перестать работать.
Мы рекомендуем вам очистить кэш на Андроиде в приложении Ватсап. Делается это таким образом:
Теперь рекомендуем вам перезагрузить телефон и после этого снова попытаться воспользоваться мессенджером на своем телефоне.
Работа через VPN
Если в вашей стране есть ограничения по использованию мессенджеров, в том числе и WhatsApp, то у вас только один вариант – использовать VPN для обхода этих блокировок, так как других вариантов нет. Система и провайдеры вашей страны блокируют пулл IP-адресов, по которым идет соединение с серверами WhatsApp, и требуется своего рода «посредник» между вами и сетью, чтобы обойти данное ограничение.
Переустановка WhatsApp на Андроиде
Если у вас перестал работать Ватсап на Андроиде, и до сих пор проблема не разрешилась, рекомендуем вам просто удалить приложение со своего смартфона и заново его скачать в сервисе Play Маркет, так как это быстрее и не нужно разбираться в проблеме. Уж если вы дошли до этого пункта, значит, ни один из предложенных нами вариантов вам не помог.
Для тех же, у кого есть свои варианты решения проблем с мессенджером WhatsApp, у нас есть просьба: оставьте свои комментарии для других пользователей, где опишите хотя бы кратко, как именно вы решили данную проблему.
Как вернуть прежний Ватсап после обновления, если вылетает
Ватсап – популярный мессенджер для обмена сообщениями, аудио звонков, отправки видео, фото или гифок. Но для стабильной работы приложения требуется периодически его обновлять. Некоторые пользователи жалуются, что whatsapp вылетает после обновления. Мессенджер не запускается, не удается общаться с контактами. Есть алгоритмы решения этой проблемы для устройств Андроид или Айфон, компьютера с любым программным обеспечением.
Почему WhatsApp начинает вылетать после обновления
Если не открывается Ватсап после обновления, то это может быть связано с различными причинами. Изначально стоит убедиться в том, что интернет стабильный. Если он работает с перерывами, скорость соединения маленькая или не хватает лимита установленного трафика, то проблемы с загрузкой приложения будут.
Вторая ошибка пользователей – они проводят обновления не через официальный сайт. Если загружать обновления из непроверенного источника, то появляются вирусы, которые приводят к сбоям. Вирусы могут стереть историю чатов, похитить конфиденциальную информацию.
Третья причина – технический сбой. Выдается системная ошибка. Отдельное сообщение сигнализирует об этом.
Самый простой выход и ситуации – удалить приложение и скачать новое из официального магазина. Рекомендуется резервное копирование, чтоб не потерять исходные данные. Смартфон выключается и включается. Но в определенных случаях этих действий недостаточно. Если речь идет о медленном соединении с интернетом или системных ошибках на самой платформе смартфона или программном обеспечении компьютера, то устранить сбой не получится.
Что можно сделать
Вернуть прежний Ватсап после обновления не представляется возможным. И этого не нужно, ведь старая версия не содержит нужных и полезных обновлений. Если установить их правильно, то не возникнет неполадок в работе, она также будет осуществляться комфортно и быстро.
Версии Ватсап, которые содержатся на официальном сайте или в магазине приложений, последние. То есть в них уже есть те обновления, которые присылал мессенджер. Восстановить исходную старую версию не получится, даже если удалить приложения полностью из памяти смартфона или компьютера. Придется скачивать новый файл, инсталлировать его, а он будет последней версии.
Если мессенджер вылетает после обновления, то стараются восстановить Ватсап на телефоне после обновления. Делается это по разным алгоритмам в зависимости от марки производителя телефона. Есть способы восстановления и для пользователей, у которых установлен мессенджер на персональном компьютере.
На Андроиде
Не стоит сразу думать, как вернуть старую версию Ватсап на Андроид, если приложение вылетает и не удается связаться с контактами. Если мессенджер не работает, то стоит разобраться с причинами поведения. К их числу относят:
Если приложение вылетает, ситуация повторяется регулярно нужно удалить и скачать заново новую версию программы. Проверить, хватает ли ресурсов телефона для выполнения действий. Старые гаджеты не всегда способны поддерживать нововведения мессенджера. Варианты решения:
Если действия не помогают, то прибегают к крайним мерам. Необходимо сбросить смартфон до заводских настроек. Делается это набором стандартных функций, которые есть в «Настройках» смартфона. Все файлы и приложения, информацию и контакты сохраняют – она при восстановлении до заводских настроек будет утеряна.
На Айфоне
Есть Ватсап вылетает на айфоне, то есть тоже несколько причин сбоя:
Если действия не помогли, то требуется удалить приложение и скачать новое с официального сайта портала.
На компьютере
Многие пользуются Ватсапом на компьютере, особенно если осуществляют групповые звонки и ведут рабочие чаты. Если приложение вылетает на ПК, то необходимо выполнить действия:
Пользователь сохраняет внесенные изменения. Компьютер перезагружают.
Можно закрыть приложение при помощи командной строки. Для этого на клавиатуре одновременно нажимают Ctrl + Alt + Del. В появившемся меню выбегают строку приложения, а потом «Снять задачу».
Неполадки вызываются и ошибками в работе компьютера. Перегрев, выход из строя кулера, системные ошибки и ошибки БИОС, нехватка места, перегрузка процессора приводят к нефлективной работе Ватсапа.
Как вернуть старую версию, если новая вылетает
Если после обновления Ватсап исчезли контакты, то думают, как восстановить старую версию. Опция не предусмотрена разработчиками. До начала манипуляций сохраняют резервную копию контактов в хранилище телефона или в память компьютера.
После обновления Ватсап исчезли сообщения – сделать тоже ничего не получится. Чаты и сообщения удаляются, если неверно проведено обновление. Нужно в начале сохранить резервную копию, чтоб не столкнуться с такими проблемами при установке приложения на смартфон или персональный компьютер.