петрович телефон в великом новгороде

О компании

Строительный торговый дом «Петрович» — ведущий отечественный DIY-ретейлер. Основан в 1995 году в Санкт-Петербурге. Специализируется на торговле строительными материалами и товарами для ремонта. Генеральный директор — Евгений Мовчан.

Компании принадлежит сеть из 20 торгово-строительных центров в Санкт-Петербурге, Москве, СЗФО и ЦФО, металлобаза и производственные площадки. Ассортимент компании насчитывает более 30 тысяч наименований.

«Петрович» — омниканальный ретейлер, что отличает его от большинства конкурентов. Потребитель может выбрать любой удобный для него способ покупки (call-центр, сайт, мобильное приложение, магазин) и легко его менять. Кроме того, компания создала экосистему бесплатных цифровых сервисов, закрывающих потребности клиентов на всех этапах ремонта, от выбора материалов до поиска мастеров.

Основные сегменты покупателей — DIY, профи, крупные строительные компании. Для физических лиц разработана программа лояльности «Клуб друзей «Петровича», которая сегодня насчитывает 540 000 активных участников.

«Петрович» остается самым быстрорастущим игроком на рынке DIY (по версии аналитического агентства INFOLine) и крупнейшим отечественным ретейлером товаров для строительства и ремонта. В 2020 году выручка компании выросла на 23,07% по сравнению с 2019 годом, достигнув 73,5 млрд руб. (без НДС).

За 2020 год число доставок увеличилось на 30%, до 3 млн единиц. Доля онлайн-канала в Москве в структуре выручки увеличилась на 97%.

По итогам 2018 года интернет-магазин Petrovich.ru вошел в ТОП-10 лучших интернет-магазинов страны (данные аналитического агентства DataInsight).

Система менеджмента качества СТД «Петрович» соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.

Реквизиты компании:

Общество с ограниченной ответственностью «Строительный торговый дом «Петрович»
ИНН 7802348846
КПП 997350001
ОГРН: 1067847545655
Юридический адрес: 192241, город Санкт-Петербург, улица Софийская, дом 59, корпус 2, строение 1, помещение 44
Фактический адрес: 173018, Новгородская область, Новгородский район, Григоровское сельское поселение, Сырковское шоссе, дом 29В
р/с: 40702810555070184160
Банк Северо-Западный банк ПАО «СБЕРБАНК»

Источник

Доставка

Для оказания услуги просим указать:

Правила оказания услуги:

В услугу доставки (кроме курьерской) не входит разгрузка, подъем и пронос товара – это отдельные услуги.

Стоимость услуги:

Особенности:

Получение заказа:

Время доставки:

Если водитель опоздает, то доставка будет для Вас бесплатной.

Разгрузка манипулятором:

Настоящие правила не являются публичной офертой.

Грузчики компании поднимают товар на лифте или вручную, а также доносят материалы до места складирования. В стоимость услуги «подъем» и «разгрузка» (кроме разгрузки манипулятором и товаров с отметкой «только выгрузка из автомобиля») входит 50м проноса товара до места складирования.

ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРАЯ ПОТРЕБУЕТСЯ ДЛЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ:

СТОИМОСТЬ РАЗГРУЗКИ И ПОДЪЕМА:

Рассчитывается, исходя из категории товара, веса, размеров и способа подъема (вручную или на лифте). Мы рассчитаем ее при оформлении заказа на сайте или в приложении. Если нам не удалось сделать это при оформлении, с вами свяжется оператор и сообщит стоимость подъема.

Если на месте потребовалась доплата, то чек будет отправлен на Вашу электронную почту. Его также можно получить в строительном центре «Петрович» или получить при следующей доставке.

ВРЕМЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

Стоимость подъёма

«Петрович» оставляет за собой право определять количество грузчиков, необходимых для подъема заказа.

Время подъема начинается с момента прибытия машины на адрес.

ПРИНЦИП БЕЗОПАСНОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ – ПРИОРИТЕТНЫЙ

Бригада подъема соблюдает правила техники безопасности и НЕ ВЫПОЛНЯЕТ работы, если требуется:

ПРИ ПОДЪЕМЕ ГАРАНТИРУЕМ:

НАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

«Петрович» несет полную ответственность за сроки и качество оказания услуги. Если заявленные сроки оказания услуги нарушены, то «Петрович» компенсирует ее стоимость. Если во время оказания услуги причинен ущерб имуществу, то «Петрович» обязуется возместить стоимость ремонтных работ.

ПРОСИМ:

Настоящие правила не являются публичной офертой.

Источник

Для юридических лиц

Для начала сотрудничества договор не обязателен. Отправьте, пожалуйста, реквизиты Вашей компании на почту rekvizit.rcc@petrovich.ru. Специалисты обрабатывают письма в течение рабочих суток. Шаблон здесь.

Заказ можно оплатить наличными средствами или по корпоративной банковской карте.

После оформления заказа счет доступен в Личном кабинете.

Для получения заказа при себе необходимо иметь оригинал доверенности или печать.

Если ИП работает без печати, при отгрузке материалов он должен предоставить Свидетельство о постановке на учет в качестве ИП и копию паспорта, а ответственное лицо прикрепить копию этого Свидетельства к ТОРГ-12 и счет-фактуре при передаче их в архив бухгалтерии.

Напоминаем, для юридических лиц действуют цены «Клуба друзей Петровича».

Чтобы покупать в нашем интернет-магазине как юридическое лицо, необходимо зарегистрироваться и авторизоваться на сайте Petrovich.ru.

После создания корзины с покупками следует выбрать поле «Заказ оформляем на: юридическое лицо». При оформлении заказа нужно указать реквизиты компании.

В личном кабинете сохраняется вся история покупок.

Если у компании есть денежные средства на счете или заключен договор отсрочки платежа, при оформлении заказа следует заказать обратный звонок оператора, который согласует доставку.

Скачайте договор на 100% предоплату и дополнительное соглашение ЕГАИС*. Образец заполнения здесь.

С заполненными, подписанными и пропечатанными договорами и доп. соглашениями в двух экземплярах можно приехать в любой торговый центр города. Бухгалтер в ТЦ заполнит договор со стороны СТД «Петрович».

Уставные документы для подписания данного договора не требуются.

*Если Вы покупаете древесину, подлежащую декларированию в ЕГАИСе, необходимо заполнить дополнительное соглашение. Образец заполнения здесь.

Более подробную информацию можно посмотреть в разделе «ЕГАИС».

Если Вы не планируете приобретать древесину, заполните отказное письмо.

Если у Вас есть своя форма договора на отсрочку платежа, Вы также можете ее предоставить. В этом случае необходимо скачать только дополнительное соглашение ЕГАИС*.

С заполненными, подписанными и пропечатанными договорами и доп. соглашениями в двух экземплярах можно приехать в любой торговый центр города. Бухгалтер в ТЦ заполнит договор со стороны СТД «Петрович».

Уставные документы для подписания данного договора не требуются.

*Если Вы покупаете древесину, подлежащую декларированию в ЕГАИСе, необходимо заполнить дополнительное соглашение. Образец заполнения здесь.

Более подробную информацию можно посмотреть в разделе «ЕГАИС».

Если Вы не планируете приобретать древесину, заполните отказное письмо.

После оформления покупки в течение последующих трех месяцев юридическое лицо может отгрузиться по платежному поручению до 50 000 рублей.

В торговый центр нужно предоставить копию платежного поручения (ПП) с датой, номером, подписью и расшифровкой ответственного лица, электронной отметкой банка в п/п со статусом «списано со счета плательщика», заверенную круглой печатью организации. Забрать заказ или поставить его на доставку можно в коммерческом отделе.

Все документы можно отправить дистанционно на эл. почту operator.rcc@petrovich.ru. Специалисты колл-центра свяжутся с Вами в течение рабочих суток, и если ПП соответствует требованиям, поставят заказ на доставку.

При получении заказа на адресе необходимо иметь оригинал доверенности или печать.

Договор с отсрочкой платежа заключается, когда у компании есть положительная история отгрузок.

Скачайте договор с условием отсрочки платежа и дополнительное соглашение ЕГАИС*. Образец заполнения договора здесь.

Для заключения договора необходимо предоставить копии учредительных документов:

С заполненными, подписанными и пропечатанными договорами и доп. соглашениями в двух экземплярах можно приехать в любой торговый центр города. Бухгалтер в ТЦ заполнит договор со стороны СТД «Петрович».

Договор будет рассмотрен в течение 5 рабочих дней.

Также мы можем подписать договор по ЭДО.

Все вопросы по условиям сотрудничества можно отправить на почту dogovor.cc@petrovich.ru.

Компания сохраняет за собой право отказать в заключении данного договора.

*Если Вы покупаете древесину, подлежащую декларированию в ЕГАИСе, необходимо заполнить дополнительное соглашение. Образец заполнения здесь.

Более подробную информацию можно посмотреть в разделе «ЕГАИС».

Если Вы не планируете приобретать древесину, заполните отказное письмо.

Все покупки копятся на купонном балансе. Когда общая сумма покупок достигает 100 000 рублей, можно получить подарочный сертификат на 1000 рублей*. Сертификаты не именные, и могут использоваться по усмотрению их обладателя. Сертификат нельзя использовать для покупки подарочных карт Петровича.
Узнать историю накоплений можно у менеджеров колл-центра или отдела «Купи с помощником». Баланс пополняется на 3 день после отгрузки заказа.

* Предложение действительно для юридических лиц, не являющихся оптовыми клиентами.

Если Вы хотите делегировать одному из Ваших сотрудников право получать от ООО «СТД «Петрович» товарно-материальные ценности и подписывать первичную бухгалтерскую документацию (товарную накладную, транспортную накладную), то необходима доверенность по форме М-2. Образец заполнения здесь.

При принятии товарно-материальных ценностей по доверенности, выданной не Генеральным директором компании, а лицом, уполномоченным на передоверие своих полномочий, для предоставления в ООО «СТД «Петрович» требуется предъявление двух доверенностей: лица, уполномоченного Генеральным директором на выдачу доверенностей на принятие ТМЦ другим лицам, нотариально заверенная, и непосредственно доверенность лица, уполномоченного на принятие ТМЦ.

Товар можно вернуть, если он не был использован, сохранил внешний товарный вид и потребительские свойства. Сроки возврата для юридических лиц регламентируются условиями договора или ТМЦ подлежит возврату в течение 360 дней со дня покупки.

Товар можно вернуть самостоятельно в любом СТЦ. При себе нужно иметь печать и доверенность. Товар можно вернуть во время доставки следующего заказа (тогда к стоимости доставки будет прибавлена фиксированная стоимость услуги возврата) или оформить машину доставки (оплачивается стоимость доставки на адрес). В СТЦ необходимо получить Универсальный корректировочный документ.

Если Вы хотите получить денежные средства на расчетный счет, необходимо оформить письмо на возврат денежных средств и отправить его на почту vozvrat.ds@petrovich.ru.

На сумму возврата можно приобрести товар из ассортимента «Петровича».

Если заказ оплачен наличными и возврат требуется также наличными, то при получении Универсального корректировочного документ в торговом центре необходимо иметь при себе печать или доверенность на получение денежных средств.

Для получения акта сверки необходимо отправить запрос на почту sverki@petrovich.ru, указав:

Акт сверки будет готов в течение 3-х рабочих дней.

Для получения электронных документов без подписи и печати необходимо отправить запрос на эл. почту dokumenty.rcc@petrovich.ru.
В письме указать:
• ИНН
• За какой период нужны документы (УПД, УКД);
• Эл. почта для обратной связи

Сервис работает по режиму пятидневки (пн-пт, кроме праздничных дней) с 9:00 до 18:00. Запрос будет готов в течение 3-х рабочих дней.

ЕГАИС – единая государственная автоматизированная информационная система учета древесины и сделок с ней.
Юридические лица, индивидуальные предприниматели, совершившие сделки с древесиной, в том числе в целях ввоза в РФ, вывоза из РФ, представляют оператору, предусмотренной статьей 50.6 настоящего Кодекса ЕГАИС учета древесины и сделок с ней, декларацию о сделках.
Декларацию о сделках с древесиной представляют лица, совершившие сделку с древесиной, то есть, обе стороны сделки!
Контрагенты (продавец и покупатель) декларируют сделку независимо друг от друга.

Компания ООО «СТД Петрович» регистрирует сделки по «Пиломатериалам хвойных пород (16.10.10.110)»:

Если Вы не планируете покупать древесину, можете не заполнять дополнительное соглашение к договору.

Источник

Возврат

1. Основные правила возврата товара

Ремонт уже сделан, а материалы остались? Петрович заберет их и вернет деньги обратно. Мы прекрасно понимаем, что уложиться в «законные» две недели непросто, поэтому даём Вам возможность вернуть лишний товар в течение 360 дней со дня покупки или со дня доставки, если Ваш заказ привозил Петрович, а если ваша карта Клуба Друзей имеет статус «Эксперт», то срок возврата не ограничен ничем, кроме вашей фантазии.

Возврат товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, не истек срок годности, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Возврат товара возможен без упаковки, но при условии сохранения всей комплектации и потребительских свойств товара.

Необходимые для возврата документы:

При отсутствии документов подтверждающих покупку, вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара в СТД «Петрович».

2. Возврат товара, оплаченного банковской картой

Вернуть товар можно, приехав в любой строительный центр в рабочее время и написав заявление. При возврате товара, частично или полностью оплаченного баллами, возвращается только сумма денег, потраченная на него. Израсходованные баллы не возвращаются на бонусный счет.

Мы не осуществляем возврат товара в офисах продаж.

Если вы оплатили ваш заказ банковской картой на сайте или в приложении и хотите вернуть деньги, это можно сделать на сайте. Достаточно нажать кнопку «Оформить возврат денежных средств» на странице заказа. Ваш запрос будет принят и в течение 30-ти дней деньги будут возвращены на карту, по которой была произведена оплата. Если же что-то пойдет не так, то мы позвоним вам по номеру, который вы указали.

Если заказ оплачен банковской картой в строительном центре или в офисе продаж, мы очень просим вас сохранять кассовый и слип чеки, иначе оформление возврата может затянуться на достаточно продолжительное время (до 30-ти дней после обращения).

3. Возврат товара в строительном центре

При возврате товара, частично или полностью оплаченного баллами, возвращается только сумма денег, потраченная на него. Израсходованные баллы не возвращаются на бонусный счет.

Мы не осуществляем возврат товара в офисах продаж.

4. Возврат товара, заказанного по телефону, с доставкой на адрес

При заказе товара с доставкой вы можете отказаться от заказа до его передачи. Если же машина с вашим заказом уже выехала на адрес, мы вернем вам стоимость товара за исключением расходов на доставку.

Также для возврата товара вы можете отдельно заказать машину или же вернуть старый товар в момент получения нового.

Если к вам поедет машина без заказа, вы оплачиваете сумму аналогично стоимости доставки.

При возврате в момент получения нового заказа оплачивается стоимость доставки и фиксированная стоимость возврата (определяется из тоннажа товара и выбранного вида доставки).

Возврат денежных средств водителем на адресе не производится.

При возврате товара а/м вам необходимо приехать в строительный центр на следующий день после оформления накладной водителем.

Стоимость возврата

При необходимости спуска товара с этажа и загрузки в автомобиль, вы можете заказать дополнительную услугу по спуску товара.

5. Ограничения по возврату товара

Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материала отпускаемые на метраж, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.

Также на некоторые товары действуют ограничения при возврате:

Источник

История компании

1995
Основание компании под названием «Петрокон». Основное направление деятельности — фасовка цемента, продажа продукции цементного завода Пикалево. Открытие первого строительного центра на улице Сабировской (позже строительный центр был переведен на Полевую-Сабировскую ул., 50).

1996
Октябрь – открытие второго строительного центра на Черниговской улице.

1997
Перевод строительного центра с Черниговской улицы на Рощинскую ул., 20а.

1998
Июль – ООО «Петрокон» переименовано в ООО «Строительный Торговый Дом «Петрович».
Ноябрь – на Рощинской установлено оборудование по производству пергамина.

1999
Открыт третий по счету строительный центр на Уманском, 75.

2000
Основана производственная площадка по выпуску арматурной и кладочной сетки в Грузовом проезде.

2001
Июнь – открытие строительного центра на ул. Салова, 46/48.

2002
Введение в состав холдинга производственного подразделения по выпуску сухого фракционированного песка.

2003
Июль – начало производства железобетонных колец.
Август – регистрация товарного знака «Петрович».
Декабрь – начало производства сухих строительных смесей «Петролит».

2004
Июнь – открытие Cash & Carry на ул. Салова, 46.
Август – открытие металлобазы «СТД „Петрович“» на Парнасе.
Декабрь – открытие строительного центра на Таллинском шоссе, 131.

2005
Январь – открытие строительного центра на ул. Косыгина, 5.
Февраль – открытие строительного центра по адресу: Парнас, 3-й Верхний пер., 16.

2006
Июль – открытие Cash & Carry на Таллинском ш., 131.
Декабрь – получение международного сертификата качества ISO:9001.

2007
Март – «СТД „Петрович“» становится официальным партнером ФК «Зенит».
Июнь – открыт восьмой строительный центр «СТД „Петрович“» на Московской Славянке.
Июль – открыт третий Cash & Carry компании (Парнас, 3-й Верхний пер., 16).

2008
Январь – строительный центр Уманский, 75, переехала на Индустриальный проспект.
Июнь – открытие первого регионального строительного центра «СТД „Петрович“» в Выборге.
Июль – открытие десятого строительного центра компании на Мурманском шоссе.

2009
Март – организация Клуба Друзей.
Май – открытие строительного центра в Великом Новгороде.
Июль – запуск проекта «Прокат строительного оборудования».
Август – переезд строительного центра Рощинская по адресу: ул.Рощинская, д.24.

2010
Февраль – открыт офис продаж на Васильевском острове на ул. Железноводской, 15.
Май – открыт третий региональный строительный центр в Волосово.
Ноябрь – открытие офиса продаж на Большом Сампсониевском пр., 29.

2011
Январь – открытие офиса продаж на Ленинском пр., 91.
Апрель – открытие интернет-магазина.
Апрель – открытие строительного центра в Луге.
Май – открытие строительного центра в Кингисеппе.
Октябрь – открытие ЕРЦ.

2012
Январь – переезд строительного центра Сабировская на Планерную, 15 В, и открытие Cash & Carry.
Сентябрь – открытие офиса продаж на Варшавской ул., 61.
Декабрь – открытие строительного центра в Петрозаводске.

2013
Апрель – открытие двух офисов продаж: в Луге и Новгороде.
Май – открытие офиса продаж во Всеволожске на Колтушском шоссе, 44/1.
Июль – открытие офиса продаж в Сланцах.
Сентябрь – открытие строительного центра в Гатчине.

2014
Март – открытие первого строительного центра в Центральном федеральном округе: в Твери.
Октябрь – открытие обновленного строительного центра на Индустриальном проспекте.

2015
Май – открытие второго строительного центра в Центральном федеральном округе: в Москве.

2016
Март – открытие второго строительного центра в Москве по адресу: г. Балашиха, ш. Энтузиастов, д. 11А.
Декабрь – открытие первого мобильного офиса продаж в Москве по адресу: г. Химки, Вашутинское шоссе, владение 17.

Источник