перезагрузить госуслуги в телефоне как
Google Play не обновляет приложения
Госуслуги — приложение для мобильных устройств, удобно предоставляющее услуги гражданам в любой государственной сфере.
Для входа в личный кабинет или первоначальной регистрации, нужно скачать приложение Госуслуги бесплатно с магазина Google или APK-файл ниже и установить, затем указать имя и номер телефона.
Дальнейшая авторизация возможна по короткому пин-коду, отпечатку пальца или при помощи функции распознания лица.
Какой сервис предоставляет сайт и приложение Госуслуги в целом:
Кому и зачем необходимо скачивать Госуслуги бесплатно на телефон, смартфон или планшет? Всё просто! Чтобы быстро оплачивать автоштрафы со скидкой в 50% в течение 20 дней прямо из личного кабинета.
Чтобы найти штраф, задолженность, начисление, отыскать бланки заявлений, записаться к врачу или встать на учёт в сад, рекомендуется скачать Госуслуги бесплатно на телефон Андроид и установить как обычное мобильное приложение.
Стоит ли загружать и устанавливать Госуслуги на свой смартфон? Однозначно да, ведь это крайне удобно!
Какими услугами можно воспользоваться в сервисе:
Рекомендуется скачать приложение Госуслуги бесплатно на телефон Андроид без регистрации с цифрового магазина Гугл или официальный АПК-файл по ссылкам ниже.
Скачать Госуслуги GP 66,7 Мб скачать с Play МаркетКак установить APK
Фонарик на Андроид Clean Master на Андроид SHAREit на Андроид Toolbox для Майнкрафт
Госуслуги – это приложение на Андроид телефон, которое предоставляет пользователям быстрый и удобный доступ к широкому спектру государственных услуг или сервисов. После простой регистрации каждый желающий может пользоваться всеми доступными функциями и значительно ускорить процедуры получения различных документов, оплаты пошлин или штрафов.
Скриншоты Госуслуги
Личная информация, указанная в приложении, надежно защищена специальными протоколами, а вход в базу осуществляется по заданному пин-коду, через отпечаток пальца или с помощью системы распознавания лиц. Скачать Госуслуги бесплатно для Андроид телефона можно у нас.
Особенности приложения
Заполняйте электронные заявления в своем личном кабинете и отслеживайте их статус, просматривайте важную информацию относительно полисов, паспортов или регистрации непосредственно через приложение, не посещая государственное учреждение. Чтобы бесплатно скачать приложение Госуслуги на Андроид, используйте ссылку ниже.
Скачать Госуслуги на андроид бесплатно
Скачать Госуслуги(скачиваний 2456)67,76 Mb Сообщить о новой версии Скачать из Google Play
Комментарии
Разработчики постоянно обновляют программу Госуслуги и добавляют в нее новые функции. Поэтому приложение станет отличным заменителем большого портала Госуслуг, который доступен только на компьютере.
Новинки приложения
В 2018 году в программу Госуслуги было внесено несколько важных изменений. В ходе обновления разработчики:
Стоит обратить внимание на тематические блоки. Они позволяют быстро получить доступ к требуемым услугам. Например, пользователю доступны такие блоки, как «Семья и дети», «Мое здоровье» и другие.
Достоинства приложения Госуслуги
В настоящее время на портале госуслуг зарегистрировано более 70 млн граждан страны. Они могут пользоваться возможностями как через компьютер, так и через телефон. Мобильное приложение Госуслуги позволяет в любой момент получить нужную услугу. Зарегистрироваться здесь очень просто: достаточно указать имя и номер мобильного телефона. Входить можно по пин-коду либо отпечатку пальца. Установить приложение Госуслуги можно как на смартфон с Андроидом, так и на Айфон. Если во время работы с ним возникают проблемы, то о них предлагается оперативно сообщать в техподдержку. Сейчас действует обновленная версия 3.4.1.1742, в которой были исправлены ошибки, найденные как самими разработчиками, так и пользователями.
Скачать Госуслуги для Android
Скачать Госуслуги для Windows
Интересные факты
IQ тесты — интеллект и логикаВ симуляторе IQ тесты — интеллект и логика представлено восемь профессиональных тестов. ПослеData SaverData Saver — это отличное приложение с приятным и удобным графическим интерфейсом, разработанноеБилеты+ПДД 2019 ЭкзаменБилеты+ПДД 2019 Экзамен представляет собою очень полезное приложение, дающее возможность каждомуBlueStacks Cloud ConnectПредлагаем уникальное приложение для переноса информации BlueStacks Cloud Connect. Для началаDingDong RootDingDong Root – продукт лучших китайских разработчиков, использование которого сделает обычногоАлиса в зазеркалье АльбионаЕсли Вас привлекают игры приключенческого жанра, то стоит обратить внимание на приложение Алиса вFramarootГаджеты на Андроиде не всегда имеют возможность кастомизации. Однако, многие пользователи получаютYouTV — онлайн ТВПриложение YouTV предоставляет каждому пользователю уникальную возможность просмотра украинскихRoot DashiRoot Dashi — наиболее простой клиент для получения ROOT прав. Функционал приложения уступает поCt hack rootС новым приложением Ct hack root получение рут-прав не доставит никаких хлопот. Теперь чтобыКомментарии (0)
Многие пользователи устанавливают новые приложения из Play Market на свой смартфон Андроид. Бывает, что пользователь вдруг замечает, что у знакомого точно такое же приложение работает не так, как у него. Точнее, в приложении у знакомого есть новые фишки и возможности, а у нашего пользователя их почему-то нет. У пользователя появляются большие сомнения в том, что он использует обновленное приложение последней версии. Встает вопрос, а как обновить приложение на Андроид?
Содержание: 1. Где находятся настройки обновлений для приложений 2. Как установить или удалить автообновление для отдельных приложений 3. Как обновить приложение на Андроид вручную 4. Настройка уведомлений об обновлении 5. Настраиваем автообновление приложений так, чтобы экономить интернет-трафик
Можно “погорячиться” и удалить старое приложение с Андроида, а потом скачать и установить новое приложение. Способ для обновления приложения, конечно, решительный, но вдруг при этом пропадет что-то важное? Не проще ли будет один раз настроить автоматическое обновление или ручное?
Где находятся настройки обновлений для приложений
Чтобы настроить или проверить настройку приложений, ранее скачанных из Play Market, надо открыть Play Market (рис. 1):
Рис. 1. Открываем Play Market
Далее в Google Play Market открываем Меню, кликнув по значку с тремя горизонтальными полосками:
Рис. 2. Меню Google Play Market или Панель управления учетной записью
В открывшемся меню кликаем «Мои приложения и игры» (рис. 3):
Рис. 3. Мои приложения и игры в Play Market
Открыв «Мои приложения игры», видим кнопки «Обновить» напротив тех предложений, для которых есть обновления:
Рис. 4. Кнопка «Обновить», чтобы приложение обновить вручную
Можно нажать на кнопку «Обновите приложения уже сегодня» и таким образом обновить их все сразу. Можно обновить только одно приложение, кликнув напротив этого приложения по кнопке «Обновить» (рис. 4).
Как установить или удалить автообновление для отдельных приложений
Сначала надо проделать шаги, описанные выше на рисунках 1-4. Затем из списка приложений, для которых есть обновления (рис. 4), нужно выбрать конкретное приложение. В качестве такого приложения я выбираю Яндекс.Почту:
Рис. 5. Можно обновить приложение Яндекс.Почты и/или настроить ее автообновление
Чтобы увидеть настройки автообновления, следует тапнуть значок с тремя вертикальными точками, который на рис. 5 обведен в красную рамку. После этого откроется заветная галочка напротив «Автообновления». Если зеленая галочка есть, значит, автообновление включено. Если же ее убрать, просто кликнув по ней, то автообновление будет выключено.
Рис. 6. Настройка автообновления для приложения Яндекс.Почты
Пользователи, которые не любят нововведений, часто выключают автообновления. Правда, с точки зрения безопасности, обновления все-таки лучше делать.
Как обновить приложение на Андроид вручную
Чтобы обновить конкретно какое-то приложение вручную, надо его сначала найти. Как это сделать, показано выше на рисунках 1-6. После чего остается нажать на зеленую кнопку «Обновить» (рис. 6).
При этом может появиться окно с предложением принять специальные разрешения (рис. 7):
Рис. 7. Нажать «Принять», чтобы предоставить разрешение Яндекс.Почте на использование ресурсов устройства
Нажимаем «Принять», начинается обновление приложения, на это потребуется некоторое время.
О том, какие приложения обновлены, а какие нет, можно узнать в Play Market, опция «Мои приложения», вкладка «Обновления»:
Рис. 8. Сообщение в Play Market о том, что приложение Яндекс.Почты обновлено
Настройка уведомлений об обновлении
Бывает так, что сообщения об обновлении приходят совсем некстати и возникает желание их отключить. Можно отключить звук, возникающий при появлении таких обновлений, либо ввести запрет на их получение.
Чтобы отключить уведомления, надо открыть настройки Play Market. Для этого надо проделать шаги, описанные выше на рисунках 1-3. Когда на смартфоне Андроид будет открыта опция «Мои приложения и игры», надо прокрутить (проскроллить) окно вниз так, чтобы появились «Настройки» (рис. 9):
Рис. 9. Настройки Play Market
Открываем «Настройки» Google Play Market, и щелкаем «Оповещения» (1 на рис. 10):
Рис. 10. Настройки уведомлений об обновлениях. Настройки автообновлений приложений.
Открыв «Оповещения», проверяем галочки. Если НЕ хотите получать уведомления о наличии обновлений для приложений, надо убрать галочку напротив «Обновления» (1 на рис. 11). Также в этом случае стоит снять галочку напротив «Автоматическое обновление» (2 на рис. 11):
Рис. 11. Ставим/убираем галочки для оповещений об обновлениях и для автообновлений приложений
Если галочки убрать, то оповещения насчет наличия обновлений и про автоматическое обновление не должны приходить.
Настраиваем автообновление приложений так, чтобы экономить интернет-трафик
Настройки автообновлений приложений каждый выбирает для себя самостоятельно. На рис. 12 выбран вариант «Только через Wi-Fi». Это удобно, чтобы не тратить мобильный трафик на обновление приложений. У меня уже есть печальный опыт, когда лимит мобильного трафика быстро и совершенно неожиданно заканчивается. Однако Wi-Fi не является повсеместно и широко распространенным, поэтому приходится задумываться о расходе интернет-трафика и выбирать соответствующие настройки.
Рис. 12. Настройки автообновлений приложений
Полезные сведения про обновления приложений в сжатом виде можно почерпнуть также из справки Гугл:
Как обновлять приложения Android
1. Проблемы рутинга на телефонах Android
2. 4 приложения для перевода речи в текст на Андроиде
3. Копирование файлов из компьютера в телефон: разные варианты
Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик. Уже более 3.000 подписчиков
Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.
«Госпроблемы»: Россияне начали массово жаловаться на работу сервиса «Госуслуги»
После того как большая часть рутинных задач по получению справок и других документов переместилась в онлайн, у единого портала государственных услуг начались проблемы. Некоторые из них не решены до сих пор.
Опять вакцины и QR-коды
Вакцинация в России продолжает набирать обороты. Только в Москве количество привитых приближается к трём миллионам человек. Однако не все из них смогли получить QR-коды, которые позволяют жить привычной жизнью, у приложения «Госуслуги» случился очередной крупный сбой. В начале июля пользователи начали жаловаться, что через сайт нельзя записаться на вакцинацию в Москве и Подмосковье. В службе поддержки ЕГПУ пользователям не сообщили ничего нового — там пояснили, что сбой связан с повышенным количеством подобных запросов.
Практически одновременно с этим сбоем произошёл и другой — у многих пользователей при входе в личный кабинет появилось сообщение о том, что воспользоваться сервисом моментально не получится — нужно ждать не менее получаса. Очередь на вход в приложение по 30 минут объяснили высокой нагрузкой — в ведомстве позднее отметили, что услуги одномоментно заказывает более 500 тысяч человек. Позднее проблему устранили, но ввели новое ограничение — для пользователей была деактивирована лента получения уведомлений.
Технически подкованные пользователи проанализировали код сайта «Госуслуги» и пришли к выводу, что эта проблема могла быть организована из-за нехватки опыта у команды разработки. Для того чтобы её обойти, нужно было зайти на сайт «Госуслуги» с компьютера, включить в браузере режим разработчика и удалить слово HIDDEN, после чего сайт открывался в обычном режиме.
Но музыка стабильности в приложении Минцифры играла недолго — уже 4 июля пользователи соцсетей стали жаловаться, что на сайте «Госуслуги» случился новый сбой. И опять досталось москвичам — пользователи из столицы начали массово жаловаться, что QR-коды, необходимые для посещения публичных мест, снова нельзя получить онлайн на портале ЕГПУ. При этом информация о прививках появилась в электронной медицинской карте на сайте Mos.ru и была доступна в обычном режиме. Запрос с просьбой прокомментировать механизм получения QR-кодов мы направили в Департамент информационных технологий Правительства Москвы, однако на момент публикации ответа не получили.
Проблема с подтверждением вакцинации и последующим получением кода наблюдается уже давно. Тысячи россиян до сих пор не могут получить QR-код даже через службу поддержки и вынуждены ждать у моря погоды, надеясь на ответы. От долгого ожидания у многих пользователей не выдерживают нервы и «горят» отпуска. Помимо отпускников проблемы из-за «Госуслуг» возникают и у тех, кому по закону нужно вакцинироваться. В официальной группе «Госуслуг» в соцсети «ВКонтакте» такие пользователи пишут, что «их специально хотят уволить».
Пожаловаться на качество услуг техподдержка приложения, разработанного Минцифры, предлагает онлайн, однако многие россияне сообщают, что даже после этого ситуация не меняется. Позднее к истории с проблемой получения электронных сертификатов о вакцинации добавилась и другая — вместо записи на второй компонент вакцины пользователей сайта «Госуслуги» отправили на первую. Этот и другие вопросы, связанные с проблемами работы ЕГПУ, Лайф направил в Минцифры с просьбой прокомментировать ситуацию, но на момент публикации материала ответ получен не был.
Есть трудности и у тех, кто прошёл повторную вакцинацию в июле 2021 года. В комментариях пользователи сайта «Госуслуги» пишут, что отметка о повторном получении вакцины появилась в личном кабинете Mos.ru буквально на следующее утро, а в ЕГПУ при этом до сих пор отсутствуют сведения о первичной вакцинации, проведённой весной прошлого года. Не меньше сложностей у тех, кто только планирует получить первый укол отечественной вакцины. Пользователи сервиса Минцифры пишут, что сайт и приложение просто «не видят» прикреплённых к поликлинике россиян.
Другая распространённая проблема — виртуальный «дефицит» вакцины «Спутник V». Во время «бронирования» вакцины система может написать, что нет доступных для введения доз, а через некоторое время после обновления страницы показывает сообщение об успешном проведении процедуры. У некоторых сбой пропадает сам собой, но жительница Москвы в личном кабинете на сайте «Госуслуги» столкнулась с обратной проблемой — на неё каким-то образом оформилась заявка на прививку, которой на самом деле не было. Сама женщина, понятное дело, никуда не ходила. Теперь из-за этой ошибки она не может пройти вакцинацию, а сам механизм использования её данных может быть свидетельством утечки информации и проблем с безопасностью приложения Минцифры.
Минцифры есть, а цифры нет
Проблеме с картой «Мир» и сервисом «Госуслуги» всего несколько дней, но она уже успела порядком разозлить многих россиян. Пользователи обнаружили её практически случайно — держатели карт «Мир» выяснили, что при оплате по судебным производствам приложение берёт комиссию, хотя оплата исполнительных листов должна проходить без неё. По данным пользователей, комиссия за каждый платёж составляет 1%.
Есть сложности и у тех, кто ещё ничего не знает о кредитах, долгах за ЖКХ и приставах. Многие из окончивших школу россиян не могут подать электронное заявление в вуз.
У тех, кто только сдал ЕГЭ, тоже большие проблемы. Результаты сдачи государственного экзамена либо загружаются с серьёзной задержкой, либо не загружаются вообще. Между собой пользователи шутят, что найти выход из этой ситуации можно — достаточно отказаться от использования сайта «Госуслуги».
Получение обычной справки для рядовых россиян тоже превратилось в многоуровневый квест, пройти который сможет только самый терпеливый. Жалобы в службу поддержки приложения Минцифры постепенно перестают работать — вместо ответа о рассмотрении и решении вопроса там просто закрывают запросы и «списывают» проблему.
Попытка адаптироваться под растущий трафик обернулась для Минцифры и другими сложностями: неожиданно для всех ЕГПУ начал «обнулять» россиянам обычные услуги — например, оплату госпошлины или визит в ГИБДД. Пользователи жалуются, что могли бы понять обычную ошибку в форме оплаты или при заполнении заявления, но приложение «Госуслуги» внезапно начало отменять уже назначенные записи, из-за которых на решение проблемы требуется значительно больше времени, чем обычно. В результате — ругань, скандалы и пять стадии принятия неизбежного.
Не последняя, но одна из самых главных проблем сервиса по версии пользователей — смена данных в личном кабинете. Многие пользователи пишут, что «Госуслуги» меняют данные уже зарегистрированным в ЕГПУ россиянам. При оформлении документов такая ошибка может спровоцировать отказ в получении некоторых документов, которые могут быть необходимы пользователю для оформления недвижимости, автомобиля и другого имущества.
Точные сроки устранения проблем пользователей не указываются, а обращения с жалобами сервис Минцифры закрывает, вынуждая россиян ждать очереди на получение услуг, положенных им по закону. В результате некоторые россияне могут не только лишиться законного и давно спланированного отпуска, но и потерять работу.
Как восстановить госуслуги через номер телефона
Единая система идентификации и аутентификации, которая носит просто название Госуслуги, предоставляет российским гражданам возможность оформлять преференции, оплачивать штрафы, госпошлины, вносить налоговую задолженность, получать справки удаленно. Для полноценной эксплуатации сервиса необходимо пройти процедуру регистрации и идентификации. В случае утраты логина и пароля нужно понять, как восстановить госуслуги без электронной почты. Для этого рекомендуется ознакомиться с общепринятой памяткой.
Варианты смены данных для авторизации
Логин и идентификационный ключ, полученные владельцем аккаунта при его оформлении, позволяют войти в личный кабинет (далее ЛК) портала Госуслуги. Восстановить подтвержденную учетную запись можно:
Первый вариант предполагает личный контакт с работником ведомства. Для этого нужно записаться на прием и приехать в назначенное время в один из пунктов МФЦ.
Второй и третий способы более удобные для владельца аккаунта, так как для восстановления потребуется лишь смартфон или другой гаджет с выходом в интернет.
Обновление пароля по телефону
Чтобы определить, как восстановить запись на портале Госуслуги, необходимо открыть сайт, перейти по вкладке входа в ЛК и кликнуть по полю, которое говорит о том, что пользователь забыл пароль.
Откроется форма, где пользователь сможет восстановить вход в ЛК. Для этого необходимо:
Следующий этап — создание нового пароля. Не забудьте сохранить его. Запомните, комбинация должна включать в себя минимум 8 символов, с указанием совокупности заглавных, строчных латинских букв, цифр и знаков.
Обновление данных для авторизации на портале по электронной почте
Для получения справок, оплаты штрафов, налоговой задолженности, оформления льгот можно использовать портал Госуслуги. Восстановить доступ без телефона можно по электронной почте. Для этого необходимо посетить сайт и перейти по вкладке входа в ЛК.
Далее вводим адрес почты и подтверждаем продолжение операции путем нажатия на одноименную кнопку.
Последующий алгоритм действий аналогичен процедуре восстановления доступа к ЛК при помощи телефона. Нужно ввести капчу, а также серию и номер паспорта. Единственное отличие в том, что код придет на почту. В заключение операции придумываем пароль, дублируем его и при помощи нового кода авторизуемся в системе.
Чтобы понять, как восстановить госуслуги по электронной почте, рекомендуется использовать инструкцию. Но получить доступ к ЛК не получится, если ранее пользователь не привязывал к учетной записи, ни одного адреса.
Восстановление пароля от портала Госуслуги при смене или утрате номера телефона
Утрата или смена телефона: обновление данных для авторизации в системе
Чтобы восстановить доступ к Госуслугам без номера телефона, пользователю необходимо иметь при себе один из документов, который может быть использован в качестве идентификатора личности. Нужно помнить о том, что ввода кода безопасности не избежать. Но его можно получить на привязанный адрес электронной почты.
По паспорту
Для создания новой цифровой комбинации от Госуслуг по паспорту оналйн, пользователю нужно войти на портал, перейти по вкладке бекапа пароля и выбрать пункт меню «Паспорт гражданина РФ».
Далее вводим серию и номер идентификатора личности, капчу, а также выбираем способ обновления
По ИНН, страховому свидетельству
Процедура восстановления доступа к ЛК от портала Госуслуги по страховому пенсионному свидетельству и при помощи индивидуального номера налогоплательщика аналогична алгоритму действий создания нового пароля с использованием паспорта. Единственное отличие в том, что на этапе ввода серии и номера гражданского идентификатора личности, необходимо отобразить номер документа, используемого для бекапа.
Если забыл номер телефона
Восстановить пароль от госуслуги по телефону, СНИЛС проще всего. Но если пользователь забыл номер, не нужно терять надежды. В таком случае получить доступ к ЛК можно при помощи одного из документов, которые используются для идентификации личности.
Если утратил номер телефона
Чтобы понять, как восстановить Госуслуги, если сменил номер, или утратил его, необходимо выбрать один из существующих способов:
Первый вариант универсальный. Работник МФЦ поможет поменять пароль даже в том случае, если у пользователя нет ни телефона, ни почты. Однако для этого необходимо лично явиться в ближайшее подразделение.
Вопрос о том, как восстановить аккаунт госуслуги без номера телефона можно решить, если пользователь ранее привязал к ЛК адрес электронной почты. Тогда код, подтверждения придет на эмейл. Поменять номер можно в настройках.
Для восстановления доступа к ЛК портала Госуслуги по электронной почте, рекомендуется придерживаться общеустановленного порядка действий:
Последний этап – это создание нового пароля. Для этого нужно подобрать комбинацию, включающую в себя цифры, заглавные, строчные латинские буквы и символы. Требуется не менее 8 знаков.
Утрата доступа к электронной почте: восстановление пароля от Госуслуг
Чтобы восстановить Госуслуги без номера и почты, необходимо обратиться в ближайшее отделение МФЦ. Место постоянной регистрации или проживания клиента не имеет значения.
Если владелец аккаунта утратил адрес электронной почты, но имеет телефон, привязанный к учетной записи, то открыть доступ можно при помощи него. Как восстановить Госуслуги через телефон, как восстановить доступ к личному кабинету по страховому свидетельству, паспорту и индивидуальному номеру налогоплательщика описано выше.
Не удалось обновить данные для авторизации в системе
Если пользователю не удалось открыть доступ к Госуслугам самостоятельно, рекомендуется воспользоваться помощью технической поддержки. Просмотреть ближайший адрес, можно на странице портала под названием «Центр обслуживания».
Откроется карта. В строке поиска вводим ближайший населенный пункт, после чего система покажет, где находятся специализированные отделения поддержки пользователей портала.
Обновить данные для авторизации в ЛК можно и при помощи работника МФЦ. Адреса центров также можно найти на карте. Для удобства поиска рекомендуется использовать фильтры.
Обновление данных для авторизации через МФЦ
В жизни происходит много случаев, когда в срочном порядке нужно зайти на Госуслуги. Восстановить доступ без телефона и почты можно в любом из подразделений МФЦ. Для этого рекомендуется использовать общепринятую памятку.
Важно! Восстановить удаленные госуслуги невозможно. В таком случае придется вновь создавать аккаунт и идентифицировать учетную запись.
Сравнение способов обновления данных для авторизации на Госуслугах
Для того чтобы понять, как быстро восстановить Госуслуги, необходимо сравнить все существующие способы.
Для оформления льгот, получения справок или оплаты штрафов, государственных пошлин, налоговой задолженности можно использовать портал Госуслуги. Восстановить доступ без телефона и почты можно лишь в МФЦ или центре обслуживания клиентов.
Частые ошибки при самостоятельном восстановлении доступа
При восстановлении доступа к ЛК пользователи часто совершают распространенные ошибки. Зачастую решение проблемы кроется на поверхности.
Чтобы понять, как исправить ту или иную проблему, можно использовать подсказки портала Госуслуги.
Ответы на распространенные вопросы
В процессе получения доступа к порталу Госуслуги после утраты пароля у пользователей могут возникать часто задаваемые вопросы.
Вопрос 1. Подскажите, как восстановить Госуслуги, если почта утеряна, а доступа к привязанному номеру телефона нет?
Ответ 1. Если нет возможности получить код восстановления ни на почту, ни на телефон, придется лично обращаться в МФЦ. Для этого рекомендуется записаться на прием. В назначенное время нужно прийти к специалисту, написать заявление, дать согласие на обработку персональных данных. Работник центра восстановит доступ. Однако для этого потребуется привязать новый номер телефона.
Вопрос 2. Я создал новую идентифицированную учетную запись в единой системе идентификации и аутентификации, как восстановить историю Госуслуг со старого личного кабинета?
Ответ 2. На вновь созданном аккаунте от сервиса Госуслуг восстановить письма и другую входящую информацию, содержащуюся в старом личном кабинете не получится. Новые уведомления будут приходить на вновь созданный аккаунт. Для этого нет необходимости уведомлять ведомства о смене учетной записи.
Вопрос 3. Подскажите, как восстановить пароль Госуслуги через телефон, если номер заблокирован.
Ответ 3. Если номер, который привязан к учетной записи на портале Госуслуги, заблокирован и на него не приходят СМС, нужно разобраться в причинах ограничения связи. Для этого рекомендуется запросить баланс при помощи командной комбинации. У каждого оператора связи она разная.
Если сообщение пришло, значит, проблема в недостаточности средств на счету. В таком случае его нужно пополнить. Если клиент даже не может запросить баланс, а система пишет, что нет сети, то это означает порчу сим-карты или полную блокировку номера. Для решения проблемы придется обратиться в контактный центр оператора сотовой связи.
После снятия блокировки номера, пользователь может в считанные минуты восстановить доступ к личному кабинету на портале Госуслуги.