передать по телефону показания электросчетчика
Передать показания счетчика
Через официальный сайт Мосэнергосбыт можно передать показания счетчиков за несколько минут круглосуточно, в любой день как в выходные так и в праздничные дни. Это очень удобно, поскольку теперь нет необходимости стоять в длинных очередях. Все, что необходимо сделать, это зарегистрировать личный кабинет клиента Мосэнергосбыта, который доступен всем жителям Москвы и Московской области.
Передача показаний электросчетчика по лицевому счету через личный кабинет клиента на сайте Мосэнергосбыта
Чтобы передать показания электроэнергии через сайт Мосэнергосбыта, необходимо войти в личный кабинет клиента и нажать на кнопку «передать показания». Далее необходимо ввести номер лицевого счета, который указан на квитанции, а также адрес, по которому вы оплачиваете коммунальные услуги.
Передавать показания счетчика рекомендуется с 15 по 26 число текущего месяца, иначе данные будут засчитаны уже в следующем расчетном периоде.
Если Вы передаете показания через личный кабинет, старайтесь не пропускать более 2-х месяцев, иначе при следующем обращении система уже может не пропустить Ваши данные, и Вам придется звонить в Мосэнергосбыт или посетить офис лично, для того, чтобы восстановить возможность работы с личным кабинетом.
Передача показаний через личный кабинет Мосэнергосбыт – самый простой способ, который доступен каждому жителю Москвы и Московской области в любое время дня и ночи, а также в выходные и праздничные дни.
Как передать показания электросчетчика в Мосэнергосбыт по телефону
Телефон для передачи показаний счетчика в Мосэнергосбыт – 7 (499) 550-9-550. Необходимо позвонить по этому номеру и просто продиктовать показания оператору. Показания счетчика будут внесены в базу, и Вам больше не придется предпринимать какие-либо действия. Важно – передавайте только корректные показания, поскольку не верные данные будут выявлены при первой же проверке, а Вы, как ответственное лицо, будете вынуждены уплатить за это штраф.
Как подать показания счетчиков
1. Стоит ли ставить счетчики?
В соответствии с пунктами 5 и 6 статьи 13 Федерального закона № 261-ФЗ от 23 ноября 2009 года все собственники жилых домов, квартир и других помещений в многоквартирных домах обязаны установить счетчики на воду, тепло и газ.
Счетчики на газ нужно устанавливать, только если вы потребляете больше двух кубометров газа в час. На практике это значит, что, помимо газовой плиты, у вас дома как минимум должна быть газовая колонка.
В соответствии с требованиями Федерального закона № 522-ФЗ от 27 декабря 2018 года и Постановления Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года, поверка и замена электросчетчиков в многоквартирных жилых домах с 1 июля 2020 года возложена на гарантирующего поставщика электроэнергии. Если по состоянию на 1 апреля 2020 года или ранее у вас истек межповерочный интервал счетчика, то его установка (замена) со стороны гарантирующего поставщика осуществляется до 31 декабря 2021 года.
Если в квартире не установлены счетчики, хотя такая техническая возможность имеется, при расчете платы за услуги будет использоваться повышающий коэффициент в соответствии с действующим законодательством. Этого можно избежать, если организация, обслуживающая ваш дом, после проведения обследования представит акт, подтверждающий отсутствие технической возможности установки счетчика.
Подробнее о том, как установить счетчики, вы можете прочитать в нашей инструкции.
2. Как передать показания счетчиков воды?
Если вы получаете единый платежный документ (ЕПД), то можете подать показания счетчиков:
Если вместо ЕПД вы получаете другую квитанцию на оплату ЖКУ, обратитесь в свою управляющую компанию. Ее контакты можно найти на портале «Дома Москвы».
Подать показания счетчиков можно, только если не истек срок их поверки. Подробнее о том, когда нужно поверять счетчики воды, куда за этим обратиться и что будет, если не проводить поверку, вы можете прочитать в инструкции «Все о поверке счетчиков воды».
3. Как подать показания счетчиков газа?
Онлайн на сайте «Газпром межрегионгаз Москва». При возникновении вопросов вы можете обратиться в свой абонентский участок компании. Его контакты можно посмотреть здесь.
Не забудьте подать показания счетчиков газа с 1-го по 20-е число текущего месяца.
4. Как подать показания счетчиков электроэнергии?
Показания электросчетчика нужно подавать с 15-го по 26-е число каждого месяца. Если ваш электросчетчик оборудован автоматизированной информационно-измерительной системой коммерческого учета электроэнергии (АИИС КУЭ), то не нужно фиксировать и передавать его показания, так как система запрограммирована снимать показания счетчиков дистанционно.
5. Что будет, если я не передам показания счетчиков воды вовремя?
Если не передавать показания счетчиков воды на протяжении 3 месяцев, вы не сможете подать показания дистанционным способом (онлайн, по телефону и через СМС). За это время расчет будет сделан по среднемесячным показателям, которые возьмут из ваших прошлых квитанций. С 4-го месяца вас переведут на оплату водопотребления по нормативам с учетом собственников и проживающих в жилом помещении граждан.
Чтобы получить возможность снова подавать показания дистанционно, нужно будет обратиться в управляющую компанию для составления акта контрольных показаний приборов учета. Ее контакты можно найти на портале «Дома Москвы».
В случае, если срок непредставления показаний не превышает 3 месяцев, вы получите перерасчет после того, как подадите показания счетчиков воды.
Передача показаний счетчиков в Мосэнергосбыт
ПАО «Мосэнергосбыт» – ведущая энергосбытовая компания Москвы и Московской области. Мосэнергосбыт обеспечивает электроэнергией население, крупные промышленные и социально значимые объекты, предприятия транспорта и сельского хозяйства, при этом постоянно осуществляя присоединение новых потребителей к электрическим сетям.
К сожалению, не у всех потребителей электроэнергии в Москве установлены счетчики с удаленной передачей показаний. Большая часть показаний снимается контролерами и самими потребителями. Во избежание неправильных расчетов за потребленную электроэнергию Мосэнергосбыт просит население ежемесячно передавать показания счетчика. Для удобства населения были разработаны разные варианты внесения ежемесячных показаний и способов оплаты. Как передать показания:
На главной странице официального сайта Мосэнергосбыта в одном блоке с логотипом компании находится раздел «Как передать показания?».
Представленная здесь информация актуальна для абонентов, у которых электросчётчики не подключены к системе удаленного снятия показаний.
В данном разделе указано, что каждый месяц с 15 по 26 число можно передать показания счетчиков одним из способов, а именно:
Период передачи показаний для потребителей г. Королев составляет с 15 по 23 число ежемесячно.
Передать показания через личный кабинет Мосэнергосбыт
Самый простой способ передать показания — официальный сайт энергосбытовой компании. В любое время вы можете зайти на свою страничку, передать показания и оплатить электроэнергию.
Передать показания через портал госуслуг Москвы
Показания за потребленные электроэнергию и воду можно передать на едином портале mos.ru в разделе «Услуги». Предварительно на портале необходимо зарегистрироваться. Для передачи показаний по электроэнергии выполняем следующие действия:
На сайте госуслуг можно узнать баланс лицевых счетов.
Показания по телефону Мосэнергосбыт
Для передачипоказаний электроэнергии можно воспользоваться контактным номером телефона +7 (499) 550-9-550 АО «Мосэнергосбыт» совместно с ООО «МосОблЕИРЦ» создали автоматизированную систему приема показаний. Этот сервис позволяет даже в моменты большой загруженности связываться с операторами. Система IVR идентифицирует клиентов по номеру телефона.
Передача показаний через СМС
Один из простых вариантов — написать и отправить сообщение по номеру телефона 7377. В сообщении указываете:
При двухтарифном счетчике показания «День», «Ночь» указываются через значок #, при этом пишут: Т1, Т2, Т3 и общие показания.
Передача показаний лично при посещении клиентских офисов
В Москве и Московской области, в каждом районе расположены клиентские офисы, которые можно посетить и передать данные счетчика. Чтобы узнать адреса, необходимо в разделе «Частным лицам» на страницу «Как передать показания» нажать иконку «Клиентские офисы». Из предложенного списка отделений необходимо выбрать офис, который близко расположен к вашему дому. Вы можете ознакомиться с графиком работы, номерами телефонов, узнать адрес и, как доехать на метро. Схема-карта поможет быстро сориентироваться и найти территориальное отделение.
Передать показания через терминалы ПАО Мосэнергосбыт и МФЦ
В центрах и офисах госуслуг «Мои документы» для удобства населения установили терминалы. В них можно внести показания счетчиков электроэнергии, узнать тарифы, вызвать контролера или электрика для замены, или ремонта счетчика. По всей Москве установлено порядка 150 терминалов самообслуживания.
Центры «Мои документы» работают с 8.00 до 20.00, включая выходные, перерыва на обед или техническое обслуживание нет.
В терминале самообслуживания необходимо выбрать свою категорию: «Частные клиенты» или «Юридические лица», и дальше действовать по подсказкам.
Передача данных через сайты, мобильные приложения и платежные терминалы Qiwi, Сбербанк и других банков
Услуги по внесению показаний счетчика и оплате коммунальных услуг предоставляют многие российские банки. Этой услугой можно воспользоваться в платежных терминалах и официальных сайтах банков.
Чтобы внести показания и оплатить услуги за пользованием электроэнергией в интерфейсе платежного терминала необходимо перейти в раздел поставщика электроэнергии Мосэнергосбыт. Далее указываем номер лицевого счета, показания и период оплаты.
Как совершается платеж в Сбербанке:
Эту операцию можно производить через мобильное приложение вашего банка.
Часто задаваемые вопросы
В каких числах нужно передавать данные? — Данные с приборов учета электроэнергии необходимо передавать с 15 по 26 число каждого месяца.
Что будет, если передал показания несвоевременно? — Если показания не были переданы или же переданы с опозданием, начисление за электроэнергию производятся исходя из среднемесячного объема. На следующей месяц Мосэнергосбыт делает перерасчет.
У кого есть система удаленного снятия показаний? — Если у потребителя установлен прибор учета с считывателем-передатчиком информации, передавать данные с прибора каждый месяц не надо.
Как исправить показания? — Если потребитель ввел некорректные показания, ему необходимо перезвонить в АО «Мосэнергосбыт» по телефону +7 (499) 550-9-550.
Отзывы и комментарии:
Здравствуйте. Хотим передать показания электросчётчика за сентябрь месяц. На Проспекте Вернадского пункт приёма показаний закрыт. Новый адрес указан неверно: мичуринский проспект, дом 31 и дом 21. Там нет пункта приёма показаний электросчётчика.
Здравствуйте. Точный адрес пункта приема показаний находится по адресу — 119607, г.Москва, Мичуринский просп., д.31, корп.7
Контактный центр: 8 (495) 981-981-9 (08.30-20.30 в будние дни; сб, вс — выходной день)
E-mail: info@mosenergosbyt.ru
График работы
Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 20-00; пт. с 8-30 до 19-00 (пн.-чт. с 17-15 до 20-00; пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры)
Юр.лица: пн-чт: с 8:30 до 17.15, пт: с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:30 по 13:00, суббота, воскресенье — выходной день
Часы приема клиентов начальником отделения — понедельник, среда, пятница с 09:00 до 12:00
Добрый день! Обязательно ли ежемесячно передавать показания счетчика, или Мосэнергосбыт сам снимет необходимые показания? Адрес квартиры: Варшавское ш. 59к4. В доме установлены современные счетчики.
Доброе время суток. Если Ваш счетчик, имеет удаленную систему считывания, то передача данных будет осуществляться в автоматическом режиме без непосредственного участия владельца.
Доброго вечера.
Оплатил 22.09.21. э/энергию за сентябрь с банк. счета — имеется квитанция банка об оплате и списание со счета в адрес «Мосэнергосбыта». Сегодня 29.09. в мобильном банке приходит квитанция на оплату той же суммы. №-ра лицевого счета одинаковые. Как это понимать и в каком порядке и как реагировать?
Здравствуйте. Не волнуйтесь, оплата может проходить до 5 рабочих дней.
У меня двухставочный тариф. Хотел перейти на одноставочный. Что для этого нужно?
Доброго времени суток. Есть несколько вариантов:
1) по телефону контактного центра +7 (499) 550-9-550
2) в ближайший клиентский офис ПАО «Мосэнергосбыт»
Тарифы на электроэнергию для населения устанавливаются в зависимости от типа населенного пункта городской или сельский и регулируется принятым документом «Распоряжение Мособлкомцен от 08.05.2013 N 45-Р»
В ПАО «Мосэнергосбыт» для заявки, требуется подготовить ряд документов:
1) Заявка ПАО «Мосэнергосбыт»
2) Копия паспорта собственника
3) Копия свидетельства на право собственности на землю
4) Документ, подтверждающий право владения недвижимостью, а именно «свидетельство о государственной регистрации права собственности»
5) Акт разграничения границ балансовой принадлежности сторон, а так же акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности
6) Выписка из протокола собрания о переходе членов СНТ на прямые договора энергоснабжения с ПАО «Мосэнергосбыт»
?) Копия паспорта на прибор учета электроэнергии, установленный за территорией участка.
8) Копия договора между СНТ и владельцем участка
9) Копия технических условий
10) Копия справки о выполнении технических условий
11) Акт сверки показаний приборов учета электрической энергии и акт разграничения границ балансовой принадлежности сторон
12) Лист со списком членов СНТ с их подписями
Здравствуйте! Расскажите пожалуйста по такой ситуации : показания счетчика не были переданы вовремя,т.е не в интервале с 15 по 26 число. Соответственно при оплате через сбербанк-онлайн 27 января 2018 г был выставлен счет, показания счетчика ввести уже было нельзя. Счет оплачен. Из какого расчета была выставлена сумма? Далее можно действовать как обычно? т.е в следующий раз ввести просто показания счетчика вовремя.
Добрый день! Если вы не успели подать показания во время, то оплата рассчитывается по формуле из расчета показаний общедомового счетчика. При следующей подаче показаний во время сумма пересчитывается.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,я через почту оплатила счёт за электроэнергию 14марта, а в личном кабинете уже седьмой день весит задолженность? Почему?
Добрый день. Хотелось бы уточнить способ оплаты «через почту», это в отделении «Почты России»?
Добрый день! Какие марки однофазных двухтарифных счетчиков (или протокол обмена данными) обеспечивают дистанционное снятие показаний у Мосэнергосбыта? Вопрос возник в связи с выбором — сделать поверку имеющегося счетчика или купить новый — но чтобы через 3-5 лет его не менять с вводом дистанционного снятия показаний. Адрес — Москва, ул. Дыбенко, д.2, к.1
как можно оплатить и куда передать показания счетчиков если квартира в егорьевске а я в другом городе нахожусь
Как снять и передать показания нового электросчетчика в Мосэнергосбыт
Сейчас существуют три вида счетчиков, но все большую популярность набирают многотарифные счетчики при учете электроэнергии, которые буквально вытесняют старые приборы учета. И это не случайно, происходит это потому, что потребители хотят снизить дневное потребление электроэнергии, и увеличить ее в ночное время, которые снижает оплату за электричество на 50%. Таким образом появились тарифы, дифференцированные по времени суток.
Как производится учет электроэнергии на 1-, 2-, 3-тарифных электросчетчиках
Существуют 1, 2 и 3-х тарифные счетчики. 3-х тарифные подходят, если вы много времени находитесь дома, 2-х тарифные – если мало. Стоимость услуг изменится в зависимости от того, в какое время суток работает прибор учета. Используя единый тариф, стоимость всегда остается одинаковой. Чтобы учитывать электроэнергию по норме день/ночь необходим многотарифный счетчик, который считает потребляемую электроэнергию не одним, а несколькими показателями. По двухтарифному счетчику учитываются два показателя: с 7 утра до 21 вечера и с 21 вечера до 7 утра.
По многотарифному прибору учета существует следующее распределение по оплате:
Многотарифные счетчики стали ставить относительно недавно, однако специалисты уверенны, что они очень полезны.
Снять показания с нового электросчетчика Мосэнергосбыт
Если вы установили новы прибор учета, вам необходимо ежемесячно выписывать и передавать показания. Существует три вида счетчиков, и расчет по каждому из них очень простой, необходима только ручка и квитанция.
Чтобы снять показания с электросчетчика выполните следующие действия:
Процедура передачи показаний с нового электросчетчика
Снятые показания необходимо передать с 15 по 26 текущего месяца, чтобы избежать задолженности.
Переедать показания счетчиков можно несколькими способами:
Воспользуйтесь перечисленными рекомендациями, чтобы передать показания с нового электросчетчика – это довольно просто и не требует много времени.
Как передать показания электроэнергии по телефону и смс
При заменен счетчиков все чаще устанавливаются так называемые «умные» устройства. А с 1 января 2022 года будет разрешено ставить только их взамен вышедших из строя или отслуживших свой срок. Однако у пользователей останется еще множество приборов учета, показатели с которых придется передавать самостоятельно. Ввиду длительного срока их службы, вполне возможно, что это придется делать ближайшие десять лет.
ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ У АККРЕДИТОВАННЫХ КОМПАНИЙ
Поэтому стоит разобраться, как подать показания, максимально упростить данную процедуру. Осуществлять передачу показаний можно самыми разными методами. Среди них особой популярностью пользуется возможность осуществлять телефонные звонки операторам энергосбыта и отправлять СМС для автоматического учета. Рассмотрим все эти варианты, поскольку телефон зачастую всегда находится под рукой и может быть использован для передачи данных.
По какому телефону передавать показания счетчиков электроэнергии
Основной проблемой является поиск номера телефона, по которому можно дозвониться в ресурсоснабжающую организацию. В некоторых случаях его можно найти на квитанциях, в других же ситуациях придется исследовать интернет. Еще один вариант — уточнить номер у контролера или в офисе. Так, для Москвы используется телефон: +7 (499) 550-9-550, в других городах есть собственные номера.
В зависимости от того, как работает номер, показания можно продиктовать оператору или автоинформатору. Для москвичей доступны обе опции. Чтобы сообщить данные, необходимо передать не только текущие показания, но и номер своего действующего лицевого счета, указанный в заключенном договоре на поставку электроэнергии.
При передаче показаний следует называть только цифры, размещенные в основном блоке счетчика. Дополнительный, подсчитывающий десятые и сотые доли киловатта, представителей ресурсоснабжающей организации не интересует.
После того, как текущие значения были продиктованы, можно переспросить оператора, чтобы он их озвучил. Это позволит убедиться, что информация была услышана верно и в нее не закралась ошибка, способная привести к непредвиденным расходам из-за неправильно сформированной квитанции за потребленные услуги.
Как сообщить показания счетчика электроэнергии через СМС
Еще проще передавать показания при помощи СМС-сообщений. В крупных городах есть выделенные номера, способные обрабатывать сообщения в автоматическом режиме. Это позволяет передавать данные без прямого контакта с оператором. Чтобы они были записаны верно, сообщение следует набирать по шаблону. Найти его можно на сайте компании, поставляющей электроэнергию в нужном городе.
Зачастую шаблон выглядит следующим образом:
После отправки сообщения и обработки его компанией, поставляющей электроэнергию, пользователю придет уведомление об успешном принятии данных. Оно гарантирует, что не будут применяться санкции за несвоевременную отправку информации со счетчика. Ответные СМС лучше всего сохранять для избежания конфликтных ситуаций и сохранения доказательств.
Если же автоматизированной системы у поставщика электроэнергии нет, сообщения могут обрабатываться оператором вручную. В таком случае уведомление будет направлено абоненту сразу после проверки, на которую может уйти несколько часов.
Как передать показания счетчика электроэнергии через Вайбер
Еще один современный метод передачи показаний — использование различных мессенджеров, в частности популярного Viber. В них есть возможность создания ботов, способных работать в полностью автоматическом режиме.
Преимуществом мессенджеров является возможность полностью бесплатно передавать любое количество сообщений при наличии доступа к интернету. Как и в случае с СМС, боту необходимо сообщить лицевой счет и текущие цифры с дисплея счетчика.
Некоторые программы умеют сохранять информацию про счет абонента в своей памяти. В таком случае передавать каждый раз придется только показания, без собственного номера.
Найти ссылку на бот можно на официальном сайте компании, осуществляющей поставки электроэнергии. В большинстве программ есть возможность вызова инструкции, приходящей в виде отдельного текстового сообщения или ссылки на видеоролик. Поэтому разобраться в них довольно просто.
Научившись пользоваться современными методами передачи показателей, можно не только сэкономить свое время, но и избавиться от множества проблем, связанных с несвоевременной передачи информации в ресурсоснабжающие организации. Более того, появляется возможность отправлять сведения о приборах учета из любого города, даже во время поездки на отдых или в командировку.
Если же не хочется усложнять себе жизнь, стоит воспользоваться возможностью установки счетчика от компании «Россчет», имеющего возможность самостоятельно связываться с серверами энергосбыта. За это придется заплатить, зато впоследствии любые проблемы, связанные с несвоевременной передачей показаний, перестают лежать в сфере ответственности абонента.