пенсионный фонд октябрьского района телефоны
Клиентская служба Октябрьского района, сменив адрес, стала просторнее и комфортнее
Клиентская служба Октябрьского района сменила адрес и ждет граждан и страхователей на Серебренниковской 4/1.
Перемены в первую очередь порадовали клиентов. Сергей Иванович, предпенсионер: «Здесь значительно удобнее, транспортная развязка лучше, и сама клиентская стала просторнее, окошек для нас, клиентов, стало больше».
Пенсионным фондом не только создаются, но и совершенствуются условия для личного приема граждан. На сегодняшний день во всех районах региона работают клиентские службы ПФР, совершенствуя условия приема, модернизируясь, чтобы соответствовать необходимым требованиям приема граждан с целью более качественного оказания услуг.
В клиентской службе работает электронная очередь, которая распределяет нагрузку между специалистами и позволяет контролировать время приема посетителей в рамках необходимых требований. Появились дополнительные «окна» для приема*. Созданы комфортные условия в зале ожидания.
«Хочу подчеркнуть также, что мы продлили в понедельник, вторник и четверг прием до 20-00. Таким образом, в указанные дни прием граждан будет осуществляться по предварительной записи с 8-00 до 20-00. Работающим гражданам значительно удобнее теперь будет организовать при необходимости свое посещение клиентской службы ПФР, не отпрашиваясь с работы. Это касается всех клиентских служб г.Новосибирска, Бердска и Искитима».
Обновленную клиентскую службу посетил глава Администрации Октябрьского района Прокудин Петр Иванович: «В Пенсионном фонде особая категория клиентов – это практически все жители нашего района – от малышей до пенсионеров. Это очень важно, что органы ПФР не только обеспечивают более десятка выплат новосибирцам в полном объеме и в срок (задержки ушли в далекое-далекое прошлое), но и заботятся о качестве предоставления услуг, в том числе в отношении тех граждан, которые приходят к вам на личный прием».
*Клиентская служба Октябрьского района обслуживает порядка 270 тысяч застрахованных в системе ПФР граждан (работающие граждане, владельцы материнского капитала), 56 с половиной тысяч пенсионеров, около 25 тысяч страхователей.