пегас флай авиакомпания телефон горячей
О нас
Новый импульс в своем развитии авиакомпания получила в 2013 г. после выхода на рынок международных пассажирских перевозок и с 2015 года выполняет полёты под коммерческим наименованием Пегас Флай (Pegas Fly).
В настоящее время авиакомпания выполняет регулярные и чартерные перевозки пассажиров, багажа и грузов как на внутренних, так и на международных линиях.
Маршрутная сеть авиакомпании внутри России охватывает в т.ч. социально ориентированные направления. Участвуя в программах субсидированных перевозок, авиакомпания обеспечивает увеличение доступности перевозок на таких значимых направлениях как Дальний Восток и Республика Крым. Наша авиакомпания была одной из первых, кто начал регулярные перевозки в Симферополь в 2014 г.
Мы выполняем регулярные перевозки из Москвы в Хабаровск, Благовещенск и Магадан, а также в Сочи и Симферополь из Кемерово, Красноярска, Новосибирска, Перми, Нижневартовска, Екатеринбурга, Иркутска, Самары, Казани и Уфы.
Чартерные программы авиакомпании охватывают Азиатско-Тихоокеанский регион (Таиланд, Вьетнам), Северную Африку (Иордания, Тунис) и Средиземноморье (Болгария, Греция, Кипр, Болеарские острова).
Знаменательным событием для нас была перевозка руководства и сотрудников Роскосмоса и РКЦ «Прогресс» из Благовещенска в Москву после успешного первого пуска ракеты с космодрома Восточный. За высокий уровень выполнения рейса авиакомпании объявлена благодарность и вручена медаль, посвященная первому пуску.
Авиакомпания входит в двадцатку ведущих авиакомпаний России по объемам перевозок. В авиакомпании работает высококвалифицированный персонал с большим опытом работы в ГА, что подтверждается тем, что в 2014 году авиакомпания успешно прошла аудит эксплуатационной безопасности на соответствие стандартам и рекомендуемой практике IATA (ISARPs) и зарегистрирована в качестве оператора IOSA, а в 2015 году прошла сертификацию системы менеджмента на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008.
Для вхождения в десятку ведущих авиакомпаний России к 2021г. авиакомпания реализует планы по дальнейшему развитию, которые заключаются в расширении маршрутной сети за счет выхода на новые регулярные международные линии, оптимизации парка и освоении новых типов ВС.
Регистрация пассажиров и оформление багажа перед вылетом
Пассажиру необходимо прибыть в аэропорт к месту регистрации и оформления багажа заблаговременно для прохождения установленных предполетных формальностей.
Пассажир для прохождения процедуры регистрации и оформления багажа должен представить документ, удостоверяющий его личность (подробнее). Также, если это необходимо, пассажир должен иметь при себе документы, удостоверяющие особые условия перевозки данного пассажира и его багажа (доверенность на ребенка, медицинское заключение, ветеринарный сертификат и др.).
При регистрации в аэропорту пассажиру выдается посадочный талон, в котором указываются фамилия и инициалы пассажира, номер рейса, дата отправления, номер выхода на посадку, время окончания посадки на рейс и номер посадочного места на борту воздушного судна.
Примечание: В случае изменений по рейсу, информация доводится до сведения пассажира посредством голосового оповещения и отображения на информационных мониторах аэропорта.
При регистрации и/или оформлении багажа пассажир обязан предъявить для взвешивания весь багаж, предназначенный для перевозки в качестве зарегистрированного багажа.
При регистрации пассажир по требованию сотрудников авиакомпании или её уполномоченных лиц обязан предъявить для взвешивания ручную кладь, а также рюкзак и при перевозке ребенка детскую люльку/коляску, указанные в разделе Перевозка багажа
При оформлении багажа пассажиру выдается часть (отрывной талон) номерной багажной бирки, а другая часть прикрепляется к каждому месту багажа, принятого к перевозке в багажном отсеке воздушного судна (далее по тексту – зарегистрированный багаж). Номерная багажная бирка служит для опознавания каждого места зарегистрированного багажа и содержит информацию о фамилии и имени пассажира, весе багажа, номере рейса, дате вылета, аэропорте отправления и аэропорте назначения, до которого зарегистрированный багаж принят к перевозке. Номерная багажная бирка может содержать иную дополнительную информацию. Для обозначения особых условий перевозки к зарегистрированному багажу дополнительно может прикрепляться специальная безномерная багажная бирка.
ООО «Авиакомпания Икар» после принятия багажа к перевозке несет ответственность за сохранность зарегистрированного багажа и его упаковки.
В случае отказа пассажира воздушного судна оплатить провоз своего багажа в размере и на условиях, которые предусмотрены договором воздушной перевозки пассажира, ООО «Авиакомпания Икар» вправе отказать пассажиру в перевозке.
Авиакомпания принимает все возможные меры по совместному размещению на борту воздушного судна совершеннолетнего пассажира или пассажира, который в соответствии с гражданским законодательством РФ приобрел дееспособность в полном объеме до достижения им восемнадцатилетнего возраста и следующего(их) вместе с ним ребенка (детей) в возрасте до 12 лет.
Регистрация на рейс с использованием находящихся в аэропортах киосков саморегистрации доступна для пассажиров, предварительно оформивших услугу «Выбор места».
Телефон горячей линии Авиакомпании Пегас Fly
Показать номер Добавить комментарий
Если вы остались недовольны полетом Pegas Fly, если ваш багаж был утерян, звоните на горячую линию компании. Специалисты примут жалобу и помогут решить проблему как можно быстрее. Также для связи с перевозчиком доступны другие каналы: личный кабинет и электронная почта.
Об авиакомпании «Пегас Флай»
Pegas Fly – российский авиаперевозчик, основанный в 1992 году в Магадане. До 2013 компания перевозила грузы и патрулировала лесные пожары на вертолетах Ми-8 и самолетах Ан-28. Затем перевозчика выкупили и перевели в Красноярск. В этом же 2013 году компания получила разрешение на международное сообщение.
Юридическое название фирмы – ООО «Икар». Pegas Fly – имя торговой марки.
Сейчас перевозчик базируется в аэропорту Емельяново в Красноярске. Входит в топ-20 авиакомпаний страны по количеству полетов. Осуществляет как внутренние, так и международные перевозки: пассажиров и грузов, регулярные и чартерные рейсы. Всего около 50 направлений.
Телефон горячей линии
Горячая линия авиакомпании:
Служба работает с 9:00 до 18:00 по местному времени Красноярска. Звонок платный. Стоимость будет зависеть от тарифов вашего сотового оператора.
Специалисты предоставляют справочную информацию по рейсам, свободным местам, дополнительным услугам и т. д. И решают любого рода проблемы, возникшие во время перелета или регистрации на рейс.
Примеры запросов в службу поддержки:
Консультанты горячей линии не смогут зарегистрировать вас на рейс. Для этих целей есть отдельная страница на сайте Pegas Fly.
Не стоит также забывать, что специалисты не будут решать вашу проблему, если услышат оскорбительную речь и ненормативную лексику.
Другие телефоны
Телефон «Пегас Fly» для тех, кто находится в Москве:
Звонок также платный. Обращаться можно по любым вопросам, связанным с авиаперевозчиком.
Другие способы контакта с авиакомпанией «Пегас Флай»
Каналов для связи у «Пегас Флай» не так много. Кроме телефона, есть только сайт, электронная почта и личный кабинет. Компания не ведет группы в социальных сетях и не использует WhatsApp и Viber для общения с клиентами.
Официальный сайт «Пегас Флай»:
С помощью сайта вы сможете:
Электронная почта
Отправлять свои вопросы можно на один из электронных ящиков «Пегас Флай»:
Укажите обязательно тему письма, ФИО, номер рейса и места. А затем детально опишите вашу проблему. При необходимости прикрепите фото/сканы билетов и других документов. Это поможет специалистом быстрее разобраться в вашей ситуации.
Личный кабинет
Чтобы войти в аккаунт, перейдите на официальный сайт компании и нажмите на кнопку «Личный кабинет»:
Затем введите логин (адрес электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт) и пароль.
Если у вас еще нет учетной записи в системе, кликните по ссылке «Зарегистрироваться».
Что можно делать в личном кабинете:
Вся основная информация об условиях и правилах полетов опубликована на сайте компании. Если у вас нет доступа к интернету либо если вы не нашли ответ на свой вопрос на сайте, звоните на горячую линию компании. Однако учтите, что звонок будет платным. Также можно позвонить в офис Pegas Fly в Москве либо написать на электронную почту компании.
Авиакомпания Pegas Fly
Перед покупкой авиабилетов желательно побольше узнать об авиалинии, чьи лайнеры будут выполнять перелет. Все авиакомпании имеют свои преимущества и недостатки, но у разных людей в приоритете разные вещи. Благодаря развитию интернет-технологий, каждый пользователь может проверить, подойдет ли ему конкретный воздушный авиаперевозчик. В данной статье описаны перелеты авиакомпании Pegas Fly – российской организации, оказывающей услуги пассажирских авиаперевозок.
Общие данные об авиалинии
Как сообщает официальный сайт, «Пегас Флай» – это коммерческий бренд региональной авиалинии «Икар», входящей в двадцать крупнейших авиаперевозчиков нашей страны. Воздушный перевозчик имеет главную базу в аэропорту «Емельяново», находящемся в Красноярске, откуда выполняются регулярные рейсы, чартеры за границу, а также грузовые авиаперевозки. Изначально авиакомпания специализировалась исключительно на внутрироссийских перелетах, но с 2013 года вышла на международный уровень, соединяя воздушной нитью страны Востока и Запада.
Авиалиния работает уже более двух десятков лет, образовавшись в 1993 году на базе магаданского аэродрома. На тот момент в транспортном парке присутствовали в основном вертолеты, с помощью которых тушили пожары в тайге и организовывали доставку грузов по воздуху. После начала осуществления полетов по всему миру развитие авиакомпании пошло быстрыми темпами, и в 2015 году появился бренд Pegas Fly. Целью авиаперевозчика является максимальная доступность полетов всем категориям населения, поэтому «Пегас Флай» принимает участие в программе субсидированных перелетов.
Согласно данному проекту, пенсионеры, инвалиды и молодые люди имеют право покупать авиабилеты по десяткам направлений внутри страны со скидкой в 50%. Например, перемещения между дальневосточным, северным регионами и столицей, полеты на южные курорты Сочи и Симферополя, Санкт-Петербург.
Географически направлениями охвачено множество городов:
Перелеты чартерами выполняются в:
Перелеты осуществляются силами восьми авиалайнеров марки «Боинг», включающих пять дальнемагистральных, прекрасно приспособленных для трансконтинентальных рейсов, и три популярнейших реактивных пассажирских «Боинга» 737-800.
Состояние самолетов проверяется перед каждым вылетом, дополнительно раз в двое суток производится оперативное техническое обслуживание, один раз в 1,5 года или по мере накопления 6000 летных часов – капитальное периодическое обслуживание.
Как связаться с представителями авиаперевозчика
Официальный сайт авиакомпании Pegas Fly — pegasfly.com, причем особо отмечено, что сотрудниками авиалинии ведется только этот интернет-ресурс, остальные к организации «Икар» прямого отношения не имеют. Общий телефон горячей линии: +7(391) 200 80 70, звонить можно с 9 часов утра до 18 часов вечера, при этом необходимо учитывать разницу во времени с Красноярском. Имеется электронная почта: info@pegasfly.com.
Офисы «Пегас Флай» имеются и в других городах России, поэтому, при необходимости личного присутствия, следует выяснить точный адрес и телефон ближайшего представительства авиаперевозчика. По данному номеру также можно выяснить информацию о рейсе, подобрать и забронировать авиабилеты, уточнить подробности о льготах, скидках и акциях, перечень городов, по которым выполняются субсидированные авиаперевозки и сроки действия программы.
Основной пакет услуг для клиентов
Авиакомпания предоставляет большой выбор сервиса для всех категорий пассажиров. Полный перечень находится на официальном сайте в разделе «Правила перевозок». Особые условия предоставляются лицам с ограниченными физическими возможностями – сотрудники авиаперевозчика окажут полную поддержку и всевозможную помощь инвалидам при перелете, от оформления багажа и доставки до самолета, до перемещений трансферных пассажиров в пункте пересадки и поиска утерянных во время путешествия вещей.
Отдельно оговариваются правила перевозки малышей разных возрастов:
Беременные женщины имеют право на бесплатный выбор места, кроме сидений, расположенных рядом с аварийными выходами. По умолчанию авиалиния оставляет для женщин в положении места в пятом ряду. Имеется возможность отправить одного или нескольких детей без сопровождения взрослых, данная услуга платная.
Общая информация для перелета несопровождаемых детей:
Полная информация касательно нюансов соглашения и размещения находится в соответствующем разделе сайта. Если родители или опекуны выражают соответствующее желание, сопровождение устанавливается также для детей 12-16 лет.
Все пассажиры на борту обеспечиваются прохладительными напитками, чаем и кофе независимо от класса комфорта и времени в пути. В эконом-классе легкие горячие закуски подаются при длительности полета 3-6 часов. Рейс длиной 6-9 часов обеспечивает полноценный горячий обед, чай или кофе и десерт. При перелетах, занимающих более 9 часов, подадут горячий обед, легкие закуски и чай или кофе.
Нормы перевозки ручной клади и багажа
В стоимость авиабилета входит возможность взять с собой до 20 килограмм вещей в эконом-класс и до 32 килограмм – в бизнес-класс. Выделяется багажное место и на ребенка до 2 лет, следующего на руках у сопровождающих, но разрешенный вес – до 10 килограмм. На некоторых направлениях и рейсах правила не действуют, об этом пассажир получает уведомление при бронировании авиабилета. По габаритам упакованный чемодан должен составлять 203 сантиметра по сумме, складывающейся из длины, ширины и высоты.
Ручная кладь подчиняется следующим правилам:
Отдельно оплачивается вес перевозимого домашнего питомца или птицы, служебных собак, контейнеров, клеток и корма для животных. При этом необходимо иметь при себе требуемый пакет разрешительных документов. Хищников, грызунов, пресмыкающихся, земноводных и рептилий, а также насекомых и больных животных авиаперевозчик не принимает, о чем сообщает официальный сайт.
Отклики пассажиров об авиалинии
В целом, большинство клиентов довольно услугами воздушного перевозчика. Многие отмечают адекватные цены на авиабилеты, частые скидки и приятные бонусы. Немаловажно удобное расположение вылетов в течение дня. Практически всегда самолеты «Пегас Флай» прибывают и отправляются четко по расписанию. Бортпроводники и другие сотрудники всегда готовы помочь, удачно купируют возникающие проблемы, ведут себя неизменно корректно и вежливо. Питание в полетах вкусное и достаточное по объему. Не вызывает нареканий и техническое состояние воздушных судов.
Однако, есть и жалобы на не слишком удобные салоны лайнеров, в частности, периодически люди пишут, что кресла в самолетах настолько узкие, что затекает и болит спина даже при коротких перелетах. Иногда отмечается недостаточная чистота сидений. Проходы в салонах некоторых лайнеров слишком тесные, так что проходящие люди мешают пассажирам, сидящим с краю, а два человека не могут разминуться. Родители маленьких детей пишут, что оборудование для перевозки детей попадается крайне редко.
Pegas Fly (Ikar) Boeing
Контакты авиакомпании Пегас Флай в Москве
В 2013 году на просторах РФ появился еще один перевозчик — Пегас Флай. Благодаря стабильным инвестициям и нацеленности на развитие, компания повышает качество обслуживания, расширяется авиапарк и география перелетов. На сегодняшний день перевозчик осуществляет вылеты более чем в 45 направлениях, а офисы находятся во многих городах РФ — Красноярске, Москве и прочих. Ниже рассмотрим, в чем особенности Pagas Fly, а также приведем контакты авиакомпании Пегас Флай в Москве, по которым можно связаться и выяснить интересующие вопросы.
Общие данные
Сегодня самолеты Пегас Флай вылетают из десятков городов РФ. Среди них Самара, Симферополь, Братск, Астрахань, Иркутск и другие. Главной сферой деятельности являются чартерные перевозки в сотрудничестве с туристической фирмой «Пегас Туристик». Здесь к основным направлениям стоит отнести Бургас, Барселону, Ларнаку, Тенерифе и другие.
С весны 2010 года сфера деятельности перевозчика была расширена. В продаже появились авиабилеты на регулярные рейсы Пегас Флай из Москвы — в Симферополь, Красноярска, Благовещенск, Санкт-Петербург и другие города. Также осуществляются вылеты из Сочи и Санкт-Петербурга, организуются рейсы Хабаровск — Москва (в обоих направлениях) и другие.
Самые дешевые билеты из Хабаровска в Москву и обратно
В 2016 году география перелетов была расширена еще больше, и число регулярных авиарейсов увеличилось до 14. Более точную информацию по вылетам Пегас Флай можно получить по телефону в Москве.
Перевозки осуществляются на восьми современных самолетах — Боинг 757 и 767. Воздушный флот авиаперевозчика небольшой, но это не мешает ему стабильно увеличивать число направлений. Одновременно с этим ведется работа над обновлением авиапарка, улучшается техническое состояние уже имеющихся судов, повышается общий уровень обслуживания.
Основным аэропортом является Емельяново (Красноярск). С ростом популярности авиакомпании в разных городах отрываются представительства перевозчика. Для связи с сотрудниками Пегас Флай можно использовать контакты в Москве, Красноярске, Екатеринбурге и прочих населенных пунктах России.
Контакты авиакомпании Пегас Флай в Москве
Как видно, наибольшее число регулярных рейсов перевозчика Pegas Fly отправляется именно из столицы России. Следовательно, пассажиры часто задают вопрос о способах связи с местным представительством.
Контакты авиакомпании Пегас Флай в Москве:
Компания Pegas Fly — динамично развивающийся перевозчик, который отличается нацеленностью на покрытие интересов клиентов, расширение географии перелетов, повышение надежности воздушных судов и доступность для клиентов. Имея под рукой контакты, всегда можно связаться с представителями авиаперевозчика и выяснить интересующие вопросы.