пао сбербанк свободный 46 телефон
СберБанк
Информация
Отзывы
Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов
Проверю ситуацию с банкоматами.
Отмечу, что данные клиентов третьим лицам не передаются. Нужно соблюдать правила безопасности и все будет в порядке, они есть на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/perso.
Расскажу и свою историю.
Первый раз оказалась в этом отделении ещё весной,нужно было зарегистрировать бизнес, но ввиду некомпетентности операторов колл центра сбера я полдня ездила по отделениям в которых «точно есть такая услуга»,но есть она только по их словам,естессна.. и вот уже за 20 мин до закрытия я чудом просто попала сюда.
Расскажу и свою историю.
Первый раз оказалась в этом отделении ещё весной,нужно было зарегистрировать бизнес, но ввиду некомпетентности операторов колл центра сбера я полдня ездила по отделениям в которых «точно есть такая услуга»,но есть она только по их словам,естессна.. и вот уже за 20 мин до закрытия я чудом просто попала сюда.
Проводили в отдел для юр. лиц, и Сотрудник абсолютно без какой либо спешки все мне оформила👍🏾 Зарегистрировали все быстро и в лучшем виде!
Обслуживаться полностью стала также от сбера,р/с, касса- все в лучшем виде!)
Несколько недель назад я оформляла премиальную карту сбера в этом же отделении, предварительно меня записали на встречу, по приезду БЕЗ ОЧЕРЕДИ меня проводили в отдел для премиальных клиентов и начали оформлять.
Девушка Ольга, все все очень развёрнуто объяснила и рассказала,отмечу опять же то,что это был самый конец рабочего дня и пятница.
Единственное,что мне не понравилось-слишком сильное навязывание вклада, мне про него половину встречи рассказывали,а на вопрос почему я не хочу вотпрямсейчас открыто вклад и внести всего то 76000₽ искренне удивились.
Очень я это не люблю.
Карту получила четко в срок,также быстро,но про вклад опять поинтересовались,не передумала ли я🤦🏾♀️
Но,В целом,отделение мне нравится👌🏾
Я рада, что в целом вы остались довольны обслуживанием в офисе. Сожалею, что впечатление омрачило предложение дополнительных услуг.
Надеюсь, что в дальнейшем ничто не испортит положительно настроя💚
Я хочу проверить качество консультации в контактном центре. Прошу направить на [email protected] номер телефона, с которого вы.
Я рада, что в целом вы остались довольны обслуживанием в офисе. Сожалею, что впечатление омрачило предложение дополнительных услуг.
Надеюсь, что в дальнейшем ничто не испортит положительно настроя💚
Я хочу проверить качество консультации в контактном центре. Прошу направить на [email protected] номер телефона, с которого вы звонили, дату и время звонка, а также номер, на который звонили. В теме письма укажите «7173135_Flamp».
Просто конченное отделение!
Работает до 19. Приехала в 18. Забрать карту! Взяла талон и жду уже 20 минут! Просто ни души. Девочки бегают, шутят, собираются домой. Мой номер не движется. Через 10 минут ожидания спросила в чем дело. Сказали ждать ещё 9 минут.
Сейчас в 22 минуты меня приняли. Лять просто почти полчаса ожидания БЕЗ ОЧЕРЕДИ! Супер! Я.
Просто конченное отделение!
Работает до 19. Приехала в 18. Забрать карту! Взяла талон и жду уже 20 минут! Просто ни души. Девочки бегают, шутят, собираются домой. Мой номер не движется. Через 10 минут ожидания спросила в чем дело. Сказали ждать ещё 9 минут.
Сейчас в 22 минуты меня приняли. Лять просто почти полчаса ожидания БЕЗ ОЧЕРЕДИ! Супер! Я тоже с работы! Я устала! Я хочу забрать карту! В машине ждёт муж, который тоже в шоке от такого!
Я получила результаты проверки: во время вашего визита все сотрудники обслуживали клиентов, из-за чего время ожидания было увеличено. Извините за неудобства!
Ваш отзыв учтён, сотрудникам рекомендовано обратить внимание на скорость обслуживания.
ПАО «Сбербанк России» перечисляет деньги неустановленным лицам, не указанным в платежных поручениях.
Наша компания в июле-августе 2018 года по валютному договору, стоящему на контроле в ПАО «Сбербанк России» перечислила своему контрагенту семь платежей на общую сумму 182 тысячи долларов. В платежных поручениях были указаны.
ПАО «Сбербанк России» перечисляет деньги неустановленным лицам, не указанным в платежных поручениях.
Наша компания в июле-августе 2018 года по валютному договору, стоящему на контроле в ПАО «Сбербанк России» перечислила своему контрагенту семь платежей на общую сумму 182 тысячи долларов. В платежных поручениях были указаны: наименование, номер счёта, адрес контрагента, номер договора и номер приложения, наименование английского банка, его адрес. А Сбер перечислил все эти деньги неустановленному физическому лицу! При этом, после первого платежа Сбер поставил в платежном поручении отметку ИСПОЛНЕНО и сообщил о зачислении денежных средств получателю. Получатель, указанный в платежном поручении денег не получил! Сбер отправил семь платежей неизвестно куда.
На заявления о возврате платежа Сбер ответил, что по запросу английский банк сообщил: денег на счёте нет и возвращать нечего, рекомендовано вести переговоры с получателем. То есть, банки, которым мы платим деньги за валютный контроль и комиссии за переводы, отправляют своих же клиентов вести переговоры с получателем в другой стране, где данные об этом самом получателе можно получить только по решению английского суда.
Нам наш контрагент сообщил, что денег не получал. На наше письменное заявление в августе 2018г. Сбер отправил нас к менеджеру ВЭД и предложил с ним всё решать, вообще не ответив по существу заявления, как будто это нормально отправить деньги неизвестно кому и умыть руки.
В итоге о том, что деньги получило иное лицо мы узнали только от английского банка, который в переписке по электронной почте сразу сообщил об этом. Сбер же гордо продолжал заявлять, что исполнил платежные поручения, так как мы ему указали. Деньги получил неизвестно кто, а они исполнили так как им сказали. Запредельная наглость!
По такой ситуации была в буквальном смысле истребована встреча с управляющим банка в Красноярске, который вместе со своим замом Тонкошкуровым И.В. на встрече нам заявил, что в банке тысячи платежей и они не могут уследить за каждым, что нам необходимо забыть (. ) про эти деньги и подумать о том, как не заплатить штраф за нарушение валютного законодательства. Судиться с ПАО «Сбербанк России» бесполезно, т.к. они СБЕРБАНК! Господин Тонкошкуров И.В. сообщил: «..что вы хотите, валютные платежи – это не конёк Сбербанка». Позор!
После многочисленных обращений в октября 2018г. Сбер предъявил нам некий ответ без номера и даты, без каких-либо опознавательных реквизитов, якобы, отправленный английским банком в октябре 2018г., в котором сообщается о том, что получателем платежа является некто Онуоха, а сам платеж зачислен по какому-то номеру контракта, не совпадающему с нашим.
Нами было подано заявление в английскую полицию, которая занялась расследованием этого дела, и выяснила, что часть денег осталась замороженной на счёте в другом английском банке, куда переведены были деньги со счёта, на который зачислили по нашим платежкам. От Сбера требовалось направить форму индемнитета (возмещения потерь)! Всего лишь заполнить несколько строк на двух листах и банк готов был вернуть нам существенную сумму. Что вы думаете сделал Сбер?! Он заявил, что не намерен участвовать в каких-либо расследованиях в иностранных юрисдикциях, и вообще заполнять такие формы и направлять их в иностранный банк очень рискованно для них, как для банка, так как это накладывает определенные обязательства!! Деньги списывать неизвестно куда им было не рискованно, а форму заполнить им риск! Причём ни в каких расследованиях участвовать их никто не просил.
Английский банк, куда мы отправили деньги, сообщил нам, что дважды в сентябре и декабре 2018 года направлял в Сбер сообщение о необходимости индемнитета для возврата замороженного на счёте небольшого остатка денег. Сбер вообще не вступил с ним ни в какую коммуникацию. А в июле 2019г. написал нам, что им это рискованно. При этом Сбер посоветовал нам самостоятельно вести переговоры, как с английскими банками, так и с получателями денег, в том числе в судебном порядке. Это нормально? Самоустраниться от содеянного и отправить клиента, с которым действующий банковский договор в некую иностранную юрисдикцию судиться с банками и получателями за Сберовские косяки!
Сто раз подумайте, прежде чем доверять Сберу валютные платежи! Мало того, что они не подлежат никакому контролю, так и ответственности Сбер нести никакой не желает.
Как связаться с банком
Круглосуточно и бесплатно в приложении и с мобильных телефонов в России
Выберите удобный для вас способ
Позвоните нам
В мобильном приложении СберБанк Онлайн
Зайдите в «Профиль» → «Связь с банком» → «Звонок в банк»
По номеру 900 с мобильного телефона
Бесплатный звонок доступен на территории России для абонентов МТС, Билайна, МегаФона, Tele2, Yota, Мотива
По номеру +7 495 500-55-50 из-за границы
Стоимость звонка зависит от тарифа вашего оператора связи
Напишите нам
В чате СберБанк Онлайн или на сайте банка — кнопка находится в правом нижнем углу. Если вас пытались обмануть, сообщите о мошенничестве.
Приходите к нам
Как общаться с голосовым помощником
Узнайте, как сформулировать запрос, чтобы голосовой помощник его понял и решил вашу проблему
Как пожаловаться на незаконные действия сотрудников банка
Как связаться с банком, если я клиент СберБизнеса?
Для корпоративных клиентов работает круглосуточный контактный центр.
Я уже обращался в банк, и ответ меня не удовлетворил. Что делать?
Если ответ банка вас не удовлетворил, вы можете обратиться в Cлужбу Омбудсмена. Это самостоятельное подразделение, которое напрямую подчиняется президенту СберБанка Герману Грефу. Служба разбирается в спорных и нестандартных ситуациях.
Меня не удовлетворяют любые ответы от СберБанка. Что делать?
Вы всегда можете отправить обращение в Центробанк или другие органы, которые контролируют работу банков.
Где найти ответ на вопрос, если не могу дозвониться в банк?
Мы сделали большой раздел с ответами на часто задаваемые вопросы. Например, если вы хотите узнать, как получить наследуемый вклад, зайдите в раздел «Вклады» → «Завещание и наследство».
Также вы можете найти ответы на популярные вопросы в блоге — каждую неделю мы выпускаем статью на волнующую клиентов тему. Например, в статье «Ипотечные каникулы — для всех, кто хочет отдохнуть от ипотеки?» объясняем закон о кредитных каникулах.
Московский банк ПАО Сбербанк
Юридический и почтовый адрес: Россия, Москва, 109544, ул. Большая Андроньевская, д. 6
Телефон: +7 (495) 500-55-50, 8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно)
Телетайп: 114569 SBRF RU
Телекс: 414733 SBRF RU
SWIFT-код: SABRRUMM
Код Reuters Dealing: SBRF, SBRR, SBRO
E-mail: mb@sberbank.ru
Сайт: http://www.sberbank.ru/
Контактная информация
| Справочная служба | Тел.: +7 (495) 500-55-50, 8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно) |
| Управление продаж корпоративным клиентам | E-mail: client.mb@sberbank.ru |
| Управление по работе с малым бизнесом | E-mail: malyibusiness@sberbank.ru Тел.: + 7 (499) 500-0005, добавочный 30-64-76 |
| Управление продаж и обслуживания в сети ВСП | E-mail: uop.mb@sberbank.ru Тел.: +7 (499) 500-0005, добавочный 30-20-83 |
Северо-Западный банк ПАО Сбербанк
Город Санкт-Петербург, Ленинградская, Мурманская, Калининградская, Псковская, Новгородская, Вологодская, Архангельская области, Республика Карелия, Республика Коми, Ненецкий автономный округ
