Отзывы фабрика снов ставрополь
Отзывы о компании Компания Фабрика снов
Рейтинг компании на основании суммы оценок в отзывах
Насколько быстро компания связалась с вами?
Насколько цена совпадала с заявленной?
Насколько товары и услуги компании являются качественными?
Насколько вам понравилось качество обслуживания?
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Вы приобретали товар с экспозиции, который осмотрели в выставочном зале. На момент оплаты он Вас полностью устраивал и недостатков не было. Соответственно он был надлежащего качества. Да действительно доставка товара нашей компании осуществляется в будние дни. Однако, Менеджер проявив инициативу, хотел помочь вам в решении вопроса с доставкой в выходной. Так как к каждому своему покупателю мы относимся максимально внимательно. Далее, спустя некоторое время Вы обращаетесь с требованиями о замене и ремонте в связи с недостатками товара. Если вы забираете товар надлежащего качества из магазина самовывозом, а в вашем случае это так и произошло. То за товар, его транспортировку, разгрузку, подъем и сборку несете ответственность уже Вы, а не магазин и не менеджер, который ведет Ваш заказ. Откуда и в какой момент кровать получила повреждения установлено не было. Не смотря на это было принято решение удовлетворить все ваши требования за счет компании. К вам неоднократно отправлялся транспорт и технический персонал для забора не подходящих вам деталей, все недостатки были устранены. Однако в течение трех дней логисты не могли вам ее вернуть обратно, в связи с вашей занятостью. Для того чтобы избежать подобных неудобных ситуаций рекомендуем вам пользоваться услугами квалифицированного персонала по доставке, подъему в квартиру и сборке вашей мебели. Надеемся что вы остались довольны качеством обслуживания нашей компании. Благодаря Вам, мы становимся лучше.
Добрый день. Надежда. Спасибо, что делаете нас лучше. По вашему обращению были отправлены специалисты технического отдела. Ими был произведен осмотр и технические работы по обслуживанию дивана. Специалисты нашей компании не занимаются исправлением чего-либо на адресе. При наличии недостатков товар отправляется на производство и там его либо меняют, либо безвозмездно ремонтируют. Наличие дефектов не установлено. Заводской брак не выявлен. Скрип дивана, не является недостатком товара. Соответственно и оснований для его замены и ремонта не было. Для того, чтобы мебель прослужила Вам долгие годы желательно следовать рекомендациям по эксплуатации мебели.
Уважаемая Ольга Владимировна! Спасибо за ваше участие в улучшении работы нашей компании. Ваша оценка важна для нас. Матрас, который вы выбрали и приобрели был изготовлен в соответствии с вашими пожеланиями. При проверке качества было выявлено, что в матрасе находились именно те материалы, которые были указаны в заказе покупателя. Относительно замены чехла: вам было предложено заменить данный чехол, который имел следы грубой эксплуатации, но сохранил свои потребительские свойства, на новый чехол, с рельефной стежкой и высоким коэффициентом износоустойчивости со скидкой 50%, за 3666 рублей. На что вы ответили отказом. Когда вы обратились с претензией о качестве изделия, была проведена проверка качества изделия, которая установила, что матрас является товаром надлежащего качества, а все приобретенные, в том числе потертости и зацепки поверхности чехла, ни что иное, как последствия неправильной эксплуатации. Если посмотреть на фото основания, (которое вы забыли предоставить при написании отзыва) на котором эксплуатировался матрас, невооруженным глазом видно, что данное основание не соответствует ГОСТу и противоречит п.1 правил эксплуатации матраса. А именно:
Матрас должен лежать на жёсткой сплошной поверхности, (не позволяющей матрасу прогибаться под нагрузкой) соответствующей ГОСТу, или на специальном ортопедическом основании «Титан» компании «Фабрика Снов».
Соответственно производитель и продавец не должны нести ответственность за неправильную эксплуатацию матраса. В данной ситуации было предложено взять на себя половину затрат, для восстановления данного матраса, но клиент считает: «что бы он не делал – ответственность всё равно на других».
Производитель «Фабрика Снов» очень серьезно относится к качеству своего товара и является образцово-показательным предприятием в г. Ставрополе. И полностью соответствует высоким требованиям современных стандартов качества.
По всем вопросам можно обратиться по номеру телефона 8(8652) 233-639.
Главная
Насколько быстро компания связалась с вами?
Насколько цена совпадала с заявленной?
Насколько товары и услуги компании являются качественными?
Насколько вам понравилось качество обслуживания?
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Вы приобретали товар с экспозиции, который осмотрели в выставочном зале. На момент оплаты он Вас полностью устраивал и недостатков не было. Соответственно он был надлежащего качества. Да действительно доставка товара нашей компании осуществляется в будние дни. Однако, Менеджер проявив инициативу, хотел помочь вам в решении вопроса с доставкой в выходной. Так как к каждому своему покупателю мы относимся максимально внимательно. Далее, спустя некоторое время Вы обращаетесь с требованиями о замене и ремонте в связи с недостатками товара. Если вы забираете товар надлежащего качества из магазина самовывозом, а в вашем случае это так и произошло. То за товар, его транспортировку, разгрузку, подъем и сборку несете ответственность уже Вы, а не магазин и не менеджер, который ведет Ваш заказ. Откуда и в какой момент кровать получила повреждения установлено не было. Не смотря на это было принято решение удовлетворить все ваши требования за счет компании. К вам неоднократно отправлялся транспорт и технический персонал для забора не подходящих вам деталей, все недостатки были устранены. Однако в течение трех дней логисты не могли вам ее вернуть обратно, в связи с вашей занятостью. Для того чтобы избежать подобных неудобных ситуаций рекомендуем вам пользоваться услугами квалифицированного персонала по доставке, подъему в квартиру и сборке вашей мебели. Надеемся что вы остались довольны качеством обслуживания нашей компании. Благодаря Вам, мы становимся лучше.
Добрый день. Надежда. Спасибо, что делаете нас лучше. По вашему обращению были отправлены специалисты технического отдела. Ими был произведен осмотр и технические работы по обслуживанию дивана. Специалисты нашей компании не занимаются исправлением чего-либо на адресе. При наличии недостатков товар отправляется на производство и там его либо меняют, либо безвозмездно ремонтируют. Наличие дефектов не установлено. Заводской брак не выявлен. Скрип дивана, не является недостатком товара. Соответственно и оснований для его замены и ремонта не было. Для того, чтобы мебель прослужила Вам долгие годы желательно следовать рекомендациям по эксплуатации мебели.
Уважаемая Ольга Владимировна! Спасибо за ваше участие в улучшении работы нашей компании. Ваша оценка важна для нас. Матрас, который вы выбрали и приобрели был изготовлен в соответствии с вашими пожеланиями. При проверке качества было выявлено, что в матрасе находились именно те материалы, которые были указаны в заказе покупателя. Относительно замены чехла: вам было предложено заменить данный чехол, который имел следы грубой эксплуатации, но сохранил свои потребительские свойства, на новый чехол, с рельефной стежкой и высоким коэффициентом износоустойчивости со скидкой 50%, за 3666 рублей. На что вы ответили отказом. Когда вы обратились с претензией о качестве изделия, была проведена проверка качества изделия, которая установила, что матрас является товаром надлежащего качества, а все приобретенные, в том числе потертости и зацепки поверхности чехла, ни что иное, как последствия неправильной эксплуатации. Если посмотреть на фото основания, (которое вы забыли предоставить при написании отзыва) на котором эксплуатировался матрас, невооруженным глазом видно, что данное основание не соответствует ГОСТу и противоречит п.1 правил эксплуатации матраса. А именно:
Матрас должен лежать на жёсткой сплошной поверхности, (не позволяющей матрасу прогибаться под нагрузкой) соответствующей ГОСТу, или на специальном ортопедическом основании «Титан» компании «Фабрика Снов».
Соответственно производитель и продавец не должны нести ответственность за неправильную эксплуатацию матраса. В данной ситуации было предложено взять на себя половину затрат, для восстановления данного матраса, но клиент считает: «что бы он не делал – ответственность всё равно на других».
Производитель «Фабрика Снов» очень серьезно относится к качеству своего товара и является образцово-показательным предприятием в г. Ставрополе. И полностью соответствует высоким требованиям современных стандартов качества.
По всем вопросам можно обратиться по номеру телефона 8(8652) 233-639.
Отзывы о матрасах фабрика снов ставрополь
Информация
Ставрополь, Мичурина, 55а
Отзывы
Купили детский матрас и наматрасник на нестандартную кровать! Доставили на следующий день! Матрас отличный, беспружинный, сама сплю с ребёнком и кайфую!! Спасибо менеджеру Евгении!
Купили кровать с матрасом и довольны безумно! Качество стиль, у нас нестандарт и по матрасу и по кровати на Фабрике снов удовлетворили наш запрос быстол и качественно! Рекомендуем! Спасибо Менеджеру Ольге!
Доброго дня! Мы уже два с половиной года спим на матрасе фабрики снов и претензий нет. И когда выбирали все доступно объяснили. Так что покупка оправдала ожидания.
Качество отвратительное. Пользоваться матрасом сама не буду и другим не советую.
Качество отвратительное. Пользоваться матрасом сама не буду и другим не советую.
Не доверяйте этому производителю.
У моих знакомых через 2 года на их же дорогом матрасе появились огромные вмятины, которые требуют замены материалов. А гарантийный срок 1,5 года вышел. Раньше делали матрасы и они служат уже по 30 лет. А это что? Д—мо.
Побойтесь БОГА, ИП Каверина М.В.
Уважаемая Ольга Владимировна! Спасибо за ваше участие в улучшении работы нашей компании. Ваша оценка важна для нас. Матрас, который вы выбрали и приобрели был изготовлен в соответствии с вашими пожеланиями. При проверке качества было выявлено, что в матрасе находились именно те материалы, которые были указаны в заказе покупателя. Относительно…
Уважаемая Ольга Владимировна! Спасибо за ваше участие в улучшении работы нашей компании. Ваша оценка важна для нас. Матрас, который вы выбрали и приобрели был изготовлен в соответствии с вашими пожеланиями. При проверке качества было выявлено, что в матрасе находились именно те материалы, которые были указаны в заказе покупателя. Относительно замены чехла: вам было предложено заменить данный чехол, который имел следы грубой эксплуатации, но сохранил свои потребительские свойства, на новый чехол, с рельефной стежкой и высоким коэффициентом износоустойчивости со скидкой 50%, за 3666 рублей. На что вы ответили отказом. Когда вы обратились с претензией о качестве изделия, была проведена проверка качества изделия, которая установила, что матрас является товаром надлежащего качества, а все приобретенные, в том числе потертости и зацепки поверхности чехла, ни что иное, как последствия неправильной эксплуатации. Если посмотреть на фото основания, (которое вы забыли предоставить при написании отзыва) на котором эксплуатировался матрас, невооруженным глазом видно, что данное основание не соответствует ГОСТу и противоречит п.1 правил эксплуатации матраса. А именно:
Матрас должен лежать на жёсткой сплошной поверхности, (не позволяющей матрасу прогибаться под нагрузкой) соответствующей ГОСТу, или на специальном ортопедическом основании «Титан» компании «Фабрика Снов».
Соответственно производитель и продавец не должны нести ответственность за неправильную эксплуатацию матраса. В данной ситуации было предложено взять на себя половину затрат, для восстановления данного матраса, но клиент считает: «что бы он не делал – ответственность всё равно на других».
Касаемо матраса знакомых – пост гарантийное обслуживание матраса стоит всего 300р и он будет как новый. От них подобного обращения не последовало, соответственно говорить о причинно-следственных связях считаем не имеет смысла.
Производитель «Фабрика Снов» очень серьезно относится к качеству своего товара и является образцово-показательным предприятием в г. Ставрополе. И полностью соответствует высоким требованиям современных стандартов качества.
По всем вопросам можно обратиться по номеру телефона 8(8652) 233-639.
ИП КОНОНЫХИНУ, мне кажется, надо сделать уже выводы из отрицательных отзывов, а не ссылаться на происки конкурентов.
Заказала в этой организации матрас ребенку. Не дешевый, размер 180*80 обошелся в 16 000 руб.
С таким хамством, наглостью и непрофессионализмом продавца не сталкивалась давненько. На вопросы отвечает ерунду, например, спросив, почему ткань не 100% хлопок, а с добавлением синтетики, получила ответ: ” Это чтобы она дышала…” Ну и все ответы в таком духе.
Дальше передача товара…Привезли. Занесли. Посмотрели. Интересуюсь, почему отсутствуют вентиляционные отверстия наличие которых оговаривалось в момент заказа. Ответ: не поставили на заводе, давайте мы вам сделаем скидку 1 тыс.руб. Ну ладно, говорю, давайте, достаю деньги. Все тихо-мирно…И тут… Ни с того ни с сего начинает орать : “не будет Вам никакой скидки, берите какой есть.” Говорю, тогда хочу перезаказать с отверстиями – ” не буду Вам перезаказывать”. Причем орет, в присутствии двух детей… В общем, вкратце описала ситуацию. Я не возмущалась, скидку не требовала, от матраса не отказывалась… Но А.Кононыхин почему-то посчитал, что может орать на покупателя из-за тысячи рублей, которые сам же предложил, и сам же не дал…
Лично я обращаюсь в Роспотребнадзор с требованием провести проверку ИП КОНОНЫХИНА, т.к. мои права нарушены ( хорошо, сейчас есть такая возможность прямо у них на сайте) Я, как клиент, которому недопоставили опцию, вправе сама решать – отказаться мне от товара, требовать соразмерного уменьшения цены или перезаказать заново. Меня этого права лишили.
1. Ткань дешевенькая
2. В одной из самых дорогих моделей нет даже ручек и вентиляционных отверстий.
4.Смотровая молния платная – плюс 500 руб. к цене матраса.
Уважаемые покупатели и пользователи этого сайта!
Хотим выразить благодарность конкурентам за то, что так о нас пишут плохо. Мы все читаем и сделали выводв, что раз так пишут значит боятся нашего профессионализма в сфере линейки этого направления. Мы очень сочувствуем им /конкурентам/ и всем предпринимателям, в данное время всем очень тяжело в бизнесе и желаем несмотря ни на что и нашим конкурентам и всем предпринимателям терпения и процветания! Обращайтесь теперь смело в наш магазин ФАБРИКА СНОВ за действительно качественной продукцией фабричного производства ГОСТ Российский и Зарубежный матрасы, раскладушки ти т.д теперь мы точно уверены в своем превосходстве, потому что мы видим как ни……… пали конкуренты. Наш сайт официальный: Fabrikasnov-vrn.ru Весь ФЕВРАЛЬ И МАРТ АКЦИИ и СКИДКИ. Следите за информацией на сайте
Елена
Матрас изготовили за 3 дня, помогли при выборе, рассказали про каждый матрас, здесь большой выбор. До подъезда довезли бесплатно. Спасибо претензий к качеству нет!
05.11.2019
Олеся
Купила матрас и не пожалела, очень долго выбирала где приобрести, читала много отзывов и кучу разных сайтов, в итоге нашла его здесь. Спасибо за помощь в выборе и быстрый срок изготовления.Я очень довольна, к матрасу претензий нет, правда от души рекомендую данного производителя. Спасибо вам!
05.02.2020
Марина
2 недели назад купила матрас, очень красивый качественный мне и мужу нравится, изготовили быстро претензий к качеству нет. Рекомендую.
05.03.2020
Кирилл
Месяц назад купил матрас. Изготовили за 3 дня, что я считаю очень даже не плохо (у других фирм узнавал там изготавливают до 40 дней). Привезли до подъезда бесплатно. Матрасом доволен не имеет постороннего запаха, очень качественный и красивый. Всем рекомендую!
12.03.2020
Доброе утро! Выражаю огромную благодарность за короткое но очень продуктивное содрудничество с Вашей компанией! В среду 15.04 обратилась за консультацией по выбору матрасов, заказ сразу приняли, дав качественную консультацию. НО самое главное что меня приятно удивило, то что заказ был принят по телефону без внесения какого либо аванса, а в пятницу 17.04 матрасы были доставлены в согласованное время. Сами матрасы оправдали все ожидания, наши дочки довольны Спасибо Вам за высокий уровень работы! клиентоориентированность
22.04.2020
Ангелина
Долго искали матрас, знакомые посоветовали компанию “Фабрика сна” – они уже 2 раза заказывали матрас себе и сыну. Выбор большой, материалы качественные. Заказ приехал через 3 дня. Матрасом остались довольны. Рекомендую!
30.07.2019
Вероника
Заказали матрас на сайте в данной компании, перезвонил менеджер проконсультировал, подробно рассказал про каждый матрас: наполнение, цвет, какие материалы используются. Было очень приятно и понятно. Заказали матрас в черно-белом исполнение, что очень подходит к нашей комнате! Советую всем! Ребята молодцы – профессионалы своего дела! Изготавливали матрас 3 дня и до подъезда довезли бесплатно. Рекомендую!
26.07.2019
Владимир
Решил купить матрас, сразу пошел на Авито, думал дешевле. Оказалось б/у матрасы не те и не стоят своих денег, а в магазинах бешеные цены. Перешел по рекламе на этот сайт, заказал матрас и получил через два дня, обошелся на 25% дешевле, чем аналоги, очень доволен. Вырастет ребенок, ему тоже купим)
15.07.2019
Марина
У моего супруга больная спина, ему надо жесткий матрас, а мне желательно по-мягче. Менеджер по советовал Bio latex кокос. Изготовили за 5 дней. Абсолютно не имеет посторонних запахов и очень приятный. Так как пружины независимы, я абсолютно не чувствую супруга рядом, а он не маленький)). Матрасом очень довольна, у мужа меньше стала болеть спина и он крепко спит. Отзыв пишу по его настоянию (если у кого больная спина). Всем советую.
24.06.2019
Оплата наличными или банковской картой при получении товара
Гарантия на матрасы до 5 лет
Бесплатная доставка от 1 дня
При покупке от 8 000 ₽
Оставьте заявку и наши специалисты помогут Вам с выбором.
Отзывы о компании Фабрика снов
купил там, еле назад вернул, никакое это не представительство, выяснилось, что на низкокачественном продукте, просто переклеивают ярлык и продают.
Хочу выразить особую благодарность продавцам-консультантам этого магазина и посоветовать всем покупателям обращаться за профессиональной консультацией и качественной, сертифицированной продукцией именно в этот магазин.
Заказал матрац, фирма изготовитель ООО «Русский Матрац»г.Москва, заказ был оформлен Договором купли-продажи с печатями и подписями как положено, со сроками изготовления, товарным чеком.
Радость в том, что товар доставили мне бесплатно и раньше установленного срока. Такое встретишь не часто в наше время.
Еще раз хочу выразить огромное спасибо консультантам магазина. Ваш сервис и обслуживание пока лучший на мой взгляд в Воронеже.
Заказала матрац в этом магазине и осталась очень довольна!
Качественная продукция и цена недорогая. Отдельное спасибо профессионализму консультанта магазина, действительно матрац по ощущениям замечательный и быстро заказ выполнен, всего за 7дней, да еще получила подарок по акции одеяло 2х спальное!
Рекомендую всем кто хочет купить качественную продукцию и по цене недорого обращайтесь в магазин «ФАБРИКА СНОВ»
Купил матрац «комфорт релакс» в чехле «бамбук». Привезли вовремя, только почемуто он жёстче, чем выставочный образец и воняет так, что голова кружится.
ИП КОНОНЫХИНУ, мне кажется, надо сделать уже выводы из отрицательных отзывов, а не ссылаться на происки конкурентов.
Заказала в этой организации матрас ребенку. Не дешевый, размер 180*80 обошелся в 16 000 руб.
С таким хамством, наглостью и непрофессионализмом продавца не сталкивалась давненько. На вопросы отвечает ерунду, например, спросив, почему ткань не 100% хлопок, а с добавлением синтетики, получила ответ: » Это чтобы она дышала. » Ну и все ответы в таком духе.
1. Ткань дешевенькая
2. В одной из самых дорогих моделей нет даже ручек и вентиляционных отверстий.
Уважаемые покупатели и пользователи этого сайта!
О компании
А это значит:
— вы повзрослели и поняли, что и на самом деле вы проводите треть жизни в постели, а соответственно ее надо проводить в комфорте;
— или вам надоело складывать ваш уникальный, раскладывающийся во всех направлениях диван, который верно служит вам и вашим родителям уже второй десяток лет;
— или же вы проснулись в замечательном настроении, и чувствуете прилив сил, но понимаете, что спали в гостях у друзей на их новом матрасе.
В любом из этих случаев компания «Фабрика Снов» (которая была создана для производства анатомических и ортопедических матрасов на территории Ставропольского края) будет рада оказать помощь в выборе наиболее удобного и полезного для вас матраса.
Более 26 моделей матрасов производится на 5-ти линиях итальянского оборудования.
И теперь вам не придется ждать долгие недели, затраченные на доставку вашего нового любимца, срок изготовления матраса под заказ всего 20 минут, и уже сегодня вы сможете насладиться анатомическими или ортопедическими свойствами матраса.
На Фабрике в выставочном зале вы сможете опробовать любую модель матраса и ощутить на себе комфорт кокосового полотна, расслабляющее действие натурального латекса или прикоснуться к бельгийским и английским жаккардам (используемых для обивки матрасов).
Мы предлагаем матрасы:
— на пружинных блоках Боннель, достоинством которых является — невысокая стоимость;
— на пружинных блоках TFK, которые славятся своей «независимостью»;
— на пружинных блоках S-1000, предназначенных для изысканных людей и настоящих гурманов в отношении сна;
— или беспружинные матрасы, т.е. без использования, каких либо пружинных блоков с применением инновационных материалов (Кокосовая койра, Меморикс, Натуральный латекс с зональным распределением нагрузки или менее дорогой Искусственный латекс).