отправить чек по номеру телефона
Отправка электронного чека клиенту
Из нашей статьи вы узнаете:
Разбираемся, в каких случаях продавец обязан выдавать электронные кассовые чеки и как отправлять чеки по SMS через ОФД.
Когда продавец выдает электронный чек
Кассовый чек посылают по смс или электронной почте по просьбе клиента. Продавец может отказаться отправлять электронный чек, если это технически невозможно — пропала связь с провайдерами, сломалось оборудование или магазин находится в удаленном месте, где нет стабильного интернет-покрытия.
Когда продавец составляет электронный чек, он создаёт и бумажную копию.
Как отправить чек покупателю
Перед оплатой покупатель говорит продавцу, как ему удобнее получить чек: на e-mail или телефон. Необязательно присылать документ текстовым файлом — достаточно ссылки на страницу, где можно посмотреть чек. Неважно и то, есть ли у покупателя доступ к интернету в момент продажи.
Не позднее одного дня после покупки, продавец вводит сведения о сделке и покупателе в онлайн-кассу, а затем формирует электронный чек.
Как отправлять чеки через ОФД
Необязательно создавать чек на собственной кассе — это можно поручить посреднику, например, ОФД.
Чтобы выдать чек нужно:
После этого ОФД обработает и вышлет чек клиенту.
В каких случаях нужно выдать бумажную копию?
По закону № 54-ФЗ продавец обязан выдавать клиентам бумажные чеки, даже если те просят отправить документ на телефон или по электронной почте. Исключение — интернет-магазины.
Покупатель не может потребовать электронный чек, если он уже получил бумажный, так как клиент в любой момент может отсканировать QR-код и распечатать документ на бумаге самостоятельно.
Система «Астрал. ОФД» аккредитована на регистрацию и снятие с учёта ККТ. Техническая поддержка онлайн-касс доступна круглосуточно. Для подключения системы оставьте заявку на сайте.
Как отправить электронный чек по смс или на email
Покупатель может запросить электронную версию чека помимо бумажной. Если он сообщил кассиру телефонный номер или адрес электронной почты до закрытия чека, продавец обязан отправить чек по смс или на email.
Отправлять чеки на email можно без дополнительной настройки учетной системы.
Настроить отправку чека по смс
Доступны данные за последние 3 месяца.
Отправить чек покупателю
Распечатать или отправить копию чека
Любой фискальный документ, поступивший в СБИС ОФД, можно найти в личном кабинете и распечатать либо отправить копию на email.
Для каждого документа отображается номер смены и номер фискального документа, дата принятия налоговой службой и оператором фискальных данных. Для маркированных товаров в поле «Отправлен в ГИС МТ» указано время отправки документа в систему «Честный знак».
Как выглядит электронный чек у покупателя
В смс покупатель увидит сумму чека, дату покупки и ссылку на электронную версию чека. Ее можно сохранить в формате *.pdf или отправить на email.
На еmail покупателя поступит письмо с электронным чеком. Документ можно сохранить в *.pdf или отправить на другой электронный адрес. Для этого нажмите «Подробно».
Сколько смс осталось в пакете
Чтобы узнать остаток смс, перейдите в раздел «Кассы/ОФД», «Бизнес/Кассы/ОФД» или «Бизнес/Розница/Кассы» (зависит от конфигурации СБИС).
Чек пришел в мессенджер или SMS: как и почему так происходит?
Некоторые граждане обеспокоены тем, что после совершения покупки (получения услуги) им не приходит электронный кассовый чек. Или, наоборот, гражданин никаких покупок не совершал, но получает посторонний чек в мессенджер (VK, OK, Viber, WhatsApp) или по SMS.
Разъясняем, почему продавцы направляют электронные чеки, и где берут номера телефонов.
Так установил закон
Согласно ст. 1.2. Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ “О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации”, продавец обязан при осуществлении расчета с покупателем выдать ему кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумаге. Кроме того, если покупатель ранее предоставил продавцу абонентский номер (номер своего телефона) или e-mail, либо совершил покупку в интернет-магазине, то чек может быть отправлен в том числе и в электронном виде.
Не так давно, в феврале 2020 года, ФНС на официальном сайте дала разъяснения: получить кассовый чек или бланк строгой отчетности допускается не только на бумаге, по SMS или электронной почте, но и через любой мессенджер, в том числе мессенджеры от Вконтакте, Одноклассники, Facebook и т.д., которые привязаны к определенному номеру телефона.
Направленный таким образом чек отображается в виде картинки, либо pdf-документа, либо ссылки с указанием даты, времени и суммы покупки. Покупатель в свою очередь может перейти по ссылке и увидеть электронную версию чека.
Документ удобно сохранить в памяти телефона или компьютера, а при необходимости, например, при возврате товара, можно предоставить продавцу электронное подтверждение покупки.
Я получил электронный чек: что делать
Если вы получили кассовый чек по sms или в мессенджер, значит ваш абонентский номер был указан при покупке товара или получении услуги — для отправки кассового чека по sms, вайбер или посредством иного мессенджера.
Вполне возможно, что покупатель ошибся при вводе номера, и вы получили его чек случайно. Поэтому важно запомнить следующее: если вы не совершали покупку и не уверены в безопасности сообщения, — не открывайте его, либо удалите.
Достоверность полученного чека можно проверить на сайте оператора фискальных данных, воспользовавшись сервисом Проверка чека, и получить подробную информацию о покупке (в рамках реквизитов кассового документа, например, время, сумму, ИНН продавца и т.д.). Либо проверить корректность чека через приложение ФНС по проверке чеков.
Если чек все-таки ваш и пришел по адресу, вы сможете сохранить файл в памяти телефона хотя бы до того момента, пока не убедитесь в надлежащем качестве товара или услуги.
Откуда у продавца номер телефона
Продавец или поставщик услуги может использовать для передачи чека только те контакты (номер телефона, электронную почту), которые получил от самого потребителя. Это означает, что вы оставили контактную информацию при оформлении интернет-заказа или заявки на сайте, и тем самым дали согласие на обработку этих данных для отправки чека.
Продавец, таким образом, передает ваш абонентский номер в автоматические системы кассы и ОФД — для отправки фискального документа, и уже далее чек отправляется на ваш абонентский номер, куда поступает в виде сервисного сообщения от имени магазина, либо от имени ОФД (зависит то того, установил магазин в электронном чеке свое фирменное наименование, или нет).
Продавец не прислал электронный чек: какие санкции
Может быть и обратная ситуация: покупатель ожидает электронную версию чека по e-mail или смс, но продавец ее все не шлет.
Первое, что следует пояснить — ненаправление электронного чека, как и невыдача бумажного, грозит для пользователя ККТ штрафами, согласно КоАП РФ.
По ч. 6 ст. 14.5 КоАП РФ, на индивидуального предпринимателя или директора компании может быть вынесено предупреждение либо штраф 2 тысяч рублей. Для организации санкция более серьезная — штраф до 10 тысяч рублей.
Продавцу, в свою очередь, следует убедиться, что не произошла техническая ошибка, по которой электронный чек не ушел.
Вот вероятные причины:
На случай, если продавец все-таки выдал бумажный чек, а в электронном виде его не сумел отправить по объективным причинам, есть положительная судебная практика. В арбитражном деле № А56-89619/2019 апелляционная инстанция приняла сторону предпринимателя.
Задачу по отправке электронных чеков покупателям предприниматели и магазины часто делегируют специализированным сервисам оператора фискальных данных. В этом случае чек уходит покупателю вовремя и соответствует требованиям закона № 54-ФЗ от 22.05.2003, и фиксируется доставка адресату.
Электронные чеки покупателю и чеки для заказов из интернет-магазина
27 марта 2017
Закон об онлайн-кассах обязывает продавца по требованию покупателя отправить чек на электронную почту или мобильный телефон. В Chrome-приложении МойСклад Розница 3 появилась функция, с помощью которой вы сможете это сделать.
Покупатель говорит, куда ему отправить чек, а вы просто жмете на нужную кнопку и вносите номер телефона или email. Если покупатель уже зарегистрирован у вас в системе, то данные будут заполнены автоматически, например, после сканирования его карты лояльности. 
При пробитии чека телефон или email будет передан в ОФД, который отправит покупателю чек в электронном виде. Для активации функции установите флажок Отправлять электронный чек через ОФД в настройках точки продаж.
Вы владелец интернет-магазина? Тогда вам понравится новая возможность — печать чеков по заказам.
В Рознице 3 теперь можно обрабатывать заказы, которые поступили из интернет-магазина. Кассир выбирает заказ из списка и оформляет розничную продажу по нему — печатается чек и списывается товар со склада. При печати чека данные отправляются в ОФД.
Для активации функции выберите опцию Выдача заказов в настройках.
Отправить покупателю электронный чек в магазине
По закону кассир обязан выслать покупателю электронный чек:
Если вы пользуетесь СБИС ОФД, предварительно настройте отправку электронных чеков в бэк-офисе. Чтобы отправить электронный чек, выполните несколько действий:
Если клиент у вас впервые, введите имя, а также номер телефона либо email. После оплаты в базе клиентов появится новая карточка, в которой сохранится информация о покупке.
Если вы не ведете базу клиентов, достаточно заполнить номер телефона или адрес электронной почты.
После оплаты напечатается фискальный чек, а затем ОФД отправит клиенту электронную версию. Чеки, которые отправлены по смс, можно посмотреть в разделе «Кассы/ОФД» в бэк-офисе.
Если кассир забыл ввести данные для отправки электронного чека, а в ККТ зарегистрированы платежи через интернет, после попытки распечатать чек на экране появится сообщение. Нажмите «Ok» и укажите телефон или email покупателя, а затем завершите продажу.
По закону кассир обязан выслать покупателю электронный чек:
Если вы пользуетесь СБИС ОФД, предварительно настройте отправку электронных чеков в онлайн-кабинете. Чтобы отправить электронный чек, выполните несколько действий.
После оплаты напечатается фискальный чек, а затем ОФД отправит клиенту электронную версию.
Лицензия
Чтобы отправлять электронные чеки по смс, дополнительно нужно приобрести расширение «Уведомления».