ощад номер телефона горячая линия
Горячая линия Ощад 24/7
Ощад 24/7 – система дистанционного банковского обслуживания, разработанная для клиентов украинской кредитной организации Ощадбанк. Сервис позволяет совершать переводы, вносить платежи, контролировать состояние подключенных банковских продуктов. Чтобы пользоваться ДБО, необходимо наличие учетной записи, Интернет-подключения и компьютера. Также организация разработала удобное мобильное приложение, предназначенное для устройств, работающих на iOS или Android.
Телефон горячей линии Ощад 24/7
При возникновении любых вопросов, касающихся деятельности банка, обращайтесь на горячую линию 0 800 210 800. Совершение звонков бесплатное с любых стационарных или сотовых телефонов по всей территории Украины. Сотрудники контактного центра рассматривают обращения, затрагивающие использование личного кабинета и любых банковских продуктов от Ощадбанка.
Дополнительные способы связи
Связаться с кредитной организацией можно несколькими дополнительными способами. Нажмите кнопку «Обратная связь» справа главной страницы и выберете вкладку «Написать нам». Затем заполните предложенную форму. Укажите свое имя, адрес электронной почты, телефон. Выберете из предложенного списка область Украины, в которой проживаете. Затем наберите текст сообщения и кликните «Отправить». Сотрудники контактного центра незамедлительно обработают ваш вопрос и отправят ответ на контактные данные.
Второй способ – использование онлайн помощника Ощад 24/7. Нажмите ссылку «Поддержка Online» и выберете пункт «Онлайн помощник». Укажите свой телефонный номер, прикрепленный к кабинету. На него поступит сообщение, содержащее одноразовый код подтверждения. Введите пароль в предложенную строку, нажмите «Отправить». Затем задайте вопрос.
График работы горячей линии
Горячая линия Ощадбанка работает круглосуточно, без выходных. Телефон многоканальный, поэтому всегда можно соединиться с операторами без длительного ожидания ответа. Узнать расписание работы офисов кредитной организации можно в разделе «Отделения и банкоматы». Здесь располагается подробный список отделений. Возле каждой строки указан точный график работы.
Горячая линия Ощадбанка
Показать номер Добавить комментарий
Ощадбанк – украинский государственный банк. У него тысячи отделений, банкоматов и платежных терминалов. Для клиентов есть телефон горячей линии Ощадбанка. Связать с ним можно и другими способами.
О банке Ощадбанк
Этот украинский банк лидирует в стране по количеству отделений – около 2,5 тысяч. История учреждения началась с 1991 года, когда провозгласили независимость Украины. В тот период оно отделилось от Сбербанка СССР.
У Ощадбанка 3 тысячи терминалов, столько же банкоматов. К процессингу подключено свыше 60 тысяч торговых POS-терминалов.
Учреждение принимает вклады от населения, кредитует государственные корпорации. Банк выдает кредиты физическим лицам, реализует социальные программы, включая ипотеку.
Телефон горячей линии
У Ощадбанка есть горячая линия, куда можно обратиться с вопросами по клиентскому обслуживанию, подать жалобу:
Контакт-центр доступен и со стационарных телефонов, и с мобильного бесплатно. Это правило действует на всей территории Украины.
Другие телефоны
Для стационарных устройств есть другой номер телефона Ощадбанка:
Это горячая линия Ощадбанка. Звонить на нее можно с теми же вопросами и жалобами, что на бесплатный номер 0800.
Чтобы позвонить в отделение Ощадбанка, надо найти его на странице www.oschadbank.ua/ua/m…. Можно выбрать город, тип отделения, просматривать офисы списком или на карте. Указываются адреса отделений Ощадбанк, режим работы, телефонные номера.
Другие способы контакта с Ощадбанком
Можно выбрать для связи не телефон Ощадбанка, а электронные возможности – сайт, E-mail, социальные сети.
Ощадбанк имеет официальный сайт, горячая линия и другие контакты на нем указаны:
Социальные сети
Контакты Ощадбанка включают социальные сети:
В социальных сетях Ощадбанк публикует свои последние новости, тематический контент, информацию о новых продуктах, акциях.
Электронная почта
Можно написать в Ощадбанк, контакты включают несколько адресов:
Личный кабинет
У Ощадбанка есть система интернет-банкинга 24/7 с личным кабинетом:
Для регистрации ввести реквизиты действующей карты Ощадбанка, код, полученный на привязанный к ней номер телефона, придумать логин с паролем. Через личный кабинет можно совершать различные банковские операции, открывать депозиты, проводить транзакции с другими картами украинских банков, проверять баланс.
Приложения в Google Play и AppStore
У Ощадбанка есть мобильные приложения:
В мобильном приложении можно просматривать баланс карт и счетов, историю операций, осуществлять переводы с карты на счет и наоборот, пополнять счет «Мобильные сбережения», открывать и пополнять депозит (процентная ставка повышена). Через банковский сервис можно оплатить коммунальные услуги, пополнить счет мобильного телефона, заблокировать потерянную или украденную карту, настроить лимиты, ограничить проведение операций в других странах.
Telegram
У Ощадбанка есть Telegram-канал:
Контакты Ощадбанк включают телефон горячей линии, официальный сайт, адреса электронных почт, аккаунты в социальных сетях. Много возможностей дают мобильные приложения, личный кабинет в системе интернет-банкинга.
Ощадбанк горячая линия
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Не могли бы вы дать информацию как правильно оформить документы на получение карты с помощью доверенного лица? Спасибо.
Доброго дня! З оформленням документа відповідно до вимог чинного законодавства України вам зможе допомогти нотаріус. В тексті довіреності необхідно вказати повноваження на отримання картки, випущеної на ім’я власника рахунку.
Довіреній особі необхідно буде звернутись до відділення банку, де відкрито рахунок, із довіреністю, паспортом та ідентифікаційним кодом.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста:
— если я из-за карантина (на данный момент нахожусь в ОРДЛО) не смогу забрать свою пенсионную карточку до 31 декабря 2021 года, и старая карточка будет заблокирована, будет ли мне и дальше начисляться пенсия на мой счет?
— в какой срок после 31 декабря мне нужно будет обязательно появиться в банке, чтобы мне не заблокировали счет и не лишили пенсии?
— можно ли сейчас получить карточку, как это было ранее, с помощью доверенного лица?
1. Так, пенсія буде продовжувати зараховуватись, рахунок залишається активним.
2. Якщо карантин офіційно не буде продовжено, то протягом 60-ти днів. Якщо ж карантин продовжать, то протягом 60-ти днів з дати офіційного завершення карантину.
3. Так, картку може отримати довірена особа. В тексті документа необхідно вказати повноваження на отримання картки, випущеної на ім’я власника рахунку. Виключення — ЕПП, його може отримати лише власник рахунку.
Ощадбанк горячая линия
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Доброго дня! Банк може обмежити рахунком за відповідним рішенням суду або зверненням правоохоронних органів та надасть необхідну інформацію для проведення розслідування.
В даному випадку в першу чергу рекомендуємо звернутися до правоохоронних органів. Залишити звернення можна також на сайті кіберполіції: https://cyberpolice.gov.ua/declare/
Доброго дня. Розкажіть будь ласка що треба зробить щоб картка ЕПП після перевипуску надійшла на відділення банку де мені зручніше її отримати, а ні на те де я зареєстрований. Дякую.
Здравствуйте.
Спасибо за ответ на предыдущий вопрос.
Другой вопрос.: Озвучены условия для удаленной идентификации ВПЛ через Приложение «Дія». Для авторизации в «Дії» нужна ID-карточка или авторизация через систему BankID.
Скажите каким образом людям не получившим карту из за карантина и не знающим полный номер карты можно авторизоваться через BankID? Ведь в личном кабинете веббанкинга виды только первые и последние четыре символа.
Зарегистрироваться/авторизироваться в «Дії» без номера карты невозможно значит пройти будущую идентификацию так же не получиться. Как быть?
На період карантину проходження фізичної ідентифікації клієнтів ВПО скасовано. Тобто банк не буде обмежувати видаткові операції або блокувати рахунок через непроходження ідентифікації, яка вимагалась Постановами КМУ № 637 від 05.11.14 р. та №548 від 11.07.18 р.
Після офіційного завершення карантину, у клієнта буде 60 днів для проходження ідентифікації.
Доброго дня! Так, отримати картку можна по довіреності. Детальніше відповіли тут: https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/180058/
Виключення — ЕПП, його можливо видати виключно власнику рахунку.
Доброго дня! Рекомендуємо в першу чергу звернути увагу на номер телефону, з якого надійшло повідомлення. Банк ніколи не відправляє повідомлення з мобільного номеру. Якщо це повідомлення від банку, латинськими літерами в полі відправника буде зазначено «Oschadbank».
Перевірити інформацію стосовно овердрафту можна також за номером 0-800-210-800 (цілодобово).
Доброго дня! З першого січня припинять дію продовжені картки, у яких термін дії вичерпано. Наприклад, картка ВПО, мала термін 05/20 (тобто дійсна до травня 2020 року) залишиться активною до 31 грудня.
При зверненні до контакт-центру для того, щоб переіврити інформацію по карті, потрібно озвучити повний її номер. Без отримання картки проводити по ній операції можливість відсутня.
Доброго дня!
Для отримання довідки необхідно звернутись до найближчого відділення за місцем (місцями) реєстрації з 1993 року з паспортом. Адресу найближчого відділення можна уточнити в контакт-центрі за номером телефону 0-800-210-800.
У відділенні необхідно документально підтвердити, що за адресою, по якій потрібна довідка, було зареєстровано те чи інше місце проживання. Інформація про реєстрацію клієнта, як правило, зазначається в паспорті. Якщо в паспорті немає такої інформації за певний період, то потрібно надати інший офіційний документ, що підтвердить проживання. Це може бути, наприклад, довідка з ЖЕКу.
Ощадбанк горячая линия
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Доброго дня! Так, картка, що отримується по довіреності — це та ж сама картка, що мала бути видана власнику рахунку. Тобто вона має всі функції банківської картки, в тому числі можливість здійснювати безготівкові операції та зареєструватись в Ощад 24/7.
Звертаємо увагу, що оскільки ЕПП випускається без CVV-коду, реєстрація в Ощад 24/7 здійснюється через термінал або банкомат Ощадбанку.
Власник рахунку має можливість встановити пін-код до нової картки дистанційно — через контакт-центр Банку за номером телефону 0-800-210-800. Після встановлення пін-коду, для активації картки, потрібно перевірити баланс в банкоматі або терміналі.
Доброго дня! На даний момент карантин продовжено до першого січня, на цей період продовжено і картки. Банк завчасно повідомляє про припинення дії карток, аби кожен клієнт мав достатньо часу для врегулювання питання з отриманням картки.
Припинення дії карток не є порушенням законодавства. Навпаки, продовження карток в умовах карантину — це саме ініціатива Ощадбанку. За термін, протягом якого банк здійснює продовження терміну дії, частина клієнтів вже отримала нові картки. Для тих, хто ще не встиг звернутися до відділення, мають для цього ще три місяці.
Доброго дня! Для отримання довідки необхідно звернутись до найближчого відділення за місцем (місцями) реєстрації з 1993 року з паспортом. Адресу найближчого відділення можна уточнити в контакт-центрі за номером телефону 0-800-210-800. Клієнт має документально підтвердити, що за адресою, по якій потрібна довідка, клієнт був зареєстрований/проживав раніше. Інформація про реєстрацію (-ії) клієнта зазначається в паспорті. Якщо в паспорті немає такої інформації за певний період, то потрібно надати інший офіційний документ, що підтвердить таку інформацію, наприклад довідка з ЖЕКу про місце проживання за той період.
Вартість довідки складає 120 грн.
Така ситуація може бути пов’язана з тим, що акредитований центр сертифікації ключів АТ «Ощадбанк» змінив назву на «КНЕДП ЦСК АТ „Ощадбанк“.
На всіх ресурсах, де можна використати файловий ЕЦП (КЕП) АТ „Ощадбанк“, при виборі кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг, необхідно обирати саме „КНЕДП ЦСК АТ “Ощадбанк». Банк проінформував всі ресурси, де можна використати файловий ЕЦП (КЕП) АТ «Ощадбанк» щодо зміни ключів надавача та назви.
Якщо ресурс, на якому необхідно використати файловий ЕЦП (КЕП) не пропонує обрати кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг – «КНЕДП ЦСК АТ „Ощадбанк“ (при цьому пропонується попередня назва „Акредитований центр сертифікації ключів АТ “Ощадбанк»), це означає, що сам ресурс не оновив інформацію на своїй платформі.
В такому випадку ми рекомендуємо:
1. Очистити кеш браузера та оновити сторінку комбінацією «Ctrl + F5.
2. Оновити сторінку та перевірити, чи підтягується назва „КНЕДП ЦСК АТ “Ощадбанк».
Якщо нова назва не буде підтягуватись, зверніться, будь ласка до технічної підтримки порталу.