оператор фонбет номер телефона бесплатный
Бесплатный номер горячей линии букмекера Фонбет
Обратиться в техподдержку букмекерской компании Фонбет можно разными способами – отправить письмо на [email protected], пообщаться с консультантом в чате на официальном сайте или связаться с оператором по номеру горячей линии.
Официальный телефон Фонбет – 8 (800) 100-7234. Номер актуальный и многоканальный, работает круглосуточно и без выходных, позвонить можно бесплатно.
Дополнительный номер БК Fonbet в России – 8 (495) 994-2410.
Где находятся контакты?
На ресурсе букмекера есть раздел с контактами (в меню выберите «О сервисе Фонбет», а потом – «Контакты». Кроме того, номер горячей линии, как и электронная почта, размещен внизу в блоке «Как с нами связаться». Посмотреть информацию можно с любой страницы сайта, за исключением раздела с правилами.
Такое решение – разумное и удобное. Игрок, не собьется с пути рассуждений и лишится информации на открытой вкладке, а просто проскролит вниз и позвонит оператору, после чего вернется к ставкам.
Оценка службы поддержки
В лайв-чате отвечают быстро. Операторы по телефону тоже оперативно выходят на связь. Подробные вопросы проще рассказывать на голосе, чем тратить время на написание текста. Однако, если создавать письмо, можно все обдумать и грамотно изложить суть, а также приложить скрины, видео и другие файлы.
Скорость работы горячей линии Фонбет зависит от времени обращения. Если загруженность высокая, ожидание ответа может доходить до 5-ми минут, а когда много свободных консультантов, то вовсе не приходиться ждать.
В компании работают компетентные специалисты, которые лояльно и дружелюбно относятся к клиентам. Работники вникают в вопрос и реально пытаются помочь. В live-чате ситуация чуть хуже, но ничего критичного.
Набрав номер Фонбет 8 (800) 100-7234 (бесплатно даже с мобильника), дождитесь появления оператора. Далее задайте вопрос, расскажите проблему, ответьте на вопросы. Возможно, потребуется перенаправление к другому специалисту, который больше подойдет для конкретной ситуации.
Не следует названивать и надоедать с одним и тем же вопросом. В идеале, перед совершением звонка, следует посмотреть правила Фонбет и воспользоваться справочным центром, в котором опубликованы FAQ, инструкции, термины и даже советы начинающим бетторам.
Если в списке не оказалось ответа на ваш вопрос, значит, смело обращайтесь к консультантам.
Какие вопросы обрабатывает горячая линия?
Операторы БК Фонбет дают консультации постоянным и потенциальным пользователям по использованию всех продуктов компании: сайта, приложений, трансляций, ставок, расчета, выплат и прочего.
Условно, запросы к операторам можно разделить по таким направлениям:
У букмекерской конторы Фонбет качественная и стабильная служба поддержки. Компания задала высокие стандарты и старается, чтобы сотрудники их придерживались. Букмекер проявляет заботу об игроках, обеспечивая не только комфортную игру, а и общение.
Горячая линия Фонбет
Фонбет – букмекер, который в основном занимается ставками на спорт, хотя есть и другие направления – пари, киберспорт и так далее. Для пользователей, у которых возникли какие-либо проблемы, есть горячая линия Фонбета, которая призвана эти проблемы разрешить. О том, куда звонить и на какие вопросы можно получить ответы – ниже.
Номер телефона горячей линии Фонбет
У Фонбет есть один основной телефон горячей линии: 8 (800) 100-7234. Через него можно и решать вопросы, связанные с сервисом, и совершать ставки.
Другие способы связи
У Фонбет телефон горячей линии – абсолютно бесплатный, но если вас почему-то не устраивает звонок, вы можете выбрать и другие способы связи: на выбор есть чат на сайте и запросы в личном кабинете. Чат на сайте доступен по клику на соответствующую иконку внизу справа, сам чат состоит из непосредственно чата с оператором и базы знаний. Если у вас – не очень острый вопрос, вы можете поискать ответ в базе знаний – просто введите ключевое слово в соответствующее поле, и алгоритм предложит вам на выбор несколько наиболее релевантных вопросов. Если же у вас – срочный вопрос, то нажмите на «Позвать оператора», и вы свяжетесь с живым человеком, которому и зададите свой вопрос.
Чтобы связаться с поддержкой в личном кабинете, нажмите на кнопку «Новый запрос», в выпадающем меню «Тип запроса» выберите то, что вам подходит. Затем напишите свой вопрос и опишите проблему – вам ответят.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Номер горячей линии у Фонбет предназначен для решения вопросов с сайтом, документирования ошибок и приема ставок. Если вам нужно сделать ставку – позвоните на горячую линию и вызовите оператора, после чего назовите ему номер своего лицевого счета и скажите, на что хотите сделать ставку. Минимальный размер ставки через горячую линию – 500 рублей. Если у вас есть вопросы по сайту или вы нашли ошибку – звоните и спрашивайте/описывайте, вас проконсультируют.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Поддержка Фонбет не посоветует вам, на что лучше ставить, не будет консультировать вас по сомнительным алгоритмам ставок (и по алгоритмам ставок вообще), не будет возвращать вам деньги за проигранную ставку. Поддержка занимается исключительно вопросами поддержки, ставки – это лично ваша проблема, которую оператор колл-центра решать за вас не будет.
Время ответа и компетентность специалистов
Горячая линия практически всегда свободна, если открываете чат с оператором на сайте – вам ответят в течение 5 минут. Медленнее всего работают тикеты в личном кабинете – вам ответят в течение суток. В целом качество поддержки Фонбет – хорошее, операторы быстро решают проблемы, связанные с сайтом, оперативно принимают ставки. Изредка можно наткнуться на пренебрежительное отношение или грубость, поскольку у операторов колл-центра букмекера – очень нервная работа, и у сотрудников случаются «плохие дни». Но обычно грубость оператора – это ответ на грубость звонящего, поэтому, если вы будете вежливы и будете звонить по делу, то диалог пройдет без каких-либо проблем.
Фонбет | Букмекерская компания | fonbet.ru
Букмекерская компания Фонбет принимает ставки на спортивные события в России и во всем мире по многим видам спорта: футбол, хоккей, баскетбол, теннис, зимние виды спорта, шахматы и многое другое.
Показать полностью.
Компания была основана в Москве, открыв летом 1994 года свой первый пункт приема ставок в районе м. 1905 года. Начав практически с нуля, сотрудники Фонбет сумели за несколько лет выйти на лидирующие позиции в букмекерском бизнесе в России. Квалифицированный менеджмент и ответственное отношение к делу позволял фирме сохранять свои позиции в тяжелые времена финансовых кризисов, и успешно развиваться в благоприятные экономические периоды.
Результат налицо: в настоящее время букмекерская компания Фонбет насчитывает более 100 букмекерских клубов в г. Москве, отделения компании работают в городах 82 регионов России, прием ставок по линии БК Фонбет производится в ряде стран СНГ.
БК Фонбет следит за современными тенденциями в букмекерской индустрии, подчас являясь их законодателем. В 2002 году Фонбет одной из первых начала прием ставок LIVE прямо по ходу матчей. В 2011 году в работу пунктов было внедрено другое новшество, ставкоматы – автоматические устройства, которые позволяют клиентам быстро и без очереди сделать ставки и поработать со своим персональным счетом. Сейчас ставкоматы, оснащенные собственной разработкой компании, «ФОНАПС», являются основным инструментом, который используется игроками, чтобы поставить свои ставки.
В 2016 году Фонбет начал прием ставок через сеть интернет на сайте, а также через мобильные приложения для iOS и Android.
На 2017 год количество сотрудников Фонбет составляет более 4000 человек.
Понимая важную роль бизнеса в улучшении благосостояния страны, чувствуя ответственность перед государством и своими клиентами, контора серьезно относится к соблюдению достаточно жесткого законодательства, а своими весомыми налоговыми отчислениями и участием в спонсорских проектах способствует развитию социальной сферы страны, и, конечно же, популяризации и продвижению физкультуры и спорта.
В последние годы компания постоянно выступает спонсором различных чемпионатов. Фонбет является титульным спонсором Футбольной национальной лиги (ФНЛ), Профессиональной футбольной лиги (ПФЛ) и Чемпионата России по мини-футболу (АМФР Суперлига). Компания является спонсором команды по экстремальному автоспорту Фонбет Trophy.
Политика букмекеров Фонбет – надежность и респектабельность. Не вступая в ценовые войны, и не ведя агрессивную рекламную политику, компания делает ставку на безупречный сервис, исключительно широкий выбор событий и видов ставок, а также на моментальные взаиморасчеты со своими клиентами.
В рамках поддержки борьбы за честную игру, букмекерская компания Фонбет подписала партнерские соглашения с рядом спортивных организаций. Такие соглашения заключены с РФС, КХЛ, ПФЛ, РФБ (Российская федерация баскетбола), АСБ (Ассоциация студенческого баскетбола). БК ФОНБЕТ является сертифицированным участником международной организации Federbet по предупреждению договорных матчей.
Букмекерская компания Фонбет видит свою цель в одном – организовать сервис спортивных ставок так, чтобы клиенты развивали интерес к спорту, имели возможность применить опыт, знания и интуицию и получали удовольствие от игры.
Горячая линия Фонбет: как связаться со службой поддержки
БК «Фонбет» — легальная компания, которая основана в Москве в 1994 году и является одним из лидеров народного рейтинга Legalbet. В нашем материале расскажем о вариантах связи со службой поддержки БК: по телефону «горячей линии», через чат на сайте или e-mail, а также в мессенджерах и соцсетях.
Как связаться с техподдержкой «Фонбета»
Cпособ № 1. Написать в живой чат на сайте
На сайте fonbet.ru для ПК есть значок сообщения. На мобильном сайте «Фонбета» вы его найдете в разделе «Контакты» основного меню.
Кнопка чата на Fonbet.ru
Кликните по значку и наберите сообщение. По мере набора будут предлагаться возможные варианты вопроса, ответы на которые подготовлены заранее. Если ни один не подходит, нажмите «Позвать оператора».
Поле набора на «Фонбете»
После того как оператор СП «Фонбет» присоединится к чату, напишите вопрос в том же поле. Время первого ответа от агента — не более минуты.
Cпособ № 2. Позвонить в техподдержку
Позвоните на номер телефона и ожидайте ответа специалиста службы поддержки «Фонбета». Время ответа зависит от загруженности операторов, но обычно не превышает пяти минут. Звонок на «горячую линию» «Фонбет» по России бесплатный.
Cпособ № 3. Написать на e-mail
По вопросам технического свойства отправьте сообщение с указанием темы на почту admin@fonbet.ru. Это могут быть жалобы на работу сайта «Фонбет», вопросы о поддерживаемых приложениями «Фонбет» версиях операционных систем iOS и Android и т.п. Время ожидания первого ответа — не более 20 минут. В дальнейшем беседа будет идти именно по почте.
Способ №4. Использовать соцсети
У букмекера «Фонбет» есть страницы «ВКонтакте», Facebook, Instagram, WhatsApp, а также два аккаунта Telegram (контактный центр и телеграм-канал). Консультацию специалиста саппорта «Фонбета» можно получить любым способом, кроме Instagram.
Где найти контакты БК «Фонбет»
Все контакты для связи с сотрудниками Fonbet указаны в нижней части главной страницы официального сайта. Там же вы найдете иконку онлайн-чата со службой поддержки «Фонбет».
Все способы связи с технической поддержкой Фонбет
Букмекерская контора Fonbet – компания, предоставляющая возможность совершения пари на исходы спортивных событий. Это крупнейшая организация в России, миллионы пользователей выбрали ее за надежность и комфорт в процессе игры. Ширина охвата требует наличия отдела по работе с клиентами, службы поддержки, которая поможет при появлении сложностей.
Контакты горячей линии Фонбет
Если в работе с сайтом возникли проблемы, узнать об их способах решения можно по нескольким каналам:
Ответы на вопросы, чаще всего возникающие у клиентов «Фонбет», опубликованы в разделе FAQ на сайте букмекерской конторы по адресу fonbet.ru/#!/faq. Прежде чем обращаться в поддержку, посмотрите, возможно решение вашей проблемы уже названо.
Fonbet в социальных сетях
Чтобы быть ближе к пользователям своих услуг, администрация «Фонбет» поддерживает аккаунты в популярных мессенджерах и социальных сетях. Здесь можно узнать об актуальных событиях, предстоящих конкурсах и проводимых акциях:
Стоит понимать, что решение индивидуальных проблем предполагает предоставление персональной информации. Не публикуйте личных данных в публичном доступе, например, в комментариях. По запросу представителя БК, нужные сведения отправляются посредством личных сообщений. Это стандартный совет соблюдения кибербезопасности и не нужно им пренебрегать.