официальный сайт xiaomi номер телефона

Официальный сайт xiaomi номер телефона

Описание: Официальная группа Xiaomi Россия.

Следите за новостями, и вы узнаете даты выхода смартфонов на российском рынке, новости, акции, скидки. Здесь мы помогаем Xiaomi фанам, а Xiaomi фаны помогают друг другу.

Вместе мы делаем высококачественные продукты и передовые технологии доступными и понятными каждому.

Поддержка Xiaomi: 8-800-775-66-15 (будни с 9 до 20, время московское). Сайт: http://www.mi.com/ru/

Другое

Действия

2 247 записей

Калининград — город, в котором каждая пройденная эпоха магическим образом нашла свое отражение с удивительной гармонией.
Новый Xiaomi Pad 5 также вдохновлён европейским стилем и лёгкостью.

— 11-дюймовый дисплей высокого Показать полностью. разрешения 2560×1600 пикселей: найдётся место для всей необходимой информации
— Процессор Qualcomm® Snapdragon™ 860: моментально погрузитесь в создание контента или важные воспоминания
— 4 стереодинамика: позволяют вам ощутить звучание как в кинотеатре
— 16+ часов работы при просмотре видео, чтобы пересмотреть все ролики или погрузиться в любимую игру

Xiaomi Pad 5 уже доступен по специальной цене 33 990 ₽ — http://amp.gs/j1EaL
Подарок первым покупателям — наушники Mi True Wireless Earphones 2 Basic!

Знакомство с долгожданным флагманом осени

Представляем первый взгляд на Xiaomi 11T. В чём его главные особенности, и чем он выгодно отличается от своих предшественников?
Все ответы в новом видео на канале Xiaomi Russia.

Платить браслетом Mi Smart Band 6 NFC так же просто, как запустить тренировку.

Добавьте вашу банковскую карту Mastercard в приложение Mi Fit или Xiaomi Wear и активируйте её — http://amp.gs/j1gHM

Оплачивайте покупки: Показать полностью.
— Активируйте браслет, коснувшись экрана;
— Проведите по экрану домашней страницы пальцем влево для быстрого доступа к разделу «Карты»;
— Выберите нужную карту и нажмите на стрелку для активации сеанса оплаты.

Mi Smart Band 6 NFC уже доступен за 4 490 ₽ на mi.com — http://amp.gs/j1gH5

Оплачивайте покупки:
— Активируйте браслет, коснувшись экрана;
— Проведите по экрану домашней страницы пальцем влево для быстрого доступа к разделу «Карты»;
— Выберите нужную карту и нажмите на стрелку для активации сеанса оплаты.

Mi Smart Band 6 NFC уже доступен за 4 490 ₽ на mi.com — http://amp.gs/j1gH5″ style=»width: 100%; height: 100%; margin: 0 0% 0% 0;» >

Дагестан — потрясающий и завораживающий своей красотой край. И пейзажи, и люди здесь настолько кинематографичны, что не хочется выпускать из рук Xiaomi 11T
• Камера 108 Мп — создана для того, чтобы сохранять невероятное количество Показать полностью. деталей каждого момента
• AMOLED-дисплей 120 ГЦ — позволяет насладиться этими моментами снова и снова
• Процессор MediaTek Dimensity 1200-Ultra — мощность гор в вашем смартфоне Xiaomi 11T
• Быстрая зарядка 67 Вт — заряжает на создание новых историй и новых знакомств

Xiaomi 11T уже доступен для предзаказа по специальной цене от 39 990 ₽ — http://amp.gs/j1gex
При заказе до 4 ноября вы получите в подарок умную колонку Mi Smart Speaker и фитнес-браслет Mi Smart Band 6!

Открываем предзаказ на Mi Smart Speaker

Первая умная колонка Xiaomi с насыщенным звуком и голосовым помощником Маруся, которая включит музыку, найдёт ответ на любой вопрос и ещё много всего.
Мощный динамик 12 Вт, аудиодрайвер 63,5 мм Показать полностью.
2 микрофона для общения с Марусей даже из другой комнаты
Управление умным домом
Миллионы треков ВКонтакте, поддержка Spotify Connect и Bluetooth.

Источник

Горячая линия Xiaomi

Xiaomi — китайский производитель электронной техники, сравнительно недавно вышедший на российский рынок. Компания производит смартфоны, планшеты, ноутбуки и различные технические приспособления для дома. Продукция компании пользуется высокой популярностью благодаря лояльной ценовой политике и высокому качеству изготовления.

Аналогично остальным брендам, Xiaomi предоставляет клиентскую поддержку. В России работает официальный импортер, сотрудники которого занимаются бесплатным консультированием клиентов. Отправить обращение можно через несколько каналов связи: горячую линию, электронную почту, социальные сети. Рассмотрим время работы и продолжительность получения ответа.

Телефон горячей линии Xiaomi

Российским покупателям доступен контактный центр, расположенный по номеру 8 800 505 70 77. Операторы помогут решить проблему, связанную с покупкой или использованием электронных устройств Xiaomi. Дозвониться получится с любого городского или сотового телефона. Звонки не оплачиваются.

Телефон сервисного центра Xiaomi 8 800 2222-679.

Перед разговором обязательно подготовьте перечень вопросов, которые намерены задать оператору. Определитесь с названием модели устройства и комплектующих частей. Это позволит получить ответ без дополнительного ожидания. При диалоге записывайте рекомендации сотрудника, чтобы не потерять полученную информацию.

Перед получением консультации рекомендуется открыть поисковую систему и написать запрос, характеризующий найденную проблему. Возможно, другие пользователи уже задавали аналогичный вопрос, поэтому вы решите затруднение гораздо быстрее. Особенно такой совет актуален при поиске программного обеспечения для Xiaomi.

Горячая линия Xiaomi в России

По всей стране работает единый справочный центр, консультирующий покупателей техники в интернет-магазине Xiaomi. Вопросы клиентов принимаются по телефону 8 800 505 70 77. Указанный номер работает во всех регионах страны. Совершение звонков бесплатное. Получится дозвониться с домашнего, сотового или рабочего телефона.

Техническая поддержка Xiaomi

В России работает законный импортер товаров данного производителя под названием «Смарт Оранж». Его сотрудники занимаются консультированием клиентов. Каждый покупатель способен претендовать на своевременную техническую поддержку. Рассматриваются любые вопросы, касающиеся приобретения и эксплуатации товаров упомянутого бренда:

Консультация в службе поддержки

Российским покупателям предложено несколько вариантов получения консультаций. Рекомендуется пользоваться контактами официальных импортеров, поскольку вероятность получения быстрого ответа значительно увеличивается в отличие от прямого обращения. Владельцам электронной техники доступны следующие адреса электронной почты:

Письмо можно составлять на русском языке, поскольку получателями являются русскоязычные сотрудники компании. Необходимо указывать тему, подробности проблемы и наименование электронного устройства. Допустимо прикладывать вложения, если они ускорят время рассмотрения вопроса. Обычно письма обрабатываются не более 48 часов.

Международная служба поддержки

Иногда российский контактный центр работает некачественно или не может решить проблему пользователя. Поэтому уместно продублировать письмо в международную службу поддержки. Единственное условие — составлять письмо на английском языке. Можно воспользоваться переводчиком Google. Операторы отвечают на сообщения в течение 7 — 10 дней.

Официальный сайт компании

Китайская компания обладает русскоязычным разделом на официальном сайте. На странице опубликован каталог товаров, реальные отзывы пользователей и технические характеристики. Если нужно проконсультироваться — откройте контактную форму и напишите текст вопроса. Обратите внимание — сообщение попадает в общий доступ.

Помощь через личный кабинет Xiaomi

Пользователям доступна учетная запись, через которую реализовано множество возможностей:

Посредством кабинета можно отправлять сообщения в поддержку. Для этого заполните форму связи. Напишите подробности найденной проблемы, наименование своего электронного устройства и контактные данные. При необходимости добавьте вложения — видео или фото, доказывающие рассматриваемую проблему. Щелкните «Отправить» и ждите ответа.

Как отправить претензию или отзыв?

Если качество продукции или обслуживания не оправдало ожидания пользователя, необходимо заполнить контактную форму. Составляя обращение, подробно указывайте описание ситуации, свои контакты, подробности найденной проблемы. Необходимо добавлять доказательства, повышающие вероятность решения вопроса.

Составляя жалобу, не прикрепляйте недопустимые материалы или оскорбительные выражения, поскольку письмо останется без ответа. Набранное сообщение отправьте через личный кабинет или электронную почту. Также можете воспользоваться горячей линией производителя. Сотрудники своевременно рассмотрят вашу претензию.

Время работы

Контактный центр компании Xiaomi доступен круглосуточно.

Источник

Служба поддержки Xiaomi

Возникла трудно решаемая проблема и необходима помощь именно представителей компании Xiaomi? Не знаете, как восстановить доступ к забытому Mi-аккаунту? Не отчаивайтесь, всегда есть официальные центры, предназначенные для оказания помощи пользователям. Служба поддержки Xiaomi доступна почти во всех регионах мира, поэтому связаться с представителем компании не составит труда.

Адреса официальных международных служб поддержки Xiaomi

Ниже мы приведем все общедоступные контакты для связи с представителями Xiaomi в разных уголках мира. Помните, если при обращении вам выдает ошибку — возможно адрес какой-то почты изменился. Сообщите нам об этом, чтобы исправить данные в кротчайшие сроки.

Имейте ввиду, что глобальная служба поддержки [email protected] отвечает дольше из-за большого числа обращений. Также они принимают сообщения только на английском языке!

Официальные контакты Xiaomi в России

Отметим, что каждая страна имеет индивидуальные контакты для связи. Конечно, только в случае, если в государстве находятся официальные магазины компании. Существует два основных вида службы поддержки – горячая линия и электронная почта.

Горячая линия

Телефонные звонки предназначены для решения срочных вопросов. Например, вы узнаете, где находится ближайший магазин Сяоми в вашем районе, расспрашиваете про текущие акции, заказываете товар.

В таких делах операторы всегда помогут, но если ситуация более серьезная и проблемная – попросят написать на электронный адрес для детального рассмотрения вопроса.

Для решения большинства вопросов стоит позвонить на общий телефон Xiaomi:

Но также можно связаться с сервисным центром или розничным магазином в определенном городе. Все номера расположены на официальном сайте, в отдельных ветвях.

Итак, чтобы связаться с магазином, нужно перейти по ссылке, и на карте выбрать свой город. Слева откроется перечень всех магазинов, адрес, график работы и номер телефона.

Контакты сервисных центров находятся здесь. Вверху указываем свою область и город, и высвечиваются все доступные СЦ с адресами и номерами.

Электронная почта

Обращение на электронный адрес представляет собой уже усложненную процедуру. Вопрос могут рассматривать до двух недель в зависимости от его сложности и загруженности отдела.

Самый простой пример – вам никак не удается восстановить доступ к телефону. Компания не предоставит сразу решение проблемы. Подключится определенное количество специалистов и переписка может затянуться. Увы, без этого никуда, так как огромное количество пользователей хотят получить консультацию.

А написать вы можете сюда:

Xiaomi и Redmi в других странах СНГ

Если вы проживаете вне России, вам будут полезны контакты, предназначенные для других стран бывшего СНГ. Горячая линия:

Электронная почта:

Актуальность указанных контактов можно проверить на официальных сайтах: Xiaomi Россия, Xiaomi Украина и других.

Онлайн поддержка (чат)

Xiaomi недавно открыла службу онлайн-консультирования. Найти кнопку поддержки можно в футере официального сайта (ссылки выше) России и Украины. Для того чтобы задать вопрос нужно войти в свой Mi-аккаунт (создание Xiaomi аккаунта).

Пример обращения в службу поддержки

Контакты знаем, но как теперь написать представителям компании, чтобы вам ответили как можно быстрее? Для примера возьмем ситуацию с заблокированным телефоном. Устройство привязано к Mi-аккаунту, а пароль от учетной записи вы забыли. Здесь крайний выход один – помощь специалистов.

Для восстановления доступа компания должна убедиться, что смартфон принадлежит именно вам. Так что имейте под рукой следующую информацию:

Если обращение на государственную электронную почту не увенчалось успехом, пишите на международные контакты Xiaomi. Используйте только английский язык (в помощь онлайн-переводчик).

Обращение должно быть составлено не слишком обширное, избегайте «воды» и вводных фраз. Сразу переходите к делу. В одно письмо добавьте всю нужную информацию, чтоб переписка не затягивалась. Если на вопрос до сих пор нет ответа – не посылайте второе сообщение. Сяоми, как и любая компания, не любит навязчивость со стороны пользователя.

Будьте готовы к тому, что специалисты не всегда могут решить вашу проблему. Так что ни в коем случае не грубите и не хамите. Особенно это касается консультантов телефонной связи, ведь решение компании от них не зависит.

Источник

Служба поддержки Xiaomi

Показать номер Добавить комментарий

Компанию Xiaomi в России представляет официальный дилер, который не только распространяет фирменные товары, но и оказывает техническую поддержку клиентам. Горячая линия, которая создана для российских пользователей, позволяет быстро решать возникающие проблемы.

О компании Xiaomi

Известный производитель электронной техники, компания Сяоми, не так давно появилась на российском рынке. Однако ее история насчитывает уже 10 лет. Предприятие было зарегистрировано в 2010 году, основателем является нынешний исполнительный директор Лэй Цзюнь.

Высокое качество выпускаемых товаров и демократичная ценовая политика позволили компании в сжатые сроки завоевать популярность на рынке. Основной сферой деятельности Сяоми является изготовление мобильных телефонов, но бренд известен и как производитель электронных устройств для умного дома, включая бытовую технику. Список изделий нереально большой, начиная с электрической зубной щетки и заканчивая LED телевизорами.

Первый официальный магазин компании появился в России в 2016 году. Производитель активно расширяет сеть торговых точек, число которых уже превысило 70. Новых покупателей привлекает девиз компании «Все для фанатов», который успешно реализуется на практике.

Телефон горячей линии

Если у клиентов компании возникают проблемы, они могут обратиться в службу поддержки Xiaomi по номеру:

Звонки в техподдержку Сяоми в России совершаются бесплатно. По телефону можно пожаловаться на проблемы доступа к смартфону, получить информацию о разблокировке, инструкцию по возврату и обмену гаджетов.

При обращении на горячую линию Сяоми необходимо четко формулировать вопросы, заранее составив перечень основных тезисов. Сотрудникам будет проще вникнуть в проблему и помочь в ее решении.

Другие телефоны

Чтобы решить срочные вопросы, можно набрать общий номер телефона Сяоми:

Для связи с определенными торговыми точками или сервисными центрами в регионах России следует найти телефоны на официальном сайте в разделе «Сервисные центры». Можно пройти по ссылке www.mi.com/ru/s….

Другие способы контакта с компанией Xiaomi

Производитель электронной техники Сяоми поддерживает клиентов не только по телефону, но и путем предоставления других вариантов для обращений. Пообщаться с представителями компании можно на официальном сайте, посредством электронной почты или зарегистрировав личный кабинет.

На официальном сайте Xiaomi для россиян www.mi.com/ru/i… клиенты могут ознакомиться с новинками компании, проанализировать отзывы и комментарии покупателей. Чтобы пообщаться с другими пользователями или администратором нужно пройти по ссылке ru.c.mi.com/. Здесь фаны активно вступают в дискуссии, делятся впечатлениями от использования техники, дают советы.

Социальные сети

Компания Xiaomi предусмотрела варианты общения с клиентами в социальных сетях. Владельцы гаджетов могут связаться с сотрудниками в созданных профилях по адресам:

На страницах публикуются новости компании, даты выхода последних смартфонов, информация о скидках и интересных акциях. На часто задаваемые вопросы отвечают подписчики и администраторы. Пользователи оставляют под сообщениями комментарии и обмениваются мнениями. Представители компании оперативно решают проблемы, возникающие у клиентов. Сяоми располагает также профилем в Твиттере, но страница выполнена только на английском языке.

Электронная почта

Сяоми предлагает россиянам возможность получения консультаций по электронной почте:

Обращения отсылаются на русском языке с указанием точных личных данных. В письме раскрывается проблема, есть возможность отправлять вложения, которые позволят сотрудникам более подробно изучить вопрос. Обращения обрабатываются в течение двух суток.

Личный кабинет

Пользователи могут зарегистрировать личный кабинет на российском сайте Xiaomi. Вкладки Вход или Регистрация размещены в правом верхнем углу. Ссылка на ЛК account.xiaomi.com/pass…. Заполнив необходимые поля и авторизовавшись, можно получить доступ к следующим опциям:

В личном кабинете намного проще составлять заказы на гаджеты. Здесь можно воспользоваться подробными инструкциями по использованию смартфонов Сяоми.

Источник

Горячая линия Xiaomi, как написать в техподдержку?

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Xiaomi в России, по каким номерам можно дозвониться? Как обратиться в техподдержку и в каких случаях смогут помочь специалисты контакт-центра?

О компании

Xiaomi (Ксиаоми) — один из крупнейших мировых производителей мобильной техники, комплектующих к ним и других гаджетов (смарт-часы, видеорегистраторы, камеры, планшеты и т.д.).

Кроме производства и продажи, компания наладила обратную связь с клиентами для решения общих и технических вопросов.

Горячая линия Xiaomi

Xiaomi в России располагает горячей линией для обратной связи с покупателями.

При возникновении вопросов, связанных с покупкой техники, возвратом, ремонтом, сервисным обслуживанием, обратиться можно по следующим номерам:

Позвонить можно бесплатно с любых сотовых, а также стационарных устройств в Москве или другом регионе РФ.

Кроме этого, в России заявлен ещё один телефон горячей линии — 8 800 775 66 15. Обратившись по нему можно получить техническую справку относительно возникших ошибок, сложностей при использовании гаджетов.

Адреса магазинов и сервисных центров

Адреса, телефоны и график работы магазинов и сервисных центров Xiaomi доступны на Яндекс Картах.

Международная поддержка

Клиенты ошибочно считают, что обратившись по международным каналам связи, они смогут получить быстрый ответ.

Это ошибочное мнение, так как зачастую ответы на запросы приходят не ранее чем через 5-10 суток и часто с проблемами уже удается справиться.

Но, знать о существовании техподдержки международного уровня стоит.

Обратиться можно только в электронном виде, отправив сообщение по почте — service.global@xiaomi.com.

Письма необходимо заполнять только на английском языке с уточнением достоверной информации о проблеме.

Как написать в техподдержку?

Служба поддержки Xiaomi рассматривает помимо телефонной связи и общение онлайн. Обращаясь к представителям Ксиаоми в РФ вероятность получить поддержку быстро значительно возрастает.

Если при отправке сообщений по почте, трудностей возникнуть не должно. Отправляя запросы через сайт, от пользователя требуется авторизоваться в системе. Необходимо зарегистрироваться на официальном сайте, детальней рассмотрим этот вопрос ниже.

Социальные сети

Написать в поддержку можно и через социальные сети:

Обращение в службу поддержки через личный кабинет

Кликайте по вкладке «Помощь» и заполняйте всплывающее «окно».

Войти в личный кабинет можно с мобильного устройства, или открыв сайт на ПК.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Основная масса обращений в техподдержку Xiaomi связана с необходимостью восстановления учетной записи.

Сотрудник контакт-центра должен удостовериться, что смартфон находится у владельца, необходимо уточнить и назвать:

Нередко в call-центр обращаются пользователи, которые столкнулись с проблемами в работе устройств или комплектующих. Специалисты постараются помочь в любом вопросе.

В каком случае поддержка не окажет помощь?

Поддержка вряд ли сможет помочь, если вопрос не связан с техникой Xiaomi или причиной ошибок служат нарушения в работе сети.

В остальном, специалисты стараются предоставить взвешенный и обоснованный ответ.

Как подать жалобу?

Написать жалобу в адрес корпорации можно несколькими способами:

Нередко с жалобами обращаются по горячей линии. Необходимо предъявить обоснованные доводы, назвать причину и указать каналы обратной связи удобные для вас.

График работы

Режим работы call-центра по будням с 09:00 до 20:00.

Источник