официальный сайт валберис номер телефона

Горячая линия Вайлдберриз

Облегчить онлайн-шопинг призвана команда call-центра, находящаяся на связи с клиентом в режиме 24/7.

Бесплатный телефон горячей линии Вайлдберриз

Интернет-магазин Wildberries организовал службу поддержки таким образом, что в каждом регионе свой телефон Горячей линии. Это позволяет специалистам эффективнее работать, оперативно предоставлять заказчикам актуальную информацию. Чтобы узнать номер своего региона:

Чтобы облегчить поиск, можно воспользоваться таблицей:

Звонок на номер 88001007505 является бесплатным, стоимость набора на остальные региональные номера зависит от условий действующего тарифного плана.

Другие способы связи

По вопросам работы магазина, связанным с регистрацией, заказом и доставкой товара, можно пользоваться многочисленными способами связи:

Прежде чем, обращать в службу поддержки, рекомендуется ознакомиться с информацией, размещенной в разделе сайта Wildberries “Вопросы и ответы”.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Позвонив на Горячую линию, можно узнать:

А также оператор с готовностью примет все претензии и жалобы, подскажет как эффективно можно решить проблему.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Служба поддержки оказывает информационные услуги, поэтому не сможет:

Время ответа и компетентность специалистов

Набрав номер Горячей линии, абонент оказывается в сервисном меню автоответчика. Для решения конкретной проблемы предлагается сделать выбор и нажать определенную клавишу:

Для связи с оператором нужно просто оставаться на линии. Время ожидания составляет несколько секунд. Отзывы реальных покупателей свидетельствуют о том, что уровень профессиональной подготовки сотрудников, работающих в службе поддержки, высокий.

Источник

Контакты ВайлдБерриз — номер телефона ☎️ в Москве и России

Wildberries (ВайлдБерриз) – название известного международного интернет-магазина, основанного в 2000 годах. Уже к 2016 году он занимает лидирующую позицию по сравнению с прочими магазинами онлайн-торговли. Среди основной продукции, которую реализует на своей площадке Wildberries можно найти одежду и обувь, электронику и детские товары, необходимые товары для дома и многое другое. Уникальной особенностью торговой платформы считается сотрудничество напрямую с производителями и большое количество российских предпринимателей, предлагающих товары собственного производства.

Номер телефона

Для того, чтобы позвонить по горячей линии интернет-магазина Вайлдберриз, воспользуйтесь телефоном ниже:

Мессенджеры и соцсети

Чтобы связаться со службой поддержки интернет магазин Валберис можно написать в мессенджеры и соцсети ниже:

Электронная почта

Для отправки или получения деловой документации:

Для запросов СМИ и на участие в мероприятиях:

Адреса

Официальный сайт

Официальный сайт — https://www.wildberries.ru

Бесплатная юридическая консультация:

Ваша организация обманывает покупателей!

Полностью согласна с Ольгой, глупые отписки на мои обращения девочек, которые не читают внимательно, есть ли руководящий состав который разберется с моим вопросом? Могу отправить официальную жалобу на электронную почту, либо по почтовому адресу

Добрый день. Прошу официально зарегистрировать мою претензию. Заказала товар 19.08. 23.08 я увидела, что товар ещё не покинул склад. Написала обращение в приложение, получила ответ — товар доставляется (оператор Елена). 24.08 прошёл плановый срок доставки, оператор Надежда извинилась за утерю товара. Почему тогда Елена написала, что товар доставляется? 25.08 оператор Татьяна написала, что статус товара «отмена», и что статус товара «на сборке». Так бывает? Два статуса товара противоречат друг другу. Далее — оператор Влада написала, что срок доставки не истёк. Здесь хочу отметить, что организация сама поменяла сроки доставки, без моего ведома. Сегодня 26.08 — товар 12450634 все ещё на сборке. Помимо этого, 21.08 мною был заказан товар 34107501 — он также на сборке. Собираете 5 дней один флакон?

Больше ни ногой в этот интернет магазин 20 августа заказал товар,сроки доставки были указаны 24-26 но товар так и не поступил

11.09.2021 был возврат товара, сегодня 24,09,2021 денежные средства не поступили! Написано 3 обращения, стандартные ответы. Проблему никто не решает!

Добрый день. Купил у Вас пылесос Канди 16 октября. Он пришел в Челябинск 18 октября, но 19 октября уехал в Волгоградскую область и с того времени тишина. На сайте, робот женского пола, отвечает дежурными фразами. Вернуть деньги, не получается? В чем проблемы? И почему, до вас не возможно дозвониться.

Источник

WILDBERRIES 📞 Телефон горячей линии

Бесплатная горячая линия интернет-магазина WildBerries создана специально для оперативной помощи покупателям. Квалифицированные сотрудники компании WildBerries окажут поддержку покупателям по наличию товара на складе, условиям оплаты и доставки, примут заказ, а также проконсультируют по вопросам работы розничных магазинов WildBerries во всех регионах России.

Горячая линия WildBerries в России

Звонки на телефон горячей линии 8 800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации для абонентов с городскими и мобильными номерами.

Для осуществления бесплатного звонка на горячую линию в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для обращения в WILDBERRIES в вашем городе.

Адреса и телефоны интернет-магазина WildBerries

Жалобы, комментарии, отзывы • WILDBERRIES • WildBerries📞Телефон горячей линии

Я заказывал колеса для кресла, в комплекте должно быть пять штук пришло два и не мне одному многим так приходит что делать, если вы будете понижать выкуп то я буду пока не сжать вам оценку обслуживания или давайте как-то решим этот вопрос

По горячей линии отвечает только робот, с оператором связаться нет возможности, в личном кабинете тоже ответы по шаблону, как решать вопросы. Сколько можно получать некачественный товар и никакой обратной связи.

кидают трубку при вопросе о привязке карты оплаты это нормально? откажусь от вашего добровольно принудительного сотрудничества и других проинформирую Счастливого бизнеса.

Здравствуйте,очень не нравится отношение работников

Источник

Как связаться со Службой Поддержки Вайлдберриз

Иногда у пользователей возникают вопросы по работе с интернет-магазином. Чтобы получить на них ответы, нужно знать, как позвонить на горячую линию Вайлдберриз или связаться со Службой Поддержки иными способами.

Как позвонить на Горячую Линию Вайлдберриз

Сегодня такая возможность отсутствует. Организация продвигает другие способы связи с техподдержкой – в социальных сетях, мессенджерах или через форму связи, поэтому из раздела «Контакты» удалены все телефоны.

Звонки на телефон горячей линии Вайлдберриз Москвы оплачиваются согласно условиям тарифного плана мобильного оператора, к которому подключен человек.

По каким вопросам можно обращаться

Сотрудники Службы Поддержки Вайлдберриз способны помочь в следующих ситуациях:

Сотрудники техподдержки Вайлдберриз отвечают на звонки в течение разного временного промежутка, от нескольких секунд до минут, в зависимости от загруженности (наименьшая – утром и поздним вечером, наибольшая – в дневное время).

В каких случаях Служба Поддержки не сможет помочь

Существуют и ситуации, в которых специалисты технической поддержки не могут помочь клиенту. Они не занимаются изменением цены на товар, заменой выбранных вещей и возвратом денежных средств. Если у покупателя один из этих вопросов, звонить на бесплатный телефон горячей линии Вайлдберриз бесполезно.

Где найти телефон пункта выдачи в своем городе

Часто возникают случаи, когда покупателям требуется телефон пункта выдачи Вайлдберриз в своем городе, например, уточнить график работы. Найти эти контактные данные можно на сайте или в приложении, но только в том случае, если номер указан в информации о пункте выдачи, что бывает очень редко.

Чтобы посмотреть, например, телефон пункта выдачи Вайлдберриз в СПб, необходимо:

Справа появится окно с информацией о пункте выдачи. Если телефон указан, то он будет именно здесь, но вписывается он крайне редко. Обычно в описании находится адрес, режим работы, дата ближайшей доставки и описание маршрута, чтобы покупателю было удобнее добраться до места.

Другие способы связи

Помимо телефонов, связаться с техподдержкой интернет-магазина можно другими способами.

Социальные сети и мессенджеры

Официальные страницы в Вайлдберриз есть в следующих сервисах:

Эти контактные данные можно найти на сайте в нижней части любой страницы.

Доступны они и в приложении, в разделе «Профиль», вкладка «Контакты».

После нажатия на ссылку откроется выбранное приложение с загруженной страницей Вайлдберриз.

Форма обратной связи

Связаться со службой Поддержки можно через форму обратной связи. Чтобы найти ее, нужно пролистать вниз любую страницу сайта и в разделе «Компания» кликнуть «Контакты».

На открывшейся странице следует найти раздел «Обращения» и нажать «Обратная связь».

В появившемся окне указать тему вопроса, раздел и подробно изложить свое обращение, нажать «Отправить».

В приложении нужно нажать на кнопку «Профиль», а затем найти раздел «Обращения».

Ответ приходит в короткие сроки, зависящие от сложности вопроса.

Электронная почта для официальных запросов

Электронная почта Вайлдберриз – sales@wildberries.ru. Она предназначена для отправки или получения деловой документации.

Адрес для корреспонденции

Корреспонденция в бумажном виде отправляется по адресу: 115551, Москва, а/я 20, ООО «Вайлдберриз».

Контакты для пресс-службы

Для пресс-службы создан отдельный электронный адрес pr@wildberries.ru. Он предназначен для запросов СМИ и приглашений на участие в мероприятиях.

Контакты для партнеров

Для партнеров интернет-магазина создан специальный портал по адресу https://partners.wb.ru. По всем вопросам они могут обращаться в круглосуточную службу поддержки по телефону 8-495-663-72-96 или по электронному адресу info-portal@wildberries.ru.

Источник

Горячая линия 8-800

Телефоны горячих линий служб поддержки и контактных центров компаний и организаций России

Горячая линия Wildberries

В помощь своим покупателям популярным интернет-магазином одежды, игрушек и много другого организована горячая линия Wildberries. Хорошо подготовленные представители интернет-магазина с удовольствием ответят на любой, возникший у вас вопрос, по ассортименту товаров, предлагаемым интернет-магазином Вайлдберис, а также помогут разрешить возможные технические проблемы, возникшие при заказе товаров. Дополнительно можно оставить и почитать отзывы.

Телефон горячей линии Wildberries:

Звонки принимаются ежедневно и круглосуточно и являются абсолютно бесплатны со всех городских и мобильных телефонов любого региона РФ.

Телефон службы поддержки для клиентов из Москвы:

Стоимость звонка на данный номер тарифицируется вашим оператором связи.

При звонке на горячую линию Wildberries вас проконсультируют по порядку оформления заказа, доставке, назовут ближайший пункт выдачи, а также по возврату товаров, приобретенных в интернет-магазине.

Похожие записи:

12 Комментария «Горячая линия Wildberries»

является ли плата за доставку 200 руб обязательной с самого первого заказа и есть ли скидки для тех кто работает с магазином с 2005 года т.е. фактически с появления его в екатеринбурге

Ответ на данный вопрос можно получить, позвонив на новый номер телефона горячей линии Вайлдберриз, указанный выше.

Доброе утро!
Хотела вернуть средства на карту, но есть проблема.Карта с которой производилась оплата сейчас не действительна,номер телефона который был указан и на который должен приходит смс с кодом, потерян.Да и еще покупки совершались одним лицом а оплата была картой другого лица.Помогите мне в этом разобраться,и вернуть средства на карту владельца.

Для решения данного вопроса по возврату денежных средств, вам необходимо связаться с оператором службы поддержки Wildberries по телефону, указанному выше.

Компанией Вайлдберриз организована горячая линия для решения подобных вопросов, позвоните по номеру телефону, указанному выше и вам помогут

С интернет магазином Вайлдберриз связаться не возможно, к большому сожалению желания заказывать сразу пропало.

Обычно при звонке в Вайлдберриз телефон не бывает занят, возможно был какой-то сбой или период локальных пиковых нагрузок.

Как изменить номер аккаунта и добавить новый Так как при удалении старого нужен код подтверждения А у меня нет доступа к этому телефону?

Такие вопросы решаются в индивидуальном порядке с сотрудником службы поддержки Wildberries. Вам необходимо обратиться на горячую линию Вайлдбериз и вам помогут.

Здравствуйте! Обычно указывается до какого числа включительно товар храниться в пункте выдачи Wildberries. Также можно связать с Wildberries по горячей линии, указанной выше, и уточнить возможность увеличения срока хранения.

Источник