официальный сайт столото номер телефона
Горячая линия СТОЛОТО
СТОЛОТО – лотерейный супермаркет. Билеты на различные лотереи можно покупать как на сайте, так и через СМС или в приложении. Проверять, выиграл ваш лотерейный билет или нет, можно на сайте, но в некоторых случаях (например, вы удалили СМСку с номером билета) нужно вмешательство техподдержки. Такая у сервиса есть – горячая линия Столото поможет вам проверить билет, решить вопросы с оплатой, починить сломавшееся приложение и решить другие возникшие вопросы. Ниже – о том, как связаться с поддержкой пользователей.
Бесплатный телефон горячей линии Столото
У Столото горячая линия доступна бесплатно, по телефону 8 900 555-00-55. Работает она с 9 утра до 9 вечера, перерывов, выходных и праздничных дней у нее нет.
Другие способы связи
Полную поддержку по вопросам Столото можно получить, набрав телефон горячей линией, но если этот вариант вам недоступен, то можно воспользоваться другими способами связи. Сначала вам стоит поискать ответ на свой вопрос в разделе FAQ, расположенном вот здесь: https://www.stoloto.ru/faq. Здесь же можно написать в чат техподдержки – нажмите на кнопку, открывающую чат, в правом верхнем углу, и напишите консультанту. Эта же кнопка открывает доступ к сервисам проверки билетов.
Наконец, по любому интересующему вас вопросу вы можете написать на электронную почту Столото, адрес: info@stoloto.ru.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
В основном специалисты помогают с вопросами покупки билетов, оплаты этих билетов разными способами и проверки лотерейных билетов, по которым уже был розыгрыш. Также поддержка может подсказать вам, какими способами вы можете забрать выигрыш по своим билетам. Кроме того, поддержка занимается отловом и исправлением багов в личном кабинете и в приложении. В общем, специалисты занимаются любыми вопросами сервиса, касающимися лотерей и системы в целом.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Поддержка однозначно не будет помогать вам с вопросами шансов по лотереям, с «поиском выигрышных билетов» и с любыми сомнительными схемами выигрышей. Также поддержка не будет консультировать вас по вопросам ставок, казино и других способов выигрыша. Как уже говорилось выше, поддержка занимается только своими лотереями и работой площадки, все, что выходит за эти рамки, будет проигнорировано.
Время ответа и компетентность специалистов
Сотрудники поддержки отвечают довольно оперативно по всем каналам. Дозвониться на горячую линию – не проблема, в чате отвечают довольно быстро, если пишете в дневное время. Если пишете на почту Столото – ответят в течение 1-3 суток, почта у них, как и у многих других сервисов, не в приоритете. Сотрудники – компетентны в том, что касается работы их сервиса, могут не только дать базовую информацию, но и сориентировать клиента по довольно тонким вопросам, например – размеры комиссии при покупке билетов или получении выигрыша, налоговая сторона вопроса о выигрыше.
Телефон горячей линии Столото
Столото — российская организация, владельцем которой является компания «ТК Центр». Основное направление работы — распространение государственных лотерей по всей стране. Организатором лотереи выступает Министерство спорта и Министерство Финансов. Крупнейший распространитель лотереи — «ТК Центр». Оператором служит АО «Государственные спортивные лотереи».
Компания Столото принадлежит бизнесмену Армен Саркисяну. Согласно исследованию издания Forbes, предприниматель является монополистом в российском лотерейном бизнесе. Организация основана в 2012 году. Она является членом Европейской лотерейной ассоциации и некоторых других объединений. По стране работает более 60 000 пунктов продаж билетов.
Горячая линия Столото
Чтобы получить консультацию по работе компании — набирайте платную горячую линию 8 900 555-00-55. Стоимость совершения звонка будет определена подключенным тарифным планом. Дозвониться получится с любого проводного или сотового телефонного аппарата. Сотрудники контактного центра рассматривают любые вопросы, касающиеся приобретения лотерейных билетов.
Написать сотрудникам поддержки Столото
Чтобы отправить вопрос сотрудникам организации — посетите официальный сайт. Затем выберете вкладку «Пишите нам» и внимательно заполните контактную форму. Все обязательные текстовые поля обозначены символом *. Выберете тематику своего вопроса, напишите контакты и описание ситуации. Кликните по кнопке «Отправить».
Альтернативный вариант связи представляет собой отправку электронного сообщения по адресу info@stoloto.ru. Составляйте текстовое обращение аналогичным способом. Пишите свое имя, подробности проблемы и контакты. Также можете прикрепить несколько вложений, подтверждающих рассматриваемую ситуацию. Принимаются вложения практически всех форматов.
Ответ консультантов поступает в течение суток.
Другие варианты связи
Организация Столото открыла официальные сообщества. Пользователи социальных сетей отслеживают последние новости и победителей лотерей. Можно переписываться с другими игроками или задавать интересующие вопросы менеджерам. Сотрудники компании отправляют ответ через несколько часов.
Адрес Столото для получения выигрышей
Забрать вознаграждение можно по адресу: город Москва, проспект Волгоградский, дом 43.
Отделение компании работает каждый день с 9-00 до 21-00. Чтобы посмотреть карту проезда — посетите сайт Столото. Затем откройте раздел «Контактная информация». Здесь находится интерактивная карта, помогающая построить маршрут до филиала организации.
Популярные вопросы
На сайте Столото находится раздел, содержащий распространенные вопросы игроков. Сотрудники компании предлагают прочитать подробные инструкции. Ознакомление со справочным руководством позволяет самостоятельно решать многие проблемы. Для удобства посетителей сведения отсортированы по тематическим рубрикам.
График работы
Телефон колл-центра Столото работает круглосуточно.
Бесплатный телефон горячей линии Столото
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Столото.
О компании
«Столото» — российский бренд, принадлежащий компании АО «ТК «Центр» (до переименования 17 мая 2018 года — АО «ТД «Столото»), под которым распространяются государственные лотереи на территории Российской Федерации. Организаторами государственных лотерей в России являются Министерство финансов Российской Федерации и Министерство спорта Российской Федерации. Крупнейший распространитель государственных лотерей — АО «ТК «Центр». Операторы государственных лотерей — АО «Государственные спортивные лотереи» и ООО «Спортлото».
Столото принадлежит бизнесмену Армену Саркисяну, являющемуся, по версии журнала Форбс, монополистом в области лотерейного бизнеса.
Компания образована в 2012 году, является членом Европейской лотерейной ассоциации, а также членом Всемирной лотерейной ассоциации (WLA). Федеральная торговая сеть насчитывает более 60 тысяч пунктов продаж и объединяет все лотереи в России, включая Русское лото, Гослото, Спортлото и т.д.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Столото используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Столото личный кабинет
при клике по кнопкам выше вы будете перенаправлены на официальный сайт Stoloto.ru в личный кабинет*
Личный кабинет Столото – это ваша персональная страница на официальном сайте государственных Российских лотерей. Благодаря ЛК Столото вы можете пополнять баланс на сайте, покупать лотерейные билеты, участвовать в розыгрышах, проверять билеты на выигрыш, смотреть трансляции и многое другое.
Если вы уже зарегистрированы в личном кабинете Столото, у вас есть логин и пароль для входа, вы можете войти на свою страницу прямо сейчас. Для этого перейдите по прямой ссылке – https://www.stoloto.ru/login.
Если вы еще не зарегистрированы в личном кабинете Столото, но хотите покупать лотерейные билеты, играть и выигрывать, то следуйте нашей инструкции, которая опубликована ниже.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Столото
Для того что бы зарегистрироваться в личном кабинете Столото прямо сейчас, просто выполняйте все по инструкции:
На этом все, вы можете уже сейчас пополнить баланс в личном кабинете Столото, покупать лотерейные билеты и испытать удачу.
Скачать мобильное приложение Столото на Android
Так же у Столото есть очень удобное мобильное приложение, через которое можно смотреть прямые трансляции розыгрышей, пополнять баланс любым удобным способом, проверять билеты на выигрыш и многое другое.
Мобильное приложение Столото разработано на следующие операционные системы: Android, IOs, Samsung, Huawei. Приложение доступно к загрузке абсолютно бесплатно.
Скачивать приложение Столото в целях безопасности рекомендуется только с официального сайта. Ссылку на него вы найдете на нашем сайте.
Что необходимо для входа в личный кабинет?
Войти в свой личный кабинет на официальном сайте Столото, можно указав регистрационные данные, а именно логин и пароль. Пользователи могут осуществить вход при помощи своего номера телефона или адреса электронной почты. Пароль, который вводится на сайте, можно для личного удобства отобразить или скрыть.
Для восстановления забытого пароля предусмотрена специальная кнопка с соответствующим названием рядом с полем ввода.
Войти в личный кабинет также можно через социальные сети, такие как Одноклассники, ВКонтакте, Facebook, Twitter и через сервисы Mail.ru и Яндекс.
Как войти в личный кабинет через сервисы Mail.ru и Яндекс?
Для авторизации своей учетной записи необходимо нажать на значок Яндекса.
Ввести свой пароль и логин для входа. После этого указать логин, имя, фамилию, пол, дату рождения и адрес электронной почты.
Пройти авторизацию можно при помощи Mail.ru, указав только свои имя и фамилию, e-mail адрес. Авторизация отличается перечнем предоставляемых данных.
Какие личные данные можно изменить и как восстановить пароль?
На официальном сайте Столото нельзя изменить свой контактный номер, поэтому при его смене необходимо пройти регистрацию снова, указав новый номер телефона. Свой e-mail можно изменить, указав при этом новый электронный адрес. На него будет направлено сообщение для подтверждения смены данных с активной ссылкой.
При утрате пароля его можно восстановить через привязанный e-mail адрес. Если самостоятельно не удалось это сделать, то следует обратиться в службу технической поддержки.
Можно ли удалить свой личный кабинет?
Для удаления учетной записи или замораживания на время игрового счета необходимо обратиться в службу поддержки, так как самостоятельно это сделать не получится. Отправить сообщение можно через лайв-чат или на электронную почту info@stoloto.ru, позвонить по номеру горячей линии 8-900-555-00-55. В течение 20-40 секунд будет получен ответ на горячей линии и по лайв-чату. Ответ на электронное письмо будет дан через 3-6 часов. Сроки для обратной связи составляют 24 часа.
Поддержка клиентов на сайте
На сайте Столото можно через свой личный кабинет задать любой интересующий вопрос. Консультанты находятся на связи с 09 до 21 часа. Ответ придет пользователю в письменном виде.