оао российские железные дороги телефон
Контакты
НОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ОБЩЕСТВА
НАИМЕНОВАНИЕ НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ
8-800-100-10-00 или bonus @ fpc. ru (по вопросам программы лояльности “РЖД Бонус”)
ДЛЯ ОБРАЩЕНИЙ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
СПРАВОЧНАЯ ТЕЛЕФОНОВ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОАО “РЖД”
Если у вас остались вопрос или предложения по официальному сайту ОАО РЖД, напишите комментарий или в форме обратной связи.
Комментарии 4
Мне полных 57 лет, неоконченное высшее образование — 4 курса МИНХ им. Г.В. Плеханова, московская прописка, не женат — разведён, дети взрослые. Уверенный пользователь ПК — все рабочие пакеты, работа с базами данных, основы бухучёта — первичка, 1С. Есть опыт продаж и клиентской работы. Опрятный внешний вид, здоровый образ жизни, приличная одежда, понятие о стиле, хорошее воспитание и общая образованность.
Хочу приобрести профессию проводника поездов дальнего следования и трудоустроиться в ОАО “РЖД”.
Привет РЖД. Ребятушки,организуйте в этом году Новогодний Экспресс! Маршрут Москва-Новый Год-Москва! Вагон БАР, Вагон КЛУБ,Вагон КИНОТЕАТР,Вагон БАНЯ и т.д. ДЕД МОРОЗ и СНЕГУРОЧКА с остановкой в какой-нибудь глуши! На природе костры и всевозможные конкурсы,а еще все пассажиры могут стать свидетелями разыгравшегося детектива(заранее заготовленного) Вперед РЖД.
Здравствуйте. Сегодня утром я ехал на работу в город Ступино из города Каширы и на терминале покупки билетов не работала оплата электронными картами. Объясните что делать в таком случае при отсутствии наличных средств? Когда исправят данную проблему?
Уже неделю сайт ржд не грузится. Писала в группу ржд vk. Ответили ваш провайдер (!) виноват. Но абсолютно все остальное работает. Звонила по телефону 8800. Ничего не изменилось. Перепробовала все варианты, айпад, телефон, ноутбук. Safari, opera и т.д. Раньше все открывалось без проблем. Мне говорят ваши сотрудники: у нас все открывается. У вас теперь это корпоративный сайт? Тогда так об этом и надо сообщить. И не морочить людям голову. Такая проблема не у меня одной. На форумах люди жалуются также. Только ничего не меняется. Сайт ржд больше не работает!
Оао российские железные дороги телефон
Единый информационно-сервисный центр
Для вопросов по электронным билетам
Перед поездкой
Информация в дорогу
заказ билета по телефону
В поезде
После поездки
Скоростные поезда
Сапсан, Ласточка, Аллегро, Стриж, Невский экспресс
Деловой проездной
Для поездок на скоростных поездах
Правила пассажирских перевозок
Правила покупки и возврата билетов
Пригородные поезда
Пригородные перевозчики, льготы, аэроэкспрессы, МЦК, МЦД
Мультимодальные перевозки (поезд+автобус)
Добро пожаловать на курорты Северного Кавказа и Приэльбрусья!
Мобильное приложение для пассажиров
Мобильный сервис по продаже билетов на поезда дальнего следования без наценок и переплат
Новости
Новый пригородный поезд начнет курсировать в Новгородской области в декабре
«Орлан» полетит по новому пригородному маршруту в Архангельской области
«Сапсан» признан лауреатом транспортной премии за развитие сервиса на борту
звонок бесплатный для всех регионов РФ
по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи
для вопросов, связанных с электронными билетами
Железные дороги в вашем телефоне
Мы используем cookie-файлы для улучшения пользовательского опыта и сбора статистики. Для получения дополнительной информации вы можете ознакомиться с нашей Политикой использования cookie-файлов.
Оао российские железные дороги телефон
Единый информационно-сервисный центр
Для вопросов по электронным билетам
Перед поездкой
Информация в дорогу
заказ билета по телефону
В поезде
После поездки
Скоростные поезда
Сапсан, Ласточка, Аллегро, Стриж, Невский экспресс
Деловой проездной
Для поездок на скоростных поездах
Правила пассажирских перевозок
Правила покупки и возврата билетов
Пригородные поезда
Пригородные перевозчики, льготы, аэроэкспрессы, МЦК, МЦД
Мультимодальные перевозки (поезд+автобус)
Добро пожаловать на курорты Северного Кавказа и Приэльбрусья!
Мобильное приложение для пассажиров
Мобильный сервис по продаже билетов на поезда дальнего следования без наценок и переплат
Новости
Новый пригородный поезд начнет курсировать в Новгородской области в декабре
«Орлан» полетит по новому пригородному маршруту в Архангельской области
«Сапсан» признан лауреатом транспортной премии за развитие сервиса на борту
звонок бесплатный для всех регионов РФ
по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи
для вопросов, связанных с электронными билетами
Железные дороги в вашем телефоне
Мы используем cookie-файлы для улучшения пользовательского опыта и сбора статистики. Для получения дополнительной информации вы можете ознакомиться с нашей Политикой использования cookie-файлов.
Заказ билета по телефону
Оформление билетов по телефону
Позвонив по телефону 8 (800) 250-15-20 (круглосуточно, звонок бесплатный), пассажиры поездов дальнего следования могут оформить билеты на поезда АО «ФПК», а также осуществить возврат проездных документов, ранее оформленных по телефону 8(800)250-15-20.
По телефону 8(800)250-15-20 доступно оформление проездных документов по полному, детскому, детский без места, а также школьному тарифу. По спецтарифу ДЕТ17, ДОПП (ребенок от 5 до 10 лет в VIP-вагоны), СИНГЛ, КУПЕК, ТУДА-ОБРАТНО, 60+ (в период действия тарифов).
Не предоставляется оформление:
Справочная информация НЕ предоставляется, за исключением случаев разъяснения и предоставления информации по предстоящей поездке в момент оформления проездных документов по телефону.
Для оформления билета необходимо иметь мобильный телефон с доступом в интернет, действующую электронную почту, возможность произвести оплату с помощью банковской карты.
Оформление электронных билетов на поезда дальнего следования осуществляется во внутрироссийском на поезда АО «Федеральная пассажирская компания» и международном сообщении. Продажа билетов по телефону прекращается за 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира.
В случае успешной оплаты на электронную почту и мобильный телефон пассажира будут отправлены контрольные купоны всех электронных билетов.
Возврат билета, оформленного по телефону
Возврат электронных билетов, оформленных по телефону, можно осуществить в билетных кассах Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» – дочернее общество ОАО «РЖД»). Также можно направить заявку на электронную почту Уральского железнодорожного агентства tickets@fpc.ru. К письму необходимо прикрепить бланк электронного билета. В случае отсутствия бланка, необходимо указать 14-значный номер электронного билета.
Действия при утере билета
При утере номера заказа пассажир может восстановить его в любой билетной кассе Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» – дочернее общество ОАО «РЖД»). Для этого потребуется номер документа, указанного при оформлении билета. За восстановление заказа взимается сбор.
Пассажиры семи станций Октябрьской железной дороги могут оформить проезд по телефону с отложенной оплатой
С 1 февраля пассажиры, отправляющиеся со станций Осташков, Нелидово, Западная Двина, Земцы, Угловка, Бежецк, Максатиха Октябрьской железной дороги могут оформить билеты на поезда дальнего следования формирования АО «ФПК» по телефону, в том числе с оплатой поездки в поезде.
Для покупки проездного документа пассажиру нужно позвонить по телефону 8 (800) 250-15-20 и сообщить оператору маршрут, дату поездки, паспортные данные. После того, как оператор подтвердит наличие мест и возможность оформления билета, по указанному номеру телефона или адресу электронной почты будет выслана информация о заказе. Оплатить билет можно будет в поезде как наличными деньгами, так и банковской картой.
Прием заказов осуществляется с момента открытия продажи, но не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута.
Правление ОАО «РЖД»
Основная информация
Деятельность
Белозёров Олег Валентинович
генеральный директор – председатель правления ОАО «РЖД»
Кобзев Сергей Алексеевич
первый заместитель генерального директора
(общее руководство производственно-хозяйственной деятельностью компании)
Михайлов Вадим Валерьевич
первый заместитель генерального директора
(вопросы стратегического планирования и развития)
Павлов Сергей Алексеевич
первый заместитель генерального директора
(вопросы развития зарубежного бизнеса и международной деятельности)
Гнедкова Ольга Эдуардовна
заместитель генерального директора
(вопросы экономики и финансов)
Валинский Олег Сергеевич
заместитель генерального директора – начальник Дирекции тяги
(вопросы локомотивного комплекса)
Макаров Андрей Сергеевич
заместитель генерального директора
(вопросы строительного комплекса)
Павловский Вячеслав Альфредович
заместитель генерального директора
(вопросы международных связей и внешнеэкономической деятельности)
Пегов Дмитрий Владимирович
заместитель генерального директора
(вопросы пассажирского комплекса)
Плутник Александр Альбертович
заместитель генерального директора
(вопросы управления активами и имущественным комплексом)
Сайбаталов Рашид Фердаусович
заместитель генерального директора – начальник Центральной дирекции управления движением
(вопросы управления перевозочным процессом)
Биография
Тони Олег Вильямсович
заместитель генерального директора, генеральный директор АО «Скоростные магистрали»
Федосеев Николай Владимирович
заместитель генерального директора
(вопросы режима и корпоративной безопасности)
Фролов Василий Федорович
заместитель генерального директора – начальник Дирекции развития железных дорог Восточного полигона
(вопросы развития Восточного полигона)
Чабунин Анатолий Михайлович
заместитель генерального директора – директор по внутреннему контролю и аудиту
(вопросы внутреннего контроля и внутреннего аудита)
Чаркин Евгений Игоревич
заместитель генерального директора
(вопросы цифровой трансформации и информационных технологий)
Шайдуллин Шевкет Нургалиевич
заместитель генерального директора – начальник Департамента безопасности движения
(вопросы безопасности движения)
Шаханов Дмитрий Сергеевич
заместитель генерального директора
(вопросы управление персоналом, социального развития и здравоохранения)
Шило Алексей Николаевич
заместитель генерального директора – начальник Центра фирменного транспортного обслуживания
(коммерческая деятельность компании и грузовые перевозки)
Харыбина Елена Ивановна
Гапонько Владимир Викторович
Директор ОАО «РЖД» по операционной эффективности – начальник Департамента экономики