номера телефонов жд вокзала москвы

ЖД вокзал Москва 📞Телефон справочной службы

Позвонить на ЖД вокзал Москва можно по номеру:

Звонки на телефон горячей линии 8800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации и стран СНГ для абонентов с городскими и мобильными номерами.

Для осуществления бесплатного звонка в Справочная РЖД на горячую линию колл центра в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для справок в вашем городе.

Контакты, адреса и телефоны РЖД в г. Москва

Жалобы, комментарии, отзывы • Справочная РЖД • Москва

Мне нужно было организовать поездку спортивной группы в лагерь, запланировано было 30 человек в группе. Позвонила на горячую линию РЖД, ответили очень быстро, помогли определится с поездом и временем. Подсказала как лучше бронировать и оплачивать места, чтобы все были в одном вагоне. Рассказали все про документы на группу. В общем развеяли все сомнения и помогли грамотно спланировать поездку. Работают круглосуточно, я звонила около 21:00.

Звонила на Ленинградский вокзал по оформлению льготного билета. Оператор вежливая, быстро заполнила форму и перевела меня на старшего специалиста для консультации. Порадовало то, что при переводе звонок не сорвался, ожидать пришлось недолго. Качество связи стало лучше, линия работает стабильно. Здесь чувствуется забота ржд об удобстве для пассажиров.

Пользуюсь РЖД довольно часто, по характеру работы часто в разъездах. Хочу отметить операторов Киевского вокзала с положительной стороны. Справочная железнодорожного вокзала всегда работает уверенно, персонал отзывчивый, один билет сдал, так другой подобрали на проходящий поезд, предложили разные варианты и цены. Не отправили со словами ждите или идите. Суетятся за своих клиентов. Сдвиги в положительном направлении!

Хочу сказать пару слов о работе горячей линии РЖД. Справочная работает достаточно корректно, предоставила всю необходимую информацию, которая меня интересовала. Что касается работы железнодорожных вокзалов Москвы, стоит отменить четкость работы электропоездов по графику, а также частоту их хождения. Очень удобная покупка билетов онлайн. Всё таки 2021 год)

Источник

ЖД вокзалы Москвы

Ваши платежные и личные данные надежно защищены.

Платежные шлюзы партнеров Туту.ру соответствуют международным стандартам безопасности систем Visa и MasterCard, стандарту повышенной надежности PCI DSS 3.2.

Частые вопросы

Как купить ж/д билет?

Как вернуть купленный ж/д билет?

Любой купленный на tutu.ru ж/д билет можно сдать в соответствии с правилами РЖД.

Возврат осуществляется прямо в личном кабинете Туту.ру или в железнодорожных кассах.

Если вы оплатили электронный ж/д билет банковской картой, деньги вернут на ту же карту.

При сдаче купленного билета не возвращаются сервисные сборы и комиссии, дополнительно РЖД взимает рекламационный сбор.

Общие потери при сдаче билета зависят от суммы и способа оплаты. За один сданный билет в среднем удерживается около 500 рублей.

При возврате билета менее чем за 8 часов до отправления поезда штрафы РЖД существенно увеличиваются.

Можно ли оплатить билет картой? А это безопасно?

Да, конечно. Оплата происходит через платежный шлюз процессингового центра Gateline.net. Все данные передаются по защищенному каналу.

Шлюз Gateline.net был разработан в соответствии с учетом требований международного стандарта безопасности PCI DSS. Программное обеспечение шлюза успешно прошло аудит по версии 3.1.

Система Gateline.net позволяет принимать оплату картами Visa и MasterCard, в том числе с использованием 3D-Secure : Verified by Visa и MasterCard SecureCode.

Платежная форма Gateline.net оптимизирована под различные браузеры и платформы, в том числе и для мобильных устройств.

Почти все ЖД агентства в интернете работают через данный шлюз.

Что такое электронный билет и электронная регистрация?

Покупка электронного билета на Tutu.ru — современный и быстрый способ оформления проездного документа без участия кассира или оператора.

При покупке электронного ж/д билета места выкупаются сразу, в момент оплаты.

После оплаты для посадки в поезд нужно:

Электронная регистрация доступна не для всех заказов. Если регистрация доступна, ее можно пройти, нажав на нашем сайте соответствующую кнопку. Эту кнопку вы увидите сразу после оплаты. Затем для посадки в поезд понадобится оригинал удостоверения личности и распечатка посадочного купона. Некоторые проводники распечатку не требуют, но лучше не рисковать.

Распечатать электронный билет можно в любое время до отправления поезда в кассе на вокзале либо в терминале саморегистрации. Для этого нужен 14-значный код заказа (вы получите его по СМС после оплаты) и оригинал удостоверения личности.

Актуальна ли информация на сайте?

Мы уверены в точности нашей информации, потому что эти же данные из АСУ «Экспресс-3» сейчас видит кассир на вокзале.

Источник

ЖД вокзалы Москвы

Москва — крупнейший транспортный узел страны. Здесь пересекаются все воздушные и наземные пути. Среди последних особое место занимает система железных дорог России. По сути, Москва располагается в самом центре железнодорожной паутины страны, а весь узел является крупнейшим в СНГ и одним из наиболее загруженных во всем мире.

Железнодорожное сообщение в столице обеспечивается 9 ж/д вокзалами Москвы. Все они подчиняются Московской и Северо-Западной дирекциям РЖД. До 1896 года также работал Нижегородский ж/д вокзал, а в начале предыдущего столетия разрабатывались планы по созданию единого Центрального вокзала.

Москва, вокзалы ж/д на карте:

Ж/д вокзалы Москвы: список и контакты

Направления и пассажиропоток

Сегодня каждый вокзал — это начальный или конечный пункт любого железнодорожного направления Москвы. Исключения составляют Савеловский, Курский и Белорусский вокзалы.

Курский вокзал занимается обслуживанием 2 ж/д направлений от Москвы — Курским и Горьковским, Казанский вокзал — Казанским и Рязанским. Остальные обслуживают только одно свое направление, имеющее схожее название с самим вокзалом. Исключение – Белорусский вокзал, поскольку из него поезда идут в Смоленском направлении.

Каждый из вокзалов обслуживает и пригородные электрички. С Курского и Белорусского вокзалов идут дальние транзитные поезда, а с Киевского, Павелецкого и Белорусского — специальные «аэроэкспрессы» — поезда, направляющиеся в аэропорт. Благодаря им обеспечивается скоростное транспортное сообщение между ж/д вокзалами города Москвы и «Внуково», «Шереметьево» и «Домодедово».

Так называемая «Площадь 3 вокзалов» (Комсомольская площадь) позволяет в практически одном месте сесть на поезда Казанского, Ленинградского и Ярославского вокзалов. Совокупный пассажиропоток столичных железнодорожных вокзалов составляет около 28,5 млн. человек. Из этой суммы около 85% занимает пригородное сообщение — 24,2 млн. человек, и только около 4,3 млн. человек – пассажиры поездов дальнего следования.

Лидером по объему перевозок является Ярославский вокзал. На него приходится около 6,5 млн. человек в месяц, из них 6 млн. человек —пригородные рейсы. У лидера среди вокзалов, отправляющих поезда в дальние рейсы — Казанского вокзала — почти 1,2 млн. пассажиров в месяц. Самый «маленький» ж/д вокзал Москвы — Рижский. Его пассажиропоток не достигает и 300 тыс. человек в месяц.

Услуги

Продажа билетов

Хранение багажа

Пассажиры могут оставить свои личные вещи в камерах хранения. Это могут быть автоматически ячейки или классические камеры. Стоимость аренды рассчитывается на сутки и зависит от размера багажа.

Справочная

Справочная служба не продает билетов, не осуществляет возврат, не занимается хранением багажа и т.д. Это лишь информационный сервис, который подскажет, к кому обратиться для решения того или иного вопроса.

Дополнительные услуги

В эту категорию входит целый перечень услуг, оказываемых дополнительно к основным за отдельную плату: комната длительного ожидания, душевая кабинка, платный туалет и т. д. О регламенте получения дополнительных услуг и их стоимости можно узнать у ответственных сотрудников вокзала или в справочной службе.

Источник

Справочная ЖД вокзала

Заядлым любителям новых городов и впечатлений, а также тем, кто редко выбирается из родного населенного пункта, время от времени требуется справка ЖД вокзала. Данный сервис предоставит информацию о расписании поездов, возможной задержке или отмене рейсов, уточнит время прибытия, подскажет, как лучше добраться в определенный пункт.
Квалифицированные консультанты ответят на все интересующие вопросы в телефонном режиме. Также в справочную ЖД вокзала первым делом обращаются пассажиры в помещении зала ожидания. Операторы с многолетним опытом работы и знанием всех особенностей транспортного соединения быстро проинформируют каждого обратившегося. За символическую плату выдаются устные и письменные справки. Последние часто требуются приезжающим в рабочие командировки.
В огромном потоке людей часто люди теряют друг друга, детей, животных или багаж. Сообщить об этом и попросить помощи в поиске можно с помощью мегафона. Объявления принимает также справочное бюро. Среди прочего, можно воспользоваться услугой «подзарядка телефона».
Вежливый персонал всегда рад откликнуться на просьбу пассажиров, помочь сориентироваться туристам и тем, кто попал в город впервые.

Единая справочная РЖД: 8 800 775 00 00

Телефоны справочной ЖД вокзала:

Москва
Казанский: +7 495 264 66 56
Курский: +7 495 916 20 03
Павелецкий: +7 495 235 05 22
Белорусский: +7 495 251 60 93
Ярославский: +7 495 921 08 17
Ленинградский: +7 495 262 91 43
Рижский: +7 495 971 15 88
Савеловский: +7 495 285 90 05
Киевский: +7 495 240 11 15

Донецк (Украина)
+380 (62) 319-00-05

Кроме того существует Единая справочная линия – 8-800-775-0000. По данному номеру у сотрудников информационного центра можно получить информацию о текущем расписании, а также сведения о рейсах железнодорожного сообщения. К сожалению, информацию о стоимости конкретного места в поезде и наличии мест пока по данному телефону получить нельзя.

Однако это не означает, что данную информацию невозможно получить по телефону. Каждый автовокзал и автостанция имеют справочное бюро. Несмотря на высокую загруженность данных подразделений автовокзалов, можно получить информацию о наличии билетов на тот или иной поезд. Для железнодорожных вокзалов столицы предусмотрены единые номера справочных для уточнения информации о поездах прибывающим/отправляющихся из Москвы. Номер – (495)-266-9000, также номера с тем же префиксом — 266-9001, 266-9002, 266-9003, 266-9004, 266-9005, 266-9006, 266-9007, 266-9008, 266-9009.

Номера телефонов справочных:

Источник

Контакты

Контактная информация

ООО «Железнодорожные Кассы»

ИНН / ОГРН 9702004108 / 1197746486508

129090, г. Москва, Ботанический переулок., д.7, офис 21/Б5Ж

Для звонков из Москвы: 8 (499) 116-36-36

Для звонков из России: 8 (800) 707-36-39

Контактный email: pzd-online@mail.ru

Контакты вокзалов Москвы

125040, Москва, пл. Тверская Застава, 7

107976, Москва, Комсомольская пл., 2

121059, Москва, пл. Киевского Вокзала, 1

105064, г. Москва, ул.Земляной Вал, 29

107140, г. Москва, Комсомольская площадь, д.3

115054, г. Москва, Павелецкая площадь, д. 1а

129272, г. Москва, Рижская пл., д. 1

127015, г. Москва, площадь Савеловского вокзала, д. 2

107140, г. Москва, Комсомольская пл., д. 5

С использованием технологий ООО «Инновационная мобильность»

Источник