номер телефона уралсиб банк бесплатный
Горячая линия банка Уралсиб
На горячую линию, организованную банком «Уралсиб», можно позвонить из любого города России абсолютно бесплатно. Многоканальный телефон позволяет клиентам банка быстро получать помощь в вопросах, связанных с картами, вкладами, кредитами, уточнять расположение ближайшего офиса или банкомата.
Номера телефонов горячей линии банка «Уралсиб»
Основная горячая линия «Уралсиб» – 8−800−250−57−57. Из всех регионов РФ звонки бесплатны. Звонить сюда можно 24/7 без перерывов. Для премиальных клиентов банк «Уралсиб» открыл отдельную горячую линию, ее телефон 8−800−250−25−00. Здесь можно решить вопросы по открытию вкладов и карт. Консультации предоставляют клиентам – физическим лицам.
Есть номер кол-центра по обслуживанию бизнес-клиентов. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей действует круглосуточный номер 8−800−700−77−16. Операторы здесь дадут консультацию по вопросам бизнес-продуктов от банка «Уралсиб».
Для проживающих в Москве звонок на эти номера бесплатный, при обращении из другого региона России звонки тарифицируются оператором связи.
Помощь, которую можно получить по телефону
На горячую линию «Уралсиб» можно обратиться в нестандартных ситуациях – в случае утери или кражи карты, при пропуске очередного платежа по кредиту, когда есть проблемы со входом в личный кабинет.
В каких случаях поддержка не сможет помочь
Альтернативные способы связи
Получить консультацию можно и непосредственно в офисах банка. Чтобы выбрать отделение, нажмите на вкладку «Офисы» внизу справа на сайте, и выберите на карте подходящий офис. Откроется дополнительное окно, где будут указаны адреса, режим работы и номера телефонов для обслуживания юридических и физических лиц.
Позвонить на горячую линию можно с мобильника и стационарного телефона. Кроме получения ответов на распространенные вопросы можно оценить качество работы офисов и отдельных сотрудников, оставить жалобу или благодарность.
Горячая линия УралСиб
В банк ежесуточно поступает огромное число звонков от клиентов, и телефония не в состоянии справиться с таким огромным количеством запросов. Каждый вызов, непринятый своевременно, отрицательно сказывается на репутации учреждения. Клиент, не сумевший связаться с оператором банка в течение нескольких дней, теряет к нему доверие.
Для улучшения связи с вкладчиками и заемщиками и открывается горячая линия банка Уралсиб.
По каким вопросам можно обращаться в Уралсиб на горячую линию?
На основании статистических исследований специалисты УралСиба составили список первоочередных вопросов, которые чаще всего задают клиенты. На первое место вышла тема «Кредиты»:
Кроме кредитов, клиентов интересуют вопросы:
По данному каналу связи клиент может получить точную информацию относительно дополнительных услуг, которые предоставляет УралСиб: телефон горячей линии бесплатный, оператор ответит на все уточняющие вопросы обстоятельно и без спешки.
Чтобы получить необходимые сведения, вкладчику достаточно набрать номер 8 800 250 57 57 и дождаться связи с оператором.
Преимущества горячей линии Уралсиб
Преимущества такого удобного вида связи заключается не только в своевременном ответе клиенту. На базе горячей линии банк установил круглосуточные автоинформаторы, call-центры.
Это дало возможность своевременно напоминать заемщику о приближении очередного срока выплаты, уведомить клиентов о новых услугах и кредитных программах. Такой подход вкладчики оценили весьма положительно: ведь нередко заемщик пропускает день выплаты не потому, что у него нет денег на очередной взнос на погашение долга, а потому, что каждодневная текучка выбила из памяти этот важный вопрос.
В результате возросла и репутация УралСиб, а горячая линия бесплатно обеспечила сокращение количества просрочек по займам.
Как позвонить в банк Уралсиб? (телефон службы поддержки)
Горячая линия УралСиба – это возможность оперативно решить массу вопросов от получения консультации до разрешения конкретных проблем. Банк организовал работу единого многоканального номера. В то же время можно обратиться и по другим телефонам.
Горячая линия «Банка УралСиб»
С каким бы банком вы не работали, рано или поздно у вас появятся вопросы по обслуживанию или сложности, обратиться с которыми можно в любое время в службу поддержки банка.
У банка УралСиб также есть клиентская служба поддержки, куда вы можете обратиться в случае, если:
Причин обратиться в службу поддержки существует целое множество, так как это удобный способ получения консультации от работника банка, не требующий непосредственного посещения отделения банка.
Оператор окажет вам помощь и расскажет вам необходимую информацию, которая может вас заинтересовать для решения той или иной проблемы.
Важные номера телефонов банка УралСиб
У УралСиба есть специальная линия, функционирующая онлайн. При активации ссылки на сайте банка осуществляется онлайн-соединение с дежурным оператором.
При необходимости можно обратиться непосредственно в одно из отделений банка. Номера телефонов офисов опубликованы на сайте.
Здесь принимают звонки по поводу блокировки карточек при их утрате, предоставляют данные, если нужна информация о совершенных платежах, о пополнении счета или о снятии наличности.
Обращения от частных клиентов, звонящих из Москвы, также примут на линии 8 (495) 723-77-77. Из других регионов страны в контакт-центр можно бесплатно позвонить по номеру 8-800-250-57-57.
Корпоративные клиенты могут воспользоваться телефоном 8 (495) 723-77-00.
Связаться с пресс-службой банка можно набрав +7 (495) 785-12-12. Позвонить в центральный офис можно по телефону +7 (495) 785-19-48.
Горячая линия Банка Уралсиб
Уралсиб Банк — универсальная кредитная организация, обладающая развитой региональной сетью. Всего насчитывается 274 отделений. Центральное представительство находится в Москве. Агентство Moody’s присвоило банку положительный кредитный рейтинг — B2. Ключевым направлением работы является потребительское кредитование, совершение денежных переводов, открытие вкладов. Полный перечень услуг опубликован на официальном сайте. Поскольку некоторые возникающие проблемы нельзя решить самостоятельно, была создана справочная служба.
Телефон горячей линии Банка Уралсиб
Горячая линия выступает основным каналом связи между клиентами и финансовым учреждением. Для удобства пользователей открыт единый контактный телефон — 8 800 250 57 57. Воспользоваться указанным номером могут жители любого российского города совершенно бесплатно.
Горячая линия едина для корпоративных и частных клиентов. Если тема вопроса затрагивает использование личного кабинета и совершение переводов, желательно воспользоваться отдельным московским номером — +7(495) 723 77 00. Стоимость разговора будет рассчитана согласно подключенному тарифу.
Написать в службу поддержки Банка Уралсиб
Большинство вопросов клиентов рассматривают операторы горячей линии. Совершение звонка — самый простой способ получения консультации. Впрочем, иногда невозможно дозвониться, поэтому были открыты дополнительные каналы связи. Например, можно отправить сотрудникам контактного центра письмо.
Воспользоваться такой возможностью способны только зарегистрированные пользователи. После посещения личного кабинета выберете раздел технической поддержки. Затем заполните форму связи. Понадобится написать тему и подробности найденной проблемы. Обычно ответ специалистов приходит через несколько часов.
Контакты для сотрудников прессы
Для средств массовой информации созданы дополнительные контакты. Письма рассматриваются по почте pr@uralsib.ru. Отдельная горячая линия отсутствует. В особых случаях можно пользоваться основным контактным телефоном, предназначенным для пользователей банка.
Горячая линия Банка Уралсиб по обслуживанию банковских карт
Держателям пластиковых карт доступны дополнительные горячие линии:
Операторы помогут заблокировать потерянное платежное средство, проверить установленные финансовые ограничения, назвать размер комиссионных сборов. Рассматриваются любые вопросы по использованию банковских карт. Совершение звонков платное. Разговор тарифицируется по правилам местного сотового оператора.
Зачем нужен справочный центр?
Консультанты рассматривают следующие вопросы:
Консультация через личный кабинет Банка Уралсиб
Для клиентов предусмотрен персональный раздел, позволяющий управлять финансовыми активами. Через личный кабинет реализовано совершение переводов, оплата услуг, получение выписок. Также доступна круглосуточная служба поддержки. Чтобы пользоваться вышеперечисленными возможностями — авторизуйтесь. Вход выполняется по логину и паролю.
Чтобы написать сообщение консультантам, откройте раздел технической поддержки в кабинете. Затем подробно опишите найденную проблему и нажмите кнопку подтверждения. Ваше сообщение вскоре прочитают специалисты.
Как написать жалобу или отзыв?
При обнаружении любых фактов некачественного обслуживания напишите жалобу. Воспользуйтесь личным кабинетом или контактным телефоном для отправки претензии. При составлении обращения необходимо детально описывать ситуацию, указывать контактные данные и адрес отделения. Желательно прикреплять дополнительные сведения — имена персонала и т.д. Допускается прикладывать вложения.
Другие источники связи
Банк Уралсиб консультирует клиентов посредством социальных сетей. Каждый подписчик сообщества может задать вопрос, отправить жалобу или выразить мнение. Кроме того, через официальные группы распространяются скидки, важные новости компании, различные выгодные предложения.
График работы
Служба поддержки Уралсиб Банка доступна круглосуточно.
Горячая линия банка УралСиб – Круглосуточный телефон службы поддержки, бесплатный номер 8800 для физических и юридических лиц
Бесплатная горячая линия ПАО «Банк УралСиб» создана для того, чтобы улучшить качество обслуживания своей аудитории. Телефон службы поддержки работает круглосуточно.
Номер телефона горячей линии банка УралСиб
8(800)2505757 — Телефон горячей линии банка УралСиб. Бесплатный для звонков по всей России. Служба поддержки круглосуточно обслуживает как физических, так и юридических лиц.
Бесплатная круглосуточная горячая линия ПАО «Банк УралСиб»
Номер УралСиб 8800 всегда бесплатный для звонков из любого региона России. Помимо него есть отдельный телефон для жителей г. Москва — 8(495)7237777.
Благодаря нему москвичи могут получать консультацию даже в час пик. А ещё данная горячая линия служит для звонков из-за границы.
Телефон УралСиб банка по вопросам пластиковых карт
Подробную информацию по обслуживанию банковских карт можно получить по этим платным номерам:
Отдельные телефоны горячей линии могут понадобиться, когда надо уточнить комиссионный сбор и лимит на снятие наличных, где и как бесплатно пополнить счёт, способы моментальной блокировки в случае кражи или утери.
Кроме того, позвонить в УралСиб по этому номеру можно чтобы заказать себе карту. Оператор поможет подобрать финансовый инструмент под нужды пользователя.
Клиентская служба поддержки Интернет – банка УралСиба
Некоторые пользователи, особенно пенсионеры и люди предпенсионного возраста, затрудняются при использовании Интернет — банка или мобильного приложения. Для этого есть следующие номера:
По телефону для справок УралСиб банка специалист в подробностях объяснит и даже предоставит инструкцию, как получить бесперебойный доступ к личному кабинету. Тем же способом можно его заблокировать или сменить пароль, если потерять смартфон или планшет.
Контакты филиалов банка УралСиб
Филиал
Телефон
Электронная почта
Сколько стоит звонок?
Звонок на номер 8(800)2505757 всегда бесплатный, неважно с какого телефона звонит абонент – мобильного или стационарного. Остальные номера обслуживаются в соответствии с тарифным планом Вашего оператора сотовой связи.
Альтернативные способы связи
Очень удобно использовать, если звонить из-за рубежа, так как в этом случае стоимость звонка дешевле.
Сегодня особой популярностью пользователя пользуются социальные сети. Банк Уралсиб идёт в ногу со временем, поэтому найти финансовую организацию можно в любом из следующих мест:
Читайте также: Дебетовая карта Прибыль от ПАО «Банк УралСиб» — До 6,25% на остаток по счёту. До 3% кэшбэк на всё. Бесплатное обслуживание счёта
Что можно узнать по телефону горячей линии?
По указанным номерам физические и юридические лица могут получить консультацию по общим тенденциям и продуктам банка. В частности, чаще всего люди спрашивают про:
По перечисленным выше вопросам можно звонить круглосуточно, даже по региональным номерам. Но помните, когда рабочее время оператора УралСиба подходит к концу, включается автономный режим.
Когда служба поддержки не сможет помочь?
Оператор горячей линии банка УралСиб не сможет помочь, если:
Разумеется, оператор не сможет подписать за Вас договор или снять наличные. В этом случае придётся сходить в отделение.
Время ожидания и квалифицированность операторов
Консультанты УралСиб банка — это всегда грамотные и компетентные люди, которые могут подсказать и оказать помощь в решении вопроса. Время ожидания ответа, в среднем, не занимает более 5 минут. Дать оценку качеству обслуживания, высказать недовольство или поблагодарить можно через обратную связь (см. Альтернативные способы связи).
Что необходимо подготовить перед обращением на горячую линию ПАО «Банк УралСиб»?
Чтобы получить общие сведения по банковским продуктам банк не требует от частного лица никакой персональной информации. Однако, при работе с Интернет — банком, оплате кредита, блокировке карты и прочем консультант обязан сверить данные клиента. Идентификация при звонке на номер оператора происходит только следующими документами:
Данные из паспорта сверяются всегда. Другие документы нужны по мере необходимости при решении тех или иных вопросов. Ещё можно подготовить ручку и лист бумаги.
График работы горячей линии УралСиб
Рабочий график, как и у всех приличных банков, круглосуточный. Однако, в отдельные периоды времени, может работать только тональный режим.
Заключение
Клиент в любое время может позвонить на горячую линию УралСиб. Консультанты всегда дадут приемлемый развёрнутый ответ. Служба поддержки работает круглосуточно, а её операторы квалифицированные профессионалы.