номер телефона тинькофф страхование осаго
Телефон горячей линии ОСАГО Тинькофф — бесплатный номер
В «Тинькофф Страховании» оформляется огромное количество полисов. Среди потребителей как физические, так и юридические лица. Для их обслуживания СК делает все возможное – открывает доступ к онлайн-порталам, страницам в социальных сетях, взаимодействует через чаты и предоставляет лучший сервис «Тинькофф» ОСАГО по телефону. Круглосуточная поддержка полностью возмещает отсутствие офисов в регионах.
Номер бесплатной горячей линии «Тинькофф»
На официальном сайте «Тинькофф» можно купить любые страховые продукты, используя множество опций. Клиентам лишь нужно ввести данные о себе и технические характеристики ТС, оплатить и получить страховку ОСАГО или КАСКО на e-mail. Но если при оформлении появились вопросы и нужна консультация, то лучше позвонить на горячую линию «Тинькофф» по автострахованию.
Горячая линия для ОСАГО
По вопросам страхового полиса ОСАГО необходимо звонить на номер телефона 8 800 755-80-00. После набора страхователь услышит голосовое сообщение, система запросит раздел для консультации. Будет названо меню по цифрам. После нажатия на соответствующую из них подключится оператор. Ему нужно задать вопрос по текущей проблеме или узнать ответ на вопрос общего характера.
Менеджеры по страхованию удовлетворят любой запрос в течение 2–4 минут. Позвонить можно с любого региона России, звонок бесплатный.
Горячая линия для КАСКО
Для страхователей с полисом КАСКО доступен номер телефона 8 800 755-12-22, тут предусмотрено меню и компетентные операторы по вопросам страхования от ущерба собственного транспорта. Горячая линия обеспечит клиентам «Тинькофф» профессиональную поддержку в течение дня и даже ночи. Ввиду того, что автострахование – это широкомасштабный аспект, то и запросы могут быть довольно разные.
Деятельность «Тинькофф» основана на дистанционном управлении, потому инструкция предоставляется на любую тему страхования ТС. Дополнительное разъяснение отдельных алгоритмов, акций, предложений позволит клиентам не сделать ошибок и нерациональных трат.
Режим работы службы поддержки
Если понадобится помощь менеджера по страхованию «Тинькофф» ОСАГО, то телефон горячей линии активен семь дней в неделю. Схема обслуживания схожа с банковской, всегда есть тот, кто поможет. Тем более водители могут попасть в ДТП, что обязывает сообщить об этом страховщику своевременно.
Обычно, если не получается активировать мобильное приложение или Личный кабинет, то клиент должен позвонить в службу поддержки «Тинькофф» по ОСАГО.
«Тинькофф» не имеет офисов в регионах, но есть главный офис в Москве. Менеджеры по страхованию состоят в штате или работают удаленно.
Какие обращения рассматривает горячая линия
Cлужба поддержки «Тинькофф» обязана принимать звонки по указанным номерам телефонов круглосуточно. В функции операторов входит:
Какие вопросы не рассматриваются по телефону
Горячая линия «Тинькофф» ОСАГО предназначена для своевременной консультации потребителей по страховым продуктам. Но не всегда операторы смогут помочь клиенту. Некоторые обращения невозможно рассмотреть по телефону. Например, для консультации по входу в Личный кабинет или в мобильное приложение важно соединение с Wi-Fi. При слабом трафике программы не загрузятся, и не удастся совершить покупку, оплату или отправку извещения о ДТП.
Также не все изменения можно согласовать по телефону, потребуется заполнить заявку, которую надо отправить онлайн. При возникновении технических проблем на официальном сайте, таких как перегрузка портала, сбой, обновление программного обеспечения, клиенту «Тинькофф» придется ждать 1–2 дня, чтобы оформить страховку ОСАГО.
В случае ДТП для передачи оригинала извещения и осмотра поврежденного автомобиля понадобится встреча с представителем «Тинькофф».
Как написать в службу поддержки «Тинькофф»
Действуют иные способы для связи с менеджерами по страхованию ОСАГО. Они бесплатные, но от страхователей требуется авторизация на портале «Тинькофф». Способы доступны круглосуточно, их считают альтернативой горячей линии «Тинькофф», и через них можно получить инструктаж.
Связь через личный кабинет
Для комфортного сотрудничества «Тинькофф Страхование» предлагает зарегистрироваться на портале и создать Личный кабинет. Он объединяет в себе операции по покупке, контролю и рассмотрению обращений по автострахованию. Новые клиенты должны зарегистрироваться с помощью номера договора или номера карты. После активации в ЛК можно связаться с менеджером через опцию «Чат».
Заявить в «Тинькофф» о ДТП можно по телефону 8 800 755-80-00 или 8 800 755-12-22. Такая же функция включена в ЛК, где необходимо найти номер полиса и кликнуть на «Заявить о страховом случае». В последующем представитель свяжется по мобильному номеру.
Связь через приложение
Заявить о страховом случае по ОСАГО «Тинькофф» можно в мобильном телефоне через приложение онлайн. Его скачивают в магазине Google Play или Play Store, устанавливают на экран и используют в целях обслуживания и обращения в СК. Для автострахования из списка главного меню выбирают «Другие продукты», находят «Купить страховку», далее «ОСАГО», «КАСКО» или иное.
В приложении, как и в ЛК, установлен Чат с голосовым ассистентом Олегом. Из рубрики выбирают тему и задают ему вопрос. Если запрос общего характера, то ответ придет быстро и с подробной инструкцией. В ином случае придется ждать 20–30 минут.
Контакты центра урегулирования убытков Тинькофф
«Тинькофф» Страхование внедрило в мобильное приложение специального Чат-бота, с помощью которого водитель, попавший в ДТП, может сообщить о страховом случае. Нужно зайти в приложение, в раздел «Кошелек», найти полис ОСАГО и заявить об аварии.
СК предлагает урегулировать убытки в течение 5–7 дней, после того как виновный отправит Извещение о дорожно-транспортном происшествии вместе с фотоматериалами. Для сохранения и отправки документов по ТС «Тинькофф» предлагает приложение «ВКармане».
Если нет возможности отправить заявление по урегулированию убытков через смартфон, то можно позвонить в Центр поддержки по телефону 8 800 755-80-00.
Телефон горячей линии Тинькофф по ОСАГО
Если у вас возникли вопросы по оформлению страхового полиса или другим вопросам, то вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Тинкофф-страхование. Операторы всего за несколько минут проконсультируют вас и расскажут о всех особенностях каждого продукта.
Бесплатный номер телефона горячей линии по ОСАГО
Представительство компании Тинькофф-Страхование есть во многих городах нашей страны и ближнего зарубежья. Это позволяет ускорить процесс оформления страховки. Но что делать, если вам нужно решить проблему срочно? Для этого существует «горячая линии Тинькофф-Страхование». Работает она в режиме 24/7 без выходных.
Обратиться в службу поддержки ОСАГО можно по бесплатному номеру: 8 800 755-80-00.
Ответы на некоторые вопросы есть на странице «Контакты». Здесь подробно описано, как решить самые простые и частые проблемы. Но по большей части они касаются банковских продуктов. Если вы не нашли ответ на вопрос, то звоните на «горячую линию».
Написать обращение в компанию
Второй способ обратиться на горячую линию – это написать обращение прямо на сайте компании. Сделать это можно, если нажать на диалоговое окно в правом нижнем углу.
Оператор через 5-20 секунд ответит на ваши вопросы и поможет решить любую проблему.
Электронная почта Тинькофф
Третий способ обратиться в службу поддержки – это написать на электронную почту: info@tinkoffinsurance.ru.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Техподдержка компании Тинькофф-Страхование старается помочь в любой ситуации. Даже если вы потеряли свой страховой полис (например, электронная версия Е-ОСАГО не пришла к вам на почту), то вы можете обращаться в службу поддержки.
Заключение
Вся нужная информация предоставляется в течение 2-3 минут. Это позволит вам оперативно решить любую задачу. Время решения вашего вопроса зависит от того, какая информация или услуга вас интересует.
Чтобы узнать скидку за безаварийность (КБМ)
Для оформления полиса ОСАГО обязательно:
Офисы Тинькофф Страхование в г. Москва
Оставьте свой отзыв
г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31Г
г. Москва, ш. Энтузиастов, д. 7А
г. Москва, 2-я Хуторская улица, дом 38А, строение 26
Другие офисы Тинькофф Страхование
г. Мегион, ул. Нефтяников, д. 21
г. Уссурийск, ул. Комсомольская, д. 36
г. Грозный, ул. Хеди Кишиевой, д. 7
г. Нарьян-Мар, ул. им В.И.Ленина, д. 35Б
г. Каменск-Уральский, б-р Комсомольский, д. 38
Отзывы
Я уже давно являюсь клиентом тинькофф (банковское обслуживание, полисы осаго и пр).
И вот в какую ситуацию попал: второй автомобиль застрахован в другой страховой компании. Недавно захот.
СК «Тинькофф» редкостные обманщики. Позиционируют себя как страховая без лишних хлопот, а на деле просто разводят людей на бабки.
Решил застраховаться в этой компании после того, как увидел их р.
Радует что сотрудники помогают быстро решать проблемные ситуации.
Недавно получила новое водительское удостоверение. В тот же день отправила сообщение в чат, и мне курьером доставили новый страх.
Как позвонить на горячую линию ОСАГО Тинькофф
В 2013 г. на рынке страхования появился сильный игрок — АО «Тинькофф» Страхование». Компания выкупила ОАО «СК Москва» и превратила этот актив в крупнейший онлайн-сервис. Ранее организация занималась покрытием рисков в авиации. Теперь здесь продают полисы в розницу по таким программам, как: Имущество, ВЗР, Здоровье, КАСКО и ОСАГО. Чтобы максимально тесно коммуницировать с автовладельцами, в СК «Тинькофф» по ОСАГО работает телефон горячей линии. Поддержка клиентов круглосуточная. В иных ситуациях вы сможете получить консультацию или инструктаж специалиста, а также информацию по движению страхового случая на сайте онлайн-организации или через мобильное приложение.
Номер бесплатной горячей линии «Тинькофф»
Веб-сервис «Тинькофф» очень удобен. За 25 лет компания накопила огромный опыт дистанционного обслуживания клиентов. Вы без труда разберетесь в меню сайта и быстро найдете наиболее интересное для себя предложение. При оформлении страховок на недвижимое имущество, здоровье и автомобили (КАСКО, ОСАГО), у вас могут появиться вопросы. На них ответит компетентный специалист по телефону горячей линии «Тинькофф»: 8 800 755-80-00.
Горячая линия для ОСАГО
ДТП, даже легкое, это экстренная ситуация для человека. Большинство из нас будет находиться в состоянии шока различной стадии. В состоянии потрясения вы не сможете рационально действовать по утвержденным инструкциям страховщика. В такие моменты мысли в голове путаются, невозможно оценить обстоятельства.
Если в ДТП нет пострадавших и не надо вызывать экстренную службу 112, то сразу звоните в «Тинькофф» по вопросам ОСАГО на телефон 8 800 755-80-00. Прослушайте меню и выберите раздел, который вас интересует. На звонок ответит оператор и проведет инструктаж: как действовать, какие документы приготовить, и как заполнить извещение о ДТП. Кроме этого, специалист направит к месту происшествия эвакуатор и дорожного комиссара (если это потребуется).
Горячая линия для КАСКО
Номер горячей линии «Тинькофф» автострахование КАСКО — 8 800 755-12-22. Здесь вам ответят компетентные операторы. Проинструктируют, что можно делать, а что нельзя в случае частичного повреждения или полного уничтожения ТС. Благодаря выверенной инструкции специалиста вы не сделаете лишних ошибок, которые могут привести к неожиданным издержкам. Звонок на телефон горячей линии по вопросам КАСКО — бесплатный.
Режим работы call-центра
Контактный центр «Тинькофф страхование» работает в режиме 24/7/365. Такой порядок сервиса хорошо освоен организацией еще по банковскому обслуживанию. Хоть территория РФ и раскинулась на 9 часовых поясов, нагрузка между операторами колл-центров равномерно распределена по регионам. Так что вы можете звонить на горячую линию «Тинькофф» ОСАГО или КАСКО в любое время суток. Каждое обращение обрабатывается в короткие сроки.
Какие обращения рассматривает call-центр
В службе поддержки «Тинькофф» по ОСАГО и КАСКО работают подготовленные сотрудники. Они отвечают на вопросы клиента согласно корпоративным инструкциям. Дозвонившись до оператора, вы гарантированно сможете:
Здесь показан лишь наглядный выборочный список вопросов, которые решают по телефону сотрудники страховой компании. На самом деле перечень компетенций операторов горячей линии намного длиннее.
Какие вопросы не рассматривает call-центр
Если вы позвонили в компанию «Тинькофф» по ОСАГО на телефон горячей линии, то задавайте вопросы именно по автостраховке. В случае диалога о страховании по иным программам и продуктам, не связанным с автомобилями, оператор переключит вас на другого специалиста. В отдельных случаях он вправе закончить беседу. Например, вы захотите сравнить цену ОСАГО в «Тинькофф» или других страховых компаниях. А также если начнете грубить или вести диалог с применением нецензурных слов.
Как написать в службу поддержки «Тинькофф»
В процессе эксплуатации автомобиля с полисами ОСАГО или КАСКО «Тинькофф страхование», у вас могут появиться вопросы различного характера. Вплоть до обращения, по причине наступления страхового случая. Тогда звоните в «Тинькофф» сразу после ДТП на телефон горячей линии. А еще у вас есть возможность связаться со страховщиком онлайн: через Личный кабинет или мобильное приложение.
Через Личный кабинет
Зайдите на сайт Tinkoff.ru. Авторизуйтесь. Жмите на иконку чата в правом нижнем углу и отправляйте сообщение.
Через приложение
Скачайте мобильный сервис «Тинькофф» на смартфон или планшет. (Доступно в App Store и Google Play). Авторизуйтесь. Выберите раздел «Еще». Затем «Инфо». Далее «Связь с банком» и «Звонок по интернету».
Контакты центра урегулирования убытков
У «Тинькофф страхование» нет офисов. Поэтому нет отделов урегулирования убытков и привязанных к ним телефонов. Все вопросы решаются онлайн. Вы можете написать в чате мобильного приложения или на сайте страховщика о ДТП. Для этого нажимайте кнопку «Заявить о страховом случае».
Вам будет отправлена ссылка на инструкцию о том, как правильно сфотографировать повреждения ТС. Готовые снимки перешлите страховщику из Личного кабинета. Специалисты оценят ущерб. Затем страховая компания возместит расходы на восстановление ТС. (По отзывам клиентов, в течение 5–7 дней.) Приоритет — ремонт. Это распоряжение Центробанка. Выплата денег — исключительный случай. Например, в районе проживания нет аккредитованной СТОА.
«Тинькофф Страхование» — Телефон Горячей Линии, Круглосуточный Номер: ОСАГО и КАСКО
Тинькофф – динамично развивающаяся компания. Вот уже в течение нескольких лет она предоставляет населению страховые услуги. В Тинькофф Страхование можно оформить обязательную страховку ОСАГО, добровольный полис КАСКО, а также застраховать недвижимость, жизнь и здоровье, и многое другое.
Чтобы действующие и будущие клиенты могли оперативно получить ответы на интересующие их вопросы, «Тинькофф Страхование» организовала работу телефона горячей линии с круглосуточной поддержкой.
Бесплатный телефон горячей линии «Тинькофф Страхование»
Страховая компания «Тинькофф Страхование» всегда остается на связи со своими клиентами. У СК имеется горячая линия, позвонив на которую можно получить подробный ответ на интересующий вопрос. Операторы контактного центра проведут консультацию относительно продуктов компании и помогут с оформлением выплат при наступлении страхового случая.
Единый номер телефона горячей линии «Тинькофф Страхование» для клиентов из России:
Жители Москвы и клиенты, находящиеся за пределами РФ, могут связаться со службой поддержки, позвонив по номеру Московского (и единственного) филиала:
Альтернативный способ получения консультации от специалиста СК Тинькофф Страхование – отправление письма по электронной почте. Адрес, на который необходимо выслать обращение: Info@tinkoffinsurance.ru.
Также можно позвонить по горячей линии «Тинькофф Банка», так как вопросы страхования можно решить и прямо в банке. Единый номер телефона горячей линии:
Для того чтобы повысить качество обслуживания разговор с оператором может быть записан. О такой возможности клиент предупреждается заранее. Перед соединением со специалистом воспроизводится соответствующая запись на автоответчике.
Сотрудники call-центра могут отслеживать информацию из базы данных. Они могут ответить на любой вопрос, который касается уже оформленного страхового договора. Для этого достаточно назвать номер документа и личные данные страхователя. Также они обладают данными о поступивших платежах и изменениях, внесенных в договор.
Дополнительные номера телефонов «Тинькофф Страхование»
«Тинькофф» — бесплатный онлайн звонок в страховую
Тинькофф Страхование дает возможность своим клиентам связаться со службой поддержки в режиме онлайн. Для этого необходимо иметь только устройство со стабильным интернет – соединением. Для того чтобы позвонить в СК через интернет необходимо:
1. Посетить официальный сайт компании: tinkoffinsurance.ru.
2. В самом низу страницы найти и нажать кнопку «Онлайн – звонок».
3. Откроется дополнительное окно, в котором для продолжения соединения потребуется дать приложению доступ к микрофону.
4. После нажатия кнопки «разрешить» произойдет соединение со специалистом, и клиент сможет задать интересующие его вопросы.
Онлайн – звонок в «Тинькофф Страхование» абсолютно бесплатный.
Вопросы и Ответы на официальном сайте «Тинькофф Страхование»
Получить ответы на самые популярные вопросы можно и без телефонного звонка на горячую линию.
1. Для этого нужно перейти на официальный сайт СК «Тинькофф Страхование» (tinkoffinsurance.ru) и внизу страницы (под кнопкой для онлайн – звонка) кликнуть на раздел «Вопросы и ответы» (tinkoffinsurance.ru/faq).
2. После перехода на следующую страницу потребуется указать интересующую услугу.
Таким способом можно получить информацию, касающуюся следующих страховых программ:
После выбора интересующего продукта появится список самых популярных вопросов о нем, при нажатии на текст каждого из которых открывается ответ на него.
Задачи, которые можно решить таким способом:
Также там можно найти расшифровку терминов, использующихся в договорах, порядок оплаты услуг и прочие важные моменты.
«Тинькофф» — Ответы через социальные сети (Вконтакте и FaceBook)
Компания «Тинькофф Страхование» поддерживает связь со своими клиентами и посредством социальных сетей. Официальные группы организации созданы:
В сообществах постоянно дежурят представители СК, которые отвечают на поступающие вопросы и помогают в решении проблем в режиме реального времени.
Связь через мессенджеры с Тинькофф (WhatsApp и Viber)
Если по каким либо причинам у клиента отсутствует возможность позвонить в службу поддержки, то он может связаться с представителями СК через большинство популярных мессенджеров. «Тинькофф Страхование» можно найти в WhatsApp и Viber. Контакты организации в указанных сервисах: +7-962-947-16-73.
У клиентов «Тинькофф Страхование» имеется возможность пообщаться с представителями СК при помощи популярной программы Skype. Адрес сообщества: tinkoff.travel.
По каким вопросам можно обращаться на горячую линию?
Операторы call-центра проведут консультацию и помогут с решением проблем в случае:
Помимо перечисленных вопросов представители СК могут помочь и в решении других проблем:
Сотрудник СК в телефонном режиме может помочь с оформлением электронного полиса. Он подскажет верную последовательность действий и правила заполнения заявки на предоставление услуги.
Какие вопросы не смогут решить специалисты горячей линии?
Не всегда оператор горячей линии может решить проблему клиента. Так, представитель компании окажется бессилен, если трудности с входом в личный кабинет спровоцированы низкой скоростью соединения интернет.
Также сотрудник call-центра «Тинькофф Страхование» не всегда может решить проблему клиента, связанную с самостоятельной покупкой электронного ОСАГО. В таких ситуациях нередки случаи некорректного ввода данных в форму. При указании недостоверной информации невозможно приобретение е – ОСАГО. Это объясняется тем, что перед оформлением полиса введенные данные должны получить подтверждение по базе РСА.
Сотрудники call-центра быстро и доброжелательно отвечают на любые возникающие вопросы, касающиеся деятельности своей компании. Время ответа специалиста при звонке на горячую линию составляет порядка 2-х минут. Изредка этот интервал может увеличиться до 5-ти минут. Операторы горячей линии обладают актуальной и достоверной информацией.