номер телефона справочная аэропорта пулково
Контактная информация
Справочная служба
персонала
Пулковское шоссе,
д. 41, лит. ЗИ
г. Санкт-Петербург, 196140
Россия
Юридический и почтовый адрес
Пулковское шоссе, д.41, лит. ЗИ г. Санкт-Петербург, 196140 Россия
© 2021 «Воздушные Ворота Северной Столицы»
Мы используем cookies для того, чтобы сделать наш сайт максимально удобным и функциональным для пользователей. Продолжая пользоваться нашим веб-сайтом, вы даете согласие на обработку персональных данных. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера
Бесплатный телефон справочной аэропорта Пулково
Показать номер Добавить комментарий
Пассажирам, осуществляющим перелеты в Санкт-Петербурге, может потребоваться позвонить в аэропорт Пулково. Для этого есть телефон справочной службы. Пользователям надо знать, по каким вопросам можно звонить на горячую линию, и в каких случаях сможет помочь конкретная служба, как дополнительно можно связаться с аэровокзалом.
Об аэропорте Пулково
Аэропорт функционирует на территории Санкт-Петербурга с 1932 г. Согласно классификации IATA, клиенты обслуживаются на уровне С, т. е. им предлагается хороший сервис. Обеспечен достаточный уровень комфорта, приемлемая пропускная способность. Осуществляются рейсы в 186 городов по внутренним и международным направлениям. Пассажиропоток в 2019 г. составил более 19 млн. человек.
В аэропорту действует услуга Free WiFi, есть VIP-зал, гостиница, комната матери и ребенка, можно оформить возмещение налога Tax Free. Клиентам предлагают услуги носильщиков, туристического центра, салонов связи. Есть 2 терминала «Пулково-1» (для внутренних рейсов) и «Пулково-2» (для международных рейсов).
Работающие в Пулково службы занимаются обслуживанием пассажиров воздушных судов. Для качественного сервиса клиентам предложены несколько каналов связи со специалистами.
Телефон горячей линии
8 812 337-38-22
Звонки тарифицируются, бесплатного номера нет. Работают в режиме 24/7, без выходных и праздников.
Позвонив по номеру телефона аэропорта Пулково, вы получите ответы на следующие вопросы:
По каким вопросам справочная служба не дает консультации:
По этим вопросам необходимо звонить в соответствующие службы.
Другие телефоны
Клиенты могут позвонить в справочную с мобильных телефонов по короткому номеру 09999
Для оказания помощи пассажирам при перелетах в аэропорту работают специализированные службы.
По номеру +7 (812) 704-27-32 вы сможете связаться с отделом МВД, расположенном на аэровокзале.
Дополнительные номера для связи можно узнать на сайте компании по ссылке: pulkovoairport.ru/abou….
Если возникли вопросы по перевозке, обращайтесь в авиакомпанию, осуществляющую рейс.
Другие способы контакта с аэропортом Пулково
Связаться с аэропортом, получить консультацию можно на сайте, по электронной почте, в социальных сетях.
Сайт
Обратиться в компанию на сайте можно, воспользовавшись формой обратной связи. Она находится в разделе «Пассажирам». Сервис работает офлайн, поэтому если вопрос нужно решить быстро, звоните по телефону. Через форму можно выслать предложения по улучшению качества обслуживания, выразить благодарность конкретным сотрудникам, написать жалобу о работе.
Прежде чем писать или звонить в аэропорт, поищите ответ на вопрос в блоке «Вопросы и ответы». Здесь даны консультации по популярным вопросам по следующим направлениям:
Соц. сети
Аэропорт имеет группы в социальных сетях. Здесь пользователи оставляют комментарии, делятся впечатлениями о работе компании, узнают последние новости, получают консультации:
Электронная почта
Обращение на электронную почту позволит получить письменный ответ:
Справочные телефоны аэропорта Пулково
Справочная служба аэропорта Пулково.
Справочные телефоны
+7 812 337-38-22
+7 812 337-34-44
Служба подбора
персонала
+7 812 324-30-95
[email protected]
Комендатура военных
сообщений аэропорта «Пулково»
+7 921 927-44-51
Пулково.
Справочная аэропорта Пулково предоставляет информацию не только о времени прилета или вылета авиарейсов, но также для уточнения многих подробностей авиаперелета. Например, может потребоваться справка о погоде в пункте прибытия авиарейса, о наличии пересадок в пути, о телефоне гостиницы в пункте назначения. Для этого и существует справочная служба аэропорта Пулково.
Справочная аэропорта Пулково может дать подробную информацию о вылетах и прилетах самолетов по разным рейсам:
— статус пассажирских рейсов;
— действующее расписание прилетов и вылетов;
— процесс регистрации, в том числе и время ее проведения;
— вопросы таможенного досмотра при международных перелетах;
— правила оформления багажа в аэропорту Пулково;
— бронирование и онлайн покупка авиабилетов;
По справочному телефону аэропорта Пулково вы можете узнать об условиях получения багажа, о возможности оставить свой автомобиль на парковке аэропорта и др.
Для тех, кто впервые прибыл в Санкт-Петербург, справочная аэропорта Пулково даст актуальную информацию о расписании общественного транспорта (расписании автобусов, маршруток, телефонов такси) с целью проезда из аэропорта в город Санкт-Петербург.
Владельцев домашних животных справочная служба аэропорта Пулково проинформирует о правилах и условиях перевозки животных на борту самолета, необходимых документах и справках.
Аэропорт Пулково (Санкт-Петербург) — онлайн табло, телефоны, справки
Справочная аэропорта г. Санкт-Петербург
Справочная служба:
Канцелярия:
Пресс-служба:
Служба подбора персонала:
Комендатура военных сообщений аэропорта «Пулково»:
Как добраться / доехать до аэропорта
Для поездки в «Пулково» можно воспользоваться общественным транспортом.
За 20 минут до «Пулково» можно доехать на автобусе-экспрессе № 39Э.
С 7.30 до 23.30 опасть в «Пулково» можно на маршрутных такси № К39. Они отправляются от различных станций метро:
В любой точке города можно найти такси до аэропорта или заказать трансфер в отеле. На автомобиле к аэропорту нужно добираться
Табло аэропорта Пулково г. Санкт-Петербург на прилет и вылет онлайн
Расположение аэропорта Пулково г. Санкт-Петербург спутник и схема
Международный Аэропорт «Пулково» находится в 23 км от центра Санкт-Петербурга. Территориально он относится к двум районам города — Московскому и Ломоносовскому. Это единственный аэропорт в Ленинградской области, принимающий официальные рейсы. Он имеет федеральное значение. По числу перевозимых пассажиров «Пулково» занимает в стране 3 место.
Информация
Аэропорт является базовым для авиакомпаний: Азур Эйр, Псковавиа, Россия и РусЛайн. Он рассчитан на одновременную стоянку 110 воздушных судов. Аэропорту присвоены коды:
В «Пулково» две взлётно-посадочных полосы. Их длина сосавляет 3780 м и 3397 м, ширина по 60 м. Годовой поток пассажиров превышает 13 млн. человек.
Инфраструктура
В «Пулково» 2 пассажирских и 1 грузовой терминалы. Для обслуживания пассажиров открыто 88 регистрационных стоек и 110 кабин паспортного контроля. В аэропорту обслуживаются транспортные средства бизнес-авиации.
Терминал «Пулково-1» предназначен для обслуживания внутренних и международных чартерных рейсов. Пропускная способность терминала составляет 1200 пассажиров в час. Терминал «Пулково-2» обслуживает в час 2000 пассажиров дальних международных рейсов.
В аэропорту есть 4 парковки для автомобилей. В каждом терминале есть: кафе, рестораны, залы ожидания различного класса комфортности, медпункты, магазины, обменные пункты валюты и банкоматы. В них можно оставить багаж в камерах хранения и сделать причёску в парикмахерских.
Услуги
В аэропорте можно заказать трансфер, взять в аренду автомобиль и зарегистрировать электронный билет. Пассажиры могут воспользоваться услугой упаковки багажа.
Телефон горячей линии аэропорта Пулково
Пулково — крупная воздушная гавань, расположенная в Санкт-Петербурге. Каждый день аэропорт принимает и отправляет сотни международных и внутренних рейсов. Для удобства пассажиров открыт официальный сайт, помогающий своевременно узнавать последние новости. На главной странице находится расписание полетов, которое постоянно обновляется.
При необходимости получения справочных материалов рекомендуется воспользоваться информационным разделом сайта. Сотрудники организации подготовили подробные инструкции, описывающие схему расположения парковок, последовательность бронирования билетов и т.п. Если невозможно самостоятельно решить возникающие вопросы, целесообразно отправить письмо сотрудникам контактного центра.
Горячая линия аэропорта Пулково
Консультации пассажиров нередко проводятся по горячей линии аэропорта. Для получения помощи набирайте номер +7(812) 337 38 22. Если контактный центр сильно загружен звонками, рекомендуется воспользоваться дополнительным телефоном +7(812) 337 34 44.
Справочный центр работает круглосуточно. Обратите внимание, что звонки совершаются платно. Причем точную стоимость разговора назвать невозможно, поскольку она определяется вашим оператором связи.
Горячая линия таможенного контроля
Сотрудники таможенной службы консультируют абонентов по телефону +7(812) 777 35 97. Набрав указанный номер, можно задать вопросы, касающиеся проверки или оформления необходимой документации.
Служба поддержки аэропорта Пулково
Чтобы задать вопрос, можно воспользоваться электронной почтой аэропорта. Составляя письмо, пишите имя, контакты, подробности интересующего вопроса и другие сведения. Допускается добавлять вложения с компьютера. Перед отправкой сообщения выберете подходящего адресата: воздушная гавань обладает несколькими справочными отделами, занимающимися конкретными задачами:
Дополнительный вариант консультации подразумевает заполнение контактной формы. Посетите страницу «Обратная связь». Затем напишите имя, контакты, выберете свою категорию (посетитель, пассажир, организация). Укажите номер рейса и направление (не обязательно). Подробно опишите интересующую проблему. Кликните «Отправить».
Перед получением помощи рекомендуется прочитать страницу «Вопросы и ответы», на которой опубликованы наиболее распространенные проблемы среди посетителей аэропорта. Можно узнать перечень доступных сервисов, подробности обслуживания, последовательность досмотра и контроля. Вся информация распределена по рубликам.
Горячая линия погранконтроля
Погранконтроль открыл следующие телефоны: +7(812) 704 57 96 (Пулково 1) и +7(812) 704 34 22 (Пулково 2). Совершение звонков платное.
Контакты для СМИ
Специально для сотрудников прессы предусмотрен отдельный номер +7(812) 324 36 64.
Возможности горячей линии аэропорта
Сотрудники контактного центра решают поступающие вопросы пассажиров и посетителей. Операторы горячей линии помогут найти потерянный багаж, узнать подробности прохождения пограничной зоны или регистрации на рейс. Дополнительное направление работы — решение технических проблем. Если возникают неполадки при использовании сайта, рекомендуется отправить соответствующее уведомление представителям контактного центра.
Консультанты отказываются рассматривать вопросы, составленные с использованием ненормативной лексики. Игнорируются обращения, содержащие оскорбления персонала аэропорта. Поэтому необходимо составлять вопросы корректно, чтобы гарантированно решить проблему.
Как отправить жалобу или отзыв
Если качество услуг оказалось неудовлетворительным или обнаружились факты нарушения законодательства, необходимо оповестить представителей организации. Допускается отправлять претензии несколькими способами — через горячую линию, посредством формы связи или электронной почты. Составляя письмо, важно указывать подробности ситуации. Весьма целесообразно добавлять вложения с компьютера, выступающие доказательством.
Другие варианты связи
Аэропорт Пулково обладает несколькими официальными сообществами в соц. сетях, через которые проводится консультирование клиентов. На страницах регулярно публикуются последние новости воздушной гавани и важные объявления, касающиеся работы комплекса. При необходимости подписчики способны делиться мнениями или задавать вопросы. Все отправленные комментарии своевременно рассматриваются.
Расписание работы
Контактный центр аэропорта Пулково доступен круглосуточно.