номер телефона спар горячая линия

Горячая линия магазина СПАР

СПАР – международная торговая сеть, обладающая 12 000 торговыми точками по всему миру. Главная особенность компании – несколько форматов обслуживания покупателей. Открываются гипермаркеты, супермаркеты и небольшие магазины в шаговой доступности. Учитывая большую популярность компании среди клиентов, иногда возникают сложности с обслуживанием. Самые распространенные вопросы затрагивают ассортимент товаров и получение скидок. Для получения консультаций работает горячая линия.

Телефон горячей линии СПАР

Покупателям доступна бесплатная горячая линия 8 800 500 72 04 для получения консультаций касаемо использования программы лояльности, совершения покупок и каталога товаров. Чтобы разгрузить информационно-контактный центр, открыт дополнительный телефон 8 800 500 13 29 для оформления заказов через Интернет.

Указанные номера с кодом 8-800 совершенно бесплатные для пользователей любых операторов связи (при условии совершения звонка с территории России). Если необходимо связаться с конкретным подразделением компании СПАР – посетите официальный сайт и откройте раздел «Контакты», содержащий все номера организации.

Дополнительный телефон +7(831) 220 07 22 отведен партнерам.

Написать письмо в поддержку

При возникновении вопросов воспользуйтесь электронной почтой office@spar-nn.ru. Необходимо указать контактные данные, описание обнаруженной проблемы и, при возможности, прикрепить доказательства. Ими способны послужить фото-, аудио- и видеоматериалы.

Форма обратной связи.

Кроме электронной почты работает онлайн-чат. Нажмите красную кнопку справа страницы и напишите сообщение операторам. Такая возможность доступна только владельцам учетных записей Viber, WhatsApp и VK. Преимущество рассмотренного способа консультации – незамедлительное получение ответа и возможность сохранения переписки.

Разумеется, посетителям сайта СПАР доступна привычная контактная форма, расположенная в разделе «Написать сообщение». Укажите разновидность сообщения. Затем напишите имя, телефон, адрес электронного ящика. Введите подробное описание проблемы и адрес магазина, в котором произошла рассматриваемая вами ситуация.

Все обязательные строки помечены красным значком *. Доступна возможность прикрепления файлов для доказательства проблемы. Они помогут консультантам быстрее решить вопрос. После заполнения формы решите простую капчу, перепечатав символы с картинки. Кликните «Отправить и ожидайте получения ответа.

Получение консультации через приложение СПАР

Торговая сеть стремится максимально упростить обслуживание покупателей, поэтому разработала мобильное приложение. Функционал программы аналогичен личному кабинету. Единственным отличием является адаптированный интерфейс для устройств с небольшими экранами. Пользователи способны совершать покупки, просматривать историю и получать бесплатные консультации.

Для отправки вопроса откройте вкладку «Поддержка» в главном меню. Отобразится новая страница, запрашивающая заполнение контактной формы. Укажите необходимые сведения и кликните «Отправить». Сотрудники поддержки рассматривают предложения, отзывы и претензии. Общение с поддержкой доступно только авторизованным клиентам, поэтому перед консультацией укажите учетные данные.

Предназначение контактного центра

Сотрудники поддержки СПАР опишут способы совершения заказов, каталог товаров и время работы отдельных торговых точек. Также горячая линия позволяет активировать дисконтную карту для последующего получения скидок. Если качество обслуживания вызвало недовольство – решить спорную ситуацию тоже поможет контактный центр. Понадобится подробно описать суть претензии и ожидать получения ответа.

Способы отправки жалобы

Самый простой метод написания претензии – посещение раздела «Обратная связь». Необходимо выбрать пункт «Жалоба» и заполнить форму. Предоставьте контактные данные и адрес магазина. При необходимости приложите файлы с компьютера.

Также отправить жалобу можно по почте или по телефону.

СПАР в мессенджерах

Представители торговой сети зарегистрированы только в мессенджере Viber.

Дополнительные варианты связи

Компания открыла сообщества в нескольких социальных сетях. На страницах регулярно выкладываются скидки, новости, новинки ассортимента. Под записями допускается оставлять комментарии. Отклики подписчиков рассматривают администраторы группы и отправляют ответы.

График работы

Телефон поддержки СПАР работает ежедневно 8-00 до 20-00. Телефон офиса работает с 8-30 до 17-30. Электронные обращения принимаются круглосуточно, однако, время срок рассмотрения вопроса может составлять 1 – 2 дня.

Источник

Карта Клуб SPAR

Стать членом Клуба SPAR можно легко и просто – зарегистрируйтесь на сайте или в мобильном приложении «Мой SPAR», и выпустите виртуальную карту Клуба совершенно бесплатно. Карта позволяет участнику накапливать и списывать бонусы, получать скидки до 40% на популярные товары, а также получать дополнительные привилегии.

Правила Клуба SPAR действуют в супермаркетах на территории г. Москва, Санкт-Петербурга, Московской, Ленинградской, Нижегородской, Владимирской, Ивановской, Пензенской, Самарской областей, а также Республик Чувашия, Марий Эл, Мордовия
и Татарстан.

Заполните поля регистрации.

Если у Вас есть неактивированная пластиковая карта Клуба SPAR, введите ее номер в специальное поле. Приложение автоматически сгенерирует
QR-код.

Если Вы уже являетесь участником Клуба, то укажите при регистрации номер телефона, на который активирована Ваша пластиковая карта Клуба SPAR и её QR-код автоматически появится в Личном кабинете после завершения регистрации.

Теперь Вы можете использовать QR-код карты из приложения вместо пластиковой карты при каждой покупке.

При покупке в магазине покажите кассиру
QR-код на экране Вашего мобильного телефона из приложения “Мой SPAR”.

При оформлении покупок в интернет-магазине SPAR Online карта Клуба будет применена автоматически.

Все, что важно знать про карту Клуб SPAR

Правила начисления бонусов

Всегда с тобой на экране телефона

Удобно и легко использовать

Подробнее про Клуб SPAR

Один бонус равен одному рублю.

от 0,1 до 999,99 руб.

от 1000,00 до 1499,99 руб.

от 1500,00 до 1999,99 руб.

от 2000,00 руб. и выше

*Бонусы не начисляются:

на товары, участвующие в специальных предложениях и рекламных акциях, выделенные специальными ценниками

на товары, оплаченные (частично или полностью) уже накопленными бонусами

на табачные изделия

Бонусы начисляются на карту Клуб SPAR только с момента её активации.

Бонусами можно оплатить до 100% стоимости покупки, кроме табачной и алкогольной продукции. Для оплаты бонусами, достаточно предъявить пластиковую карту или виртуальную карту Клуба SPAR из приложения «Мой SPAR», и назвать кассиру сумму бонусов, которые следует списать в счет оплаты покупки.

Списания от 100 бонусов с виртуальной карты Клуба, возможно только после
СМС-подтверждения на мобильный телефон, на который активирована Ваша карта.

При покупке в интернет-магазине SPAR Online бонусы на карту Клуба начисляются автоматически. Списание бонусов в счет оплаты покупок не доступно.

Накапливать бонусы и обменивать их на товары можно в супермаркетах SPAR, EUROSPAR, SPAR Express и EUROSPAR Express на территории г. Москва, Санкт-Петербурга, Московской, Нижегородской, Владимирской, Ивановской, Пензенской, Самарской областей, а также Республик Чувашия, Марий Эл, Мордовия и Татарстан.

При покупке в интернет-магазине SPAR Online бонусы начисляются, но списание бонусов в счет оплаты покупки не доступно.

Сумма бонусов, начисленная за покупки, и общий баланс бонусов доступны в Личном кабинете на сайте или в приложении “Мой SPAR”, а также указаны в конце каждого чека, если покупка совершена с участием карты Клуба.

По всем возникающим вопросам о бонусном балансе можно обратиться по бесплатному телефону горячей линии: 8 800 500 13 29

Важно: для идентификации карты, звонок должен быть с номера мобильного телефона, на который активирована карта.

Карта Клуб SPAR даёт возможность получить скидку до 40% на акционный ассортимент товаров, который обновляется каждые две недели. Поэтому всегда предъявляйте карту Клуб SPAR при оплате покупок на кассе.

Скидки в интернет-магазине SPAR Online применяются автоматически.

1. Чтобы восстановить утраченную пластиковую карту Клуба SPAR, а также сохранить накопленные бонусы, необходимо позвонить по телефону горячей линии: 8 800 500 13 29
и заблокировать карту, сообщив оператору данные, указанные при заполнении анкеты.

Важно: для идентификации карты звонок должен быть с номера мобильного телефона, на который активирована карта.

2. После этого Вы можете бесплатно выпустить виртуальную карту в приложении “Мой SPAR” или приобрести новую пластиковую карту в любом супермаркете сети SPAR.

3. Для переноса накопленных бонусов с утерянной карты на новую, необходимо позвонить
по телефону горячей линии: 8 800 500 13 29

Важно: для идентификации карты звонок должен быть с номера мобильного телефона, на который активирована утерянная карта.

Источник

Добро пожаловать в SPAR!
🧀 свежие продукты
🚖 сервис доставки #спаронлайн
🙌 проверенное качество
🛎 внимательное обслуживание
Показать полностью.
💛 кулинария с любовью

Магазины Spar и Eurospar в Нижегородской, Владимирской, Пензенской, Ивановской, Самарской областях, республиках Татарстан, Мордовия, Чувашия и Марий Эл, а так же магазины Eurospar в Москве и Московской области.

Скачивай приложение Мой Спар ⬇️
https://clck.ru/MBJMS

Ловим скидки и последние солнечные осенние деньки

Вкусные предложение уже ждут вас в SPAR Online! Все для сытных и вкусных завтраков, душевных чаепитий и полезные ужинов.

Оформите заказ на сайте myspar.ru или через мобильное приложение Мой SPAR, а мы доставим все ваши покупки. Быстро, удобно и, конечно, надёжно!
Показать полностью.

На этой неделе со специальными скидками представлены:
Шея свиная
Творог SPAR
Моцарелла «Pretto»
Макароны Federici
Торт тирамису
И другие товары!

Желаем вам выгодных и вкусных покупок

Встать пораньше, приготовить вкусный завтрак, сделать красивый кадр и выложить его в ленту

Может, пора осуществить этот заманчивый план? Творог SPAR, любимые ягоды и мёд. Рецепт предельно прост! А если вы привыкли следить за питанием и считать калории, выбирайте обезжиренный творог и украшайте его орехами.

Такой завтрак прекрасно насыщает и дает организму заряд энергии. Также творог — это источник кальция и белка, который участвует в образовании соединительных тканей, мышц, сухожилий и связок.

Блинчики SPAR — отличный выбор для любого случая

Быстрый и питательный завтрак, сытный перекус, закуска на стол для компании друзей. Блинчики точно придутся по вкусу каждому, а обновлённый дизайн не даст вам пройти мимо них в супермаркете.

В ассортименте:
Показать полностью.
с мясом
с вишней
с творогом
с ветчиной и сыром
с варёной сгущёнкой
без начинки

Выбирайте те, которые любите больше всего, или попробуйте их все

Желаем приятного аппетита!

Отличная возможность поднять себе настроение

Акции и специальные предложения в супермаркетах SPAR проводятся именно для этого. Ведь вы можете не только приобрести товар по выгодной цене, но и обратить внимание на продукты, которые не замечали прежде, тем самым разнообразив свой рацион!

Уверены, вы найдёте то, что придётся вам по душе и сделает день немного лучше!
Показать полностью.

На этой неделе по специальным ценам:
Виноград Тайфи
Стейк Лосося
Шоколад Ritter Sport
И другие товары.

Приятных вам покупок!

Список желаний — каким он должен быть?

Составлять его надо обязательно в хорошем настроении, и включать в него лишь те пункты, которые непременно принесут вам удовольствие! Он может быть безграничным, а ещё его можно составлять с друзьями или близкими.

Кхм, вам ничего это не напоминает? А нам кажется, что речь идёт о продуктовой корзине SPAR! Ведь онлайн-шопинг в нашем супермаркете — это всегда приятно
Показать полностью.

Оформите заказ на сайте myspar.ru или через мобильное приложение Мой SPAR, а мы доставим все ваши покупки.

На этой неделе со специальными скидками представлены:
Мандарины Турция
Горбуша
Кофе растворимый Moccona Continental
Торт клубничный Faretti
Пицца Пепперони SPAR
И другие товары.

Не бойтесь мечтать! SPAR

Источник

Горячая линия магазина СПАР

Показать номер Добавить комментарий

Вот уже почти сто лет компания “Спар” является крупнейшей сетью супермаркетов в мире. На сегодняшний день магазины этого торгового гиганта располагаются во всех уголках земного шара. Для удобства клиентов есть услуга самовывоза или доставка товара на дом. Решить же интересующие вопросы, касающиеся обслуживания в магазинах, заказов, оплаты и т.д. можно через горячую линию и другие виды связи.

О компании Спар

Первый магазин “Спар” в России открылся в Нижнем Новгороде в 2001 году. Выбор покупателей определили бескомпромиссное качество товара, широкий ассортимент и строгий подход к выбору поставщиков. На сегодняшний день по всей территории РФ работает почти 200 супермаркетов в 11 регионах страны. У магазинов имеются собственные пекарни, которые пекут выпечку 5 раз в день, чтобы она всегда свежей доходила до покупателя.

Телефон горячей линии

Для клиентов магазина была специально создана горячая линия с номером

Дозвониться на нее можно в будние дни с 8 утра до 11 вечера. По этому же номеру есть возможность отправить факс. Менеджеры на том конце провода уточнят время работы и адреса магазинов в городе, который интересует, подскажут, есть ли в ассортименте тот или иной товар. Помимо этого, операторы колл-центра подскажут, как оформить заказ или проконсультируют по вопросам, связанным с оплатой, обслуживанием в торговых точках, доставкой или качеством товаров.

Другие телефоны

Кроме того, компания дает возможность бесплатно позвонить еще на один номер. По телефону 8 831 220–07–22 можно связаться с центральным офисом. К сожалению, служба поддержки принимает звонки не круглосуточно, а с 8 до 6 часов вечера. Ответ оператора зависит от загруженности линии и времени суток.

Другие способы контакта со Спар

Связаться с магазином можно через:

Как это можно сделать, подробно рассказано ниже.

Для удобства пользователей компания “Спар” создала сайт. Он находится по следующему адресу myspar.ru/. Здесь можно найти личный кабинет, заказать доставку продуктов в любой магазин самовывозом или на дом, а также в офис. Кроме того, на официальной интернет-странице представлены акции, которые проводит организация.

Соц. сети

Магазин “Спар” имеет свои группы в социальных сетях. Например, найти сообщество компании во “Вконтакте” можно по адресу

Связаться с администраторами группы в “Фейсбуке” легко. Для этого перейдите по следующей ссылке

Также у организации есть своя страница в “Инстаграме”, где представителям магазина можно написать в директ или в комментарии. Она находится здесь

Электронная почта

Если вам необходимо связаться с компанией “Спар” по электронной почте, написать письмо в службу поддержки можно по следующему адресу office@spar-nn.ru. специалисты организации ответят в самое ближайшее время. Ответ придет на указанный емейл. При составлении письма не забудьте оставить свои контакты, включая номер мобильного телефона.

Личный кабинет

Личный кабинет клиента магазина “Спар” позволит совершать покупки не выходя из дома. Кроме того, здесь можно составить список того, что нужно купить или посмотреть, сколько баллов уже успело накопиться. Зайдите в ЛК по следующей ссылке myspar.ru/. Для того чтобы зарегистрироваться в личном кабинете введите:

Также необходимо придумать надежный пароль. Поставьте галочку в графе “Даю согласие на обработку персональных данных” и нажмите на кнопку “Зарегистрироваться”. Письмо для активации ЛК появится в почтовом ящике. Перейдите по ссылке, которая там будет, чтобы регистрация прошла успешно.

Приложения в Google Play и App Store

В приложениях для смартфона или планшета можно увидеть сразу все акции магазина, составлять удобные списки того, что необходимо купить и оплачивать бонусами до 100% покупки. чтобы скачать программы, перейдите по следующим ссылкам

(для айфона и айпада) и

(для устройств на платформе Android)

WhatsApp, Viber, Telegram

Связаться со службой поддержки можно через канал в “Телеграмм”. Здесь можно узнать про новые акции, которые проводит компания, как сделать заказ и решить другие вопросы, касающиеся доставки или покупки продукции “Спар”. Найти канал легко по следующей ссылке

Источник

Горячая линия Spar, как написать в службу поддержки

Горячая линия Спар, как дозвониться в поддержку? Какие ещё предусмотрены способы коммуникаций? Электронная почта? Вкладки на сайте? Возможно, поможет мобильное приложение для клиентов? В какое время можно обратиться за консультацией?

«Спар Интернешенл» — это международная компания, занимающаяся управлением небольшими супермаркетами. Под вывеской Spar в мире насчитывается по последним данным более 20 000 торговых точек. Деятельность связана с продажей продовольственных групп товаров, а также товаров для дома, дачи, авто, сада, животных. В России насчитывается свыше 460 магазина сети. Представлены они в основной массе в крупных городах. Работает магазин и на доставку, позволяя оформить заказ онлайн через сайт или приложение.

Как написать в службу поддержки Спар?

Служба поддержки Spar поможет справиться с любыми возникающими трудностями при покупке, расчетах, использовании сервисов сети и прочее.

На главной странице компании в сети внизу опубликованы ссылки для обращения в поддержку.

Воспользуйтесь одной из удобных форм:

Список вопросов не ограничивается, а полностью касается работы компании:

Обо всем этом можно рассказать сотруднику в онлайн чате. Там же можно прикрепить аудио, видео или фото, в качестве доказательств и подтверждения вашей правоты.

Какой телефон горячей линии Спар?

Случаются разные ситуации, необходимо связаться с компанией для уточнения интересующих вопросов, возникающих вследствие покупки товаров, использования сервисов и т.д. Для оперативного решения проблемы всегда удобно использовать горячую линию, доступную по телефону. Менеджер готов решить проблему буквально сразу.
Для этого нужно знать номер телефона горячей линии Спар.

Если ваш вопрос относится к теме качества товаров или услуг, и вы хотели бы оставить свой комментарий, то обращайтесь по номеру — 8 831 220 07 22.

Интересуют акции, правила получения специальных бонусных карт от торговой сети, как вступить в Спар клуб? Звоните на единый номер горячей линии по всей стране — 8 800 500 72 04.

Телефон горячей линии конкретного магазина или представительства в городах

Можно посмотреть на официальном портале компании — https://spar.ru/stores или https://www.my-spar.ru.

Связь с техподдержкой через приложение

Изначально обслуживание в магазинах Спар подразумевалось исключительно классическое, клиент посещает стационарную торговую «точку» и делает покупки. С развитием сети возникла необходимость с запуском доставки. Удобней всего оформлять заказы и просматривать каталоги продукции через мобильные расширения. В этой связи стал вопрос удобства обращений в поддержку, виду чего предложили для покупателя ещё один горячий канал для связи. В основном меню приложения доступен раздел «Служба поддержки» или «Справка», в зависимости от версии программы отличается обозначение.

Аналогично горячей линии по телефону можно задать любой вопрос, относящийся к сфере деятельности торговой сети и получить на него ответ.
Скачать и установить приложение можно на смартфоны, оснащенные одной из операционных платформ:

Установка бесплатная и доступна с официальных площадок Google Play и App Store.

В случае трудностей также можно обратиться в поддержку любым доступным способом.

Режим работы

К сожалению, круглосуточная служба поддержки доступна только посредством отправки электронных сообщений, ответ на которые приходит не позднее 24 часов.

Время работы классической горячей линии регламентировано графиком работы офисов и магазинов, а именно с 08:00 до 20:00 часов. Звонки бесплатные со всех номеров в пределах России.

Источник