номер телефона скорой с городского
Как вызвать на дом врача, скорую или неотложную помощь
1. Как вызвать скорую или неотложную помощь?
Позвоните с городского или мобильного телефона (для всех операторов):
Как правило, соединение с оператором «103» происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив по телефону «103» в часы массового поступления звонков, вы можете услышать информацию автоответчика: «Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно вам ответим».
Дождитесь ответа, не бросайте трубку — в противном случае, набирая заново, вы снова окажетесь в конце очереди звонков на линию.
2. Что нужно рассказать диспетчеру при вызове скорой помощи?
3. Как вызвать врача на дом?
Для того чтобы вызвать врача-терапевта или врача-педиатра на дом, нужно иметь полис медицинского страхования.
Независимо от того, к какой поликлинике вы прикреплены, вызвать врача на дом можно только из той поликлиники, которая обслуживает адрес вашего проживания. Чтобы сделать это, нужно позвонить по телефону Единой медицинской справочной службы: 122. Служба работает ежедневно, включая выходные и праздничные дни. Помимо ваших личных данных (ФИО, дата рождения) и описания симптомов приготовьтесь назвать номер полиса ОМС.
Если у вас нет полиса ОМС, но есть полис добровольного медицинского страхования (ДМС), Вы можете позвонить в обслуживающую вас страховую компанию и обратиться за помощью.
Без полиса ОМС вы также можете вызвать скорую или неотложную помощь или получить консультацию врача без выезда на дом, позвонив по телефону врачебно-консультативного поста службы скорой и неотложной медицинской помощи: +7 (495) 620-42-33.
4. В каких случаях следует вызывать скорую или неотложную помощь?
В первом случае по вашему вызову приедет скорая помощь (время прибытия — до 20 минут), во втором — неотложная (время прибытия — до 2 часов).
5. В каких случаях следует вызывать врача на дом?
6. В каких случаях следует обращаться в травмпункт?
В случае травмы, не представляющей угрозы для жизни, необходимо самостоятельно обратиться за помощью в травмпункт. Медицинскую помощь в травмпунктах оказывают бесплатно, независимо от наличия страхового медицинского полиса.
7. Как получить консультацию врача без выезда на дом?
Если вам необходимо получить консультацию врача без выезда на дом, или вы не можете самостоятельно оценить, является ли ситуация экстренной и представляет ли угрозу для жизни, позвоните:
«112» или «122» Куда звонить?
Номера телеф онов «112» и «122» очень легко спутать. Всего одна цифра, а такая большая разница.
В Службу 112 Москвы часто звонят люди, чтобы вызвать врача на дом или записаться к врачу в поликлинику, спрашивают, где провести тест на коронавирус или антитела, как поменять полис ОМС и т.п. Однако, по этим вопросам можно и нужно обращаться в Единую медицинскую справочную службу города Москвы по номеру «122», так как он был создан специально для этого.
По номеру «122» можно:
— вызвать врача на дом;
— записаться к врачу в поликлинику, отменить или перенести запись;
— записаться на исследование и анализы, отменить или перенести запись;
— получить справочную информацию.
Если звоните с городского телефона, то необходимо набрать +7 (495) 122-02-21.
В ситуациях, когда номер «122» не отвечает, можно обратиться непосредственно по номеру Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС) Департамента здравоохранения города Москвы +7 (495) 539-30-00.
Узнать адреса и телефоны пунктов вакцинации, записаться на вакцинацию от коронавирусной инфекции, а также узнать другую информацию о Covid-19 можно на портале mos.ru.
Номер «112» создан для вызова экстренных служб в ситуациях, угрожающих жизни, здоровью и имуществу граждан.
По номеру «112» можно вызвать:
— скорую медицинскую помощь;
— пожарных и спасателей;
— газовую и другие аварийные службы.
Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Мне нужна скорая!
Как вызвать скорую
Главный номер для вызова скорой медицинской помощи в Москве — номер 103 (вызов с городского и мобильного телефона).
Помимо этого существует номер 112 — вызов с мобильных телефонов; работает при заблокированной SIM-карте, при отсутствии SIM-карты, а также при отсутствии денежных средств на счету телефона. Операторы отвечают как на русском, так и на английском языках.
Рекомендуем набирать 112, когда требуется вызов нескольких экстренных служб (МЧС, Полиция, ГИБДД).
Если у Вас есть проблемы только со здоровьем, звоните 103 — мы поможем.
Вызов государственной скорой медицинской помощи бесплатный.
Что говорить диспетчеру
Существует основная информация, которая понадобится диспетчеру при приеме вызова. Как правило, соединение с оператором «103» происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив по телефону «103» в часы массового поступления звонков, Вы можете услышать информацию автоответчика: «Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно Вам ответим.» Если такое произошло необходимо дождаться ответа оператора.
После того как вам ответил оператор сообщите следующую информацию:
— что случилось (ответьте максимально полно на вопросы, которые Вам задаст диспетчер скорой помощи).
Это поможет определить, какая бригада (скорой или неотложной помощи) Вам нужна в настоящий момент, или же достаточно консультации врача по телефону;
— номер телефона, с которого звоните;
— адрес, где находится больной (если больной находится на улице, необходимо указать четкие ориентиры; в случаях вызова на квартиру указать: место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этаж, код домофона);
— фамилию, имя, отчество (если известно);
— дату рождения или возраст пациента (если известно);
Четкие и полные ответы на данные вопросы помогут бригаде «скорой» быстрее приехать к больному или пострадавшему. Следует указывать пути подъезда к вашему дому если они затруднены (ремонт дорог к примеру). Если происшествие произошло не в квартире, то следует указывать точные ориентиры и пути подъезда! При возможности организовать встречу прибывшей бригады и указать где и кто бригаду будет встречать.
После того как диспетчер проверит еще раз адрес и телефон (диспетчер обязательно уточняет округ Москвы для исключения ошибки), затем он сообщит, какая бригада направлена к Вам (бригада скорой помощи или неотложной медицинской помощи) или переключит Вас для уточнения ситуации на врача консультативного пульта.
Как быстро приедет скорая?
После поступления звонка в Службу 103 и мгновенной обработки обращения в Едином городском диспетчерском центре (ЕГДЦ), вызов передается на ближайшую к пациенту бригаду скорой медицинской помощи или бригаду неотложной медицинской помощи.
После того как Вы позвоните по номеру «103», диспетчер сам решит, какую бригаду направить. В Москве сегодня круглосуточно дежурит более 1 тысячи бригад, готовых к срочному выезду. На Станции помимо линейных бригад существуют специализированные бригады (педиатрические, психиатрические и другие).
На экстренный вызов регламентированное время прибытия бригады скорой помощи не превышает 20 минут, при этом на неотложный вызов бригады скорой помощи направляются при отсутствии в зоне обслуживания экстренных вызовов.
Для прибытия бригад неотложной медицинской помощи норматив составляет 120 минут, однако необходимо отметить, что это максимальное время ожидания бригады. На сегодня в Москве среднее время прибытия бригад неотложной медицинской помощи, как правило, составляет 30-40 минут.
Проблема доступности и доезда бригады скорой до пациента является одной из самых важных в нашей работе. Автомобили скорой помощи оснащены синими проблесковыми маячками и специализированным звуковым сигналом, что позволяет пользоваться приоритетом на трассах города.
Однако не все участники дорожного движения должным образом относятся к включенным маячкам и сиренам. Не редко они устраивают «гоночные соревнования» с автомобилями скорой помощи, подвергая опасности жизнь сотрудников скорой помощи, пациента, находящегося в автомобиле и свою собственную жизнь.
Въезжая в узкие переулки, наши бригады сталкиваются с проблемой проезда к необходимому адресу из-за тесно припаркованных частных автомашин. Владельцам транспортных средств нужно думать о том, чтобы сохранить проезд для машин скорой помощи или каких-либо других экстренных служб. Просим внимательно относиться к этому вопросу.
Какая бригада поедет на вызов?
В ответе за выбор бригады, которая будет направлена к пациенту, медицинский персонал оперативного отдела, который осуществляет прием, сортировку вызовов по обоснованности, срочности и профильности бригад. Главная задача специалистов оперативного отдела — понять, куда направлять бригаду Скорой помощи в первую очередь. Благодаря ответам звонящих на вопросы, диспетчеры также делают выводы о необходимости отправки специализированной бригады. В результате вызову может быть присвоен статус экстренного или неотложного. Если срочная помощь бригады не нужна, звонящего связывают со старшим врачом, который даёт рекомендации по лечению.
Для того чтобы диспетчеру было проще разобраться, какой специалист нужен по конкретно Вашему вызову, надо четко и правильно сообщать о случившемся. К примеру, в случае дорожно-транспортного происшествия (ДТП) обязательно надо указать, примерное количество пострадавших, есть ли среди пострадавших дети или нет и т.д.
Можно самому обратиться в стационар без вызова скорой?
Если что-либо произошло с Вами или Вашими знакомыми и у Вас имеется транспорт и состояние больного позволяет самостоятельно добраться до близлежащего стационара, то Вы можете это сделать, не дожидаясь приезда бригады скорой помощи. В любом стационаре города Вас примут и окажут первую помощь, а при необходимости госпитализируют.
Можно получить консультацию у скорой помощи?
Если Вам необходимо получить консультацию врача без выезда на дом, или Вы не можете самостоятельно оценить, является ли ситуация экстренной и представляет ли угрозу для жизни, позвоните по телефону врачебно-консультативного пульта службы скорой и неотложной медицинской помощи: +7 (495) 620-42-33 или по номеру 103 и диспетчер переведет звонок на врача.
Специалист службы даст вам рекомендации для дальнейших действий либо сам (при наличии показаний), либо направит к вам профильную бригаду службы скорой или неотложной медицинской помощи.
В случаях, когда требуется экстренная помощь и от оказания незамедлительной помощи окружающими зависит жизнь человека, происходит регистрация вызова диспетчером, а вызывающий, может быть, переведен на старшего врача для оказания помощи по телефону до прибытия бригады скорой помощи.
Номера скорой помощи с домашнего телефона
Статья подготовлена специалистом исключительно в ознакомительных целях. Мы настоятельно призываем вас не заниматься самолечением. При появлении первых симптомов — обращайтесь к врачу.
Далеко не каждый человек может назвать сходу номер скорой помощи с домашнего телефона. Поход к докторам зачастую откладывается на крайний случай, именно поэтому в стране мало кто может сказать, что полностью здоров. Нередки ситуации, когда состояние здоровья ухудшается внезапно. Это может случится как дома, так и на улице или офисе. Поэтому необходимо знать, как действовать в подобных ситуациях, какие номера экстренных служб набирать с мобильного или домашнего телефона.
Первый шаг — вызов скорой помощи. Известный всем с раннего детства номер 03 до сих пор актуален. Однако, с развитием мобильной связи и технологий появились новые короткие номера и службы, о которых также стоит знать каждому гражданину.
По каким номерам вызвать скорую помощь с домашнего телефона
В последние годы на территории Рф и в ряде других стран активно внедряются трехзначные номера. Наравне с традиционным 03 действует еще один телефон — 103. Его можно набрать не только со стационарного, но и с мобильного. В этом случае вы напрямую попадаете в скорую.
Еще один номер — 112. Это единый телефон службы спасения на русском и английском языках, куда может позвонить любой человек в любое время суток. Диспетчерский пункт объединяет сразу несколько подразделений: полицию, скорую помощь, газовую службу, «антитеррор» и пожарные службы.
Вызов с на экстренный номер 112 возможен практически в любой ситуации, даже когда:
Звонок в экстренные службы является бесплатным. При поступлении звонков сообщения записываются и перенаправляются в соответствующие инстанции. Этот номер также доступен как со стационарного домашнего, так и с мобильного телефона.
Чтобы воспользоваться, достаточно:
Если нет уверенности в том, в какую службу необходимо обратиться в конкретной ситуации, лучше звонить на 112, чтобы компетентные специалисты самостоятельно вызвали бригаду скорой помощи, наряд полицейских или другую службу.
Но что делать, если ваш телефон или условия контракта не поддерживают набор 2-циферных номеров (например 03). В таком случае, после номера вызываемой службы набирайте знак * (звездочка).
Короткие номера для вызова скорой помощи с домашнего телефона
Старые номера заменяют на более современные варианты, поэтому следует записать их, чтобы в случае непредвиденной ситуации сразу обратиться за помощью.
Пока действуют как старые, так и новые номера, но, возможно, первые будут вытеснены в скором времени, а значит, лучше привыкнуть к новой нумерации сразу.
Как вызвать скорую с городского телефона
Хорошим состоянием здоровья и отсутствием заболеваний сейчас может похвастаться далеко не каждый взрослый человек. Большинство страдает от различных болезней, порою даже не подозревая об этом. Потому нередко случается так, что дома или на работе человеку внезапно становится плохо. К сожалению, нередки и несчастные случаи.
Во всех подобных ситуациях оказать содействие пострадавшему или больному может скорая помощь. Как ее вызвать, известно большинству: заветные цифры 03 многие помнят с детства. Однако в последние годы в России бурно развивается мобильная связь и вообще рынок телекоммуникаций. Появляются новые услуги, сервисы, вводятся новые короткие номера. Потому не лишним будет напомнить, как вызвать скорую с городского телефона, чтобы неприятная ситуация не застала врасплох.
Номера для вызова скорой с городского телефона
Необходимо помнить, что услуги скорой помощи в России предоставляются бесплатно, в том числе, бесплатно осуществляется звонок на короткий номер. Он остался привычным для всех граждан —
То есть достаточно снять трубку стационарного телефона дома или на работе, набрать цифры 0 и 3 и ждать ответа диспетчера.
Но сейчас в России активно внедряются 3-значные номера. Потому наравне с 03 действует и обновленный вариант —
Принцип его набора такой же.
Эту же комбинацию цифр следует набирать и при вызове скорой помощи с мобильного телефона (стандарт сотовой связи не позволяет звонить с мобильного на 2-значные номера).
Помимо прямого номера скорой помощи, действует и номер для вызова одной из экстренных служб: пожарников, полиции, скорой, газовиков и службы «Антитеррор». Это номер
По своей сути, это не отдельная служба, а диспетчерская станция, которая в зависимости от проблемы, возникшей у звонящего, перенаправляет его в определенную инстанцию.
По номеру 112 можно вызвать скорую с городского телефона, а также с мобильного устройства. После набора номера ответит диспетчер, которому нужно четко объяснить причину звонка. Исходя из сути проблемы, сотрудник службы переведет абонента на ближайший к нему пункт экстренной службы. Здесь нужно учитывать человеческий фактор, который может привести к принятию диспетчером неправильного решения. Потому как бы не был взволнован звонящий на 112, он должен постараться наиболее точно ответить на все вопросы оператора.
Номером вызова экстренных служб 112 рекомендуют пользоваться в тех случаях, когда на 03 дозвониться с домашнего телефона не получается или когда возникла ситуация, в которой затруднительно однозначно сделать вывод, помощь какой (или каких) служб требуется в данный момент.
Кроме указанных выше коротких номеров, вызвать скорую с домашнего телефона можно и по местным стационарным номерам. Для этого их нужно узнать по месту жительства и записать в справочник, который должен быть всегда под рукой.
Новые короткие номера для экстренных вызовов
Старые привычные номера для вызова скорой, пожарников и других служб постепенно заменяются другими — в более современном формате. Так, нумерация приобретет немного необычный вид:
Перечисленные номера следует записать, чтобы знать, как вызвать скорую с городского телефона по новым правилам, которые, вероятнее всего, в будущем полностью вытеснят старые. Также вводится номер 1159, по которому можно проконсультироваться по вопросам предоставления электронных государственных услуг. Номера 1219 и 1239 выделены для службы «Ребенок в опасности».
Новая система нумерации предусматривает и еще ряд 4-значных номеров, по которым можно будет получить определенные услуги. Например, узнать точное время можно по телефону 1009, заблокировать банковскую карту — по номеру 1169, а получить психологическую помощь — по номеру 1299.
Все указанные номера будут одинаково действовать по всей территории России. Они будут доступны как с городских, так и с мобильных телефонов.