номер телефона сигма телеком сосновоборск
СигмаТелеком
Информация
Отзывы
Столкнулась первый раз с этой компанией, ужас просто. Подключилась типо по акции пользовалась год, пришла расторгнуть договор в связи с переездом мне выставили счёт 600р за кабель за пол месяца плюсом хотя баланс был на счету положительный. Самая дорогая компания и такое отношение к клиентом волосы дыбом.
Уважаемая, Маргарита Сергеевна.
Вы пользовались услугой в течение года, в том числе первый месяц бесплатно второй и третий месяц по
акции со скидкой более 50%, с четвертого месяца полная стоимость.
При подключении оператором абонентской службы Компании вам были разъяснены условия
подключения, акции и условия отказа от услуг. Вами был подписан.
Уважаемая, Маргарита Сергеевна.
Вы пользовались услугой в течение года, в том числе первый месяц бесплатно второй и третий месяц по
акции со скидкой более 50%, с четвертого месяца полная стоимость.
При подключении оператором абонентской службы Компании вам были разъяснены условия
подключения, акции и условия отказа от услуг. Вами был подписан договор, в котором прописаны
условия оплаты расходных материалов п. 9.3 «В случае расторжения договора по инициативе Абонента,
стоимость расходных материалов, использованных при подключении, абонент обязан возместить», так
же вами был подписан Акт о подключении услуги, где прописано количество, наименование и общая
стоимость израсходованных материалов. 15 января 2020 года вы обратились в Компанию для
расторжения договора, оператор абонентской службы напомнил об условиях расторжения Услуги в том
числе, что нужно оплатить расходные материалы по договору и за 15 дней фактически оказанной
Услуги в январе 2020 года, за остальные месяцы оплата произведена вами полностью.
Так же поясняю на 1 января 2020 года и по 15 января 2020 года т.е. на момент вашего обращения, на
вашем лицевом счете баланс составлял 0 (ноль) рублей (услуги оплачены включительно по 31 декабря
2019г). В связи с этим оператор АС пояснил, что нужно оплатить за расходные материалы 465 рублей и
за услуги в январе (15 дней) – 80 рублей. По условиям договора п. 3.4.1 и п. 3.4.2 «Расчетным периодом
за услуги Кабельного телевидения является календарный месяц, а оплата производится по окончанию
Со стороны Компании не было противоправных действий и все требования предъявлялись к вам в
рамках действующего договора. В течение года вас все устраивало, стоимость и условия договора не
менялись. Поэтому во избежание недоразумений вам следует обратиться абонентский отдел для
завершения процедуры отказа от услуги, написав заявление.