номер телефона сбербанка страхование жизни
Бесплатный телефон горячей линии Сбербанк Страхование
Показать номер Добавить комментарий
Банковские, торговые, финансовые организации для упрощения работы с клиентами и повышения качества сервисного обслуживания создают каналы связи, в том числе телефонная горячая линия. По этому контакту клиенты могут проконсультироваться по профильным вопросам, выяснить условия обслуживания, задать вопрос, оставить отзыв или претензию.
О компании Сбербанк Страхование жизни
Крупнейший банк РФ – Сбербанк, который обладает частью государственных активов. Он работает не только в направлении кредитования, финансов, продвигает страховую деятельность. Организация сотрудничает с корпоративными и частными клиентами.
В 2014 году организована самостоятельная компания Сбербанк Страхование. У организации уставной капитал свыше 500 млн. руб., высокий рейтинг на финансовом рынке. После заключения контакта клиент получает данные для входа в Личный кабинет. Пользователи отмечают информативность и удобство сервиса.
Телефон горячей линии
Для оперативной взаимосвязи с клиентами, функционирует единая горячая линия. Бесплатный телефон Сбербанк Страхование жизни:
Звонки по указанному каналу помогают решить следующие вопросы:
Другие телефоны
Для разгрузки линии и улучшения обслуживания пользователей, предусмотрены дополнительные телефонные каналы связи с техподдержкой:
Другие каналы связи с компанией Сбербанк Страхование жизни
При обращении в службу поддержки компании необходимо предоставлять достоверную информацию. Для оперативного ответа оператора следует указать контакты обратной связи (телефон и электронную почту). Нужно детально описать возникшую проблему, приложить подтверждающие материалы, включая копии документов, фото, видео. Режим работы организации – 08.00 – 20.00. Для соединения с контактным центром предусмотрены альтернативные каналы.
На официальном ресурсе пользователи могут связаться с представителями напрямую, посредством формы обратной связи, узнавать новости организации. Там же указаны условия сотрудничества, доступно оформить полюс, проверить текущее финансовое состояние. Адрес:
Ссылка на раздел «Задать вопрос»:
Часто задаваемые вопросы:
Соц. сети
СК Сбербанк Страхование жизни активна в сообществах на социальных платформах. Пользователи могут обмениваться мнениями, оставлять отзывы, претензии, комментарии. Группы, в которых представлена компания:
Электронная почта
Альтернативным каналом связи с технической поддержкой – электронная почта. Клиенты могут направлять профильные вопросы, жалобы, документы, приложив детальную информацию.
При выявлении коррупционных схем или действий сотрудников компании:
Личный кабинет
В собственном кабинете клиенты могут получить исчерпывающую информацию о деятельности СК, выполнять платежи и операции по договорам страхования жизни. Ссылка для входа по логину и паролю:
Воспользоваться Личным кабинетом можно, если у пользователя имеется действующий контракт со Сбербанком Страхования жизни.
Приложения в Google Play и App Store
Пользователи могут пользоваться услугами сервиса, обращаться в службу поддержки с любой точки страны. Для этого нужно скачать мобильное приложение Сбербанка и запустить на гаджете.
Ссылка для Android:
Сбербанк+страхование»&hl=ru&gl=US;
Адрес для скачивания утилиты на iOS:
Операторы колл-центра Сбербанк Страхования жизни отвечают на вопросы, которые напрямую касаются деятельности компании. Сотрудники вправе игнорировать звонки и сообщения, в которых содержится оскорбительная, нецензурная лексика. Также не рассматриваются запросы, касающиеся коммерческой тайны, работы конкурентов, личных данных клиентов.
О компании
Кто мы такие
Мы являемся 100%-ной дочерней компанией Сбербанка России, специализирующейся на программах рискового, накопительного и инвестиционного страхования жизни.
Наши принципы
Профессиональные сообщества
Членство в профессиональных объединениях, ассоциациях, союзах страховщиков: ООО СК «Сбербанк страхование жизни» является действительным членом Всероссийского союза страховщиков
Рейтинг
Международное рейтинговое агентство Эксперт РА присвоило нам рейтинг: «ruAAА», прогноз «стабильный»», что означает высокую вероятность сохранения рейтинга на прежнем уровне в среднесрочной перспективе
Документы
ООО СК «Сбербанк страхование жизни» ИНН: 7744002123 (Свидетельство от 13.12.2019) ОГРН: 1037700051146 (Свидетельство серия 77 № 006932031) Лицензия на осуществление страхования СЖ № 3692 (вид деятельности — добровольное страхование жизни), Лицензия на осуществление страхования СЛ № 3692 (вид деятельности — добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни) выданы Банком России бессрочно
Регистрационный номер в едином государственном реестре субъектов страхового дела 3692
Полномочия по контролю и надзору за страховой деятельностью ООО СК «Сбербанк страхование жизни» осуществляет Центральный банк Российской Федерации (Банк России) (сайт cbr.ru, почтовый адрес: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12)
Реестр страховых агентов и брокеров
Способы направления обращений
ООО СК «Сбербанк страхование жизни»
Для направления обращений в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» получатель страховых услуг может использовать следующие способы:
Центральный банк РФ
Получатель страховых услуг может направить обращение в орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью страховых организаций – ЦБ РФ.
Всероссийский союз страховщиков
Для направления обращений во Всероссийский союз страховщиков (ВСС) – саморегулируемую организацию, получатель страховых услуг может использовать ссылку на официальный сайт.
Роспотребнадзор
Для направления обращений в Роспотребнадзор, получатель страховых услуг может использовать ссылку на официальный сайт
Досудебный порядок
В случае несогласия с решением, принятым Страховщиком, получатель страховых услуг обязан направить претензию с указанием своих требований. Отправить претензию можно как в электронной форме, так и посредством почтовой связи.
После истечения сроков на рассмотрение претензии или получения ответа ООО СК «Сбербанк страхование жизни», с 28.11.2019 получатель страховых услуг вправе обратиться к финансовому уполномоченному, если сумма требования не превышает 500 000 руб. Обращение к финансовому уполномоченному направляется в письменной или электронной форме на сайте финансового уполномоченного https://finombudsman.ru.
В случае несогласия с решением, принятым Страховщиком и сумма требования превышает 500 000 руб., получатель страховых услуг вправе обратиться в суд в рамках действующего законодательства.
Формы документов для заполнения:
Нормативно-правовые документы:
Есть вопросы?
Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.
Спасибо!
В ближайшее время мы свяжемся с вами.
+7 495 500 55 50
Все споры, возникающие между сторонами в процессе исполнения договора страхования, разрешаются в досудебном претензионном порядке: путем переговоров, обмена письмами, уточнения условий договора страхования, а так же, при взаимном согласии сторон, внесением дополнений и изменений в договор страхования.
Задать вопрос
Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.
Спасибо!
В ближайшее время мы свяжемся с вами.
Активация полиса
Активация необходима для передачи данных заполненного Вами полиса. Заполнение полей для активации займет не более 5 минут.
Пожалуйста, предоставьте информацию в течение времени, указанного в условиях соответствующего коробочного продукта.
5 рабочих дней с даты оплаты:
Активация не требуется
Активация не требуется, если полис был оформлен онлайн на сайте Сбербанк страхование, через Сбербанк Онлайн, а также с помощью SMS-сервиса «Мобильный банк» по номеру 900.
Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.
Обратиться к руководству
Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.
Спасибо!
В ближайшее время мы свяжемся с вами.
Настоящим, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон) даю свое согласие на обработку (автоматизированную, неавтоматизированную, смешанную) ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3 к. 1) и ПАО Сбербанк (117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19) указанных выше собственных персональных данных (в том числе биометрических персональных данных, включая фотоизображение), а также сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение, подтверждение), предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, трансграничную передачу, уничтожение указанных персональных данных в целях последующей коммуникации по моему обращению, а также на проверку достоверности предоставленных мной персональных данных в общедоступных источниках персональных данных;
Данное согласие может быть отозвано посредством направления в ООО СК «СберСтрахование» Обратившимся соответствующего письменного уведомления.
Горячая линия Сбербанк страхование
Сбербанк работает на протяжении длительного времени и предлагает своим клиентам множество различных услуг. Помимо кредитования и ипотеки в последнее время развивается направление страхования жизни и своего имущества.
В 2014 году появилась отдельная компания Сбербанк страхование. Она имеет высокий финансовый рейтинг на рынке и уставной капитал в размере 490 миллионов рублей.
У Сбербанк страхование есть свой отдельный сайт www.sberbank-insurance.ru.
Каждому пользователю после заключения договора дается логин и пароль для входа в личный кабинет. Там можно получать информацию о продукте страхования, а так же производить платежи. Сервис очень удобный.
Телефон горячей линии
8 800 555 555 7 единая горячая линия, работающая в круглосуточном режиме для жителей регионов.
8 499 707 07 37 номер горячей линии для жителей Москвы.
Звонок на горячую линию бесплатный, не зависимо из какого города звонить.
Что можно выяснить по телефону?
Пользоваться горячей линией могут не только клиенты Сбербанка, но и сотрудники, в том числе конфиденциально. Позвонив на горячую линию можно:
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Горячая линия чаще всего оказывает информационную помощь своим клиентам.
При наступлении страхового случая можно позвонить на линию, чтобы узнать свои дальнейшие действия, но визит в офис обслуживания необходим.
Другие способы связи
Альтернативным способом связи является электронная почта. Написав на адрес compliance@sberinsur.ru можно оставить свой вопрос. Все письма обрабатываются сотрудниками индивидуально, персональные данные клиентов защищены.
Другой способ связи находится в разделе контакты. Там есть форма обратной связи.
Нужно оставить персональные данные клиента, номер мобильного телефона и удобное время для звонка. Сотрудники Сбербанк страхование перезвонят в удобное время. Там же можно обратиться к высшему руководству компании.
Помимо этого можно связаться с компанией через Скайп, прямо с официального сайта,
Компетентность операторов и время ответа
Специалисты Сбербанк страхование очень компетентны в своей сфере. Они отвечают на все вопросы клиентов, разъясняя мельчайшие детали. Клиенты довольны таким обслуживанием и пользуются линией на постоянной основе.
Накопительное страхование жизни
Зачем нужно накопительное страхование жизни?
Чем программы накопительного страхования жизни отличаются от банковских вкладов?
Программы накопительного страхования жизни действуют значительно дольше, чем вклады, и предполагают совершение периодических взносов. Они позволяют сформировать капитал к определенной дате или событию даже в случае непредвиденных событий, связанных с вашим здоровьем. При этом благодаря форме договора страхования вы получаете ряд дополнительных преимуществ:
Чем программа накопительного страхования жизни отличается от программы инвестиционного страхования жизни?
Накопительные и инвестиционные программы дают ряд общих преимуществ:
При этом программы решают принципиально разные задачи. Накопительное страхование жизни — это возможность формирования накоплений к определенной дате или событию. А инвестиционное страхование жизни — это способ инвестирования со 100%-й гарантией возврата капитала. При этом в обеих программах вы сохраняете свои вложенные средства.
Как защищены мои накопления?
От каких рисков я защищен?
Могу ли я получить дополнительный доход по программам накопительного страхования жизни?
Как я могу делать взносы по накопительной программе?
А вдруг у меня денег не будет для следующего взноса?
Что такое налоговый вычет и как его получить?
Если вы заключили договор страхования жизни на срок свыше 5 лет, вы можете получить социальный налоговый вычет в размере 13% (в соответствии с 219 ст. НК РФ) от суммы оплаченных страховых взносов в год, но не более 15600 рублей.
Способы получения социального налогового вычета:
Могу ли я рассчитывать на налоговый вычет, если заработная плата полностью или частично выдаётся «в конверте»?
У вас есть право на социальный налоговый вычет, если вы:
Как получить выплату, если произошел страховой случай?
Вы всегда можете обратиться с вопросами в службу клиентской поддержки страховой компании по телефону 8 800 555 5595 (бесплатно для звонков по России), а образцы заявлений посмотреть на сайте www.sberbank-insurance.ru
Чтобы получить страховую выплату, необходимо пройти 3 шага:
Сроки на принятие решения о страховой выплате, а также порядок ее произведения зависят от конкретно реализовавшегося риска. Полную информацию об условиях можно посмотреть в полисе и Правилах страхования.
О компании
Финансовые показатели
Страховая документация
С порядком использования Системы «Сбербанк Онлайн» и иных удаленных каналов обслуживания ПАО «Сбербанк» возможно ознакомиться на официальном сайте ПАО «Сбербанк» по адресу: https://www.sberbank.ru/ru/person.
Общие документы
Есть вопросы?
Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.
Спасибо!
В ближайшее время мы свяжемся с вами.
+7 495 500 55 50
Все споры, возникающие между сторонами в процессе исполнения договора страхования, разрешаются в досудебном претензионном порядке: путем переговоров, обмена письмами, уточнения условий договора страхования, а так же, при взаимном согласии сторон, внесением дополнений и изменений в договор страхования.
Задать вопрос
Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.
Спасибо!
В ближайшее время мы свяжемся с вами.
Активация полиса
Активация необходима для передачи данных заполненного Вами полиса. Заполнение полей для активации займет не более 5 минут.
Пожалуйста, предоставьте информацию в течение времени, указанного в условиях соответствующего коробочного продукта.
5 рабочих дней с даты оплаты:
Активация не требуется
Активация не требуется, если полис был оформлен онлайн на сайте Сбербанк страхование, через Сбербанк Онлайн, а также с помощью SMS-сервиса «Мобильный банк» по номеру 900.
Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.
Обратиться к руководству
Возникла ошибка.
Повторите попытку позже.
Спасибо!
В ближайшее время мы свяжемся с вами.
Настоящим, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон) даю свое согласие на обработку (автоматизированную, неавтоматизированную, смешанную) ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3 к. 1) и ПАО Сбербанк (117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19) указанных выше собственных персональных данных (в том числе биометрических персональных данных, включая фотоизображение), а также сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение, подтверждение), предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, трансграничную передачу, уничтожение указанных персональных данных в целях последующей коммуникации по моему обращению, а также на проверку достоверности предоставленных мной персональных данных в общедоступных источниках персональных данных;
Данное согласие может быть отозвано посредством направления в ООО СК «СберСтрахование» Обратившимся соответствующего письменного уведомления.