номер телефона росздравнадзора горячая линия
Номер телефона росздравнадзора горячая линия
Контакты и время работы
Время работы
Территориальный орган Росздравнадзора по г. Москве и Московской области:
127206, г. Москва, ул. Вучетича, д.12 А
сб – вс: выходные дни
Горячая линия ТО Росздравнадзора: 8 (495) 611-47-74;
8 (916) 256-76-76
сб – вс: выходные дни
127206, г. Москва, ул. Вучетича, д.12 А
Режим работы горячей линии: по графику работы Территориального органа Росздравнадзора по г. Москве и Московской области.
Сотрудники горячей линии осуществляют прием корреспонденции, письменные обращения граждан, заявления на лицензирование, а также выдают сертификаты.
Департамент здравоохранения г. Москвы:
127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43
перерыв на обед: 12.30 до 13.30
Горячая линия: 8 (495) 777-77-77
Московский городской фонд обязательного медицинского страхования:
117152, Москва, Загородное шоссе,18а
сб – вс: выходные дни
Телефон: 8 (495) 952-93-21
Министерство здравоохранения Московской области:
143407 Московская область, г. Красногорск-7, бульвар Строителей, д. 1
перерыв на обед: изменяющийся график
сб – вс: выходные дни
Горячая линия: 8 (498) 602–03–03
Электронная приемная Московской области: 8 (800) 550-50-30
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области:
115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр. 1
сб – вс: выходные дни
Телефон горячей линии 8 (800) 707-05-61
Контакты и схема проезда
Горячая линия Росздравнадзора
Телефон горячей линии Росздравнадзора
Для консультирования граждан открыта горячая линия 8 800 550 99 03, позволяющая получать квалифицированную поддержку. Совершение звонков бесплатное — независимо от поставщика связи. Можно дозвониться с домашнего, рабочего или сотового телефонного аппарата. Операторы незамедлительно поднимут трубку и окажут информационную поддержку.
Кроме центральной горячей линии открыты дополнительные телефоны, упрощающие работу сотрудников организации. Посмотреть контактные данные можно посредством официального сайта федерального органа. Обратите внимание — некоторые номера могут быть платными, поэтому перед совершением звонка обращайте внимание на код города.
Справочная служба Росздравнадзора
Для консультирования населения создана справочная служба, позволяющая получать любые сведения, касающиеся работы федерального органа. Для разговора с оператором наберите номер +7(495)698-45-38. Можно узнать правила лицензирования или выдачи разрешений. Звонки совершаются платно. Стоимость разговора определяется вашим провайдером связи.
Написать обращение в поддержку Росздравнадзора
На сайте федерального органа находится виртуальная приемная, которая позволяет переписываться с сотрудниками поддержки. Чтобы направить сообщение — заполните несколько строк личными данными. Обязательно укажите Ф. И. О., свои контакты, подробности вопроса. Необходимо писать только достоверную информацию.
Перед получением консультации по вопросам работы федерального органа рекомендуется прочитать справочные материалы, находящиеся на сайте организации. Сотрудники Росздравнадзора собрали самые полезные информационные статьи, которые помогут гражданам разобраться с волнующими вопросами. Вполне возможно, вы самостоятельно решите проблему.
Горячая линия для прессы
Сотрудники прессы могут пользоваться всеми вышеперечисленными контактами, как обычные граждане.
Возможности горячей линии
Сотрудники контактного центра занимаются рассмотрением широкого перечня вопросов. Можно пожаловаться на неудовлетворительную работу медицинских учреждений или отдельных сотрудников. Отправить жалобу можно после обнаружения нарушений, касающихся назначения обезболивающих лекарственных средств или порядка получения выписок.
Операторы контактного центра отказываются вести диалог с абонентами, употребляющими ненормативную лексику или оскорбительные высказывания при разговоре.
Написать жалобу или претензию
Чтобы отправить жалобу на конкретного врача или медицинское учреждение — воспользуйтесь виртуальной приемной на официальном сайте федерального органа. Заполняйте письмо, придерживаясь определенной формы. Кроме того, можете передать жалобу посредством горячей линии. Операторы попросят назвать все подробности произошедшего случая.
Расписание работы
Контактный центр Росздравнадзора доступен круглосуточно.
Телефон горячей линии Росздравнадзора
Росздравнадзор — федеральная служба, занимающаяся надзором в сфере российского здравоохранения. Орган исполнительной власти образован по Указу Президента весной 2004 года. Деятельность Росздравнадзора регулируется международными договорами, федеральными и конституционными законами.
Федеральная служба обладает официальным сайтом, на главной странице которого выкладываются последние новости. Кроме того, посетителям доступны многочисленные справочные разделы, позволяющие ознакомиться с документацией и нормативами. Если общедоступной информации недостаточно — воспользуйтесь контактным центром.
Горячая линия Росздравнадзора
Обращения граждан принимаются по круглосуточному телефону 8 800 550 99 03. Горячая линия позволяет пожаловаться на нарушение порядка выписки обезболивающих препаратов или назначения лекарственных средств.
Позвонить можно из любого региона страны. Операторы своевременно рассматривают обращения абонентов. Если горячая линия временно недоступна, звонок будет записан для последующей обработки. Горячая линия работает бесплатно.
Консультация по поводу лекарственного обеспечения
На сайте федеральной службы работает виртуальная приемная, позволяющая задавать вопросы о лекарственном обеспечении. Выберете разновидность обращения на странице и заполните анкету личными данными. Все обязательные текстовые поля обозначены символом *. Обязательно напишите Ф. И. О., контакты, адрес проживания.
Ниже напишите тему и текст обращения. При необходимости приложите вложения с компьютера — они позволят уточнить вопрос. После успешного заполнения строк перепечатайте цифры с изображения. Если не можете разобрать текст — нажмите кнопку «Озвучить». После нажатия кнопки «Отправить» ваше письмо рассмотрят операторы контактного центра.
Телефон справочной Росздравнадзора
Орган исполнительной власти обладает дополнительными контактными данными. Например, работает справочная служба, рассматривающие обращения общего характера. Для проведения консультации набирайте номер +7 (495) 698-45-38. Учитывая московский телефонный код, звонки совершаются платно.
info@roszdravnadzor.ru — электронный адрес федеральной службы. Сотрудники контактного центра рассматривают вопросы о деятельности исполнительного органа власти. При составлении сообщения желательно следовать определенным правилам, чтобы вопрос был гарантированно рассмотрен сотрудниками.
Составляя письмо, указывайте адрес фактического проживания, Ф. И. О., дополнительные контактные данные. Не пользуйтесь ненормативной лексикой или оскорблениями, иначе сообщение будет проигнорировано. Получение ответа может занимать несколько дней, потому запаситесь терпением.
Телефон круглосуточной горячей линии Росздравнадзора России
Показать номер Добавить комментарий
Росздравнадзор – это федеральная служба, которая призвана обеспечить контроль и надзор в сфере здравоохранения. Подчинена Минздраву РФ. Если возникли проблемы с назначением лекарственных препаратов или был обнаружен факт необоснованного завышения цен в аптечных пунктах на медикаменты, то для этого предусмотрена горячая линия.
О Росздравнадзоре
Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения была образована в 2012 году. Изначально находилась в подчинении Правительства РФ, позже стала подведомственной структурой Минздрава. Осуществляет контроль за медицинскими организациями, оборотом лекарственных препаратов. Также Росздравнадзор проводит консультации по обязательной профилактике коронавирусной инфекции.
Телефон горячей линии
Департамент здравоохранения имеет собственный телефон (только Россия):
Телефон доступен круглосуточно. Позвонив по указанному номеру, можно подать жалобу на медицинскую организацию, если был выявлен факт нарушения порядка назначения препаратов. Также граждане могут получить информацию о том, какие лекарственные препараты находятся в официальном обороте.
Другие телефоны
В регионах предусмотрены отдельные телефоны для связи со справочным центром. В субъектах прием обращений от граждан производится с 08:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья:
Другие способы контакта с Росздравнадзор
Чтобы уточнить интересующую информацию, граждане могут посетить официальный сайт ведомства: roszdravnadzor.ru. На ресурсе есть интернет-приемная, где можно выбрать тип жалобы и создать обращение. Отзывы и предложения направляются по электронной почте. Направить сообщение в справочный центр можно также через личный кабинет. Время ответа составляет 5-10 дней. Заявления рассматриваются в порядке общей очереди.
Официальный сайт Росздравнадзора позволяет подать обращение в справочный центр. В форме нужно указать контактные данные, регион проживания и подробно описать проблему. Если выявлен факт нарушения, то лучше всего прикрепить видео или фото, так заявка будет быстрее рассмотрена:
Электронная почта
По электронной почте рассматриваются жалобы и предложения, а также следующие вопросы:
Адрес для обращений:
Личный кабинет
Личный кабинет позволяет направить электронное обращение в главное ведомство или территориальный департамент. Пользователи также будут получать уведомления о ходе рассмотрения жалобы. Авторизация проводится с помощью сервиса Госуслуги:
Телефон Росздравнадзора доступен круглосуточно. В каждом субъекте России есть территориальный департамент здравоохранения, который имеет справочные телефоны для консультаций. При необходимости можно направить письмо по электронной почте.
зачем делать рекламу горячей линии с номерами телефонов, если на звонки никто не отвечает — обычная показуха работы.
Такая показуха с горячей линией — просто ужас. что три месяца назад пытался дозвониться и утром и днём и ночь, и сразу включался автоответчик, что три месяца спустя, вот такое Российское здравоохранение у нас!
Безобразие в нашей больнице — тальменка Алтайский край. У родителей подтвердился ковид. Маме совсем плохо. В субботу вызвали скорую ждали больше часа. В понедельник самостоятельно поехали в больницу к 8 утра в 12 только зашли в кабинет, сидели в коридоре со всеми. Потом их направили на мазок и снимок. В итоге родители уехали из больницы в 16.00. Вчера маме стало ещё хуже и отец самостоятельно её увёз в больницу, после снимка терапия сказала что её ложат. А позже девушка из приёмных покоев позвонила и сказала заберите свою маму. Как я должна её забрать? Дома у нас трое детей и я беременная. Опять папа за ней приехал в больницу. Сегодня ей опять стало плохо и опять отец повёз её в больницу. Лекарства ей никах не дали отправили домой и выписали антибиотики и внутремышечные уколы которые им придётся ездить каждый день в больницу и ставить. Как это так? Что это за безобразие? А как же само изоляция. И в больницу её не ложат и ещё придётся ездить ставить уколы.мы уже не знаем куда обратиться
Горячая линия Росздравнадзора
Телефон горячей линии Росздравнадзора
Чтобы гражданам было удобно получать информационные консультации, была открыта бесплатная горячая линия. Вопросы рассматриваются по телефону 8 800 550 99 03. Можно совершить звонок с любого стационарного, сотового или рабочего телефона в пределах территории страны. Операторы занимаются консультированием абонентов по вопросам, затрагивающим деятельность федерального органа.
Кроме того, работают региональные номера для получения консультаций. Операторы рассматривают аналогичные обращения граждан. Самые распространенные вопросы касаются получения лицензий или разрешений. Урегулируются конфликтные ситуации по выдаче обезболивающих препаратов. Обращайте внимание, что совершение звонка может быть платным. Учитывайте код города.
Телефон справочной Росздравнадзора
Номер справочной службы – +7(495) 698-45-38.
Региональные телефоны
Для просмотра региональных телефонов воспользуйтесь официальным сайтом https://roszdravnadzor.ru/.
| № | Субъект Российской Федерации | Орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере здравоохранения | Номера телефонов |
| 1 | Алтайский край | Главное управления Алтайского края по здравоохранению и фармацевтической деятельности | 8(983)100-67-38-онкологический диспансер |
| 2 | Амурская область | Министерство здравоохранения Амурской области | 8(4162)200-768 |
| 3 | Архангельская область | Министерство здравоохранения Архангельской области | 8(8182)45-44-96 — центр паллиативной медицинской помощи |
| 4 | Астраханская область | Министерство здравоохранения Астраханской области | (8512)33-92-00 |
| 5 | Белгородская область | Департамент здравоохранения и социальной защиты населения Белгородской области | 8(4722)32-96-00 8(4722)32-05-91 |
| 6 | Брянская область | Департамент здравоохранения Брянской области | 8(4832)41-47-43 8(4832)74-54-11 |
| 7 | Владимирская область | Департамент здравоохранения Администрации Владимирской области | 8(4922)326-539-медицинский информационный центр |
| 8 | Волгоградская область | Комитет здравоохранения Волгоградской области | 8(8442)36-27-77-центр медицины катастроф В круглосуточном режиме, выходные и праздничные дни граждане могут обратиться на телефоны диспетчерских служб БУЗ ВО «Вологодская станция скорой медицинской помощи», БУЗ ВО «Череповецкая станция скорой медицинской помощи» и отделений скорой помощи центральных районных больниц («03» и «112»). |
| 10 | Воронежская область | Департамент здравоохранения Воронежской области | 8-473-252-05-26, 8-473-253-18-75(будни в рабочее время) |
| 11 | Еврейская автономная область | Управление здравоохранения правительства Еврейской автономной области | 8-924-154-10-47 |
| 12 | Забайкальский край | Министертсво здравоохранения Забайкальского края | 8(3022)21-18-59, 8(3022)21-10-04, 8(3022)21-11-10 |
| 13 | Ивановская область | Департамент здравоохранения Ивановской области | 8(4932)939-97-97 |
| 14 | Иркутская область | Министерство здравоохранения по Иркутской области | 8(3952)260-917, 8-3952-465-371 |
| 15 | Кабардино-Балкарская Республика | Министертство здравоохранения | 8(8662)40-15-65 |
| 16 | Калининградская область | Министертсво здравоохранения Калининградской области | 8(4012)57-84-37-центр медицины катастроф 8(4012)67-60-06 — круглосуточно вопросы обезболивания |
| 17 | Калужская область | Министертсво здравоохранения Калужской области области | 8(800)700-30-03 |
| 18 | Камчатский край | Министерство здравоохранения Камчатского края | 8(4152)41-06-82-КГКУЗ «Камчатский территориальный центр медицины катастроф» |
| 19 | Карачаево-Черкесская Республика | Министерство здравоохранения Карачаево-Черкесской Ресбулики | 8(918)711-38-21, 8(8782)26-29-66 |
| 20 | Кемеровская область | Департамент охраны здоровья населения Кемеровской области | 8-3842-61-09-05 |
| 21 | Кировская область | Департамент здравоохранения Кировской области | 8-8332-40-80-22 |
| 22 | Костромская область | Департамент здравоохранения Костромской области | 8-4942-31-61-67 |
| 23 | Краснодарский край | Министерство здравоохранения Краснодарского края | 8-800-2000-366 |
| 24 | Красноярский край | Департамент здравоохранения Красноярского края | 8-800-700-00-03 |
| 25 | Курганская область | Департамент здравоохранения Курганской области | 8(3522)-25-48-10 |
| 26 | Курская область | Комитет здравоохранения Курской области | 8(4712)58-78-86 |
| 27 | Ленинградская область | Комитет по здравоохранению Ленинградской области | 8(812)715-00-40 |
| 28 | Липецкая область | Управление здравоохранения Липецкой области | 8(4742)43-29-28-ГУЗ «Липецкая городская больница № 6 им. В.В. Макущенко» 89056891924, 8(4742)22-94-15-круглосуточно вопрос обезболивания. 8(4742)22-94-10-круглосуточно вопрос обезболивания |
| 29 | Магаданская область | Министерство здравоохранения и демографической политики Магаданской области | 8(4132)62-25-21 |
| 30 | Москва | Департамент здравоохранения г. Москвы | 8-800-100-01-91- «Горячая линия» поддержки онкобольных, 8(495)777-77-77-телефон Единой справочной службы Мэрии Москвы |
| 31 | Московская область | Министерство здравоохранения Московской области | 8(498)602-03-33, 8-915-133-99-30 |
| 32 | Мурманская область | Министерство здравоохранения по Мурманской области | 8(8152)48-61-22-главный внештатный специалист по паллиативной медицине, 8(8152)25-03-12-центр медицины катастроф, круглосуточно вопросы обезболивания, 8(8152)45-09-19-центр медицины катастроф, круглосуточно вопросы обезболивания |
| 33 | Ненецкий автономный округ | Департамент здравоохранения, труда и социальной защиты населения Ненецкого автономного округа | 2-10-03- телефон «Горячей линии» (будни рабочее время), в остальное время работают станции медицинской скорой помощи; по селам работают дежурные медицинские работники по вопросам обезболивания |
| 34 | Нижегородская область | Министерство здравоохранения Нижегородской области | 8(831)428-62-52-ГБУЗ НО «Станция скорой медицинской помощи» г. Нижний Новгород 8-8(831)250-94-02 — для жителей г. Арзамас, г.Дзержинский ГБУЗ НО «Нижегородский территориальный центр медицины катастроф» круглосуточно 8(831)435-32-12-часы работы 9:00-18:00 |
| 35 | Новгородская область | Департамент здравоохранения Новгородской области | 8(8162)732-475, 8-8162-732-511, 8(921)195-68-28-круглосуточный телефон по вопросам обезболивания |
| 36 | Новосибирская область | Министерство здравоохранения Новосибирской области | 8(383)297-69-30-ГБУЗ Новосибирской области «Новосибирская районная больница №1» |
| 37 | Омская область | Министерство здравоохранения Омской области | 8(3812)93-43-21-Министерство здравоохранения Омской области,телефон «Горячей линии» |
| 38 | Оренбургская область | Министерство здравоохранения Оренбургской области | 8(800)200-56-03-Министерство здравоохранения Оренбургской области, 8(3532)44-89-38- «Горячая линия» |
| 39 | Орловская область | Департамент здравоохранения Орловской области | 8(4862)590-636 |
| 40 | Пензенская область | Министерство здравоохранения Пензенской области | 8(8412)55-86-63 |
| 41 | Пермский край | Министерство здравоохранения Пермского края | 8(342)241-44-44, 8(342)263-11-00-7:30-18:30 |
| 42 | Приморский край | Департамент здравоохранения Приморского края | 8(423)240-05-88-КГКУЗ «Территориальный центр медицины катастроф» |
| 43 | Псковская область | Государственный комитет Псковской области по здравоохранению и фармации | 8(8112)29-83-15-ГБУЗ «Псковская станция скорой медицинской помощи» |
| 44 | Республика Адыгея | Министерство здравоохранения Республики Адыгея | 8(8772)53-49-97 |
| 45 | Республика Алтай | Министерство здравоохранения | 8(38822)948-38 |
| 46 | Республика Башкортостан | Министерство здравоохранения по Республике Башкирия | 8 (347) 218-00-53 (в будние дни с 09:00 по 18:00) 8 (347) 256-10-25 (18:00 до 09:00 выходные и праздничные дни)- ГКУЗ Центр медицины катастроф РБ |
| 47 | Республика Бурятия | Министерство здравоохранения Республики Бурятия | 8(3012)23-51-02-отделение амбулаторной паллиативной медицинской помощи |
| 48 | Республика Дагестан | Министерство здравоохранения Республики Дагестан | 8(8722)68-34-14-с 9:00 до 18:00 8(928)060-54-39 — главный внештатный специалист, круглосуточно |
| 49 | Республика Ингушетия | Министерство здравоохранения Республики Ингушетия | 8(928)099-05-45 |
| 50 | Республика Калмыкия | Министерство здравоохранения Республики Калмыкия | 8(84722)4-46-52 с 9:00-18:00, 8(906)176-19-66-центр медицины катастроф, круглосуточно |
| 51 | Республика Карелия | Министерство здравоохранения и социального развития Республики Карелия | 8(953)545-99-02 |
| 52 | Республика Коми | Министерство здравоохранения Республики Коми | 8(8212)215-223-онкологичсекий диспансер |
| 53 | Республика Крым | Министерство здравоохранения Республики Крым | 8(3652)-27-26-24, 7-978-00-00-702- Центр медицинской профилактики, 7-978-912-74-74 |
| 54 | Республика Марий Эл | Министрерство здравоохранения Республики Марий Эл | 8(8362)45-14-19-ГКУ республики Марий Эл «Медицинский информационно-аналитический центр» |
| 55 | Республика Мордовия | Орган управления здравоохранением субъекта Российской Федерации | 8(8342)24-36-06 |
| 56 | Республика Саха (Якутия) | Министерство здравоохранения Саха (Якутия) | 8-4112-39-8153 |
| 57 | Республика Северная Осетия-Алания | Министерство здравоохранения РСО-Алания | 8-8672-55-99-03 |
| 58 | Республика Татарстан | Министерство здравоохранения Республики Татарстан | 8-843-231-20-70-отделение паллиативной медицинской помощи ГАУЗ «Республиканский клинический онкологический диспансер МЗ РТ» |
| 59 | Республика Тыва | Министерство здравоохранения Республики Тыва | 8(39422) 2-32-22-55, 8(39422)2-32-55 |
| 60 | Республика Хакасия | Министерство здравоохранения Республики Хакасия | 8(3902)305-811 |
| 61 | Ростовская область | Министерство здравоохранения Ростовской области | 8(863)263-20-50, 8(863)242-41-09 |
| 62 | Рязанская область | Министерство здравоохранения Рязанской области | 8(4912)44-25-81 |
| 63 | Самарская область | Министерство здравоохранения | 8-846-222-57-33-ГБУЗ «Самарский областной центр медицины катастроф и скорой медицинской помощи» 8(846)225-70-82-«Горячая линия» |
| 64 | Санкт-Петербург | Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга | 635-55-77 |
| 65 | Саратовская область | Министерство здравоохранения Саратовской области | 8(8452)20-17-25 |
| 66 | Сахалинская область | Министерство здравоохранения Сахалинской области | 8(4242)27-33-33-главный внештатный специалист онколог Министерства 8(4242)282878-главный внештатный специалист по паллиативной помощи Министерства |
| 67 | Свердловская область | Министерство здравоохранения Свердловской области | 8(800)100-01-53(будни с 9:00-18:00), 356-16-41,356-17-11-телефоны онкологического диспансера (с 16:30-8:30, включая выходные и праздничные дни) |
| 68 | Севастополь | Главное управление здравоохранения г.Севастополя | 7(8692)54-23-67. |
| 69 | Смоленская область | Департамент Смоленской области по здравоохранению | 8(84812)27-09-06, 8(84812)27-07-61- «Смоленский областной онкологический клинический диспансер» вопросы обезболивания |
| 70 | Ставропольский край | Министерство здравоохранения по Ставропольскому краю | 8(800)200-26-03 |
| 71 | Тамбовская область | Управление здравоохранения Тамбовской области | 8(4752)45-45-86-центр медицины катастроф |
| 72 | Тверская область | Министерство здравоохранения Тверской области | 8(800)200-33-69 |
| 73 | Томская область | Департамент здравоохранения Томской области | (3822)90-70-13 |
| 74 | Тульская область | Министерство здравоохранения Тульской области | 8(48751)3-31-87 8(48751)3-31-88 |
| 75 | Тюменская область | Департамент здравоохранения Тюменской области | 8(3452)68-45-65 8(3452)50-99-55 |
| 76 | Удмуртская Республика | Министерство здравоохранения Удмуртской Республики | 8(3412)60-23-26 (будние дни в рабочее время-8:30-17:30), 8(3412)72-29-09 |
| 77 | Ульяновская область | Министерство здравоохранения и социального развития Ульяновской области | 8(8422)41-49-02, 8(800)200-73-07 |
| 78 | Хабаровский край | Министерство здравоохранения Хабаровского края | 8(924)223-36-59 |
| 79 | Ханты-Мансийский автономный округ — Югра | Департамент здравоохранения ХМАО — Югры | 8(800)100-86-03 |
| 80 | Челябинская область | Министерство здравоохранения Челябинской области | 8-351-232-94-15-рабочее время, 8-351-729-25-11- отделение паллиативной помощи, 8-351-245-25-11-обезболивание детского населения |
| 81 | Чеченская Республика | Министерство здравоохранения Чеченской Республики | 8(8712)22-34-75 |
| 82 | Чувашская Республика | Министерство здравоохранения и социального развития Чувашской Республики | 8(8352)26-13-31 |
| 83 | Чукотский автономный округ | Управление здравоохранения Департамента социальной политики Чукотского автономного округа | 8-42722-2-32-00-ГБУЗ «Чукотская окружная больница г. Анадырь» 8-42736-2-20-03-ГБУЗ «Чукотская районная больница» село Лаврентьево 8-42737-4-10-49-ГБУЗ » Чукотская районная больница» г. Певек 8-42735-22-6-39- ГБУЗ » Проведенская районная больница» село Провидение 8-4273-8-24-772-ГБУЗ » Межрайонный медицинский центр» г. Белибино 8-42734-2-30-00- ГБУЗ «Межрайонный медицинский центр» поселок Эгвекинот |
| 84 | Ямало-Ненецкий автономный округ | Департамент здравоохранения Ямало-Ненецкого автономного округа | 8-(34922)-4-61-07 8-(3496)-35-23-11 8-(3499)-42-10-03 8-(34996)-3-02-03 8-(34940)-2-15-58 8-(34997)-2-17-38 8-(34932)-2-27-22 |
| 85 | Ярославская область | Департамент здравоохранения и фармации Ярославской области | понедельник – четверг с 08.30 до 17.30 часов, пятница с 08.30 до 16.30 часов: 8(4852) 40-04-89 понедельник – четверг с 17.30 до 08.30 часов; пятница с 16.30 часов, выходные и праздничные дни: 8(4852) 45-08-75 |
Написать обращение в Росздравнадзор
Для отправки интересующего вопроса откройте страницу «Техническая помощь» на сайте федерального органа. Отобразится анкета для заполнения. Последовательно напишите имя, контактные данные, тему обращения и подробности вопроса. Можно прикреплять документы с компьютера, если таковые имеются. Они помогут повысить информативность обращения и ускорить ожидание ответа. После заполнения формы кликните «Отправить». Операторы высылают ответ на почту заявителя.
Дополнительный вариант связи – использование личного кабинета. Зарегистрированным пользователям доступен чат, позволяющий связываться с поддержкой в реальном времени. Напишите комментарий в диалоговом окне и нажмите кнопку «Отправить». Обычно консультанты рассматривают вопросы граждан за несколько минут. При необходимости можно продолжить переписку для выяснения интересующих подробностей или уточнения информации.
Перед получением помощи обязательно воспользуйтесь справочным разделом на сайте Росздравнадзор. Откройте страницу «Вопросы и ответы». Затем введите ключевое слово, характеризующее вашу проблему. Нажмите красную кнопку «Искать». Перед вами отобразится перечень релевантных результатов. Выберете подходящую инструкцию для детального ознакомления. Если запрошенная информация отсутствует – пишите или звоните представителям контактного центра.
Контакты для прессы
Сотрудники прессы могут пользоваться всеми перечисленными телефонами для отправки обращений. Выделенные горячие линии отсутствуют.
Возможности горячей линии
Сотрудники справочной службы обычно проводят информационные консультации. Можно пожаловаться на неправомерные действия местных чиновников или медицинских сотрудников. Принимаются претензии на недобросовестную работу поликлиник и отделений. Впрочем, отправлять жалобы рекомендуется посредством контактной формы благодаря возможности прикрепления вложений, доказывающих описываемую проблему.
Консультанты отказываются рассматривать вопросы, находящиеся вне компетенции федерального органа. Также игнорируются обращения граждан, содержащие оскорбления или нецензурные выражения.
Как отправить жалобу
Передать претензию можно двумя способами. Первый вариант – заполнить контактную форму на сайте федерального органа. Понадобится выбрать тему, указать контакты и обстоятельства проблемы. Второй вариант подразумевает совершение звонка в контактный центр.
Расписание работы
Горячая линия Росздравнадзора доступна круглосуточно.